Apple iPhone 7 neden e-posta eklerini açmıyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]

Birisi size önemli bir dosya eki içeren bir e-posta gönderdi. İPhone 7'nizdeki e-postayı Posta uygulaması aracılığıyla açmayı denediniz, ancak bazı nedenlerden dolayı ek açılmıyor. Ne yanlış gidebilirdi ve çare olarak ne yapılmalıydı? Aynı soruların cevaplarını ararken buradaysanız, bu içerik tam size göre. Neden iPhone 7'nizde e-posta eklerini açamadığınızı öğrenmek ve altta yatan nedenle ilgili sorunları gidermek için seçeneklerinizi öğrenin.

Sorun gidermeye devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için iPhone 7 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer olabilecek sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İPhone 7 Mail uygulaması aracılığıyla dosya eklerini görememenizin olası nedenleri

İPhone'unuzda e-posta eklerini görüntülemekte sorun yaşarken göz önünde bulundurmanız gerekenler arasında:

Ek uyumlu değil veya iPhone 7 posta uygulaması tarafından desteklenmiyor. Desteklenmeyen dosyalar açılmayacak çünkü iPhone'unuza ilk olarak yükleyecekleri bir yer yok. Örneğin, ekli dosya türünün yalnızca CD-ROM ve Java tarafından okunabilen ve kullanılabilen sıkıştırılmış bir arşiv (BIN) olduğunu varsayalım. İPhone'da benzer bir uygulama yoksa, bu dosyayı açabilir, sonra görüntüleyemezsiniz.
Ekli dosya bozuk veya bozuk. Başka bir olasılık ekli dosya bozulmuş veya bozuk olabilir, bu yüzden tamamen yüklenemez. Aynı şey, bir uygulama bozulduğunda da olur. Açılabilir, ancak istenildiği gibi çalışamaz. Bu durumda, gönderenle iletişim kurmaya çalışın ve o kişiye çalışan dosya ekiyle başka bir e-posta oluşturmasını söyleyin.
Dosya çok büyük. Dahili depolama alanınız zaten çok sayıda uygulama ve multimedya içeriği indirdiğiniz zamanki gibi azalıyorsa, cihazın yetersiz hafızası nedeniyle daha fazla dosya ayıramaması mümkündür. Açmaya çalıştığınız dosya eki büyük bir dosyaysa, iPhone'unuzu indirememeniz veya görüntüleyememenizin ana nedeni olabilir. İstenmeyen tüm içeriği kaldırarak biraz yer açmayı deneyin, ardından e-posta ekini açmayı deneyin.
Bir e-posta hesabı sorunu. Dosya eklerini görüntülemek gibi sorunlar bir e-posta hesabına da izole edilebilir. Bazen, e-posta hesapları, özellikle bazı kötü amaçlı yazılımlar tarafından engellendiğinde veya etkilendiğinde rahatsız olabilir. Bu durumda, iPhone 7'deki sorunlu e-posta hesabını silerek ve yeniden ekleyerek sorunu çözebilirsiniz.

Genel olarak, olası tüm nedenler yazılımla ilgilidir, böylece sorunu kendi başınıza çözme şansınız artar. Seçeneklerinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

İPhone 7'nizi e-posta ekini açmayacak şekilde nasıl düzeltebilirim?

Şu anda sorunu gidermek istiyorsanız, deneyebileceğiniz olası çözümlerin bir listesi.

Sorun gidermeden önce, ekli dosyanın iPhone 7'deki Mail uygulaması tarafından uyumlu olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Ekin uyumluluğunu kontrol etmenize yardımcı olmak için, işte iPhone'un desteklediği eklerin bir listesi:

Web sayfaları .htm ve .html formatlarında.
Word, PowerPoint ve Excel dosyaları.
Apple Sayfaları, Numaraları ve Keynote dosyaları.
.Jpg, .gif ve .tiff uzantısına sahip görüntüler.
Adobe Acrobat PDF'ler.
.Txt ve .rtf uzantılı metin dosyaları.
Dosyaları .vcf biçiminde arayın.
ZIP dosyaları
iCalendar .ics dosyaları.

Görüntülemeye veya açmaya çalıştığınız ek listede değilse, sorun budur. Maalesef, Posta uygulaması dosyayı desteklemiyor, bu nedenle aynı şekilde görüntüleyemiyorsunuz. Bu durumda diğer seçeneğiniz, iPhone 7'deki eki açabilen farklı bir uygulama veya üçüncü taraf e-posta uygulaması kullanmaktır. Ek destekleniyor ancak yine de açılmıyorsa, aşağıdaki sorun giderme işlemlerine devam edin.

İndirme işleminin tamamlandığından emin olun

İPhone'unuzda tamamen indirilene kadar bir e-posta ekini açamaz veya görüntüleyemezsiniz. Eki hala İndiriliyorsa veya indirme dairesi henüz tamamlanmadıysa, dosyayı açmadan önce tamamlanmasını bekleyin. Büyük dosyaların tamamen indirilmesi daha uzun sürebilir, bu nedenle sabırlı olun. İndirme işlemi normalden çok zaman alıyorsa, Posta uygulamasını yenilemek için iPhone ekranınızı aşağı çekmeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, bir sonraki yönteme geçin.

Mail uygulamasından çıkın ve tekrar başlatın

Diğer uygulamalara benzer şekilde, Posta uygulaması da küçük hatalara boyun eğebilir, bu nedenle zaman zaman küçük bir sorun olabilir. Aksaklığı gidermek için uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bu uygulama yeni bir başlangıç verecektir. İşte böyle yapılır:

Uygulamadan çıkmak için Ana Sayfa düğmesine basın.
Giriş düğmesine iki kez dokunun.
Son kapatılan uygulamalar listesindeki Posta uygulamasına gidin ve yukarı kaydırın.

Birkaç saniye sonra, Posta uygulamasını yeniden başlatın ve eki tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki yönteme geçin.

İPhone 7'nizi yeniden başlatın (sıfırlama)

Küçük yazılım hataları genellikle cihazdaki sıfırlama ile giderilir, bu yüzden henüz yapmadıysanız, bir şans verin ve ne olduğunu görün. Yazılımdan sıfırlama, iPhone'unuzda depolanan verileri etkilemeyeceğinden güvenlidir.

İPhone 7'nizi yeniden başlatmak için Gç düğmesini, Güç Kaynağına Kaydır ekranı görünene kadar birkaç saniye basılı tutun. Cihazınızı tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. 30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Güç düğmesine tekrar basın.

Cihazınız Posta uygulaması donduğunda tepkisiz hale gelirse, bunun yerine yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Yazılım sıfırlama ile aynı şekilde çalışır, ancak yalnızca yeniden başlatma işlemi donanım tuşlarıyla yapılır.

İPhone 7'nizi yeniden başlatmayı zorlamak için, Güç ve Ses Seviyesi düğmelerini yaklaşık 10 saniye boyunca aynı anda basılı tutun ve ardından Apple logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın.

Bazı durumlarda, Apple logosu ekranda görünene kadar düğmelere 20 - 30 saniye kadar daha uzun basmanız gerekebilir.

Tamamen açıldıktan sonra, Posta uygulamasını açmayı ve ardından görüntülemek istediğiniz eki içeren e-postayı açmayı deneyin. Tekrar görüntülemeyi deneyin ve yapıp yapamayacağınıza bakın.

E-posta hesabınızı sorun giderme

Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemezse, e-posta hesabınızı incelemenin zamanı gelmiştir. Asıl sorunun e-posta hesabının içinde kalması ve bundan sonra ne bulacağımız olabilir. Ek sorunu yalnızca bir e-posta hesabında ortaya çıkıyorsa, sorunlu hesabı iPhone'unuzdan silmeyi deneyin ve ardından tekrar ekleyin. Çıkarmadan önce e-posta hesabınızın şifresini not ettiğinizden emin olun, çünkü eklentiyi yeniden eklerken daha sonra ihtiyacınız olacak. Hazır olduğunuzda bu adımlarla devam edin:

Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Mail seçeneğine gidin ve dokunun.
Hesaplar'a dokunun.
Kaldırmak veya silmek istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
Hesabı Sil öğesine dokunun .
İşlemi onaylamak için iPhone'umdan Sil'e dokunun.

E-posta hesabı daha sonra kaldırılacak. İPhone 7'nizi yeniden başlatın (yumuşak sıfırlama) ve ardından e-posta hesabını tekrar ekleyin. İşte nasıl:

Ayarlar-> Posta-> Hesaplar-> 'a gidin ve ardından Hesap Ekle'ye dokunun. İPhone'unuz zaten en yeni iOS 11 platformunu kullanıyorsa, menü seçeneklerinde bazı değişiklikler olduğunu fark edebilirsiniz.
Bu durumda, Ayarlar-> Hesaplar ve Şifreler-> ' e gitmeyi deneyin ve ardından Hesap Ekle'ye dokunun .
Listeden e-posta sağlayıcınızı seçin, ardından e-posta hesabı kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

E-posta hesabınızı kurmayı tamamladığınızda, Gelen Kutunuzu dolduran postaları görürsünüz. Görüntülemek istediğiniz eki içeren e-postayı açmayı deneyin. Ekli dosyayı şimdi görebilecek misiniz bir bakın.

Daha fazla yardım isteyin

Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve iPhone 7'deki e-posta ekini hala görüntüleyemiyor veya açamıyorsanız, bir sonraki seçeneğiniz e-posta sağlayıcınızla iletişim kurmak ve daha fazla yardım ve diğer seçenekleri sormaktır. Gerekirse uygun araçları kullanarak e-posta hesabınızı sıfırlayabilirler. Veya eki görüntülemek için üçüncü taraf e-posta uygulamasını da kullanmayı deneyebilirsiniz.

Okumak ilginizi çekebilecek yayınlar:

Apple iPhone 7 Ağ Bağlantısı: Bağlantı Başarısız, Servis Yok, Şebeke aranıyor, Hücresel şebekeye bağlanılamıyor, diğer şebekeyle ilgili hatalar [Sorun Giderme Kılavuzu]
iPhone 7 wifi bağlı diyor ama internet çalışmıyor, diğer bağlantı sorunları
iPhone 7 menzilde olduğunda diğer kablosuz bağlantılara otomatik olarak bağlanmayacak
Apple iPhone 7 indirme, yükleme veya güncelleme işlemi sırasında Bekleme Durumunda takılıp kaldı [Sorun Giderme Kılavuzu]
iPhone 7 Apple Cüzdan uygulaması bilet geçişi ekleyemiyor, Instagram uygulamasını silemiyor, diğer sorunlar
Uygulamalar sorununu güncelleyemeyen iPhone 7 çözümleri, Yahoo Mail uygulamasına e-posta ekleyemiyorum, diğer sorunlar