Google Pixel 3 XL Siyah Ekran sorunu nasıl giderilir

Siyah Ekran sorunu akıllı telefonların en yaygın sorunlarından biridir. Telefon ekranları, bilgisayardaki meslektaşlarının aksine, sadece görüntü ve videoları göstermekten daha önemli işlevlere sahiptir. Ekranlar, işletim sistemi arabirimine hem monitör hem de ağ geçidi görevi görür. Söylemeye gerek yok, kötü bir ekran olması bir kullanıcının cihazı kullanmasını tamamen engelleyebilir. Bugünün yayınında, Google Pixel 3 XL ekranınız açılmıyorsa veya siyahlaşıyorsa yapabileceğiniz sorun giderme adımlarını veriyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Google Pixel 3 XL Siyah Ekran sorunu nedir?

Sıradan bir gözlemci için açık görünse de, Siyah Ekran sorunu bir kullanıcıdan diğerine farklı bir durum anlamına gelebilir. Aşağıda Siyah Ekran sorununun formlarını gösteren üç genel durum bulunmaktadır.

Güç Yokluğu nedeniyle Siyah Ekran sorunu

Bu, platformlardaki akıllı telefon kullanıcılarının çoğunun Siyah Ekran sorunu olarak etiketlenmesinin en yaygın nedenidir. Temel olarak, olan şey sadece telefonun ölü olduğu veya tekrar açmayı reddettiği için ekranın siyah kalması. Bu tip siyah ekran sorununa genellikle aşağıdakiler gibi diğer işaretler eşlik eder:

LED ışık göstergelerinin eksikliği (sabit veya yanıp sönen),
sesli bildirimlerin olmaması
yeniden başlatıldığında telefon titremiyor
telefon artık şarj belirtileri göstermiyor
sayıya ulaşılamıyor

Google Pixel 3 XL'iniz siyah bir ekran sorununa sahipse ve tamamen ölmüşse, Güç Yoktur. Bu nedenle ekran şimdi yanıt vermiyor ve siyah kalıyor. Bu durumda, en muhtemel sebep donanım arızasıdır, bu yüzden onarım tek etkili çözüm olabilir.

Hasarlı ekran nedeniyle Siyah Ekran sorunu

Siyah Ekran sorununun bir başka şekli de kırık bir ekrana bağlanabilir. Bu genellikle cihazı yanlışlıkla düşürdükten veya suya veya sıvıya maruz bıraktıktan sonra gelir. Bu durumda, telefon genellikle tamamen ölü değildir ve tekrar açılmaya devam edebilir, LED ışık göstergelerini gösterebilir, yeniden başlatırken titreyebilir veya numarası arandığında çalabilir.

Telefonunuzun ekranı fiziksel olarak etkilendikten sonra kararırsa, telefonu tamir veya değiştirme için göndermelisiniz.

Donma veya tepkisiz sistem nedeniyle Siyah Ekran sorunu

Diğer bazı durumlarda, bir telefon bilinmeyen bazı hatalardan dolayı yanıt vermeyebilir. Android bir hatayla karşılaşırsa, genellikle kendi kendine düzeltmeye çalışır, ancak bazen etkili bir şekilde yapamayabilir. Bu, sistemin bozulmasına veya çökmesine neden olabilir. Bu genellikle insanların donma dediği şeylerle kendini gösterir. Bazen, sistem donabilir ve siyah bir ekran gösterebilir. Nedeni yalnızca küçük bir hata ise, hızlı bir yeniden başlatma genellikle sorunu giderir.

Google Pixel 3 XL Siyah Ekran sorununu gidermek için çözümler

Çoğu zaman, bir Android cihazının donmasının nedeninin açık bir nedeni yoktur. Bir kullanıcının faktörleri daraltmak için bir dizi sorun giderme adımı yapması gerekir. Google Pixel 3 XL'inizde Siyah Ekran sorununa neyin yol açabileceğinden emin değilseniz, aşağıdaki sorun giderme adımları çözmenize yardımcı olacaktır.

Yeniden başlatmaya zorla

Pikseliniz düşürülmediyse veya sıvıya maruz bırakılmadıysa ve problemi yaşamadan önce normal çalışıyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla küçük bir işletim sistemi hatasıdır. Cihazı yeniden başlatarak tamir etmeyi deneyin. Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Daha sonra, telefonunuzun yeniden başlatma sırasını tamamlamasını ve ne olduğunu görmesini bekleyin.

Cihazı şarj et

Birçok Siyah Ekran vakasına, akünün suyu tükenmesinden kaynaklanır. Telefonu tekrar açmadan önce en az 30 dakika şarj ettiğinizden emin olun. Bu, sistemi yeniden çalıştırmadan önce bataryanın yeterli enerji depolamasını sağlayacaktır.

Başka şarj aksesuarları seti kullanın

Sorunun kötü bir şarj kablosu veya adaptörden kaynaklanması durumunda, farklı bir set kullanmanızı öneririz. Kolayca başka bir resmi Google kablosu ve adaptörü alamayacaksanız, bir arkadaşınızdan ödünç almayı deneyin veya yerel bir Google mağazasını ziyaret edin.

Ekranı kontrol et

Yukarıda belirtildiği gibi, kullanıcının ne tür bir Siyah Ekran sorunu yaşadığını ayırt etmek için yapması gereken bazı işaretler vardır. Unutmayın, telefon hala şarj oluyor ve yaşam belirtileri gösteriyorsa, ancak ekran siyah kalıyorsa, bu muhtemelen bir ekran sorunu. Anakart ve sistemin geri kalanı hala normal çalışıyor olabilir, ancak ekranın onarılması veya değiştirilmesi gerekebilir. Ek destek için Google ile iletişim kurun.

Güvenli moda önyükleme

Bazen, bir uygulama Android ile veya sorunlara neden olan diğer uygulamalarla uyumlu olmayabilir. İndirdiğiniz uygulamalardan birinde sorun olup olmadığını kontrol etmek için Pixel 3 XL'inizi güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz.

Pixel 3 XL'inizi güvenli modda başlatmak için:

Cihazınızın güç düğmesini basılı tutun.
Ekranınızda, Kapat'ı basılı tutun. Gerekirse, Tamam öğesine dokunun.
Cihazınız güvenli modda başlar. Ekranınızın altında “Güvenli mod” göreceksiniz.
Pixel 3 XL'iniz en az 48 saat bu modda çalışsın, böylece fark göreceksiniz.
Güvenli moddan çıkmak için cihazı yeniden başlatmanız yeterlidir.

Unutmayın, güvenli moda geçmek, uygulamalarınızın hangilerinin sorunlu olduğunu otomatik olarak söylemez. Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını belirlemek için telefonu gözlemlemeniz ve geliştirmeleri kontrol etmeniz gerekir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

Güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol et.
Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Pixel 3 XL'niz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Tamir etmek

Pixel 3 XL'nizi onarıma gönderilmek üzere Google’a göndermeye karar vermeden önce dikkat etmeniz gereken birkaç şey var. Bunlar kontrol edilecek öğelerdir:

telefon tamamen öldü (Güç Yok)
şarj olmayacak (bilinen farklı bir kablo ve adaptör seti kullandıktan sonra bile)
telefon yanlışlıkla düştü
telefon ıslandıktan sonra ekran açılmıyor
yukarıdaki önerilerin hiçbiri yardımcı olmadı

Pixel 3 XL'niz yukarıdaki parçalardan birine sahipse, artık yazılım çözümlerini ararken zamanınızı boşa harcamayın. Bu, sadece ekranın siyah olmasının veya açılmamasının daha derin bir nedeni olduğu anlamına gelir. Bir profesyonelin durumu ele almasına izin verin, böylece uygun donanım tanılamaları yapılabilir.