Galaxy S7 Edge, aynı görüntünün 4 farklı kopyasını gönderir, diğer konular

Merhaba Android topluluğu! # GalaxyS7 sorunları hakkında bazı soruları yanıtlayan yeni bir yayın serisine hoş geldiniz. Burada, sorununuzla benzer veya aynı olabilen 6 konu var, bu yüzden bu malzemenin yardımcı olacağını umuyoruz. Bize son zamanlarda yardım için bir istek gönderdiyseniz ancak henüz yayınlanmadığını görüyorsanız, lütfen yakın gelecekte daha fazla S7 makalesine dikkat edin.

1. Galaxy S7 mobil veri bağlantısını kaybediyor
2. Galaxy S7 Edge, Sync2 uygulamasıyla temas fotoğraflarını düzgün senkronize etmiyor
3. Galaxy S7 Edge, aynı görüntünün 4 farklı kopyasını gönderir
4. Galaxy S7 Edge çağrı cevap düğmeleri Wi-Fi'ye bağlandığında görünmeyecek
5. Sprint Galaxy S7 normal önyükleme yapmıyor
6. Galaxy S7 Edge dokunmatik ekranı açılmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 mobil veri bağlantısını kaybediyor

S7 Edge'i 6 aydır kullanıyorum ve bu 1 geceye kadar iyiydi. Her şey her zamanki gibiydi, Facebook'a göz atmak için kullandım ve akşam yemeğinin servis edilmesini beklerken bazı oyunlar oynadım. Akşam yemeği servis edilir, telefonumu elimden alıp akşam yemeğimi yedim. İşim bittiğinde telefonuma geri döndüm ve internete bağlanamadığımı öğrendiğimde harap oldum. Facebook yok, Whatsapp yok, Wechat yok, Google yok, INTERNET yok.

Telefonu sıfırladım, veri kullanımını kontrol ettim ve hatta operatörü aradım ve ay boyunca kullanılmayan çok fazla veri kaldığını onayladım. Çalışmıyorsa telefonu tekrar sıfırlayın. Çalışmıyor, önbelleği sıfırla. Güvenli mod kullanarak önyükleme yapın, hala internet yok. oooh ve aynı operatörü kullanan diğer birkaç akrabamın interneti ağ sağlayıcısı ile hiç sorun değil. - Jason

Çözüm: Merhaba Jason. Bu açıkça bir taşıyıcı sorun olmadığı ve bazı temel yazılım sorun giderme işlemlerini zaten denediğiniz için, denemeniz gereken bir sonraki adım fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonun hücresel bağlantıyı kaybetmesini önleyen bir ürün yazılımı aksaklığının gelişmiş olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu adımı yapmadan önce tüm önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

Adım 1 : Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.

Adım 2 : Home ve Volume UP tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

Adım 3 : Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

Adım 4 : Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye bırakabilirsiniz.

NOT: “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

Adım 5 : Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.

Adım 6 : Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.

Adım 7 : Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.

Adım 8 : Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.

Adım 9 : Telefon normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Cep telefonu trafiğini işleyen çip fiziksel olarak hasar görürse, mobil veri bağlantısının da başarısız olabileceğini unutmayın. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmeyecekse, donanım arızasının buna neden olduğuna bahse girebilirsiniz. Telefonunuzu değiştirmenin bir yolunu bulun.

Sorun # 2: Galaxy S7 Edge, Sync2 uygulamasıyla temas fotoğraflarını doğru şekilde senkronize etmiyor

Şu anda Samsung Galaxy S7 Edge telefonumdaki Contact fotoğraflarının senkronizasyonu ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Kişileri Microsoft Outlook 2010'dan Google Mail ile senkronize ediyorum. Sonra anladığım kadarıyla Google posta Rehberini Samsung telefonuyla Sync2 kullanarak senkronize ediyorum. Bazen İrtibat görüntüleri iyidir ve bu şekilde kalın. Bazen, resimler sol alt köşesinde küçük bir daire ile bulanık olarak yüklenir. (Telefon ekranının görüntüsünün gizli bir kopyasını ekledim). Sonra, daha sonraki bir tarihte iyi görüntülerin bazıları bulanıklaşır.

Google, sonu itibariyle yanlış bir şey olmadığını belirtiyor. Aynen, Microsoft ve Sync2. Ancak, bu durum çok sinir bozucu olabilir. Görüntülerin ekran görüntüsünü almayı ve çeşitli şekillerde indirmeyi denedik, ancak hiçbir şey bunun olmasını engellemiyor. Her şeyi, vb. Sıfırladık. Galerideki görüntüleri / ekran görüntülerini aynı tuttuk. Galeri’deki görüntüleri yine aynı şekilde sildik. Bunun diğer Samsung telefonu kullanıcılarına da olduğunu duydunuz mu, öyleyse çözüm nedir? Çok teşekkürler. - Jean

Çözüm: Merhaba Jean. Bu özel soruna ilk dikkatimizi çeken sizsiniz, çünkü muhtemelen Sync2'yi ilk defa duyuyoruz. Bu üçüncü taraf uygulamasına ve hizmetine aşina değiliz, bu nedenle bir çözüm bulmak için onlarla çalışmaya devam etmenizi öneririz. Google Play Store sayfalarını kontrol ettiklerinde, teknik destek ekibi sizin gibi kullanıcılar tarafından yayınlanan incelemelere katılıyor gibi görünüyor, bu nedenle bu uygulama hakkında kendi yorumunuzu da göndermenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Sorun # 3: Galaxy S7 Edge, aynı görüntünün 4 farklı kopyasını gönderir

Keşke bir resim ekleyebilsem de sana göstereyim. Bir S7 Edge'im var ve erkek arkadaşımda LG V10 var. Ona köpeğimin kapının önüne koyduğu bir resmi gönderdim ve bir nedenden dolayı aldığında, aynı görüntünün 4 farklı renkli fotoğrafına böldü, eğer mantıklıysa. Resmin dörde bölünmesiyle olduğu gibi dört taraf da farklı renk şemaları. Gerçekten berbat görünüyor ve S7 Edge'imden hoşlanmamaya başladığım bir şey. Eskiden Samsung Galaxy Mega'daydım ve dürüst olmak gerekirse, o yavaş kıç telefonunu daha çok sevdim, bu telefondan daha çok hoşlanıyorum. Bu telefon sürekli olarak özellikle Snapchat ve kameramla ve kilitlerimle karıştırılıyor ve şimdi başkalarına resim bile gönderemiyorum. iPhone bile olmayan insanlar. Lütfen yardım et. Bu telefon için çok para ödedim. Teşekkür ederim. - Cierra

Çözüm: Merhaba Cierra. Henüz diğer Galaxy S7 kullanıcılarının benzer veya özdeş problemlerini duymadığımız için bir telefon ya da uygulama sorunu olup olmadığını kesin olarak söyleyemeyiz. Bunun bir uygulama sorunu olabileceğini düşünmek istiyoruz. Hangi uygulamanın doğrudan sorumlu olduğu henüz belirlenmedi. Bu sorun, fotoğrafı göndermek için kullandığınız kötü bir mesajlaşma uygulamasından kaynaklanabilir veya kamera veya kendisini kamera uygulamasıyla ilişkilendiren herhangi bir üçüncü taraf uygulaması olabilir.

S7'nizi güvenli modda başlatın

Denemek istediğiniz ilk şey telefonu güvenli modda açmaktır, böylece üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını önler; böylece sorun oluşmazsa, soruna yüklediğiniz bir sorunun neden olduğunu iddia edebilirsiniz. S7'nizi güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
• Telefonu bir süre gözlemleyin ve erkek arkadaşınızın telefonuna başka bir fotoğraf göndererek sorunu çoğaltmaya çalışın. Sorun oluşmazsa, sorun giderilinceye kadar en sondan başlayarak tüm üçüncü taraf uygulamaları kaldırın.

Kamera uygulamasını sıfırla

Sorun güvenli moddayken bir sonraki mantıksal adım kamera uygulamasının kendisini sıfırlamaktır. Bunu kamera uygulamasını açıp ayarlar menüsü altına girerek yapabilirsiniz. Kamera uygulamasını sıfırladıktan sonra, bir fotoğraf göndererek sorunu tekrarlayın. Sorun devam ederse, aşağıdaki adımları izleyerek kamera uygulamasının önbelleğini ve verilerini de silebilirsiniz:

• Bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla Ayarlar menüsüne gidin.
• “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
• Bir kez orada, kamera uygulamasını arayın ve dokunun.
• Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
• Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önbellek bölümünü sil

Bir uygulama veya Android güncellemesi yüklendikten sonra sorun tesadüfen meydana gelirse, önbellek bölümünü de silebilirsiniz. Bu güvenli bir şekilde yapılabilir ve bir sorun fark edip etmemeniz de düzenli olarak yapılması önerilir. İşte adımlar:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, tüm yazılımları fabrika ayarlarına sıfırlama ile sıfırladıktan sonra telefonun nasıl çalıştığını görmekten çekinmeyin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini tamamladıktan sonra, uygulamalarınızı hemen yeniden yüklemediğinizden emin olun. Bunun yerine, telefonunuzun yeni bir kurulum yapmadan birkaç saat beklemesini sağlayın; böylece bir görüntünün gönderilmesinin normal çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Eğer öyleyse, uygulamalarınızdan veya güncellemelerinizden biri suçludur.

Sorun # 4: Galaxy S7 Edge çağrı cevap düğmeleri Wi-Fi'ye bağlandığında görünmüyor

Merhaba. Galaxy S7 Edge cihazım bir çağrı aldığında, çalıyor ancak uyanmıyor gibi görünüyor. Ekrana dokunursam kilidini açabilirim ancak aramayı cevaplayacak düğme yok. Ayrıca, ana sayfa düğmesiyle yanıtlamayı da denedim ve etkin olsa bile yanıt vermiyor. Problemin yalnızca ev ağıma Wi-Fi ile bağlandığımda meydana geldiğini fark ettim. Wi-Fi özelliğini telefondan kapatırsam, çağrıları Tamam kabul eder ve yeşil ve kırmızı düğmeler görünür. Ayrıca, güvenli moddayken Wi-Fi'ye bağlıyken Tamam aramalarını kabul eder. Bu nedenle, bunun soruna neden olan bir uygulama olduğu anlamına geliyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan ve tüm verilerimi ve uygulamalarımı kaybetmeden hangi uygulamanın ne olduğunu nasıl saptayabilirim. Şu anki işim Wi-Fi'yi uzak tutmak ve bunun yerine veri bağlantımı kullanmak. Ancak bu ideal değil. Teşekkürler. - Mick

Çözüm: Merhaba Mick. Hangi uygulamaların soruna neden olabileceğini tanımlamanın kesin bir yolu yoktur. Yapabileceğiniz tek şey bir deneme yanılma kaldırma yapmaktır. Bu, sorun çözülene kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerektiği anlamına gelir. Wi-Fi kullanan ve bir telefon uygulamasına da bağlanan üçüncü taraf uygulamaları kaldırarak işlemi başlatmanızı öneririz. Telefonunuzda yüklü hiçbir uygulama listesine sahip değiliz, bu nedenle daha spesifik olamayız.

Sorun # 5: Sprint Galaxy S7 normal açılmıyor

Merhaba. Bu Sprint S7 içindir. Sitenizde harika bilgiler var. Hepsini denedim ve hiçbir şey işe yaramadı. İşte benim sorunum. Dün gece bir ürün yazılımı güncellemesi yaptılar. İndirmesine izin ver ve kur dedi ve sonra sadece orada bıraktı ve yatağa gitti. Bu sabah kalktığımda yaklaşık 5 saniye (normal) android ekranı gösteriyordu, sonra birkaç saniye siyahlaşıp Android ekranını tekrar gösterecekti. O ekranı geçemezdi. Bu yüzden web sitenizi buldum ve hepsini denedim. şimdi sol üst köşede 'kurtarma önyüklemesi…' diyor. Bunu değiştiren tek şey, eğer ev tuşunu ve sesi kısarsam ve sonra mavi bir uyarı ekranına gelir ve ses kısma tuşuna basarsam yaklaşık 5 saniye süren bir şey indiriliyor. ve tekrar toparlanmaya geri döner. Aksi takdirde, çok kısa bir indirme sayfası olmadan sadece doğrudan o ekrana gider. takılı ve takılı değil denedim. Lütfen e-postayla yanıtlayın. Teşekkürler. herhangi bir fikir? - Shawn

Çözüm: Merhaba Shawn. Her şeyden önce, e-posta ile yanıt vermiyoruz; Cevaplarımızın halka açık olmasını istiyoruz, böylece Android topluluğunun geri kalanı da onları görebilir.

İkincisi, bir kullanıcının Android güncellemesini yükledikten sonra sorunlarla karşılaşırken yapabileceği üç şey vardır (havadan güncelleme hakkında konuştuğunuzu varsayarak). Bu şeyler:

• önbellek bölümünü silme
• TÜM uygulamaların uyumlu ve güncel olduğundan emin olma
• fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması

Bunları zaten yaptıysanız ancak telefon kurtarma modunda kalırsa, operatörünüze sorunu bildirmesini sağlamalısınız; böylece serbest bırakılmış bellenimlerinin buna neden olup olmadığını kontrol edebilsinler. Sorunu tanımlayamazlarsa telefonu kolayca değiştirebilirler.

Telefonu açtıysanız veya telefona üçüncü taraf veya resmi olmayan bir yazılım yüklediyseniz, kullandığınız yazılımın geliştiricisine danışın.

Sorun # 6: Galaxy S7 Edge dokunmatik ekranı açılmıyor

Merhaba! Bana 2 hafta önce B&H'den bir Samsung S7 Edge aldılar. Arjantin’deyim Perşembe günü sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. Salı günü bir kapak satın alıyordum ve telefona zarar vermemek için dükkandan kapattılar. Tekrar açtığımda dokunmatik ekran artık çalışmıyor ve telefonu yeniden başlatarak aynı oluyor. Bunu bile kapatamıyorum. “pin numaranızı girin” ve arama tuşunu yanımda veya ana düğmeye bastığımda zaman zaman beliriyor, ancak dokunmatik ekran ölmüş gibi görünüyor. telefona ya da hiçbir şeye çarpmadım. Sorun ne olabilir Burada samsung Arjantin'de bana telefonun dokunmatik ya da “anne” plak olabileceğini söylediler. Lütfen bana yardım et! B&H, Ssquaretrade sigortası ve Samsung bunun sorumluluğunu almıyor. - Maria Luisa

Çözüm: Merhaba Maria Luisa. Sorun oluşmadan önce farklı şekilde yaptığınız tek şey telefon için bir kapak almaksa, cihazınızı kullanan dükkandaki insanlar onu parçalamak için bir şeyler yapmış olabilir. Kapağı veya dokunmatik ekran koruyucuyu (varsa) çıkarmayı deneyin ve dokunmatik ekranın çalışmasına yardımcı olup olmadığına bakın. Aksi takdirde, tek çözüm yolunuz telefonun tamir veya değiştirme olup olmadığını kontrol etmektir.