Galaxy S7 bir güncelleme yapıldıktan sonra diğer sorunlara wifi, internet veya Gmail’e erişemiyor

Herkese merhaba! Son bir kaç gün içinde karşılaştığımız 8 tane # GalaxyS7 sorununu size sunuyoruz. Her zaman olduğu gibi, bu konular tüm dünyadaki okuyucularımızdan gelen sorulardan alınmıştır.

Aşağıda bu yazıda bugün tartışılan özel konular şunlardır:

Galaxy S7 kenarı metin bildirimi almıyor
Galaxy S7 siyah ekran sorunu, açılmıyor
Galaxy S7 Nuga güncelleme bildirimi göstermeye devam ediyor
Galaxy S7 güncellemeden sonra wifi, internet veya Gmail’e erişemiyor
Galaxy S7 SMS gönderme ve alma aralıklı
Galaxy S7 sol ekran cevap vermiyor
Galaxy S7 aşırı ısınıyor, donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor
Galaxy S7 bir kişiye SMS mesajı gönderemiyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 kenarı metin bildirimi almıyor

Merhaba. Galaxy S7 kenarına sahibim ve aylar önce metin bildirimi almayı bıraktım. Titreşirdi, ama o kadar. Şimdi bu yeni güncelleme ile hiçbir şey olmuyor. İşe ya da aileden bana ulaşmam gereken çok önemli metin mesajlarını kaçırdım, fakat aramamam gerektiğini biliyordum çünkü bebeğim muhtemelen uyuyordu.

Ayrıca hangi Android sürümüne sahip olduğumu da bilmiyorum. Az önce listeden bir tane seçtim.

Çözüm: Merhaba Amanda. Telefonunuzdaki Android sürümü muhtemelen Hatmi veya Nuga'dır, bu nedenle bildirimleri özelleştirmenin yolu benzer olmalıdır. Marshmallow ve Nuga ile iyi bir şey, bir kullanıcının telefondan hangi uygulamanın alındığına dair hangi bildirimleri iyileştirebileceğidir. Telefonun bildirim ayarlarını değiştirmeyi denemediyseniz, işte nasıl yapılacağı:

Ayarlar uygulamasını açın.
Bildirimler'e dokunun.
Kullandığınız mesajlaşma uygulaması için bildirimleri etkinleştirdiğinizden emin olun.

Şimdi, Bildirimler bölümünde, bildirim sağlayabilecek tüm uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Tüm uygulamaları kolayca bildirmek istiyorsanız, tüm uygulamalardan tüm bildirimleri alın, Tüm uygulamalar düğmesini AÇIK konuma getirin. Bu, telefonun tüm bildirimleri almasına izin verecektir.

Android Nougat'ta, Bildirimler bölümünün altına gitmek, telefon bildirimlerinizi özelleştirmenize olanak tanıyan üç seçenek sunar. Bunu yapmak istiyorsanız, BİLDİRİM HATIRLATMA'yı seçin. Seçtikten sonra, AÇIK olarak ayarladığınızdan emin olun.

Bazı nedenlerden dolayı, bildirimler telefonunuzda çalışmayabilirse, sistem önbelleğini yenilemek için önbellek bölümünü sildiğinizden emin olun. Bazen bir güncellemeden sonra sistem önbelleği bozulur, bu nedenle güncel tutulması önemlidir. Bozuk bir sistem önbelleği bazen her türlü soruna yol açabilir, bu yüzden her zaman iyi durumda tutulmalıdır. İşte bunun nasıl yapılacağı:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorununuz önbellek bölümünü sildikten sonra da devam ediyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Bu, telefonu tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndürmeye zorlar. Bildirimi etkileyen bazı ayarları istemeden değiştirdiyseniz veya bir uygulama bu soruna neden olmuşsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi düzeltmelidir.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

NOT: Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonunuzun dahili depolama aygıtındaki her şeyi siler, bu yüzden yapmadan önce bir yedekleme oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun # 2: Galaxy S7 siyah ekran sorunu, açılmıyor

Merhaba. Evet, bu sabah uyandım, telefonumun ekranını siyah ve yeşil ışığın yandığını göstermek için buldum. Bu yüzden şarj cihazını fişten çekiyorum… aaaaaa ve… değişiklik yok. Yeşil ışık hala sürekli yanıyor, ekran hala siyah gibi duruyor ve NO kuvvet / güvenli mod / kurtarma modu / yeniden başlatma yöntemi çalışıyor… bir sonraki adım bir çekiç alıyorum .. ve sadece kasabaya gitmem daha iyi hissettiriyor mu… .... düşünce kimliği bu posta şeyini ilk önce deneyin… herhangi bir fikir .. ya da benim çekiç bir ses biriydi ..? - Riaan

Çözüm: Merhaba Riaan. Telefon tamamen kapandıysa ve alternatif modlara önyükleme yapmak için herhangi bir donanım düğmesi kombinasyonuna yanıt vermiyorsa, başka seçeneğiniz yoktur, ancak onu gönderin. Hangi bileşenin arızalı olduğunu bilmek için önce donanım kontrol edilmelidir. Böyle bir durumda, pilin suçlu olma ihtimali vardır. Şanslıysanız, yeni bir yedek pil sorunu kolayca çözebilir. Pilin suçlanmaması durumunda, pahalı bir onarım gerektirebilecek ciddi bir anakart sorunu olduğu anlamına gelebilir. Telefonu, çoğu anakartla ilgili sorunların yerine geçecek bir ünite sundukları için Samsung servis merkezine göndermenizi öneririz.

Sorun # 3: Galaxy S7 Nuga güncelleme bildirimi göstermeye devam ediyor

Ben Marshmallow çalışan T-Mobile ile Samsung S7 var. Nougat artık müsait durumda ve her 5 dakikada bir ekran geliyor ve benden indirmemi istiyor. Marshmallow'dan hoşlandığım gibi istemiyorum ve II, birçok insanın% 10-20 daha kısa pil ömrüne sahip olduğunu anlıyorum. Olduğum gibi sadece 6-6 1/2 saat alıyorum, bu yüzden bir şans almak istemiyorum.

T Mobile güncelleme ekranının açılmasını engellemenin bir yolu var mı? (Bir S5'im vardı ve o ekrana yanlışlıkla vurarak Lollipop'u kurdum. Marshmallow müsait olana kadar telefonum bir yıl boyunca kötüydü.) Teşekkürler! - Dana

Çözüm: Merhaba Dana. Uluslararası Galaxy S7 cihazlarında, kullanıcıların telefonun yazılım güncellemelerini manuel olarak kontrol etmesine izin vermelerine izin veren bir seçenek vardır. Bir kullanıcı Güncellemeleri manuel olarak indir özelliğini kullanmayı seçerse, telefonun güncellemeleri kontrol etmesini ve bununla ilgili bildirimleri göstermesini önler. Bu özellik Ayarlar> Yazılım güncelleme altında bulunur, ancak bunun T-Mobile cihazlarında mevcut olup olmadığından emin değiliz. Taşıyıcılar sık sık cihazlarını sistem güncellemelerini otomatik olarak indirecek ve yükleyecek şekilde ayarladılar. Telefonunuzda bulamazsanız, T-Mobile'in çıkarmış olması gerekir.

Sorun # 4: Galaxy S7 bir güncellemeden sonra wifi, internet veya Gmail'e erişemiyor

Samsung güncellemelerinden sonra artık Wi-Fi / internet, G-posta'ya erişemiyorum. Telefon görüşmesi yapmak için telefon numarasına girdiğimde ekran sık sık donuyor. O zaman kapatmaya çalıştığımda bazen işe yaramayacak. Sonra, nihayet, kapanacak ve yeniden başlattıktan sonra, telefon görüşmesi yapabilirim. Mesajlaşabiliyorum. Ancak, sık sık metin gönderme gecikmektedir. Yine, kapatıp yeniden başlatmam gerekiyor ve sonra çoğu zaman metni yeniden gönderecek. Aynı şey iki yıl önce oldu, sözleşmem bitmeden birkaç ay önce. Samsung güncellemelerinde çok tuhaf bir şey var. Cep telefonu güncellemelerden sonra neredeyse işe yaramaz olmamalıdır! Çok sinir bozucu ve sinir bozucu. Cep telefonunu hiç düşürmedim ve suya hiç girmedi! İçtenlikle. - Arlene

Çözüm: Merhaba Arlene. Bu durumda yapmak istediğiniz ilk şey, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek. Umarım, bu sorun giderme adımı kısa mesajlaşma sorununa neden olabilecek hatayı giderecektir. İşte nasıl yapılacağı:

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önbellek bölümünü sil

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek genellikle bir güncellemenin ardından uygulamaya özel sorunları çözebilir. Ancak, sorun yaptıktan sonra devam ederse, sistem önbelleğini de içerecek şekilde sorun gidermeyi genişletmelisiniz. Henüz yapmadıysanız, önbellek bölümünü de sildiğinizden emin olun. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Uygulama güncellemelerini yükle

Sistem güncellemelerinin kurulmasının, uygulamaların da otomatik olarak güncellendiği anlamına gelmediğini unutmayın. Tüm uygulamalarınızın işletim sistemiyle uyumlu ve güncel olduğundan emin olun. Uyumsuz uygulamaların yüklenmesi kararsızlığa ve performans sorunlarına neden olabilir. Sistemde yalnızca uyumlu uygulamalar eklemenizi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama ile silin

Yukarıdaki adımların tümü işe yaramazsa, telefonu temiz sayfa olarak çevirdiğinizden emin olun. Telefonu fabrikada sıfırladıktan sonra, herhangi bir uygulama veya güncelleme yüklemeden 24 saat boyunca tam olarak izleyin. Bunu yapmak, sorunun yazılımla veya donanımla ilgili olup olmadığını öğrenmenize yardımcı olur. Peki bunun bir donanım sorunu olduğunu nasıl bildin? Basit. Gözlem süresi boyunca sorun dönerse, bu bir yazılım sorunundan başka bir şeyin suçlanmak olduğu anlamına gelir.

Sorun # 5: Galaxy S7 SMS gönderme ve alma aralıklı

Merhaba. Benim sorunum aramaları ve metinleri gönderme ve alma yeteneğimin kesintili olması. Bazen normal çalışıyor, bazen hiç değil. İşim, işverenimin gerekirse her gün beni aramasına bağlı. Bazı günler çalışıyor, diğerleri arama yapıldıktan saatler sonra alınan bir sesli posta mesajı bildirimi alıyorum ve hiçbir zaman arama bildirimi almadım. Arkadaşlarına gönderildiğini söyleyen, ancak telefonlarına ulaşamadığını söyleyen metinler gönderdim ve çok fazla metin almadım.

Ayrıca, karım iPhone'dan bana mesaj attığında, genellikle aynı metnin iki kopyasını da veriyor. Bir süre önce telefonu düşürdüm ve GPS wifi olmadan çalışmadı. Ancak arama son birkaç aydır hiç sorun olmadı. İki ilişkili olması durumunda söylüyorum. GPS aralıklı değil, sadece hiç çalışmıyor. O zamandan beri telefonu hiçbir şekilde düşürmedim. Yardımınız için teşekkürler! - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Sorunun telefonun kendisinde yatma olasılığı vardır, ancak bilhassa donanımın arızalanmasından kaynaklanıyorsa, kesinlikle zor olabilir. Henüz herhangi bir sorun giderme yapmadıysanız, yukarıda Arlene için önerdiklerimizi denemenizi öneririz. Fark ettiyseniz, sorun giderme adımlarının tümü olası yazılım sorunlarını daraltmaya yöneliktir. Hepsini yaptıktan sonra sorunlarınızı çözemezseniz, bir donanım arızası veya bir ağ sorunu olduğunu (gecikmeli bildirimlere ve hatalı SMS davranışına neden olduğunu) varsayabilirsiniz.

Açıkçası, bir donanım sorunu hakkında yapabileceğimiz hiçbir şey yok, bu yüzden böyle olduğunu düşünüyorsanız, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Şebeke ile ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için, SIM kartınızı başka bir telefona yerleştirmeyi ve SMS'in nasıl çalıştığını gözlemlemeyi deneyin. Aynı sorun ortaya çıkarsa, operatörünüze başvurun ve doğrudan yardım isteyin.

Sorun # 6: Galaxy S7 sol ekranı cevap vermiyor

Merhaba! Benim Samsung Galaxy S7 ekranın sol kısmı düzgün cevap vermiyor olan bir ekran sorunu var. Bazen kaydırdığımda veya bazı uygulamalara gittiğimde, iyi çalışıyor. Ancak bazen, örneğin, kaydırdığımda ekranın sol kısmı değişmez. Örneğin, ana ekrandan kamera uygulamasına gittiğimde, ekranın sağ kısmı kamerayı gösteriyor, ancak sol kısmı yine de ana ekranı gösteriyor. Ancak ana ekranı yalnızca sol kısımda görebilsem bile, sol kısımdan yine de tıklayabilir, soldaki ayarlar menüsüne dokunabilirim. Bu sadece görüntüleyen ekran ancak fonksiyon hala çalışıyor. Diğer bir örnek, şifreyi ekrandan kapatmaktır. Sol kısım yanmıyor ama ekranın siyah olmasına rağmen ekranın sol tarafındaki Q, W, E, A, S, D, Z, X harflerine dokunabiliyorum. Umarım bu mesajı okuyorsunuz ve cevaplarsınız, böylece onunla ilgili bazı resimler gönderebilirim. Teşekkürler. - Genrev

Çözüm: Merhaba Genrev. Önce telefonunuzu fabrika ayarlarına getirmeye çalışın, bunun bir yazılım aksaklığından kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğreneceksiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan hemen sonra ekran aynı şekilde çalışmaya devam ederse, bu ekran montajında bir şeylerin doğru olmadığını, hatta telefonun grafik yongasını gösterir. Telefonunuz hala garanti kapsamındaysa, donanımını incelemek için Samsung'a gönderdiğinizden emin olun. Sorunun yalnızca ekran aksamında tecrit edilebildiği gibi bir ekran değişimi de işe yarayabilir. Başka bir şey varsa, olası bir anakart değişimine veya telefon değişimine bakıyor olabilirsiniz.

Sorun # 7: Galaxy S7 aşırı ısınıyor, donuyor ve rasgele yeniden başlatılıyor

Merhaba. Kullandığım üç hafta sonra aşırı ısınmaya başlayan yeni bir telefon aldım. Satın aldığım mağazaya gittim ve bana sadece mikrodalgalardan bulaşık makinelerine kadar her şeyi tamir eden bir servise göndermemi teklif ettiler. Yapmadım ama şimdi bir ay sonra bu telefonu bile kullanamıyorum. PIN donanıma bile giremiyorum çünkü ekran dondu. iki dakikada bir kapanıp açılıyor, yeniden başlatılıyor, donuyor. Ben konuşurken sadece telefon ısınırken yüzümü bile yaktı. Herhangi bir sorun göremedikleri için Samsung’dan yardım alamıyorum ve telefonu kendi başıma tamir etmeye çalışırken hayal kırıklığına uğradım. Tepki vermediğinden telefonu kullanamıyorum. Yeniden başlatabilirim, ancak bir dakika sonra tekrar öldü. Lütfen bana herhangi bir öneri verebilir misiniz? Güvenli modu ve her şeyi denedim ama hiçbir şey çalışmıyor. - Kate

Çözüm: Merhaba Kate. Birlikte ele alındığında, burada tanımladığınız belirtiler yalnızca bir donanım sorunu anlamına gelebilir. Aşırı ısınma, donma ve yavaş performans sorunları aynı anda bulunurken, yalnızca kötü bir donanım anlamına gelebilir. İster beğen ya da beğenme, tamir etme ya da değiştirme için telefonu tekrar mağazaya iade etme seçeneğin yok.

Sorun # 8: Galaxy S7 bir kişiye SMS yanıtı gönderemiyor

Yeni bir telefon aldım, mesaj atmak iyi oldu. Şimdi farkettiğim bir kişi bana mesaj gönderebilir, ancak cevap vermeye çalıştığımda mesajımı yeni bir konuşma ekranına yerleştirir ve mesajı göndermez. Ayrıca arkadaşımın iletişim numarasının normal 10 haneli bir sayı olmadığını, ancak 20 haneli bir sayı vererek numarasının tamamına bağlı olduğunu söylüyor. Onu tamamen bir bağlantı olarak silmeyi ve tekrar eklemeyi denedim. Bir süre çalıştı ve sonra ona 20 basamaklı bir sayı vermeye geri döndü. - Dpowerade

Çözüm : Merhaba Dpowerade. Bu bir uygulama sorunu olabilir, bu nedenle mesajlaşma uygulaması ve Rehber uygulaması gibi ilgili uygulamaların önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin.

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

NOT: Bir uygulamanın verilerini silmek, iletilerinizi ve kişilerinizi etkili bir şekilde silen, uygulamayı kaldırmanın sanal karşılığıdır. Yapmadan önce önemli konuşmaları geri aldığınızdan emin olun. Bilgisayarınız varsa, Samsung Smart Switch uygulamasını kullanarak hem mesajları hem de kişileri kolayca kaydedebilirsiniz.

Uygulama önbelleğini ve verilerini sildikten sonra sorun dönerse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini düşünün.