Beheben von nicht standardmäßigen Problemen mit Samsung Galaxy S5 [Teil 1]

Wir wissen, dass einige unserer Leser Probleme haben, die nicht auf eines unserer beliebten Themen wie Leistung, Speicher, E-Mail usw. fallen. Das Erstellen eines speziellen Postens für einige dieser Probleme ist der nächste logische Schritt. Hier sind wir heute. Wenn Sie Ihr Problem nicht in unseren anderen Standard-Problembehandlungsserien finden, werden diese höchstwahrscheinlich hier veröffentlicht.

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Problem Nr. 1: Samsung Galaxy S5-Apps, die Location Locator-Dienste verwenden, stürzen ständig ab

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Einige Apps und Betriebssystemfunktionen funktionierten letzte Woche nicht mehr auf meinem Telefon. Ich kann mich nicht erinnern, an diesem Tag etwas installiert zu haben. Es hat gut funktioniert und am Mittwoch zeigte sich plötzlich dieses komische Verhalten. Die Apps stürzen ab und zeigen das kleine Fenster, dass es nicht mehr funktioniert, und die Funktionalitäten frieren einfach ein und ich muss den Home-Button drücken.

Gemeinsam ist den Apps und den nicht funktionierenden Funktionen, dass sie alle mit GPS / Karten / Ortungsdiensten zusammenhängen oder sie verwenden (ich weiß nicht, wie sie benannt werden sollen).

Die 3 Apps, die ich derzeit habe und abstürzte, sind: Uber (Autoabholservice), Easy Taxi (Taxidienst) und Degusta (Restaurant Locator).

Die Funktionen, die ich bisher herausgefunden habe und nicht funktioniert, sind: Bearbeiten eines vertrauenswürdigen Bereichs für Smart Lock und Öffnen des Google-Standortverlaufs unter Standort.

Um es noch komplizierter zu machen, funktionieren einige Apps, die auch GPS / Karten / Ortungsdienste verwenden, gut. Zum Beispiel: Tappsi (ein anderer Taxidienst), Google Maps und Waze (Routenplaner).

Ich habe bereits versucht, die Apps zu deinstallieren und erneut zu installieren, nach Updates zu suchen, das Telefon zurückzusetzen, den Akku für mehr als 10 Sekunden zu entfernen und sogar ein Werksreset durchzuführen (zweimal!). Aber nichts hat funktioniert.

Ich habe Screenshots von allem gemacht, falls Sie sie brauchen.

Bitte helfen Ich bin verzweifelt…

Vielen Dank. - Juan

Lösung: Hallo Juan. Wir können an nichts anderes denken, das dieses Problem verursacht haben könnte, außer bei anderen Apps von Drittanbietern. Ziehen Sie in Betracht, die Werkseinstellungen erneut durchzuführen, und installieren Sie einige Stunden lang nur die problematischen Apps, damit Sie sehen können, wie das Telefon funktioniert. Auf diese Weise können Sie die Anzahl möglicher Apps einschränken, die möglicherweise Probleme verursachen.

Das komplexe Zusammenspiel von Apps und Firmware kann manchmal zu unvorhergesehenen Problemen führen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das Problem zuerst isolieren, bevor Sie weitere installieren.

Problem Nr. 2: Skype-Geschäftstreffen werden in Samsung Galaxy S5 immer wieder getrennt

Wir haben Skype für geschäftliche Zwecke, für Anrufe und Besprechungen verwendet. Wir nutzen unseren Telefon-Hotspot, um unseren Laptop anzuschließen, um alles zu erledigen. Ich kann alles von E-Mail, Google-Suche, Video-Chat über Skype und webbasiertes Programm aus erledigen, außer dem Skype-Gruppentreffen. Wenn ich auf die Besprechung klicke, wird versucht, eine Verbindung herzustellen, und sie werden ausgegeben. Ich habe ohne Erfolg mit Verizon und unserer IT-Gruppe zusammengearbeitet. Unsere IT hat mir ein HTC One M9 geschickt und es funktioniert problemlos. Wir haben sogar neue SIM-Karten ausprobiert. Die IT möchte, dass ich auf ein HTC M9 wechsle, aber ich bevorzuge das Galaxy. Es muss eine Einstellung entweder im Telefon, im Verizon-Konto oder in Skype für Unternehmen sein, aber jeder sagt, dass es nicht sie sind. Alle Empfehlungen und Lollipop 5.1.1 können dieses Problem beheben. - Steve

Lösung: Hallo Steve. Wenn Ihr Skype-Konto auf einem anderen Telefon wie dem vom IT-Gerät gelieferten HTC One M9 einwandfrei funktioniert, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Telefon. Haben Sie in Erwägung gezogen, die App erneut zu installieren oder die Standardlösungen für app-spezifische Probleme wie das Löschen des Caches und der Daten oder sogar ein Werksreset auszuführen?

Problem Nr. 3: Die PopupuiReceiver-App scheint den Galaxy S5-Akku zu entlasten

Der „PopupuiReceiver“ lädt sich zu verschiedenen Zeiten auf und wenn der Akku meines S5 schneller als üblich entladen wird, ist er in nur 8 Stunden zu 100% bis 50% leer, während nichts anderes verwendet wird. Wenn der Akku nicht geladen wird, entleert sich der Akku bei gleicher Größe zu 88%, dh er wird überhaupt nicht verwendet. Ich habe vor Monaten keine Apps heruntergeladen. Ich habe einen kompletten Reset ohne Erfolg durchgeführt.

Ich habe mein Telefon seit April 2014.

Ich hatte monatelang viele Probleme und es stellte sich heraus, dass dies eine schlechte SD-Karte war, die jedoch durch eine neue ersetzt wurde und bis auf diese keine Probleme hatte.

Danke im Voraus. - Thomas

Lösung: Hallo Thomas. PopupuiReceiver ist eine der wichtigsten Android-Systemdateien und sollte ständig laufen. Obwohl dies für den schnellen Batterieverbrauch verantwortlich sein mag, kann dies tatsächlich weit von der Wahrheit entfernt sein. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Telefon unnötig Strom verbraucht, versuchen Sie, die Einstellungen Ihres Telefons zu ändern, nicht benötigte Apps zu deaktivieren, oder befolgen Sie unsere Vorschläge in diesem Beitrag. Beste Tipps zur Verlängerung der Akkulaufzeit Ihres Samsung Galaxy S4 und S5 .

Problem Nr. 4: Mehrere Probleme nach dem Update von Galaxy S5 auf Lollipop

Das Telefon hat am Wochenende ein automatisches Update durchgeführt, und seitdem habe ich nur noch Probleme. Das Schlimmste ist, dass über 700 Fotos, die sich in meinem Kameraordner befanden, nun verschwunden sind. Ich habe einen Neustart durchgeführt, den Akku entfernt, einen Neustart durchgeführt, versteckte Dateien usw. überprüft, aber sie sind einfach verschwunden. Das Telefon ist jetzt extrem langsam und verliert ständig Signal und / oder Verbindung. Kindle, wo ich eine Menge Bücher habe, die ich gekauft habe, lädt manchmal und manchmal nicht mehr. Wenn Sie ein Kindle-Buch lesen, dauert es 30 oder mehr Sekunden, um die Seiten nach dem Wischen zu wechseln. Ich habe meinen Träger angerufen und versucht zu helfen, aber sie haben auch keine Ahnung, was los ist. Sie beschuldigen Samsung natürlich. Kontaktierte Samsung und sie machen Verizon verantwortlich. Es ist wie ein Karussell in der Hölle und ich kann nicht aussteigen. Irgendwelche Ideen? - Debbie

Lösung: Hallo Debbie. Einer der Hauptgründe, warum ein Telefon manchmal zum Crawlen bremst, ist auf eine fehlerhafte SD-Karte zurückzuführen. Deinstallieren Sie die SD-Karte bitte ordnungsgemäß und beobachten Sie, wie Ihr Gerät funktioniert.

Wenn dies keinen Unterschied macht, löschen Sie die Cache-Partition . Das Löschen des Cache ist ein wirksames Mittel, um langsame Leistungsprobleme zu beheben, insbesondere wenn das Telefon beim Laden von Apps langsam erscheint.

Als letzten Schritt können Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen . Dadurch wird sichergestellt, dass alle möglichen Firmware-Probleme anschließend erledigt werden.

Es tut uns leid, dass Sie von Ihren Fotos erfahren haben. Wenn Sie jedoch keine Sicherungskopien gespeichert haben, bevor Sie sie von Ihrem Telefon verloren haben, sind sie für immer verschwunden. Um zu verhindern, dass wertvolle Fotos und Videos erneut verloren gehen, sollten Sie sich zur Gewohnheit machen, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten irgendwo zu speichern - entweder über Cloud-Services wie Dropbox oder Google Drive oder auf anderen Medien wie externen Festplatten.

Problem Nr. 5: In Samsung Galaxy S5 kann keine Mustersperre erstellt werden

Nach dem Ändern des GOOGLE-Passworts kehrt der Sperrbildschirm nicht zur Mustersperre zurück. Ich muss dieses Kennwort verwenden, um das Telefon jedes Mal zu entsperren, wenn der Bildschirm abgelaufen ist. Ich habe früher Samsungs „Mustersperre“ verwendet, sodass das Telefon keine eigenen Telefonanrufe tätigen würde, wenn ich es in meiner Tasche oder Handtasche habe. Ich habe sogar die Zeit auf 30 Minuten erhöht.

Google sagt immer wieder, dass jemand versucht habe, sich in meinem Konto anzumelden. In einer anderen Stadt habe ich geantwortet, dass ich es war, aber ich musste die Bestätigung in zwei Schritten verwenden, aber er konnte sie nicht erhalten, wenn ich das Telefon nicht öffnen konnte, weil es das übliche Muster war war nicht auf meinem Home-Bildschirm. Bei der Eingabe des neuen Google-Passworts wurde das Telefon geöffnet, aber alle von Samsung bereitgestellten Optionen werden überschrieben. Es wirkt sich also irgendwie auf meine anderen Geräte aus und jetzt muss ich mich bei Goggle anmelden, bevor ich irgendetwas auf Telefon, TV, PS4, Laptop machen kann ... Kein neues Passwort akzeptiert. Muss ich ältere verwenden, die nach 10 Versuchen ausgesperrt werden. Dies geschah, nachdem ich die Aufforderungen von Google zur Aktualisierung von Google-Diensten, die ich nicht einmal nutze, nicht beachtete. - Kei

Lösung: Hallo Kei. Obwohl dies nicht ratsam ist, glauben Sie, dass Sie ohne die Bestätigung in zwei Schritten von Google besser aufgehoben sind. Der Nachteil des Hinzufügens einer weiteren Sicherheitsebene zu Ihrem Google-Konto besteht darin, dass Sie jedes Mal, wenn Sie eine App anschließend verwenden, eine Erlaubnis erteilen müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass das Google-Sicherheitsteam Fehlalarme auslöst, passen Sie einfach Ihre Kontoeinstellungen an.

Wir wissen nicht, ob es eine Firmware-Störung gibt, die dazu führt, dass das Telefon keine Mustersperren verwenden kann. Versuchen Sie daher, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um den Unterschied festzustellen . Dadurch werden nicht nur vorhandene Firmware-Fehler beseitigt, sondern auch die Standardfunktionen des Telefons wiederhergestellt.

Problem Nr. 6: Nach dem Update von Lollipop kann der S5 nicht mit einem Wischvorgang entsperrt werden

Mein S5 wurde zum Freischalten auf Wischen eingestellt. Nach dem System-Update habe ich ein Passwort erstellt. Ich habe dann eine 4-stellige PIN zum Entsperren erstellt. Ich möchte den Rückzug, aber ich kann ihn nicht auswählen, da er durch den Geräteadministrator, die Verschlüsselungsrichtlinie oder den Speicher für Anmeldeinformationen deaktiviert wurde. Ich wollte versuchen, die Anmeldeinformationen zu löschen, aber diese Option ist ausgegraut und ich kann sie nicht auswählen. Nachdem ich online gesucht hatte, versuchte ich, mein Handy zu verschlüsseln und es dann zu entschlüsseln. Dies erlaubte mir nicht, zur Swipe-Einstellung zu wechseln. - Anna

Lösung: Hallo Anna. Gehen Sie zu Einstellungen> Weitere> Sicherheit> Gerät verschlüsseln> Bildschirmsperretyp festlegen .

Problem Nr. 7: So beheben Sie mehrere Probleme, nachdem Sie Galaxy S5 auf Lollipop aktualisiert haben

Pop-Ups, noch nie zuvor, Bildschirmstopp, nicht annähernd so schnell wie es war, hat sich so sehr verlangsamt. Die obere Leiste, in der WLAN-Strombalken angezeigt wird, ist so verblasst, dass Sie es nicht sehen können. Ich räume regelmäßig alle offenen Seiten aus, reinige alle Post und tty, um Sponcer zu löschen, ich drehe mein Handy um, es gibt Zinken, die die Rückseite des Telefons ist sooo getroffen. Ich nehme die Batterie heraus und warte, dann ruhen Sie sich aus. Pop-Ups machen mich wild, und diese Apps, die auftauchen, können ich nicht mithalten, um sie runterzuholen… Ich spiele keine Spiele, aber sie sind schon da. Ich liebte meinen S4, ich wünschte, ich würde kein Upgrade durchführen. Junge, habe ich kein Glück. Ich habe Sprint für meinen Träger verrückt gemacht, ohne WLAN zu empfangen. Noch immer geht es in Star Bucks, mein WLAN ist schwach. Ich habe ein Samsung, Telefon, Tablet, Notebook, Laptop. DIESER LOYAL-SAMSUNG-KUNDEN war so glücklich, dass dieses Telefon meinen Ausblick auf Samsung verändert. - Suzanne

Lösung: Hallo Suzanne. Es tut uns leid, dass Sie mit dem neuen Lollipop-Update frustriert sind. Wir empfehlen jedoch unseren vorherigen Post bezüglich des gleichen Problems, das die Lösung betrifft . Warum verursacht Android Lollipop Probleme?