Beheben von Malware- oder Spyware-Problemen auf einem Galaxy S7, andere Probleme

Hallo Android-Fans! In diesem Artikel wird das oft missverstandene Problem beim Umgang mit Malware-Infektionen behandelt. Es ist keine endgültige und umfassende Lektüre für fortgeschrittene Benutzer, sondern eher eine allgemeine Richtlinie für durchschnittliche Android-Benutzer. Wir hoffen, dass es für diejenigen hilfreich ist, die fragen, was zu tun ist, wenn sie glauben, dass ihre S7 von einem Virus befallen ist und wie sie verhindert werden können. In diesem Material werden auch andere S7-Probleme besprochen, also lesen Sie weiter.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Der Galaxy S7-Randbildschirm flackert hellgrün

Der untere Teil meines Samsung S7-Bildschirms flackerte mit hellgrünen Linien. In dieser Nacht flackerte der gesamte Bildschirm hellgrün. Ich konnte die Apps kaum sehen, sah aber genug, um sie auszuwählen, und das gesamte Telefon funktioniert immer noch einwandfrei, kann aber nichts sehen. Zunächst geschah dies nur, wenn das Telefon entsperrt war. Wenn das Telefon gesperrt ist, ist der gesperrte Bildschirm jetzt grün, flackert jedoch nicht. Ich hoffe, dass dies gelöst werden kann, da das Telefon immer noch funktioniert. Ich kann einfach nichts sehen. - Jennie

Lösung: Hallo Jennie. Ein Anzeigeproblem wie dieses wird fast immer durch fehlerhafte Hardware verursacht. Wurde Ihr Telefon fallen gelassen oder Wasser ausgesetzt, bevor Sie dieses Problem bemerken? Wenn einer dieser beiden Fälle passiert ist, hören Sie auf, nach einer Softwarelösung zu suchen. Wenn Sie dem Problem auf den Grund gehen möchten, sollten Sie einen Fachmann am Telefon überprüfen lassen, um zu erfahren, ob ein Bildschirmwechsel erforderlich ist oder ob es sich um ein Motherboard-Problem handelt.

Wenn das Gerät niemals fallen gelassen oder nass wurde (wir wissen, dass es einen Schutz vor Wasserfestigkeit hat), sollten Sie versuchen, es in den Wiederherstellungsmodus zu booten und einen Werksreset durchzuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen, bevor Sie diesen Schritt ausführen. So wird's gemacht:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass die Software-Umgebung Ihres Telefons so aussehen sollte, als hätten Sie das Telefon zum ersten Mal ausgepackt. Alles sollte gut funktionieren, einschließlich des Bildschirms. Wenn der Bildschirm grün bleibt, ist dies eine Bestätigung dafür, dass der Bildschirm beschädigt ist.

Problem 2: Galaxy S7 sendet weiterhin doppelte SMS

Mein Telefon sendet immer mehrere Textnachrichten, wenn ich eine SMS mit meinem Samsung Galaxy S7 sende. Ich habe Facebook Messenger verwendet, also habe ich das deaktiviert und die native App verwendet. Erhalten Sie immer noch mehrere Nachrichten. Ich habe die Messenger- und native App-Caches gelöscht. Senden Sie immer noch mehrere Nachrichten. Die erste Nachricht, die ich sende, ist in Ordnung. Alles danach wird vervielfacht.

Außerdem werden Nachrichten an Gruppenchats nicht multipliziert. Ich habe auch alle SMS-Threads in beiden Apps gelöscht. Ich habe das Telefon neu gestartet. Ich habe immer noch Probleme. Irgendwelche Ideen? - Matthew

Lösung: Hallo Matthew. Es gibt nur so viel, was Sie tun können, wenn es um SMS-Probleme geht. Da Sie mit Ausnahme eines Werks-Reset bereits alles auf Ihrer Ebene erledigt haben, glauben wir, dass das Problem auf das Netzwerk zurückzuführen ist. Beachten Sie, dass Ihr Telefon nicht das einzige Gerät ist, das für das Senden Ihrer SMS verantwortlich ist. Das Senden und Empfangen von SMS ist ein komplizierter Vorgang und wird durch eine Reihe von Geräten im Netzwerk Ihres Betreibers geleitet. Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem auch am Ende Ihres Spediteurs liegt. Wenn Sie das Gerät also auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, bleibt das Problem bestehen.

Problem 3: Galaxy S7 lässt sich nicht einschalten und lädt nicht über Kabel

Hallo! Nachdem ich das System aktualisiert hatte, stürzte mein Telefon im April ab und jetzt funktioniert es nicht mehr. Aber wenn ich versuche, es neu zu starten (oder wenn es von selbst zufällig neu startet), kann ich es nicht wieder einschalten. Wenn ich es einstecke, zeigt es nicht an, dass es geladen wird, aber wenn ich es in mein drahtloses Ladegerät stecke, leuchtet es auf, als würde es es laden.

Außerdem habe ich sowohl den Soft-Reset als auch den Neustart im Wiederherstellungsmodus versucht. Es passiert nichts, wenn ich die Lautstärketasten und die Einschalttasten drücke, aber wenn ich die Home- und Einschalttasten lauter mache, wird oben auf "Erholungsmodus ..." in Blau angezeigt, aber es passiert nichts anderes, und ich habe diese Tasten für Minuten gehalten zu einer Zeit nur für den Fall. Irgendwelche Vorschläge, damit mein Handy wieder funktioniert? - Erin

Lösung: Hallo Erin. Macht das Telefon also gut, wenn Sie ein drahtloses Ladegerät verwenden? Können Sie es nach dem kabellosen Aufladen einschalten? Wenn sich das Telefon nach einem drahtlosen Aufladen des Telefons einschaltet, sollten Sie das USB-Kabel oder das Ladegerät wechseln oder das Telefon zur Reparatur einschicken, um ein Problem mit dem USB-Ladeanschluss zu beheben.

Wenn sich das Telefon nach dem drahtlosen Aufladen nicht einschalten lässt, können Sie versuchen, es mit anderen Startmodi zu starten, nämlich dem Download-Modus und dem abgesicherten Modus. Wenn das Telefon nach zwei Startversuchen nicht reagiert, wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

So booten Sie Ihre S7 im Download-Modus und im abgesicherten Modus:

Im Download-Modus starten :

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie jedoch die Home- und die Volume-Taste gedrückt.
4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten :

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken und halten Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Problem 4: Vorhersagetext von Galaxy S7 zeigt ständig falsch geschriebene Wörter

Seit dem Nougat-Update sagt mein S7 Predictive Text falsche falsch geschriebene Wörter voraus. Erstens habe ich meinen Worterkennungstext sowie meine Rechtschreibprüfung aktiviert, wobei er jedoch darauf besteht, aus dem ersten Buchstaben des Tastenschlags Wörter zu machen. Ich entferne die „falschen Wörter“ aus der Auswahl der gelernten Wörter, aber sie werden sofort wieder angezeigt, wenn ich wieder mit dem SMS beginne. Irgendwelche Vorschläge? Vielen Dank. - Lisa

Lösung: Hallo Lisa. Die heutigen Smartphones verwenden eine Reihe von Systemen für die Funktion "Predictive Text". Zwei Dinge sind jedoch klar: Sie sind nicht perfekt und müssen von einem Benutzer trainiert werden. Das Training Ihres eigenen Textsystems kann einige Zeit in Anspruch nehmen und kann ärgerlich sein, wenn Sie im Anfangsstadium keine Geduld haben. Je mehr Text Sie verwenden oder die Tastatur verwendet, desto besser wird der vorausschauende Text, sodass Sie sich nicht beeilen müssen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Einstellungen Ihrer Tastatur-App zurücksetzen, bevor Sie mit dem Vorhersagen des Telefons beginnen. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie Samsungs eigene Tastatur-App verwenden, müssen Sie Folgendes tun:

1. Öffnen Sie die Messaging-App.
2. Versuchen Sie, das Senden einer Textnachricht durch Erstellen einer SMS zu simulieren.
3. Wenn die Tastatur angezeigt wird, tippen Sie auf das Zahnradsymbol.
4. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen .

Alternativ können Sie auch die Daten der Tastatur-App löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

Vorhersagetext benötigt wiederum Zeit, um effizient zu sein. Je mehr Texte Sie eingeben, desto besser wird es, so dass es erst schlechter wird, bevor es besser wird. Gib der Sache Zeit.

Folgen Sie diesem Link von Lifehacker für eine ausführlichere Erklärung, wie prädiktiver Text funktioniert.

Problem 5: Galaxy S7-Meldung "Nachrichten wurde gestoppt" beim SMS

Mein Handy hat nach der letzten Aktualisierung keine SMS mehr erhalten. Ich kann sie zwar immer noch senden, aber immer wenn ein Text zu mir durchkommt, sagt mein Telefon einfach „Nachrichten wurde beendet“ und ich habe versucht, mein Handy neu zu starten, aber es wurde nicht behoben. Gibt es noch etwas, das ich ausprobieren kann, bevor Sie einen Hard-Reset durchführen müssen? - Itsabookclub.cj

Lösung: Hallo Itsabookclub.cj. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den Cache und die Daten der Messaging-App gelöscht haben. Der Fehler "Nachrichten wurde beendet" ist generisch und deutet nicht auf etwas anderes als die offensichtliche Tatsache, dass es sich um ein Problem mit der Messaging-App handelt. Wenn Sie nicht wissen, wie der Cache und die Daten einer App gelöscht werden, lesen Sie die oben beschriebenen Schritte von Lisa. Wenn Sie die Daten der Messaging-App löschen, werden Ihre SMS-Konversationen gelöscht. Sichern Sie sie daher zuerst mit Smart Switch, wenn Sie sie nicht verlieren möchten.

Wenn das Löschen der Daten einer App nicht hilfreich ist, sollten Sie eine andere Messaging-App wie Facebook Messenger oder Google Hangouts in Betracht ziehen. Wenn das Problem bei Verwendung einer alternativen Messaging-App nicht auftritt, führen Sie einen Werksreset durch. Machen Sie dasselbe, wenn andere Messaging-Apps nicht funktionieren.

Problem 6: Galaxy S7 Edge friert ein und reagiert nicht mehr

Das Phone S7 Edge wurde zuvor gehängt und das Gerät musste zuvor mehrmals neu gestartet werden. Diesmal erschien das Samsung-Logo jedoch nur zur Hälfte und das blaue Licht ist konstant und ändert sich nicht. Der Bildschirm lässt sich nicht einschalten. Es gibt leichte Blau- und Weißänderungen im LED-Licht, die jedoch nicht blinken. Ich habe alle Schritte 1 bis 4 ausprobiert, konnte das Gerät jedoch nicht neu starten. Bitte raten Sie frühzeitig, das Mobiltelefon neu zu starten. Wenn es sich um das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen handelt. Bitte beraten Sie die Schritte dazu. - SUBHRANIL

Lösung: Hallo SUBHRANIL. Wenn das Telefon nicht mehr reagiert, müssen Sie als Erstes einen Soft-Reset durchführen. So geht's:

1. Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketasten gedrückt, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird (ca. 10 Sekunden).
2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Power down.

Wenn das Telefon immer noch nicht funktioniert oder einfriert, sollten Sie ein Werks-Reset durchführen. Hier ist wie:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Entweder dies oder ein Soft-Reset sollte das Problem beheben. Wenn das Telefon aus irgendeinem Grund seine derzeitige Flugbahn fortsetzt, wenden Sie sich an Samsung, um es zu reparieren oder zu ersetzen.

Problem 7: Wie kann ich Kontakte wiederherstellen, wenn sich Galaxy S7 nicht einschalten lässt?

Hallo. Mein Telefon friert ein und schaltet sich dann aus. Manchmal ist es völlig leer oder schwarz und manchmal bleibt das am weitesten links liegende blaue Licht beleuchtet und wird schwächer bis heller. Dies ist zuvor geschehen, und die Foren haben durch das Drücken bestimmter Tasten geholfen, aber in den letzten Fällen ist dies nicht mehr der Fall und funktioniert erst wieder, wenn der Akku leer ist. Ich habe mein Gerät heute Morgen voll aufgeladen, aber es erstarrte wieder. Meine Probleme sind, dass ich es zur Reparatur nehmen möchte, aber ich muss es wieder herstellen, um alle meine Kontakte usw. zu speichern, bevor ich dies tue. Irgendwelche Ratschläge bitte? - Louise

Lösung: Hallo Louise. Wenn sich das Telefon nicht wieder einschalten lässt, auch wenn Sie andere funktionierende Ladegeräte, Kabel und drahtlose Ladegeräte verwenden, haben Sie kein Glück. Die einzige Möglichkeit, auf Inhalte auf dem Speichergerät Ihres Telefons zuzugreifen, ist ein Arbeitsbildschirm und natürlich ein funktionierendes System.

Problem 8: Beheben eines Malware- oder Spyware-Problems auf einem Galaxy S7, das mit Spyware oder Malware infiziert ist

Ich muss die Namen kennen, nach denen ich suchen muss, mit den Stealth-Spionage-Apps. Wenn Sie eine kleine Liste der beliebtesten zusammenstellen könnten, damit ich sie finden kann und wo sie sich in meinem Galaxy S7 Active verstecken, und eine gute Software, um sie zu verfolgen und zu entfernen, bitte und danke. Gibt es auch eine Möglichkeit herauszufinden, wer mir das immer antut? - Alaskanchevyman

Lösung: Hallo Alaskanchevyman. Es gibt keine App, mit der andere Spionage-Apps verfolgt werden können. Sobald eine Spyware Ihr Telefon infiltriert hat, muss es selbst für einen ausgebildeten Fachmann sehr schwer zu finden sein. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Telefon beschädigt wurde, führen Sie zuerst einen Werksreset durch. Dadurch werden alle installierten Apps gelöscht, einschließlich Malware und Spyware. Besser noch, Sie können das Telefon zu Samsung oder zu Ihrem Mobilfunkanbieter bringen, damit es manuell flashen kann, dh eine neue Android-Version installiert wird. Dadurch werden sicher alle schädlichen Elemente auf dem Gerät entfernt.

Natürlich ist Prävention, wie sie sagen, immer besser als die Heilung selbst. Stellen Sie also sicher, dass Sie nach dem Aufräumen des Telefons keine Malware oder Spyware mehr in das System einführen. Die meisten heutigen Schadprogramme erhalten Zugriff auf ein Gerät über Folgendes:

• Ein Benutzer besucht eine mit Booty getrappte Website
• Ein Benutzer klickt auf einen Link innerhalb einer E-Mail oder Seite einer Website, die dann im Hintergrund Codes ausführt, um mehr Malware zuzulassen
• Ein Benutzer installiert nicht vertrauenswürdige Apps von dubiosen Entwicklern

Haben Sie bemerkt, wie jeder Artikel mit einem Benutzer beginnt? Das ist der Grund dafür, dass normalerweise der Benutzer selbst den Virus oder die Malware dazu bringt, das Gerät überhaupt zu infizieren. Sie können keine Sicherheits-Software oder -App installieren, die Sie installieren können, um zu verhindern, dass Viren Ihr Telefon infizieren, wenn Sie nicht vorsichtig sind. Sie sollten die erste Verteidigungslinie gegen Malware sein. Das Erläutern aller Details zum Vermeiden, in eine Falle zu geraten, die von böswilligen Hackern in eine Falle gerät, ist über diesen Artikel hinausgehend. Daher empfehlen wir Ihnen, andere Websites zu besuchen, auf denen Sie eingehendere Tipps zur Verhinderung einer Virusinfektion in einem Android-Telefon finden. Generell ist es in der heutigen digitalen Welt jedoch besser, bei der Datenverarbeitung (oder der Verwendung Ihres Smartphones) immer misstrauisch zu sein. Seien Sie beim Installieren von Apps sehr vorsichtig. Viele Leute installieren Apps, ohne zu prüfen, ob sie von einem seriösen Entwickler stammen und ob andere Benutzer sie als sicher prüfen. Überprüfen Sie immer die Bewertungen anderer Benutzer, bevor Sie Ihre Apps installieren, um eine erneute Infektion Ihres Telefons zu vermeiden. Halten Sie sich an offizielle Apps, da diese in der Regel sicher und gut gebaut sind. Wir wissen, dass es Hunderttausende von Apps gibt und nicht allen kann man vertrauen, also investieren Sie immer Zeit, um sicherzustellen, dass eine von Ihnen installierte App gut ist.

Einige Apps sind anfangs in Ordnung, aber später kann ein Entwickler sie aktualisieren, um böswillige Aktivitäten wie das Ausspähen und Sammeln von Informationen über Ihr Gerät einzuführen. Andere bösartige Apps können sich wie eine Legende ausgeben wie ein Spiel, könnten jedoch später andere Apps ohne Ihr Wissen installieren. Und leider können selbst gute Antivirus-Apps nicht alles überprüfen. Vertrauen Sie daher niemals vollständig auf Ihre Antivirus-App.

Problem 9: Die Galaxy S7-Tastatur wird nicht angezeigt

Hallo. Mein Samsung S7 hat heute Morgen gut funktioniert. Ich habe Warnungen erhalten, neue Software-Updates herunterzuladen, aber ich bin umgezogen und hatte keinen WLAN-Zugang, um dies zu tun. Ich habe mehrmals ausgeschaltet und erzwinge keinen Neustart. Das Samsung-Logo wird angezeigt und das Telefon wird gestartet. Sie werden dann nach der PIN meines Telefons gefragt, aber die Tastatur wird nicht angezeigt, sodass ich die PIN nicht eingeben kann. - Tmsalmons

Lösung: Hallo Tmsalmons. Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und prüfen Sie, ob die virtuelle Tastatur angezeigt werden kann, nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise das drastischere Wischen oder Zurücksetzen der Werkseinstellungen durchführen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zur Wiederherstellung zu booten:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Problem 10: Galaxy S7 kann keine Videodateien von der Nikon-Kamera öffnen

Bei der Verwendung der Nikon WMU scheinen meine Videos zu übertragen. Sie spielen jedoch nicht. Alles dort ist ein leerer grauer Bildschirm mit einem Kreis mit einem i in der Mitte. Ich habe einen Screenshot von dem, was erscheint, wenn ich auf Bearbeiten klicke. Es ist eine mov-Datei. Die verwendete Kamera ist eine Nikon d3300. Vielen Dank im Voraus für Ihre schnelle Antwort. - James

Lösung: Hallo James. Wir gehen davon aus, dass Sie sagen möchten, dass Ihr S7-Telefon keine von Ihrer Nikon-Kamera übertragenen Videos abspielen kann. In diesem Fall ist es möglich, dass die von Ihnen verwendete App nicht mit Ihrer S7 kompatibel ist. Wenn es sich nicht um ein Kompatibilitätsproblem handelt, wird das Dateiformat, das Sie anzeigen möchten, möglicherweise nicht unterstützt. Sie müssen sich an den Entwickler der App (WirelessMobileUtility) wenden, die Probleme beim Lesen der Videodateien hat.