Samsung Galaxy S4, kilidini açtıktan sonra diğer çağrılarla ilgili sorunları çözdükten sonra birçok sorun yaşadı

Selam beyler. Bu yazıda, okuyucularımızdan çok sayıda e-posta aldığımız için Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) ile ilgili görüşmelerle ilgili bazı sorunları ele alacağım. Birçoğu, sorunlarının telefonlarını Android 5.0 Lollipop'a güncelledikten sonra ortaya çıktığını söylerken, diğerleri sorunlarının açıkça görülmediğini belirtti.

Burada bahsettiğim ilk sorun biraz karmaşık çünkü sahibi telefonun kilidini açtıktan iki ay sonra birden fazla sorunla karşılaştı. Sistemdeki herhangi bir tweaks gerektirmediğinden, kilit açma her zaman güvenlidir. Yani, buradaki sorunun gerçekten sebebi olmadığına inanıyorum.

İkinci sorun, ortak bir telefon - güncellemeden sonra çağrı alamıyor. Yaygın olabilir ve genellikle ağla ilgili bir sorundur, ancak her zaman bir donanım yazılımı sorunu olma ihtimali vardır. Bu nedenle, sağlayıcıyı aramadan önce ana sıfırlama yapmak gerekir. Sonuçta, sağlayıcınız telefonunuzu “temel” sorun giderme prosedürünün bir parçası olarak sıfırlamanızı isteyecek.

Burada ele aldığım diğer sorunları ve bunların nasıl düzeltileceğini öğrenmek için okumaya devam edin. Farklı bir sorun için bir çözüm ararken bu sayfayı bulursanız, geçmişte ele aldığımız tüm sorunları içeren sorun giderme sayfamızı deneyin. Sizinkinizle ilgili sorunları bulun ve mevcut çözümleri deneyin. Sizin için çalışmayacaklarsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçin.

Kilit açıldıktan sonra Galaxy S4 ile ilgili birden fazla sorun

Sorunlar : 2014'te ATT mağazasından "kilitli" S4'ü aldım, daha sonra bakiyeyi ödedim ve ATT'den "resmen" kilidini açtım ve Mayıs 2014'ten beri ABD, Avrupa ve Asya'da sorun çıkarmadan kilidi açılmış S4'ü kullandım. Son zamanlarda, telefonuma bir ATT ön ödemeli GP SIM kartı koydum ve birçok sorun aşağıdaki gibi başladı.

1. Telefon gelen aramalar veya alarmlar veya bildirimler için çalmaz. Telefonu yeniden başlatırsam, yaklaşık 2-3 çağrı için çalışır (yapma veya alma) ve sonra yine yukarıdaki sorun tekrarlanır (yeniden başlatılıncaya kadar)
2. Sesli arama yaptığımda, tuş seslerini duymuyorum, telefon diğer ucunda çalıyor ve telefonum alındığında diğer kişinin sesini duymuyorum (ama benimkiler bazen). Skype ile aynı problem. Yine yeniden başladığımda bu sorun “geçici olarak” ortadan kalkar.
3. Kamera kullandıktan sonra, e-postalar, 2-3 kez vb. Etkinlikleri çağırarak, telefon donuyor gibi görünüyor. Güç düğmesine basmak hiçbir şey yapmaz. 4-5 dakika basılı tutarsam telefon yeniden başlar, ancak yukarıdaki 2 hata neredeyse garantilidir ve telefonu yeniden başlatma seçeneğim yok.

Bazen hata mesajı alıyorum (kullandığım uygulamaya bağlı olarak) like: process.andoid çalışmıyor, phone.process.android çalışmıyor… uygulamayı öldürmek için beklemek istiyor musunuz. Bu mesaj her zaman gelmez, bu yüzden tam mesajı hatırlamıyorum. “öldür” e dokunursam, cihaz bir süre sonra telefonu kapatıyor, 3-5 dakika sonra “bekle” diyorsam, ekranı görebiliyorum ancak telefon / gmail kullanmıyorum vb. Yine yeniden başlatmam gerekiyor.

4. Gibi verdiğiniz birkaç öneriyi denedim:
   1. Bataryayı, SIM kartı çıkarın ve 10-20 saniye sonra tekrar yerleştirin.
   2. Ses seviyesi +, menü ve güç düğmesine basın ve ardından RAM / sil önbellek bölümünü temizle öğesini seçin.
   3. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırla
   4. Tüm fotoğraf ve yüksek MB dosyalarını silin, böylece telefon hafızasının% 70'inden fazlası boş kalır
   5. Her biri birkaç kez a, b ve ca çözümlerini denedi!

Şu ana kadar hiçbir şey benimle çalışmadı ve tavsiyenize / yardımınıza ihtiyacım var. Bunun ATT sorunu olup olmadığından emin değilim (telefonun kilidinin açılması nedeniyle mi? Ancak ABD'de 3-4 ay boyunca gayet iyi çalıştı)? Bu android sorunu mu? Samsung sorunu mu? Lütfen yardım edin, Sumeet .

Sorun Giderme : Her şeyden önce kilidi açmak her zaman güvenlidir; bu bir ağ meselesidir ve cihaz sadece başka bir ağ ile kullanılabilmesi için “kilidi” kaldırır. Ben de kilidin açılmasının bu soruna neden olmadığına inanıyorum.

“Ne yazık ki, İşlem com.android.phone durdu” hata mesajı, Telefon veya Çevirici uygulaması tarafından tetiklenmesine rağmen bir ürün yazılımı sorununun göstergesidir. Telefon uygulamasının çöktüğü gibi bir olasılık da var; gelen çağrılar varsa telefonun neden çalmayacağını da açıklayabilir. Söylendiği gibi, şimdilik yapabileceğiniz en mantıklı prosedür, Dialer'ın önbelleğini ve verilerini temizlemektir.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Menü tuşuna dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Diğer sekmesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Tüm sekmesine gitmek için sola veya sağa kaydırın.
6. Dialer seçeneğine gidin ve dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu prosedür sorunu çözemezse, verilerinizi yedekleyin ve ana sıfırlama yapın. Temelde, daha önce yapmış olduğunuz fabrika ayarlarına sıfırlama gibidir, ancak biraz daha veri bölümlerini yeniden biçimlendirmek ve tüm bozuk verileri silmek gibi bir şey yapar.

1. Telefonunu kapat.
2. Güç, Ses Açma ve Giriş düğmelerini aynı anda yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ekranda Android logosu göründüğünde onları serbest bırakın. Bu, kilit açma / sıfırlama menüsünü getirir.
3. Bu menüde gezinmek için yukarı ve aşağı kaydırmak için ses açma / aşağı düğmelerini ve seçimleri onaylamak için güç düğmesini kullanın.
4. Aşağı kaydırın ve Verileri Sil / Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin.
5. Aşağı kaydırın ve Evet - Tüm Kullanıcı Verilerini Sil seçeneğini seçin.
6. İstendiğinde, Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğine ilerleyip seçin. Telefon daha sonra fabrika ayarlarına geri dönecektir.

Gerçekten kimin hatası olduğunu kesin olarak söyleyemeyiz, ancak ürün yazılımı ile ilgiliyse, AT&T ve Samsung teknisyenleri size yardımcı olabilir.

Samsung Galaxy S4 lolipop güncellemesinden sonra çağrı alamıyor

Sorun : 5.0 güncellemesinden bu yana telefonumla ilgili birkaç sorun yaşadım. İlk ve önemli olan, telefonumdan çağrı alamamam. Patronum da dahil birçok kişi telefonuma birkaç arama yaptıklarından ve doğrudan sesli postaya çaldığından veya çaldığından şikayet ediyor. Bu yüzden gün boyunca birçok aramayı özlüyorum ve beni araması gereken insanların yapamayacağı beni üzüyor. İkincisi, sim kart çıkarıldı diyerek başladı, bu yüzden sim kart okuyucuyu değiştirdim ve hala yaptım, böylece daha fazla araştırma yaptım ve bir sistem silme önbelleği yaptım ve şimdiye kadar bir daha görmedim. Bana herhangi bir şekilde yardım edersen çok sevinirim.

Sorun Giderme : Daha çok bir ağ sorunu gibi gözükse de, büyük bir üretici yazılımı güncellemesinden sonra sorun başladığından beri tüm verilerinizi yedeklemenizi ve ana sıfırlama (yukarıdaki adımları izleyin) yapmanızı istiyorum. Sorun devam ederse, servis sağlayıcınızı arayın, çünkü bunun gerçekten bir ağ sorunu olduğunu söyleyebiliriz.

ABD'deki kablosuz şirketlerinden biri için teknik destek temsilcisi olarak görev sürem sırasında bu tür bir sorunla karşılaştım. Bu sorunu tek bir tıklamayla tam anlamıyla çözebilecek bir aracımız var, sanırım sağlayıcınız bu sorunu terlemeden çözebilir.

Galaxy S4'te bir kişi görünmeyecek

Sorun : Merhaba, Samsung S4 cep telefonumla ilgili bir sorunum var. Benim sorunum kişilerimden birinin düzenlenmesi sırasında kişilerin adını yazdım, ancak kaydettikten sonra ilk ad görünmüyor.

Sorun Giderme : Düzenlediğinizi söylediniz, değil mi? Hadi buna aksaklık diyelim ama bu önemli değil. Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için, kişiyi silin ve aynı ayrıntıları taşıyan yeni bir tane oluşturun. Umarım bu yardımcı olur.

Giden arama yapamıyor ve gelen aramaları alamıyor

Sorun : Arama yapamıyor veya alamıyorum. Aradığımda arama bağlanır, ancak diğer ucunda kimseyi duyamıyorum ve onlar da beni duyamıyorlar. Bu gelen ve giden aramalarda olur. Yumuşak sıfırlama için pili çıkardım, ancak sorunu çözmedim. Taşıyıcıyı başka bir cihazdan aradım, telefon uygulaması için uygulamalara bakmaları söylendi, 3 tanesi var! Sadece 1 yüklü olmalı! bu yüzden bana bir mağazaya getirip düzeltmelerini söylediler…… garantisini aştı ve şu anda başka bir telefonu karşılayamıyorum… .Lütfen yardım edin!

Sorun Giderme : İşte yapmanız gerekenler:

İlk önce, telefonun güvenli modunu önyükleme, çalışan tüm diğer telefon uygulamalarını devre dışı bırakın.

Diğer uçtaki kişinin sizi duyabildiğini ve bunun tersi olup olmadığını test etmek için giden bir arama yapmayı deneyin.

Sorun güvenli modda çözüldüyse, indirilen uygulamalarınızdan birinin soruna yol açtığı doğrulanır. Diğer tüm telefon uygulamalarını kaldırmayı deneyin, sorunun nedeni bu olabilir.

Bu uygulamaları yükledikten sonra veya hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmiyorsanız, ana sıfırlama işlemini gerçekleştirmenin zamanı gelmiştir (yukarıdaki talimatları izleyin).

Güvenli mod

1. Cihazı tamamen kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Ekranda Samsung Galaxy S4 logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın.
4. Güç düğmesini bıraktıktan hemen sonra Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
5. Telefon yeniden başlatma işlemini tamamlayana kadar Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesindeki 'Güvenli Mod'u okuyabilirseniz, Ses Seviyesini Azalt tuşunu bırakın. Aksi takdirde, telefonu Güvenli Mod'da açana kadar işlemi tekrarlayın.

Galaxy S4 SIM kartı tespit edemiyor

Sorun : Telefon SIM'i okumuyor. SIM eksik olduğu için yeniden başlatılması istendi, ancak yeniden başlattıktan sonra tekrar okumuyor. Teşekkürler. Saygılar, Mario .

Sorun Giderme : Sorunun SIM kartla mı yoksa telefonla mı olduğunu bilmeniz gerekir. İşte size yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzun arka kapağını açın ve SIM kartı fiziksel olarak çıkarın. Ardından tekrar takın, ancak doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun ve sonra telefonunuzu açın ve sinyal algılayana veya SIM kartı algılayamadığını söyleyene kadar bekleyin.
2. Telefon doğru takılsa bile SIM kartı algılayamıyorsa, algılayabiliyor mu, yoksa telefon olduğunu belirlemek için farklı bir SIM kart takmayı deneyin. Bir ürün yazılımı sorunu veya bir donanım sorunu olabilir. Master sıfırlama işlemini gerçekleştirerek eski kurallara uyun.
3. Telefonun farklı bir SIM kart tespit etmesi durumunda, sağlayıcınızı arayın ve yeni bir SIM kart isteyin. Genellikle ücretsizdir ancak 5 ila 10 gün beklemeniz gerekir.
4. Telefon, ana sıfırlama işleminden sonra hala bir SIM kart algılayamazsa, tamir için gönderin.

Galaxy S4 araması bağlanıyor ancak sahibi duyamıyor

Sorun : Bir aramayı çeviriyorum ve arama bağlanıyor ancak zil sesini duyamıyorum ve parti geldiğinde onları duyamıyorum ve beni duyamıyorlar. Bir arama geldiğinde çalacak ve açacağım ama hiçbir şey duymuyorum ve beni duymuyorlar. Bu hafta 5.0.1'e yükselttim.

Öneri : Sorun bir güncellemeden hemen sonra ortaya çıkarsa, önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve başarısız olursa ana sıfırlamayı yapın (yukarıdaki talimatlar).

Önbellek bölümünü sil

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Açma / kapatma tuşu
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Aç tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın. Önbellek silindikten sonra telefon otomatik olarak yeniden başlatılır.

Öte yandan, sorun güncellemeden önce zaten oluşmuşsa, muhtemelen bir donanım sorunudur. Telefonu bir teknisyen tarafından kontrol ettirmeniz gerekir.