Samsung Galaxy S9 Yazılım Güncellemesinden Sonra Grup Metin Mesajlarını İndirmeden Nasıl Onarılır

#Samsung #Galaxy # S9'a sahip olan okuyucularımıza telefonlarında yaşadıkları sorunları gidermelerine yardımcı olmayı hedeflediğimiz sorun giderme serimizin bir başka bölümüne hoş geldiniz. Geçen yıl piyasaya sürülen ve sahip olduğu mükemmel özelliklerin sayısı nedeniyle tüketiciler arasında popüler olan bir amiral gemisi. Bu, sağlam bir performans sergileyen cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, yazılım güncellemesinden sonra Galaxy S9'un grup metin mesajlarını indirmemesiyle mücadele edeceğiz.

Bu konuda bir Samsung Galaxy S9 veya başka bir Android cihaza sahipseniz, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili herhangi bir endişeniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bu, ip takılmadan sunulan ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışın, böylece doğru bir değerlendirme yapılabilir ve doğru çözüm verilebilir.

Samsung Galaxy S9 Yazılım Güncellemesinden Sonra Grup Metin Mesajlarını İndirmeden Nasıl Onarılır

Sorun: S amsung S9 telefonu. Samsung geçenlerde bir gecede zorunlu bir güncelleme yaptı (02/01/19). Bu olduğu zaman nefret ediyorum. Şimdi bazı metin mesajları bu örnekte olduğu gibi geliyor: Konu Yok; Mesaj boyutu: 2KB; Sona erme tarihi: 10:20, 8 Şubat. Aşağı dönük bir ok içeren bir bağlantı var. Oku tıkladığımda “Hata: Ağ hatası oluştu” mesajını alıyorum. Bu sadece grup muhataplarına gelen / gelen mesajlarda oluyor. Gönderenlerden tek adresime gelen diğer iletiler iyi çalışıyor gibi görünüyor. Telefonum Xfinity Mobile’da. Dün bir Xfinity mağazasından aldım, sorunu bulmaya çalıştıklarında bir saat bekledim ve nihayet bir dava # ve birisinin beni 72 saat içinde arayacağı sözü verdi. Ek bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin. Herhangi bir yardım takdir etti.

Çözüm: Bu telefonda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirmenizi ve yüklemenizi öneririm.

Sorun yalnızca grup mesajı alırken ortaya çıktığından, aktif bir mobil veri aboneliğiniz olduğundan emin olmalısınız. Telefon ayrıca güçlü bir mobil veri sinyaline sahip olmalıdır.

Telefonun APN ayarlarının yazılım güncellemesi sırasında silinmesi de muhtemeldir. Telefonunuzun doğru Xfinity APN ayarlarına sahip olup olmadığını kontrol etmeyi deneyin.

APN telefonuna erişmek için:

• Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
• Ayarlar> Bağlantılar> Mobil ağlar> Erişim Noktası İsimleri'ne dokunun.
• Varsa, Xfinity APN'ye dokunun
• Mevcut değilse, EKLE'ye dokunun.
• Veri APN'si için aşağıdaki ayarları doğrulayın ve güncelleyin:

Xfinity APN Ayarları aşağıdaki gibidir:

• İsim: Xfinity Mobile
• APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
• Proxy: Ayarlanmadı
• Bağlantı Noktası: Ayarlanmadı
• Kullanıcı Adı: Ayarlanmadı
• Şifre: Ayarlanmadı
• Sunucu: Ayarlanmadı
• MMSC: Ayarlanmadı
• MMS Proxy: Ayarlanmadı
• MMS Bağlantı Noktası: Ayarlanmadı
• MM: 311
• MNC: 480
• Kimlik Doğrulama Türü: Ayarlanmadı
• APN Türü: varsayılan
• APN Protokolü: IPv4
• APN Dolaşım Protokolü: IPv4
• Taşıyıcı: Belirtilmemiş
• MVNO Tipi: Yok
• MVNO Değeri: Ayarlanmadı

Telefonunuz doğru APN ayarlarına sahip olduğunda, sorunun hala devam edip etmediğini kontrol etmeye çalışın. Bu durumda, aşağıda listelenen sorun giderme adımlarına devam edin.

Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, genellikle bir telefon yanıt vermediğinde yapılan ancak bu durumda da önerilen bir yazılım sıfırlamasıdır.

• Güç ve Sesi azaltma tuşunu 45 saniye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Telefon yeniden başlatıldığında, sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Yazılı mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizle

Kısa mesaj uygulamasındaki bozuk verilerin bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bu durumda, önbelleği temizlemek ve bu uygulamanın verileri yardımcı olacaktır.

• Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
• Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
• Varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun.
• Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için, Menü> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
• Depolama> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE öğelerine dokunun.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Telefona indirip yüklediğiniz bir uygulamanın bu soruna neden olabileceği durumlar olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, telefonu önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalıştırmasına izin verildiğinden, Güvenli Mod'da başlatmanız gerekecek.

• Telefonu kapat.
• Ekranda görünen model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
• SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
• Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod görüntülendiğinde, Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.

Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, sorunun büyük olasılıkla indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun ne olduğunu öğrenin ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon sistemi önbelleğe alınmış veriler, telefon uygulamalarınıza erişimi hızlandırmak için kullanılır. Bazen bu veriler cihazda meydana gelebilecek sorunlara neden olan bozulabilir. Bozuk bir önbelleğe alınmış verilerin soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Dikkat etmeniz gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri döndürür. Sıfırlama işleminden önce işlem sırasında silineceği için telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat.
• Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.