So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + - Die Bildschirmrotation funktioniert nicht

Das #Samsung #Galaxy # S9 + ist ein im letzten Jahr veröffentlichtes Flaggschiff-Telefon, das vor allem für sein 6, 2-Zoll-Super AMOLED Infinity-Display bekannt ist, das sich am besten für die Anzeige verschiedener Multimedia-Inhalte eignet. Dieses Gerät verfügt über zwei hintere 12-Megapixel-Kameras, mit denen Sie Fotos und Videos in hervorragender Qualität aufnehmen können. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Problem der Bildschirmdrehung des Galaxy S9 + beheben, das nicht funktioniert.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 + oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + - Die Bildschirmrotation funktioniert nicht

Problem: Hey, ich brauche eure Hilfe. Ich hatte Samsung S9 + letzten Mai von Muscat gekauft ... aber jetzt gibt es ein Problem mit dem Telefon. Die Rotation funktioniert nicht, und während eines Anrufs arbeiten mehrere Apps, einschließlich Musik-Apps, selbstständig und unterbrechen Anrufe. Manchmal klingelt es nicht einmal… Als ich das Samsung-Servicecenter in Anspruch nahm, sagten sie, dass es ein Sensorproblem hatte und dass es ausgetauscht werden muss und es auch ein Motherboard-Problem gibt. Ich hatte dieses Telefon für 34000 gekauft, und für die Reparatur würde es 18000 kosten… es ist nicht bereit, die Garantie zu nutzen. Sie sagen, es muss zu Muscat gebracht werden, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Bitte hilf mir….

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung auf diesem Gerät durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass zuerst die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Wie Sie das Problem beschrieben haben, scheint dies bereits auf eine fehlerhafte Hardwarekomponente zurückzuführen zu sein. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass dies durch einen Software-Fehler verursacht wird, den wir anhand der unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung zu prüfen versuchen.

Führen Sie einen Soft Reset durch

Das erste, was Sie in diesem speziellen Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise Probleme, die durch kleinere Softwareprobleme verursacht werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Dies wird auch als simulierter Akkuzug bezeichnet, da das Telefon vom Akku getrennt wird.

• Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
• Warten Sie, bis das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie, ob eines der Probleme weiterhin auftritt.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Ein weiterer Faktor, der dieses Problem verursachen kann, ist eine App, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
• Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Falls die Probleme in diesem Modus nicht auftreten, ist es wahrscheinlich, dass das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht wird. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefonanwendungen zu beschleunigen. In einigen Fällen können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Werksreset durchführen

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen, bevor Sie fortfahren.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie keine Apps, nachdem der Reset abgeschlossen ist. Prüfen Sie zunächst, ob das Telefon normal funktioniert. Ist dies nicht der Fall, wird dies höchstwahrscheinlich bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon in einem Servicecenter reparieren zu lassen.