So beheben Sie ein Galaxy S9, das nach der Installation eines Updates zufällig neu gestartet wird

In letzter Zeit gab es einen Anstieg der Probleme mit # GalaxyS9. Hier ist ein weiterer Artikel zur Fehlerbehebung. Wie in den vorherigen Beiträgen werden die unten genannten Fälle von Benutzern übernommen, die sich direkt mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir hoffen, Sie finden diesen Beitrag hilfreich für Sie.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Netzwerk entsperren eines Galaxy S9 Plus

Hallo. Ich habe mein Samsung Galaxy S9 Plus im April dieses Jahres bei Samsung.com bestellt. Alles ist in Ordnung, aber ich kann seit dem Kauf nicht einen Anruf tätigen oder annehmen. Ich wechselte 3 Carriers, brachte mein Handy zum Samsung-Händler, um es zu überprüfen und verbrachte Zeit mit allen Carriern, um Hilfe bei meinem Problem zu erhalten. Aber mein Telefon hat immer noch das gleiche Problem. Ich habe gerade vom technischen Support von Samsung erfahren, dass mein Handy von US Cellular gesperrt wurde. Ich habe Samsung, US Cellular und meinen derzeitigen Mobilfunkanbieter T-Mobile angerufen, um sie zu entsperren. Keiner von ihnen möchte es tun. Ich habe bei You Tube gesehen, wie man das Handy durch Bezahlung von UnlockRiver.com entsperrt, damit sie die Freischaltnummern geben können, um mein Handy zu entsperren. Meine Frage lautet: Kann ich mein Telefon auf YouTube entsperren, kann ich dann anrufen oder einen Anruf entgegennehmen? Vielen Dank.

Lösung: Geräte der Marke "Carrier" wie die, die Sie besitzen, wurden ursprünglich für einen bestimmten Carrier entwickelt. Das Entsperren Ihres Telefons bedeutet nicht sofort, dass Ihr Telefon Messaging- und andere Netzwerkdienste des aktuellen Netzwerks verwenden kann. Es gibt andere Faktoren, die zu berücksichtigen sind, damit Ihr Gerät mit einem anderen Netzwerk funktioniert.

Ein Netzwerk-Entsperrcode ändert einige Einstellungen Ihres Telefons, sodass die Standard-Netzwerkkonfiguration geändert wird. Dies kann funktionieren oder nicht. Ein Spediteur kann sein Gerät im Allgemeinen nur dann entsperren, wenn alle Ihren Verpflichtungen gegenüber ihnen erfüllt sind. Wenn Sie ein ausstehendes Guthaben bei einem Spediteur haben, müssen Sie zunächst eine Einzahlung vornehmen, bevor Sie Ihr Telefon entsperren können.

Auch wenn Sie bereits alle Verpflichtungen erfüllt haben und das Telefon bereits über das Netzwerk entsperrt wurde, gibt es andere Gründe, warum Ihr Telefon möglicherweise nicht funktioniert, wenn Sie es in einem anderen Netzwerk verwenden. Es gibt den Faktor der Hardware-Inkompatibilität. Nicht alle Netzbetreiber arbeiten mit der gleichen Frequenz, weshalb die von Samsung für sie gebauten Handys auch über bestimmte Funkgeräte verfügen. Wenn das Funkgerät in Ihrem Telefon nicht mit der aktuellen Frequenz Ihres Mobilfunkanbieters kompatibel ist, kann Ihr Telefon nicht funktionieren, auch wenn das Netzwerk erfolgreich entsperrt wurde. Versuchen Sie, etwas zu recherchieren, indem Sie die Funkfrequenzen Ihres Geräts kennen und mit den Frequenzbändern Ihres Mobilfunkanbieters in Ihrer Nähe vergleichen.

Normalerweise dürfen nur Carrier ihre Geräte entsperren, aber es gibt viele Online-Shops, die sowohl Drittanbieter als auch Offline-Shops ausführen können. Stellen Sie sicher, dass Sie tiefer in das Unternehmen einsteigen, von dem Sie Hilfe erhalten möchten, um zu sehen, ob es einen seriösen Service bietet. Einige von ihnen können nichts tun, wenn Sie ein CDMA-Gerät haben. Verschwenden Sie also nicht Ihr Geld, indem Sie von diesen Unternehmen nach Freischaltcodes fragen.

Wenn Sie über ein GSM-Gerät verfügen, ist das Entsperren relativ einfach und ermöglicht Ihnen höchstwahrscheinlich die Nutzung der Netzwerkdienste Ihres aktuellen Netzbetreibers. Bevor Sie für einen Entsperrcode bezahlen, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um zu fragen, ob Ihr Telefon kompatibel ist. Denken Sie daran, dass Sie mit einem Entsperrcode die Beschränkungen Ihres Telefons nicht auf magische Weise aufheben oder kompatibel machen können. Es ist eine enge Zusammenarbeit mit Ihrem Mobilfunkanbieter erforderlich, damit Sie genaue Informationen aus erster Hand erhalten.

Problem Nr. 2: So beheben Sie ein Galaxy S9, das nach der Installation eines Updates zufällig neu gestartet wird

Ich habe gerade ein Samsung s9 und als ich mich mit dem WLAN verband, wurde die Software aktualisiert. Jetzt ist es ausgeschaltet und eingeschaltet und wenn ich versuche, einen Hard-Reset durchzuführen, wird mir die Meldung angezeigt: „Sicherheitsfehler: Dieses Telefon wurde mit nicht autorisierter Software geflasht und ist gesperrt. Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Reparatur / Rücksendung für dieses Problem möglicherweise mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. ”Das Telefon war heute Nachmittag Bnib. Gibt es irgendetwas, was ich tun kann?

Lösung: Ist dies eine brandneue Galaxy S9? Wenn dies der Fall ist, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, indem Sie das Problem selbst beheben. Wir empfehlen, dass Sie einen Ersatz verlangen, um Sie vor Ärger zu schützen.

Wenn das Gerät gebraucht oder zuvor verwendet wurde, können wir keinen Grund dafür finden, warum ein OTA-Update (Over-the-Air-Update) zu dieser Situation führt. Wir gehen natürlich davon aus, dass Sie das Gerät normal und nicht über Odin aktualisieren. Wenn der Fehler nach einer OTA-Aktualisierung von Ihrem Mobilfunkanbieter aufgetreten ist, wenden Sie sich an sie, damit sie ein Ticket für das Problem erstellen können.

In einigen seltenen Fällen können normale Updates zu einer Startschleife oder einem zufälligen Herunterfahren führen. Wenn Sie die Software in keiner Weise manipuliert haben und nur ein OTA-Update installiert wurde, kann das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein. Starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus und setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück. Hier ist wie:

1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich ist, sollten Sie mit Ihrem Mobilfunkbetreiber herausfinden, was mit dem neuen Firmware-Update nicht funktioniert hat.

Problem 3: Galaxy S9 kann keinen Anruf tätigen oder der Anruf fällt weiter

Ich habe vor kurzem einen Dual-Sim von Kogan Australia gekauft und von Virgin Mobile (das in Australien nicht mehr funktioniert) zu Optus umgezogen (Virgin hat das Optus-Netzwerk verwendet, daher dachte ich, dass es keine Probleme geben würde). Ich hatte vorher ein Samsung s7, tolles Telefon. Ich bin in einer Hauptstadt aber jetzt, wenn ich in meinem Auto entweder über Bluetooth bin oder wenn das Auto gestoppt ist, kann ich keinen Anruf tätigen oder fällt ab, hängt wie es versucht zu verbinden und über 5 km, klingelt und dann klingelt nichts oder verbindet sich überhaupt nicht Es ist dasselbe, wenn ich einen Anruf entgegennehme, den ich entgegennehme, und er hängt einfach und stellt keine Verbindung her. Ich benutze auch die Waze-App (Navigation), die auch auf dem Samsung S7 hervorragend funktioniert hat. In der Location fällt es immer wieder aus. Ich habe Samsung 3 Mal und Optus zweimal angerufen, sie sagen, siehe den Lieferanten Kogan?

Lösung: Der Grund, warum Samsung oder Ihr Mobilfunkanbieter Sie an den Händler weiterleitet, ist ein Ersatz. Dies ist eine effizientere Option zur Behebung des Problems als eine grundlegende, nicht garantierte Fehlerbehebung. Es gibt keine direkte Möglichkeit zu wissen, warum Ihr S9 auf diese Weise funktioniert. Samsung oder Ihr Mobilfunkanbieter möchten Ihre Zeit und Mühe sparen, indem Sie das Gerät sofort ersetzen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch zwei einfache Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen: Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

So setzen Sie Ihre S9-Netzwerkeinstellungen zurück:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

So setzen Sie Ihr Galaxy S9 auf die Werkseinstellungen zurück

Beachten Sie die obigen Schritte.

Wenn beide Schritte zur Fehlerbehebung keinen Unterschied machen, holen Sie das Telefon aus.

Problem 4: Galaxy S9 erkennt keine SD-Karte

Mein Galaxy S9 erkennt meine SD-Karte plötzlich überhaupt nicht. Das war vor ein paar Monaten einmal der Fall, als es zu heiß wurde. Alles, was ich tat, war das Telefon auszuschalten, um es etwa eine Stunde lang abzukühlen. Dann wurde es wieder eingeschaltet und meine Karte wurde wieder erkannt. Diesmal war es aus heiterem Himmel, als mein Telefon in einigen Stunden nicht benutzt wurde und kürzlich aufgeladen wurde. Es ist in einem Fall, also bin ich ziemlich sicher, dass kein Schmutz in die Karte gelangt ist. Bitte helfen Nicht sicher über die Android-Version.

Lösung: Für dieses Problem gibt es zwei allgemeine Gründe: Entweder handelt es sich um ein Problem mit Ihrer SD-Karte oder um einen Fehler in Ihrem Telefon. Zu wissen, welches einfach ist. Folgendes müssen Sie tun:

1. Formatieren Sie Ihre SD-Karte mit Ihrem S9 neu.
2. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn alles normal funktioniert, ist es wahrscheinlich gut zu gehen.
4. Wenn Ihr S9 die SD-Karte nicht lesen kann, nachdem sie neu formatiert wurde, besorgen Sie sich eine andere SD-Karte. So können Sie feststellen, ob es sich um ein telefonisches Problem handelt oder nicht.
5. Wenn Ihr S9 die zweite SD-Karte erkennt und normal verwenden kann, muss die erste SD-Karte defekt sein. Andernfalls sollten Sie ein Telefonproblem haben.
6. Wenn Sie glauben, dass es sich um ein Telefonproblem handelt, führen Sie einen Werksreset durch und sehen Sie, was passiert. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte die Software von Fehlern löschen.