Wie man den Samsung Galaxy S9 Iris Scanner nicht reagiert

Die #Samsung #Galaxy # S9 ist eines der Flaggschiffgeräte, die im letzten Jahr veröffentlicht wurden und über mehrere herausragende Funktionen verfügen. Dieses Telefon hat eine solide Verarbeitung aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla-Glas sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite. Es verfügt über ein wunderschönes 5, 8-Zoll-Super AMOLED-Iris-Display, während sich unter der Haube der Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das nicht reagierende Problem des Galaxy S9-Iris-Scanners beheben.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie man den Samsung Galaxy S9 Iris Scanner nicht reagiert

Problem: Hallo. Mein Samsung Galaxy S9 hat vor kurzem angefangen zu spielen. Ich entdeckte zuerst, dass der Iris-Scanner „nicht reagierte, dann sah ich, dass die Auto-Helligkeit ebenso wie der manuelle Helligkeitsregler nicht funktionierte. Ich testete den Rest der Sensoren, indem ich * # 0 * # in das Dialer wählte, und stellte fest, dass der Beschleunigungsmesser, der Umgebungslichtsensor, der Gyroskop, der Iris-Scanner und das Barometer keine Daten erhalten. Alles funktionierte wie erwartet. Bei einem Versuch, diese Probleme zu beheben, habe ich das Gerät zuerst neu gestartet. Als dies nicht funktionierte, löschte ich die Cache-Partition. Das funktionierte auch nicht, sodass ein Werksreset durchgeführt wurde. Das Problem war auch nicht gelöst, also habe ich ältere Firmware mit Odin geflasht. Das hat auch nicht funktioniert. Ich habe die Wasserschadenanzeige im SIM-Fach geprüft, sie wurde jedoch nicht aktiviert. Könnte dies ein physisches Problem sein? Oder ist es Software?

Lösung: In diesem Fall sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Telefon mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren. Da Sie Ihr Telefon bereits mit einer älteren Firmware geflasht haben, empfehle ich Ihnen, die neueste Firmware zu aktualisieren, wenn die OTA-Methode zur Aktualisierung Ihres Telefons nicht funktioniert.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Das erste, was Sie in diesem speziellen Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise Probleme, die durch kleinere Softwareprobleme verursacht werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Dies wird auch als simulierter Akkuzug bezeichnet, da das Telefon vom Akku getrennt wird.

• Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
• Warten Sie, bis das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Löschen Sie alle registrierten Iris-Daten und registrieren Sie Ihre Iris-Daten erneut

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch beschädigte Iris-Daten verursacht wurde. Aus diesem Grund sollten Sie versuchen, sie zu löschen und erneut hinzuzufügen.

So löschen Sie die Iris-Daten

• Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm auf "Bildschirm und Sicherheit sperren".
• Tippen Sie auf den "Iris Scanner".
• Entsperren Sie den Bildschirm mit der voreingestellten Bildschirmsperrmethode.
• Tippen Sie auf "Irisendaten entfernen".
• Tippen Sie auf "Entfernen". Nachdem die registrierten Irisdaten gelöscht wurden, werden alle zugehörigen Funktionen ebenfalls deaktiviert.

So fügen Sie die Iris-Daten hinzu

• Einstellungen öffnen'.
• Tippen Sie auf "Bildschirm und Sicherheit sperren".
• Tippen Sie auf "Iris Scanner" und legen Sie ein Muster, eine PIN oder ein Passwort fest.
• Lesen Sie den Haftungsausschluss und klicken Sie auf "OK".
• Lesen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und tippen Sie auf "Weiter".
• Halten Sie Ihr Gerät 25 bis 35 cm von Ihrem Gesicht entfernt, wobei der Bildschirm in Ihre Richtung zeigt, und schauen Sie auf den Bildschirm. Halten Sie Ihre Augen offen und schauen Sie oben auf den Bildschirm. Positionieren Sie Ihre Augen innerhalb der Kreise auf dem Bildschirm und öffnen Sie Ihre Augen weit. Die Iriserkennungskamera scannt Ihre Iris.
• Wenn ein Bildschirm zum Entsperren der Iris angezeigt wird, tippen Sie auf "Einschalten", um den Bildschirm mit den Blenden zu entsperren.
• Wenn Sie auf dem gesperrten Bildschirm in eine beliebige Richtung streichen, wird der Bildschirm für die Iriserkennung angezeigt.
• Wenn Ihre Iris nicht erkannt wird, entsperren Sie das Gerät mithilfe des Musters, der PIN oder des Kennworts und registrieren Sie die Iris erneut.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Ein Faktor, der dieses Problem verursachen kann, ist eine App, die Sie heruntergeladen und auf Ihrem Gerät installiert haben. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
• Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Es gibt Fälle, in denen die zwischengespeicherten Daten, die das Telefon in seiner Partition speichert, beschädigt werden können. Sobald dies geschieht, können bestimmte Probleme auf dem Gerät auftreten. Um die Möglichkeit zu vermeiden, dass dieses Problem das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
• Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Werksreset durchführen

Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem nach einem Reset immer noch auftritt, liegt dies höchstwahrscheinlich bereits an einer fehlerhaften Hardwarekomponente. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.