So beheben Sie den Samsung Galaxy S7 Edge-Fehler "Leider hat Snapchat gestoppt" und andere Probleme mit der App
- Lernen und verstehen Sie die Fehlermeldung "Leider hat Snapchat gestoppt", die bei vielen # Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) -Einheiten auftritt.
- Erfahren Sie, wie Sie die Fehlermeldung mithilfe unseres deduktiven Fehlersuchverfahrens beheben und beheben können.
- Lesen Sie mehr über andere Probleme mit der App, die von vielen Besitzern von Galaxy S7 Edge festgestellt wurden.
Snapchat ist eine der beliebtesten Apps, die Smartphone-Besitzer heutzutage verwenden. Es scheint jedoch, dass viele Samsung Galaxy S7 Edge-Besitzer Probleme bei der Verwendung hatten. Wir haben E-Mails von unseren Lesern erhalten, die Hilfe suchten, da sie die Fehlermeldung "Leider hat Snapchat aufgehört" erhalten.
Ich werde diese Fehlermeldung in diesem Beitrag zusammen mit anderen Problemen mit der App behandeln, auf die der Eigentümer gestoßen ist und die gemeldet wurden. Wenn Sie sich bereits mit einem verwandten Problem an uns gewandt haben, durchsuchen Sie die unten stehende Liste der Probleme und sehen Sie, ob Ihre Bedenken zu den hier genannten gehören.
Wenn Sie andere Bedenken haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Dort finden Sie ähnliche oder ähnliche Probleme. Verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie uns so viele Details wie möglich zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen besser helfen können.
Snapchat hat Fehler erklärt
Der Fehler bedeutet einfach, dass die Snapchat-App abgestürzt ist und möglicherweise durch andere Apps verursacht wurde, die ebenfalls abstürzten und den normalen Betrieb beeinträchtigten, ein geringfügiges Firmwareproblem, das einige Apps betraf, oder ein Hardwareproblem, das die allgemeine Leistung des Telefons stark beeinträchtigt.
Dieses Problem reicht von kleineren App-Problemen bis hin zu schwerwiegenden Firmware- und / oder Hardwareproblemen. Aus diesem Grund ist es notwendig, eine gründliche Fehlerbehebung durchzuführen, um den Täter zu ermitteln und gegebenenfalls zu beheben.
Da in der Fehlermeldung explizit erwähnt wird, dass die App abstürzt, ist es ratsam, die Problembehandlung zu starten, indem Sie die problematische App ausführen. Sie gelangen dann zur Firmware-Ebene, wenn die Fehlerbehebung auf App-Ebene nicht funktioniert. Was das Hardwareproblem angeht, kann man nichts dagegen tun, außer das Telefon zur Überprüfung und Reparatur einzusenden.
So behandeln Sie die Fehlermeldung
Während dieses Handbuch zur Fehlerbehebung für das Samsung Galaxy S7 Edge erstellt wurde, kann es auch für andere Android-Telefone mit dieser Fehlermeldung verwendet werden. Die folgenden Schritte sind lediglich Vorschläge. Sie können ihnen folgen, aber Sie können dies nicht tun, aber auf diese Weise können Sie App-Probleme beheben.
Schritt 1: Versuchen Sie herauszufinden, ob für die App ein Update verfügbar ist
Wenn das Problem weit verbreitet ist und in Anbetracht der Tatsache, dass Snapchat von einem großen Pool von Entwicklern unterstützt wird, wurde möglicherweise bereits ein Update herausgegeben, um das Problem zu beheben. Deshalb muss es das erste sein, was Sie finden sollten. Starten Sie den Google Play Store, gehen Sie zu Meine Apps und prüfen Sie, ob es ein Update gibt. Wenn ja, laden Sie die App herunter und aktualisieren Sie sie.
Es ist wichtig, dass Sie diese Prozedur vor allem anderen durchführen, da Sie sich dadurch viel Ärger ersparen können. Sie müssen Ihre Daten nicht sichern, wenn Sie eine App aktualisieren, da die neue Version fehlerfrei installiert wird.
Schritt 2: Isolieren Sie das Problem, um festzustellen, ob die Firmware etwas damit zu tun hat
Snapchat ist eine App eines Drittanbieters. Sie wird daher vorübergehend deaktiviert, wenn das Gerät im abgesicherten Modus gebootet wird. Sie können es jedoch weiterhin in diesem Status starten. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, muss das Problem in der App selbst oder in der Firmware liegen. So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus:
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.
Schritt 3: Löschen Sie den Cache und die Daten von Snapchat
Sie tun dies, wenn die App im abgesicherten Modus immer noch abstürzt. Das Löschen des Cache und seiner Daten bedeutet, dass die App auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt wird, indem die Benutzervorgaben sowie jedes Datenbit, das die App während der Verwendungszeit des Benutzers erfasst hat, entfernt werden.
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
- Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
- Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
- Finde und berühre Snapchat.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.
Schritt 4: Deinstallieren Sie Snapchat
Sie können dies nur tun, wenn kein Update verfügbar ist, das Problem nicht behoben wurde und der Fehler weiterhin angezeigt wird, nachdem der Cache und die Daten der App gelöscht wurden.
Mit diesem Schritt stellen Sie sicher, dass Sie die neueste oder frische Kopie der App aus dem Play Store haben. Sie müssen jedoch vor der Deinstallation der App den Cache und die Daten löschen (sofern Sie dies nicht bereits getan haben), um sicherzustellen, dass keine Spur der App verbleibt.
Schritt 5: Löschen Sie den Systemcache
Wenn Sie die Schritte 1 bis 4 ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, kann dies ein Problem mit der Firmware sein, insbesondere wenn es kürzlich aktualisiert wurde. Der Systemcache ist immer der erste, der beschädigt wird. Dies kann zu Problemen führen, einschließlich App-Abstürzen. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir noch keinen Beweis dafür, dass dies tatsächlich der Täter ist. Wir möchten jedoch alle Möglichkeiten ausschöpfen, um sicherzustellen, dass wir nichts verpassen. So löschen Sie den Systemcache:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Schritt 6: Wenn es sich lohnt, führen Sie den Master-Reset durch
Wenn Snapchat etwas ist, ohne das Sie nicht leben können, müssen Sie alles tun, um das Problem zu beheben. Sie haben bereits versucht, es zu aktualisieren, den Cache und die Daten zu löschen, es zu deinstallieren, erneut zu installieren und den Systemcache ohne Erfolg zu löschen. An diesem Punkt sehen wir uns möglicherweise beschädigte Daten oder ein schwerwiegendes Hardwareproblem an. Um die Möglichkeit eines Firmware-Problems auszuschließen, ist ein Master-Reset erforderlich.
- Sichern Sie Ihre Daten.
- Entfernen Sie Ihr Google-Konto.
- Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Schritt 7: Wenn alles andere fehlschlägt, melden Sie das Problem dem Entwickler
Durch das Melden des Problems an den Entwickler wird das Problem nicht sofort behoben, es ist jedoch zumindest bekannt, dass bei einigen Benutzern Probleme mit der App auftreten. Wenn Sie das Modell Ihres Handys, die Version von Android, auf der das Gerät ausgeführt wird, und die bereits durchgeführten Fehlerbehebungsverfahren erwähnen, werden möglicherweise Vorschläge zur Behebung des Problems gemacht.
Andere App-Probleme mit Galaxy S7 Edge
F : “ Hallo Leute. Ich habe gerade eine App aus dem Play Store heruntergeladen. Unmittelbar nach der Installation wurde eine Fehlermeldung mit der Meldung angezeigt, dass die App leider gestoppt wurde. Mein Telefon ist das neue Galaxy S7 Edge. Bis jetzt habe ich noch keine Probleme damit gehabt anderes als das. Ich bin wirklich kein Techniker, also möchte ich nicht Dinge vermasseln, indem ich Dinge tue, von denen ich nicht überzeugt bin. Wenn Sie also vorschlagen könnten, was ich tun muss, um das Problem zu beheben, würde ich es sicherlich schätzen. Vielen Dank. ”
A : Es hätte für uns hilfreicher sein können, wenn Sie den Namen der App angegeben haben, mit der Sie Probleme haben. Bei der Fehlerbehebung können wir nicht einfach Dinge annehmen. Zum Beispiel können wir nicht wirklich davon ausgehen, dass Sie Probleme mit Facebook in diesem Fall oder mit Twitter haben. Dies führt zu ungenauen Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, die oben beschriebene Anleitung zur Fehlerbehebung zu befolgen. Oder Sie können die App deinstallieren, um die Fehlermeldung zu entfernen. Wenn es nach der Installation nicht funktioniert hat, muss es mit dem System nicht kompatibel sein. Es verursacht nur Probleme als Service. Mit anderen Worten, die App ist unbrauchbar.
F : „ Ich verwende die Standard-E-Mail-App des Galaxy S7 Edge, um eine Verbindung zu meinem Yahoo-E-Mail-Konto herzustellen. Bei jeder einzelnen E-Mail, die ich öffne, muss ich mehr laden und Bilder anzeigen. Ich kann nirgendwo etwas finden, um die Einstellungen zu ändern. Ich kann nirgendwo einen Ansprechpartner finden, um Hilfe zu bekommen. Alle Apps, die ich für Yahoo-E-Mails laden, verfügen über eine lächerliche Anzahl von Anzeigen, während diese App überhaupt keine Anzeigen enthält. Ich möchte sie also verwenden. Kannst du helfen? ”
A : Dafür gibt es eine Einstellung. Gehen Sie zu Apps> Einstellungen> Anwendungen> E-Mail und suchen Sie die Option Bilder anzeigen. Sie können die App so einstellen, dass Bilder nach Erhalt automatisch heruntergeladen werden. Außerdem können Sie die Option zum automatischen Herunterladen von Anhängen aktivieren, um automatisch an E-Mail-Nachrichten angehängte Dateien auf Ihrem Telefon zu speichern.
Yahoo hat übrigens einen offiziellen E-Mail-Client für Android-Geräte. Warum nicht verwenden, anstatt andere E-Mail-Clients von Drittanbietern zu installieren?
F : „ Ich habe mein Google Mail-Konto eingerichtet und mein msn.com-E-Mail-Konto hinzugefügt und kann es nicht finden. Wenn ich versuche, es erneut hinzuzufügen, wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist. Wie finde ich mein msn.com-E-Mail-Konto? ”
A : Sind Sie sicher, dass Sie Ihr MSN-Konto erfolgreich hinzugefügt haben? Es ist schwierig für uns, das Problem mit Ihrer Telefon- oder E-Mail-App zu ermitteln, und ich verstehe, dass Sie Ihr Google Mail-Konto erfolgreich hinzugefügt haben. Wenn das andere Konto jedoch für Sie wichtig ist, sollten Sie den Cache und die Daten der E-Mail-App löschen und versuchen, es einzurichten, bevor Sie Ihr Google Mail-Konto einrichten.
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
- Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
- Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
- Suchen und berühren Sie E-Mail.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.