Galaxy S5 erhält keine neuen Android-Updates, andere Probleme

Haben Sie eine Frage, warum Ihr # GalaxyS5 kein Update mehr erhält? Die erste Ausgabe dieses Beitrags kann helfen, etwas Licht zu erzeugen. Zusammen mit diesem spezifischen Update-Problem gibt es einige andere häufige Probleme, die bei anderen S5-Benutzern aufgetreten sind. Vergessen Sie nicht, diese Seite zu besuchen, wenn Sie andere Fehlerbehebungsmaßnahmen im Zusammenhang mit S5 prüfen möchten.

1. Das Galaxy S5 empfängt keine neuen Android-Updates
2. Galaxy S5 Überhitzung, Einfrieren, Absturz
3. Spotify, TuneIn und andere Apps stürzen beim Galaxy S5 zufällig ab
4. Das Galaxy S5 verliert die WLAN-Verbindung, wenn es nur wenige Meter vom Router entfernt ist
5. Der Galaxy S5-Bildschirm wird nicht angezeigt
6. Das Galaxy S5 kann keine Verbindung zum Wi-Fi herstellen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy S5 erhält keine neuen Android-Updates

Hallo. Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen. Mein Problem betrifft das Softwareupdate. Ich habe alles gemacht. Ich habe alle Ihre Beiträge zu diesem Thema gelesen, googelt, YouTube und alles andere.

Mein Problem ist, dass ich keine Software-Update-Benachrichtigung bekomme. Ich überprüfe und erhalte nur die Meldung "Sie haben die neueste Software installiert". Ich wohne in Honduras, mein Träger ist Claro. Mein Telefon ist Claro (Ich bekomme das Claro-Logo, wenn ich mein Telefon einschalte, obwohl ich mein Telefon nicht in einem seiner Geschäfte gekauft habe. Ein Freund von mir, der Handys (neue Telefone) verkauft, hat es mir verkauft. Ich habe es Viele Werkseinstellungen wurden durchgeführt, und es funktioniert nichts. Ich habe ein Samsung Galaxy S5 SM-G900H. Außerdem habe ich im Internet gelesen, wie ich meinen Spediteur anrief und ihm sagte, er solle ein Software-Update erzwingen / senden das konnte er nicht, ehrlich gesagt schien er nicht viel zu wissen.

Ich habe auch Samsung Smart Switch ausprobiert. Es werden keine neuen Updates angezeigt, wenn ich mein Telefon an meinen PC anschließe. Nichts funktioniert. Bitte hilf mir. Ich habe so lange versucht, meine Systemsoftware zu aktualisieren. Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe freuen.

Vielen Dank. - Ricardo

Lösung: Hallo Ricardo. Es gibt nichts, was wir tun können, was das Update von OTA (Over-the-Air) betrifft. Der Zeitplan für betreiberbasierte Updateversionen hängt von Ihrem Betreiber ab. Was ein Benutzer tun kann, ist einfach darauf zu warten. Beachten Sie, dass einige Betreiber OTA-Aktualisierungen ablehnen, wenn der ursprüngliche Eigentümer sein Konto bei ihnen gekündigt hat. Wenn dieses Telefon Teil eines Nachbezahlungsplans des ursprünglichen Eigentümers war, kann es einige kontobezogene Gründe dafür geben, dass der Betreiber das Gerät nicht mehr aktualisiert.

Wenn Sie das Gerät selbst manuell aktualisieren können, gibt es viele Online-Ressourcen, die Sie als Leitfaden verwenden können. Die manuelle Aktualisierung der Firmware ist riskant, wenn sie nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die falsche Firmware für Ihr bestimmtes Modell auswählen. Versuchen Sie, sich nach jemandem in Ihrer Umgebung umzusehen, der bereits versucht hat, eine benutzerdefinierte Firmware auf demselben Gerät zu flashen, um Ihnen zu helfen. Andernfalls können Sie einfach auf dem aktuellen Betriebssystem bleiben, um auf der sicheren Seite zu sein.

Problem 2: Überhitzung, Einfrieren und Abstürzen des Galaxy S5

Ich schalte mein Telefon ein, das Logo wird eingeblendet, dann wird es auf den Anbieterbildschirm gesetzt und erstarrt und wird nicht fortgesetzt. Ein Artikel sagte mir, es sei die Android-AUI. Ich habe mich sehr um dieses Telefon gekümmert. hatte nie wasserschaden oder irgendetwas. Hinter dem Akku befindet sich ein weißer Streifen am Telefon, damit es erkennen kann, ob ich Wasserschäden habe oder nicht. es zeigt rötliche Farbe, aber ich habe es nie in Wasser fallen lassen. Der Fingerabdruckscanner brach nach 8 Monaten dieses brandneuen Telefons. Es wird heiß wie verrückt. friert ein und stürzt mehrmals täglich ab. Es fühlt sich an, als ob es manchmal Feuer fangen könnte, aber jetzt geht es nicht mehr zum Sperrbildschirm oder zum Booten und Starten, wie es sollte. Es friert auf dem Provider-Bildschirm ein und beginnt überhitzt zu werden.

Ich ging auf diese Website und es wurde mir gesagt, die Home-, Power- und Volume-Up-Tasten zu drücken. Ich habe etwas zurückgesetzt und versucht, es von dort wieder einzuschalten. Funktionierte nicht Ich versuche dann, den Bootloader herunterzuladen, und der Download ist jetzt seit ungefähr 14 Stunden möglich. Ich kann nicht sagen, ob es gefroren ist oder irgendetwas. Es ist etwas heiß. Es sagt mir, dass ich den Strom nicht ausschalten soll. Noch nicht und ich habe auch nicht den Master Reset durchgeführt. Soll ich das Telefon zurücksetzen und versuchen zu sehen, ob es funktioniert oder nicht? Was soll ich an dieser Stelle tun? - Dayne

Lösung: Hallo Dayne. Als Faustregel gilt, wenn Sie versuchen, Probleme auf Android-Geräten zu lösen. Wenn Sie Master Reset nicht ausprobiert haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Beachten Sie, dass dieses Verfahren nur funktioniert, wenn das Problem in der Firmware oder in vorinstallierten Apps liegt. Sollten die Probleme auch nach einem vollständigen Werksreset bestehen bleiben, können Sie davon ausgehen, dass irgendwo ein Hardwarefehler vorliegt. Bitte befolgen Sie diese Schritte, um einen Master-Reset an einer S5 durchzuführen:

• Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
• Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
• Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Überhitzungs-, Einfrier- und Absturzprobleme können auch durch eine Fehlfunktion der Komponenten verursacht werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie das Telefon von Samsung oder Ihrer örtlichen Reparaturwerkstatt überprüfen lassen.

Problem 3: Spotify, TuneIn und andere Apps stürzen beim Galaxy S5 zufällig ab

Musik-Apps wie Spotify und TuneIn schließen ohne Erklärung oder offensichtlichen Grund. Ich bekomme keinen Absturzbericht oder irgendetwas. Sie haben nur stillgelegt. Und das passiert regelmäßig. Ich habe das Problem seit einigen Monaten und kann mich nicht erinnern, welche neuen Apps ich kürzlich installiert habe (ich habe etwa 300).

Außerdem habe ich ein Problem damit, dass Nachrichten von Google Messenger nicht eingehen und keine Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie neue Nachrichten von Facebook Messenger erhalten. Offensichtlich denke ich, dass alles korreliert ist.

Ich habe sogar versucht, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und den Akku-Trick auszuführen, aber es hat nicht geholfen.

Seltsamerweise tritt das gleiche Problem auf, wenn Musik-Apps in meinem Tab S heruntergefahren werden (auch mit den neuesten Updates).

Ich hoffe, ihr habt eine Idee, woran das liegt.

Mit freundlichen Grüßen. - Amor

Lösung: Hallo Amor. Es muss Konflikte mit einigen Ihrer Apps geben. Versuchen Sie, die Werkseinstellungen erneut durchzuführen, und installieren Sie nur die problematischen Apps einzeln. Vergewissern Sie sich, dass Sie unter Einstellungen> Sichern und Zurücksetzen die Option „Automatische Wiederherstellung“ nicht aktiviert haben, bevor Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen, um zu verhindern, dass das Telefon dieselben Apps und möglicherweise beschädigte Daten erneut installiert. Wenn die betroffenen Apps nach dem Zurücksetzen funktionieren, die restlichen Apps jedoch nicht erneut installiert werden müssen, müssen Sie einige Zeit investieren, um herauszufinden, welche Ihrer 300 Apps den Konflikt verursacht, indem Sie sie einzeln installieren. Auf diese Weise können Sie genau bestimmen, welche App die Schuld hat. Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen, aber es ist die einzige Möglichkeit, den Täter zu identifizieren.

Problem Nr. 4: Das Galaxy S5 verliert die WLAN-Verbindung, wenn es einige Meter vom Router entfernt ist

Lieber Herr. Ich habe die Beiträge in Ihrem Forum durchgegangen, aber die Lösungen lösen das WLAN-Problem, mit dem ich konfrontiert bin, nicht. Ich habe dieses Samsung Galaxy S5 im Jahr 2013 von Indonesien gekauft. Nach einigen Monaten kehrte ich nach Indien zurück und hatte immer noch keine Probleme.

Seit einigen Monaten habe ich jedoch das Problem, dass dieses Gerät nicht aus der Ferne mit meinem Heimnetzwerk verbunden wird. Wenn ich das Gerät in die Nähe des Netzwerk-Routers bringe, zeigt es nach dem „Vergessen“ und Wiederherstellen der Verbindung durch Eingabe des Kennworts das Wi-Fi-Signal an und wird verbunden, während es aus einiger Entfernung nicht funktioniert.

Wenn Sie das Gerät nach der Wi-Fi-Verbindung ein Stück weit entfernt haben, sogar 5 Fuß entfernt, geht das Wi-Fi-Signal verloren und / oder die Datenübertragung ist sehr schlecht. Dies geschieht auch im Heimnetzwerk eines anderen Freundes, wohingegen alle meine anderen Mobilgeräte / Tabs auch in einer Entfernung von mindestens 25 Fuß gut funktionieren. Es gibt jedoch kein Problem, wenn ich mit Datenpaketen und nicht mit WLAN arbeite. Ich würde mich freuen, von Ihnen zu möglichen Lösungen zu erfahren. Grüße. - PKDas

Lösung: Hallo PKDas. Haben Sie eine App installiert, die WLAN verwendet, um zu funktionieren? In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um den Unterschied zu erkennen. Im abgesicherten Modus können alle Apps und Dienste von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie Apps deinstallieren, bis das Problem behoben ist. Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

In diesem Fall kann auch das Löschen der Cache-Partition hilfreich sein. Zögern Sie also nicht. Dieser Schritt zur Fehlerbehebung wird normalerweise empfohlen, wenn Sie ein Gerät auf eine andere Betriebssystemversion aktualisiert haben oder wenn das Telefon merkwürdige Störungen aufweist. Obwohl Sie nicht alle neuen Betriebssystemdateien installiert haben, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen, um möglicherweise beschädigten Cache auf Ihrem Gerät zu löschen:

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt: Power, Volume Up und Home.
• Lassen Sie die Tasten los, sobald das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
• Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen.
• Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
• Wählen Sie nach dem Löschen des Caches die Option Reboot System Now aus. Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde.

Wenn diese beiden Lösungen nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht überspringen. Dies ist sehr hilfreich bei Problemen mit der Software.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie davon ausgehen, dass das WLAN-Radio möglicherweise fehlerhaft ist. Wenden Sie sich an Samsung, um einen Ersatz zu erhalten.

Problem 5: Der Galaxy S5-Bildschirm wird nicht angezeigt

Mein Telefon wurde zu zufälligen Zeitpunkten abgeschaltet und startete von alleine wieder. Außerdem erhielt ich ständig Benachrichtigungen, um meine Software zu aktualisieren, aber ich würde sie herunterladen und es würde jedes Mal fehlschlagen. Ich habe beide Probleme auf Ihrer Website nachgeschlagen, alles außer einem Werksreset versucht und nichts hat funktioniert. Werksreset war eine Option, die möglicherweise beide Probleme behebt, daher habe ich heute eines durchgeführt. Update funktionierte einwandfrei. Obwohl ich mein Telefon gesichert hatte, konnte die Wiederherstellung nicht alles wiederherstellen. Ich verwende die Mustersicherheit auf dem Sperrbildschirm und richtete sie wie zuvor ein. Der Sperrbildschirm liefert NICHT das Muster. Gleiches gilt für das numerische Passwort. Die einzige Möglichkeit, einen Code oder ein Muster einzugeben, ist, wenn das Telefon zurückgesetzt wurde. Nachdem ich den Code / das Muster eingegeben und den Bildschirm erneut gesperrt habe, ist das Code / Muster wieder verschwunden. - Andy

Lösung: Hallo Andy. Als Erstes können Sie versuchen, das Telefon zu beobachten, während der abgesicherte Modus aktiviert ist (siehe oben). Da keine Apps und Dienste von Drittanbietern ausgeführt werden, solange Sie diese Option aktiviert haben, führt dies zu einer Unterbrechung der normalen Funktionsweise des Systems. Wie oben erwähnt, können Sie so feststellen, ob eine App schuld ist.

Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie für den Sperrbildschirmtyp unter "Bildschirmsperrentyp" entweder "Muster" oder "PIN" gewählt haben. Dies kann einfach sein, aber manche Benutzer vergessen es oft.

Wenn nichts funktioniert, sollten Sie eine weitere Runde der Werksrücksetzung durchführen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie die automatische Wiederherstellung nicht aktivieren (wie oben erwähnt). Dadurch wird verhindert, dass Ihr Telefon denselben Satz beschädigter Apps oder Caches erneut installiert.

Problem Nr. 6: Das Galaxy S5 stellt keine Verbindung zu WLAN her

Ich habe Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung. Ich kann keine Verbindung zu meinem Wi-Fi-Heimnetzwerk herstellen. Ich habe versucht, den Router und das Modem auf Werkseinstellung zurückzusetzen und das Setup erneut durchzuführen, aber es hat nicht geholfen. Meine anderen Geräte wie das Sony Xperia Z1 compact oder das Lenovo Idea-Register sind mit dem WLAN vollkommen in Ordnung, daher bin ich zu 100% sicher, dass das Modem und der Router in Ordnung sind. Nur mein Samsung Galaxy S5 lehnt jede Aktion ab, wenn ich versuche, mich mit dem Netzwerk zu verbinden. Es zeigt nicht einmal den Status der Verbindung (etwas wie das Erhalten der IP-Adresse, die Authentifizierung, die Verbindung) - JUST nichts.

Ich habe bereits Kennwortüberprüfungen durchgeführt, Werkseinstellungen zurückgesetzt, Cache-Löschvorgänge durchgeführt, aber es hat nicht geholfen. Ich habe auch die Internet-Handbücher ausprobiert, beginnend mit dem Ändern der IP-Einstellungen in ein statisches Ende mit Proxys. Auf Wunsch kann ich während des Verbindungsvorgangs die Aufnahme meines Bildschirms bereitstellen.

Ich freue mich auf ihre Antwort. Vielen Dank. - Fero

Lösung: Hallo Fero. Wenn sich an der Fehlerbehebung für die grundlegende Software nichts geändert hat, könnte dies darauf hinweisen, dass das WLAN-Radio Ihres Telefons defekt ist. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Einstellungen, einschließlich WLAN und mobile Daten, auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Wenn eine App eines Drittanbieters einige der WLAN-Einstellungen Ihres Telefons geändert hat oder wenn Sie zuvor versehentlich Einstellungen vorgenommen haben, kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen leicht alles beheben. Wenn Sie Ihr Gerät nicht gerootet und den EFS-Ordner manipuliert haben (der wichtige telefonspezifische Daten enthält) oder wenn der EFS-Ordner nach einer Softwareanpassung geändert wurde, sollten Sie damit einverstanden sein.

Natürlich ist es auch möglich, dass ein Hardwarefehler die Ursache ist. Obwohl selten, können Wi-Fi-Radios beschädigt werden. Hast du diese Tatsache in Betracht gezogen? Versuchen Sie zu Testzwecken, Ihr Gerät mit einem anderen bekannten Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden. Wenn Ihr Telefon weiterhin keine Verbindung zu einem WLAN herstellt, sollten Sie das Telefon ersetzen lassen.