So beheben Sie das Samsung Galaxy S6 Edge Plus, das sich nicht einschalten lässt [Fehlerbehebungshandbuch]

Stromprobleme gehören zu den häufigsten Problemen, denen ein Smartphone-Besitzer begegnen kann. Hier geben wir Ihnen eine Idee, wie ein Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) zu beheben ist, das sich nicht dreht oder auf das, was Sie tun, nicht reagiert.

Wir haben tatsächlich ein paar E-Mails von unseren Lesern erhalten, die berichteten, dass ihre neuen Geräte (eine aufgestaute Version des S6 Edge, die vor 6 Monaten veröffentlicht wurde) wie eingefroren wirken und sich nach dem Herunterfahren ohne ersichtlichen Grund nicht wieder einschalten.

Der Zweck dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung besteht darin, jeweils eine Möglichkeit auszuschließen, bis Sie den Punkt erreichen, an dem Sie genau feststellen können, was das Problem ist oder was es verursacht hat. Sie können dann in der Lage sein, ein Verfahren zu formulieren, das zur Lösung des Problems führt, oder Sie können dem Techniker das Problem klar erklären, so dass es für ihn einfacher ist, das Problem zu beheben. Daher gibt es hier keine garantierte Lösung, insbesondere für Probleme mit der Hardware.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, besuchen Sie die Seite Galaxy S6 Edge + Fehlerbehebung, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben. Diese enthält Lösungen für Probleme, die bereits angesprochen wurden. Finden Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren und probieren Sie die vorhandenen Lösungen aus. Wenn sie nicht für Sie funktionieren, dann kontaktieren Sie uns, indem Sie dieses Formular sorgfältig ausfüllen.

Fehlerbehebung

Obwohl wir stets darauf achten, keine Verfahren und Schritte einzuschließen, die möglicherweise Ihr Telefon beschädigen könnten, können Dinge passieren. Fahren Sie daher auf eigenes Risiko fort. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Schritte in diesem Beitrag auszuführen, wenden Sie sich sofort an einen Techniker. Das Galaxy S6 Edge + wurde erst vor wenigen Wochen veröffentlicht. Sie erhalten möglicherweise ein neues Ersatzgerät, wenn sich Ihr Telefon nicht ordnungsgemäß verhält. Aber für diejenigen, die versuchen wollen, das Problem zu beheben, lesen Sie weiter.

Schritt 1: Starten Sie das Galaxy S6 Edge + neu

Dies ist das erste, was Sie tun sollten, wenn sich Ihr Telefon nach dem Herunterfahren ohne ersichtlichen Grund weigerte, wieder eingeschaltet zu werden. Die Firmware spielt bei diesem Problem eine große Rolle, und Sie müssen diese zuerst regieren, denn wenn sie nur abgestürzt ist, ohne dass Sie es wissen, können Sie dieses Problem nicht selbst beheben, da das Gerät weder lädt noch dreht auf.

Im Gegensatz zu den Vorgängermodellen von Galaxy-Geräten war das Galaxy S6 Edge + nicht mit einem austauschbaren Akku ausgestattet. Das vermeintlich einfache Verfahren ist nun etwas kompliziert. Samsung-Ingenieure haben jedoch eine neue Funktion hinzugefügt, die durch Drücken einer Tastenkombination ausgeführt werden kann.

Um einen erzwungenen Neustart durchzuführen, halten Sie die Leiser-Taste und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät neu startet. Bei diesem Vorgang wird die simulierte Batterietrennung durchgeführt, was dem Ziehen der Batterie entspricht.

Wenn das Telefon gerade eingefroren wurde, wird es für Sie behoben.

Schritt 2: Laden Sie das Telefon auf

Wenn das Telefon nicht auf das Erzwingen des Neustarts reagiert hat, besteht die Möglichkeit, dass der Akku vollständig aufgebraucht ist. Schließen Sie das Ladegerät an, und prüfen Sie, ob das Telefon darauf reagiert.

Dieses Verfahren ist mehr als nur das Aufladen Ihres Telefons. Sie erhalten tatsächlich eine Idee, ob es ein Problem mit der Hardware gibt oder nicht, da die LED-Anzeige auch dann leuchtet, wenn das Gerät angeschlossen ist und Strom erkennen kann. Der Bildschirm zeigt auch das übliche Ladesymbol an.

Wenn keines dieser Anzeichen auftaucht, ist es fast sicher, dass es ein Problem mit der Hardware gibt. Soweit wir wissen möchten, können Sie nicht viel herausfinden, es sei denn, Sie schicken das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch ein.

Schritt 3: Starten Sie das Telefon in verschiedenen Modi

Nehmen Sie an, Ihr Galaxy S6 Edge + zeigt die Ladekennzeichen an, wenn Sie es angeschlossen haben. Geben Sie dem Ladegerät mindestens 10 Minuten, bevor Sie versuchen, es einzuschalten. Wenn es immer noch nicht reagiert, versuchen Sie es im abgesicherten Modus zu starten.

1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass ein Drittanbieter unberechtigt ist und Konflikte im System verursacht, die zu einem Systemabsturz geführt haben. Falls diese Prozedur fehlgeschlagen ist, versuchen Sie, im Wiederherstellungsmodus zu starten. Wenn dies erfolgreich ist, löschen Sie die Cache-Partition.

1. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
2. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
3. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
4. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
7. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus gestartet wurde und Sie die Cache-Partition erfolgreich gelöscht haben, das Problem jedoch nicht behoben wurde, versuchen Sie, den Master-Reset durchzuführen.

1. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
2. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
3. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
4. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
5. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Dies ist so weit wie möglich. Abgesehen von diesem Punkt können Sie nicht viel tun.

Schritt 4: Senden Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch ein

Sie haben Ihren Teil bereits getan und zu diesem Zeitpunkt ist es fast sicher, dass Sie eine problematische Einheit haben. Es ist also an der Zeit, dass Sie sich an Ihren Dienstanbieter oder den Händler wenden, bei dem Sie das Telefon gekauft haben, und es reparieren lassen oder austauschen lassen.

Ein brandneues Telefon sollte ohne Probleme funktionieren. Wenn Sie ein solches Problem haben, geben Sie sich nur mit einem Ersatz zufrieden.

Haben Sie Probleme mit Ihrem Telefon, die sich nicht einschalten lassen?

Wir können Ihnen bei der Problembehandlung helfen. Wir haben bereits Anleitungen zur Fehlerbehebung für die folgenden Geräte veröffentlicht:

• Samsung galaxy s2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop Edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop Edition
• Samsung Galaxy Note 5