Güncelleme, Galaxy S5'in kilit ekranının çalışmamasına ve ekranın tepkisizleşmesine neden oluyor

Son birkaç hafta içinde topladığımız başka bir # GalaxyS5 sorunu listesi sunuyoruz. Aradığınız çözümleri bulamazsanız, bu bağlantıda daha önce yayınlanmış yayınları ziyaret etmeyi unutmayın.

  1. Galaxy S5 siyah ekran sorunu ıslandıktan sonra
  2. Galaxy S5 batarya normalden daha hızlı tükeniyor
  3. Güncelleme, Galaxy S5'in kilit ekranının çalışmamasına ve ekranın tepkisizleşmesine neden oluyor
  4. Galaxy S5 parmak izi sensörü Marshmallow güncellemesinden sonra düzgün çalışmıyor
  5. Galaxy S5 active Android güncellemesini yüklemiyor
  6. Galaxy S5 ekranı siyaha dönüşüyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S5 siyah ekran sorunu ıslandıktan sonra

Yaklaşık bir ay önce yüzmeye gittim ve telefonumu cebimde tuttum ve içine koyacak bir şeyim yoktu, bu yüzden “hey IP67 suya dayanıklı olduğundan endişelenmeme gerek kalmadı. “Sadece 20 dakika yüzmeye gittim ve dışarı çıktığımda pili çıktım ve geri çektim (mühürün diğer tarafında su olmadığından emin oldum) ve nispeten kuruydu, bu yüzden her şey için yaklaşık bir saat bekledim kuru hava ve sadece iyi çalıştı.

Ancak yaklaşık bir buçuk hafta sonra tekrar yüzmeye gittim, ancak telefonumu zip kilit çantalarına çift sarmaya başladım. yaklaşık 40 dakika yüzmeye gittim ve çıkıp telefonumu kontrol ettiğimde her şey kuru idi. Telefonda hiçbir yerde su yoktu.

Sonra yaklaşık bir gün sonra ekranım atlamaya başladı ve ekranı kapatmak için açma / kapama düğmesine bastığımda tekrar açmak için tekrar bastığımda, ekran siyah kalıyor. Ekrana dokunursanız, ekran siyah olsa bile alt düğmeler hala yanar. Eğer bir saat kadar kapatıp tekrar açarsam, 2 dakikalık iyi bir kullanımdan sonra telefon biraz ısındığında tekrar iyi çalışmaya başlar. Biri bana yardım edebilirse çok memnun olurum. - Cordell

Çözüm: Merhaba Cordell. Bunun gibi bir sorunla başa çıkmanın genel kuralı ilk önce temel yazılım sorun giderme işlemlerini yapmaktır; bu nedenle, siyah ekran sorununun ana nedeninin doğadaki yazılım olup olmadığını anlayacaksınız. Bu prosedürler hemen hemen tüm yayınlarımızda belirtilmiştir. Deneyebileceğiniz şeyler telefonu güvenli modda başlatma, önbellek bölümünü silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini içerir.

Onları yaptıktan sonra hiçbir şey işe yaramazsa, suyun bir sebepten dolayı anakarta yolunu bulduğunu güvenle kabul edebilirsiniz. Bu durumda, başka seçeneğiniz yoktur ancak telefonun kontrol edilmesini sağlayın, bu sayede onarımın veya değişimin uygulanıp uygulanmayacağı belirlenebilir.

Lütfen, telefonun içinde suyun aktığını düşündüğü takdirde, kullanıcının yapması gereken temel şeyleri hakkında daha önce yayınlanan bu yazıyı ziyaret edin.

Sorun # 2: Galaxy S5 batarya normalden daha hızlı bitiyor

Geçen Şükran gününden bu yana bu telefonu kullandım ve Ocak ayında bir Verizon mağazasına girdiğimde bir sorun yaşadım çünkü telefonum donmaya devam etti, yeniden başlatıldı ve silindi. Her şeyi denedik ve sonunda bir sistem sıfırlaması yapmak zorunda kaldık.

Artık pilim bir saatten fazla dayanmıyor. Dün okula gittim ve uyandığımda telefonum% 100 idi. 11 yaşındayken, telefonum% 19 idi ve bir mesaj göndermek için belki 5 kez oldu. Başka hiçbir şey açık değildi. Geçenlerde, bunun her zaman çalıştığını duyduğum için yardımcı olacağını umarak Facebook'u sildim.

Bu sabah da uyandım ve pilim sadece% 45 oranında şarj olmuştu ve yeni şarj aletleri aldım ve hiçbir şey çalışmadı. İşe ya da okula gidip saatler içinde ölmeden gidemem ve bu beni gerçekten sinirlendirmeye başladı. Kişi cihazım çalışmıyorsa insanlar bana güvenemez. - Tabitha

Çözüm: Merhaba Tabitha. Yapmak istediğiniz ilk şey fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaktır. Bu, yalnızca bir süre sonra oluşabilecek olası hataları ortadan kaldırmakla kalmayacak, aynı zamanda, telefonunuza hiçbir uygulama yüklenmediğinde, telefonun nasıl çalıştığını gözlemleme konumuna getirecektir. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaptıktan sonra uygulamalarınızı hemen yeniden yüklemenize gerek olmadığı anlamına gelir. Telefonu en az 48 saat boyunca izlediğinizden emin olun.

Batarya, uygulamalarınız olmasa bile daha hızlı bitiyorsa, bu bataryanın ilk etapta suçlanabileceğinin bir göstergesidir. Söylemeye gerek yok, pili derhal değiştirmeniz gerekir.

Ancak, bunun tersi olursa, yani telefon normal çalışıyor ve batarya normalden daha hızlı bitmiyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Hangi uygulamaların sorumlu olduğunu ayırdığınızdan emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  • Galaxy S5'in gücünü kapatın.
  • Android ekranını görene kadar Sesi aç düğmesini, Giriş düğmesini ve Güç düğmesini bir arada basılı tutun.
  • Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini vurgulamak için Sesi azalt düğmesini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
  • Evet seçeneğini vurgulamak için Sesi azalt düğmesini kullanın - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Gç düğmesine basın.
  • Sistemi şimdi yeniden başlat seçimini yapmak için Güç düğmesini kullanın.
  • S5 yeniden başlatıldığında tamamen silinmeli ve yeniden kuruluma hazır olmalıdır.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın telefonunuzdaki her şeyi sileceğini unutmayın. Yapmadan önce kişisel verilerinizin bir yedeğini aldığınızdan emin olun.

Sorun 3: Güncelleme, Galaxy S5'in kilit ekranının çalışmayı durdurmasına ve ekranın tepkisizleşmesine neden oluyor

Samsung galaxy s5 mini var ve bir süredir sahip olduğum en iyi telefon oldu. Sistem 5.1.1 güncellemesinden önce, telefonum mükemmel çalıştı. Güncellemeden sonra telefonum hala bir şey dışında bu şekilde çalışıyor gibi görünüyor, telefonumu her kilitlediğimde ve yaklaşık 30+ saniye dokunmadığım zaman. sadece siyah ekranda kal.

İlk önce telefonumun pilinin bitmiş olduğunu düşündüm, bu yüzden tekrar açmayı denedim ama hiçbir şey olmadı. bu yüzden bataryayı çıkardım, bir süre bekledim ve tekrar yerleştirdim. Telefonum açıldığında aynı şeyi yaptım - telefonumu kilitledim ve tekrar başka bir siyah ekrana geçtik.

LED'in hala yanıp söndüğü mesajını alıyorum gibi güçle ilgili hiçbir şey olamaz. Ekran kilitlenmiş gibi görünüyor ve tekrar kilit tuşuna bastığımda yeniden yüklenmiyor.

Onlarıma ihtiyacım olduğunda alarmımın çalmasına izin vermediğinden ve telefonumu her kilitlediğimde pili çıkarmak istemiyorum. - Danny

Çözüm: Merhaba Danny. Sorunun bir Android güncellemesinden hemen sonra ortaya çıktığını düşünüyorsanız, yapabileceğiniz en iyi iki şey önbellek bölümünü silmek ve telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla tamamen silmektir.

Önbellek bölümünün silinmesi, genellikle bir cihazı başka bir işletim sistemi sürümüne güncellediyseniz veya telefonun bazı garip durumları varsa önerilir. Tüm yeni işletim sistemi dosyalarını yüklememiş olmanıza rağmen, cihazınızdaki bozuk önbelleği silmek için aşağıdaki adımları uygulamanızı öneririz:

  • Telefonu kapat.
  • Aşağıdaki düğmeleri bir arada basılı tutun: Güç, Sesi Açın ve Ana Sayfa.
  • Android sistem kurtarma menüsü göründüğünde düğmeleri bırakın.
  • Önbellek Bölümünü Sil seçeneğine gitmek için Ses düğmelerini kullanın.
  • Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
  • Önbelleği sildikten sonra Sistemi Şimdi Yeniden Başlat seçeneğini seçin. Telefonun yeniden başlatılmasını bekleyin.

Kilit ekranı sorunu devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Problem # 4: Galaxy S5 parmak izi sensörü, Marshmallow güncellemesinden sonra düzgün çalışmıyor

Samsung Galaxy S5 SM-G900FD'mi en yeni sürümüne (Marshmallow) güncelledikten sonra, parmak izi sensörü yalnızca zaman zaman çalışır. Örneğin, güncellemeden sonra telefonu açtıktan sonra, sahip olduğum yedek şifremi istedi. Şifreyi girdikten sonra, telefon 3 veya 4 saat boyunca iyi çalıştı, ancak aniden parmak sensörü çalışmıyordu. Ayara ve parmak izi simgesine gittim, bu da sensörde bir hata oluştuğunu söylüyor. Bana, günde en az 6 veya 7 kez yapılan hatayı tekrarlarsa, telefonu yeniden başlatmam gerektiğine işaret ediyor.

Sonuç olarak, telefonu günde birkaç kez yeniden başlatmam gerekiyor ve sensör aniden duruncaya kadar çalışmaya başlıyor. Önbelleği silmeyi zaten denedim, parmak izlerinin yerini aldı.

Hangi çözüm ellerimde?

Bana verdiğin herhangi bir ipucu için şimdiden çok teşekkür ederim, tamamen çaresizim. - Martin

Çözüm: Merhaba Martin. Yukarıdakiler için önerdiğimiz gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini de yapabilirsiniz. Sensörün arızalanmasına neden olan nadir bir ürün yazılımı aksamı olabilir.

Sorun 5: Galaxy S5 aktif bir Android güncellemesi yüklemiyor

Aktif bir Galaxy S5 kullanıyorum. Güncellemenin uygun olduğunu ancak alan olmadığını söyleyen bir sorunum var. bu yüzden tüm uygulamaları taşıdım, bu benim SD kartımı taşımama izin verecek ve cihaz depolama biriminde 2, 4 GB serbest bırakmamı sağlayacak. Daha sonra güncellemeyi indirdi, yeniden başlatılması gerektiğini söyledi. Telefon yeniden başlatılır ve ardından güncellemenin kesintiye uğradığını ve şu anda tamamlanamadığını belirten bir mesaj görüntülenir.

12GB dahili depolama birimim var ve tonlarca uygulamam yok, çoğu zaten SD kartta. Tüm müzik dosyalarımı SD kartta ve ayrıca tüm kamera resim ve videolarını aldım. Dahili depolama alanımda ne kadar yer kapladığını çözemiyorum. Önbelleği temizleme hakkında birden fazla yayın okudum, ancak bazı uygulamalar için önbelleği temizlerseniz veri kaybedeceğinizi söyleyen bazı yazılar okudum. Bu yüzden ne yapacağımı bilemiyorum, veri kaybetmeme neden olmayacak.

Teklif edebileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. Bu sorunu düzeltmek ve güncellemeleri almak için aylardır deniyorum ancak tam bir sıfırlamadan sonra ne yapacağımdan emin değilim. Teşekkürler!! - Jeff

Çözüm: Merhaba Jeff. Çok fazla depolama alanı olmasına rağmen, Google’dan, donanım üreticilerinden ve sistem güncellemesinin neden bazen başarısız olamayacağına ilişkin resmi bir açıklama yoktur. Aklımıza gelen tek şey sistemde kurulumu engelleyen bir şey olduğudur. Bunun olabileceği, bizim için bile hala belirsizdir, bu yüzden sadece spekülasyon yapabiliriz. Belki de güncellemeleri tanımlayan ve sağlayan dahili güvenlik özelliği bazı nedenlerden dolayı bozuldu. Bunu kesin olarak bilmenin bir yolu olmadığından, başka bir yüklemeyi denemeden önce tüm telefon ayarlarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce önbellek bölümünü silerseniz de zarar vermez.

Sorun # 6: Galaxy S5 ekranı siyaha dönüşüyor

Merhaba. Birkaç senedir Samsung Galaxy S5'im oldu. Birkaç şey oldu (ekran değiştirme, yeni pil). Şu anda, sadece bu akşam, ekranım siyah ve neredeyse hiç görüntü üretmeyecek. İşte garip bir şey. Bazen görüntünün çok küçük bir kısmını oluşturur ve sonra yavaş yavaş siyaha döner veya Ana veya Güç düğmesine bastığımda bir saniye yanıp söner, ancak sonuçta siyaha döner.

Metin bildirimlerinden ve diğer bildirimlerden titretmek çok kolaydır. Belki de son iki saatte, ekranımın 5 saniyeliğine bir görüntü için ekran kapanmadan önce gördüm. Ekranı anında karardığı için şifremi yazamıyorum.

Aşağıdakileri sırayla denedim:

  1. Pili çıkartmak ve telefonu yeniden başlatmaya çalışmak. Sonuç: 2-3 saniye boyunca ekran görünür, belki bir kez kaydırma yapabilir. O zaman siyah gider.
  2. Ekli şarj cihazı. % 34 idi ve dokunmadan önce yaklaşık 45 dakika taktım.
  3. Telefonu Kurtarma Modunda başlatmayı denedi - Sonuç: Uygun düğmelere basıldığında titredi, ekranı göstermedi.

Şu anda: Bunu yazmaya başladığımdan beri, telefonum soluk görüntüden siyaha, ekranın açıldığı yerde bir parıltıya döndü ve kurtarma modunu gördüm.

Düşünce: Sorun giderme makalelerinizi okuduktan sonra, bunun muhtemelen bir donanım sorunu olduğunu düşünüyorum. Ne düşünüyorsun?

Sadece etkili değil aynı zamanda harcayacağım kadar paraya değmeyecek, telefonu almamı nerede tavsiye edersiniz?

Yardımın takdire değer! - Steph

Çözüm: Merhaba Steph. Eldeki bir donanım sorunu olduğunu düşünmekte haklısın. Bunun güçlü bir onayı, telefonun mesaj ve bildirimler aldığına dair göstergelere göstermeye devam etmesidir. Ekran hemen siyah olsa da hala normal şekilde yeniden başlatılması başka bir şey. Sonunuzdaki çözümler söz konusu olduğunda, seçenekleriniz çok sınırlıdır. Açıkçası, ekran sorunu yazılım çözümleri yapılarak çözülemez. Ekranın normal donanım işlevini geri yükleyebilecek miktarda yazılım sorun giderme ve ince ayar yoktur.

Genel donanım arızası nedenlerinden ikisi, suya veya sıvıya maruz kalmayı ve telefonu düşürmeyi içerir. Bu ikisinden herhangi biri siyah ekran belirtisinin ortaya çıkmasından önce olmuşsa, bu mevcut donanım arızasının bir başka nedenidir.

Üçüncü taraf bir mağazanın telefonu daha önce tamir etmesine izin verirseniz, mevcut kuruluma daha fazla aşina oldukları için telefonu tekrar onlara getirmenizi öneririz.