Samsung Galaxy e-posta sorunlarını giderme

Seçtiğimiz #Samsung cihazlarında (# GalaxyNote5, # GalaxyS6, # GalaxyS6Edge) bazı e-posta sorunlarını topladık, böylece çözümlerini topluluğumuzla paylaşabildik. Aşağıda bugün burada belirtilen özel konular şunlardır:

  1. Galaxy Note 5 e-postaları almıyor
  2. Bir siteye giriş yapmaya çalışırken “Lütfen geçerli bir e-posta adresi kullanın” hatası
  3. Gmail e-postaları indirmeyecek ve güncelleme yüklemeyecek
  4. E-posta oluştururken imleç Gmail adres çubuğuna veya sayfanın alt kısmına atlar
  5. Farklı uygulamalardan kalıcı bildirimler
  6. Galaxy S6'daki yerel e-posta uygulaması, e-postaları senkronize etmiyor
  7. Galaxy Note 5 üzerine bir şey yazarken sarsıntılı imleç 5

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 5 e-postaları almıyor

Bu cihazı bir ay önce satın aldım. 29 Aralık 2015 tarihine kadar düzgün şekilde çalışan bir dizi e-posta hesabı oluşturdum. Bundan sonra e-posta iletilerimin hiçbirini göremiyorum. E-posta hesaplarını tekrar silmeyi ve yeniden ayarlamayı denedim, ancak sunucudan hiçbir şey alınmıyor. E-postaları smartphone'umda yalnızca bilgisayarımda görebiliyorum (Not 5). Cihazın arızalı olup olmadığını veya kurulum sorunu olduğunu bilmiyorum.

Tavsiye lütfen. - David

Çözüm: Merhaba David. Bilgisayarınızdaki e-posta hesapları ayarlarının POP yerine IMAP kullanıcısı için yapılandırıldığından emin olun. Aynı kurulum, Not 5'teki e-posta hesaplarınız için de geçerli olmalıdır. POP, yalnızca bir e-postanın bir kopyasının tek bir cihazda saklanmasına izin veren bir e-posta indirme işlemi protokolüdür. Bu nedenle, PC'nizdeki e-posta hesaplarınızı Not 5'te POP ve IMAP olarak ayarlarsanız, bilgisayarın ilk önce e-postaları indirmesi mümkündür. Bu gerçekleştiğinde, uzak sunucu otomatik olarak e-postalarınızın bir kopyasını Not 5’e göndermeyi durdurur.

Unutmayın, e-postalarınıza en az iki cihazdan erişmeyi planlıyorsanız, IMAP kullanıcısını kullandığınızdan emin olun.

Sorun # 2: Bir siteye giriş yapmaya çalışırken "Lütfen geçerli bir e-posta adresi kullanın" hatası

E-postamı içeren bir form doldurmaya çalıştığım zamanlar oluyor ve “lütfen geçerli bir e-posta adresi kullan” veya “e-posta geçerli değil” diyen bir hata mesajı alıyorum. Ve formu tamamlayamıyorum. Bazen bir alışveriş sitesine giriş yaptığımda veya hesabıma Princess Cruise hattıyla erişebildiğim zaman oluyor. Ekran görüntülerini çektim ama onları buraya nasıl takacağımı bilmiyorum. Önbelleği temizledim, tarihçeyi telefonu yeniden başlattım. Bu sorunu daha önce görüp görmediğinizi gerçekten bilmek istedim (Verizon ve Google’daki teknik destek, başarı olmadan sorun gidermeye çalıştı ve hiç duymadım), ya da web sitesiyse, telefonum değil mi?

Not 2 ile de oldu. Bilgisayarımda e-posta adresim ve şifremle aynı sitelere girmekte sorunum yok. Bu ne zaman olursa olsun guguklaşacağımı düşünüyorum. Öncelikle sorun giderme çabalarım sırasında inanıldığından emin değilim. Nasıl yapılacağını bana bildirirseniz ekran görüntüleri gönderebilirim. Teşekkürler! - Janice

Çözüm: Merhaba Janice. Durumun ekran görüntüsünü gönderebilmeniz bize çok yardımcı olurdu. Her neyse, [e-posta korumalı] gibi tam e-posta ile tam e-posta yazdığınızı varsayarsak, kesinlikle sizin türünüzden biri. Bu sorunu da duymadık, bu da cihazınızda izole edilmiş bir sorun olmalıdır. Sorun en az 2 sitede olursa, Google Chrome veya Android için Mozilla Firefox gibi başka bir mobil tarayıcı kullanmayı deneyin. Sadece bir tarayıcı problemi olabilir. Elbette, sorunun arkasında firmware düzeyinde bir hata olmadığından emin olmak için tam bir ana sıfırlama da yapabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

  • Galaxy cihazını tamamen kapatın.
  • Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Telefon titreştiğinde, hem Ev hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
  • Telefon yeniden başlatılacak ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Sorun 3: Gmail e-postaları indirmiyor ve güncelleme yüklemiyor

Tüm hafta boyunca hem Gmail’de hem de Google Play’de çalışmadığı için sorun yaşıyorum. Bugün Google Play hesabıma gittim ve orada artık iyi olmayan bir kredi kartım olduğunu fark ettim, bu yüzden kartımı şimdiki kartımla değiştirdim. Bu en azından telefonumda Google Play'e girmeme izin verdi ve uygulamalar güncellenmeye başladı. Şimdi e-postaya giremiyorum. Telefonumu yeni satın almışım gibi baştan başladı. Sonra bana kim olduğumu doğrulamak istediğimi ve bunun için bir kısa mesaj göndermek istediğini ancak doğrulama kodunu koyabileceğim bir yer olmadığını söyledi. Google Gmail’i indirmeyi denedim; yüklemeye çalışın sadece spin. Telefonuma yeni döndüm ve ilk adımda döndüğümüz gibi görünüyor, Google Play'i bile çalıştıramıyor. Bu beni deli ediyor! Yardım edebilir misin? Zaman ayırdığınız için teşekkürler. - Lorrie

Çözüm: Merhaba Lorrie. Ortalığı düzeltmek için yapabileceğin en iyi şey, aslında baştan başlamak. Değerli her şeyin bir yedeğini oluşturarak başlayın (fotoğraflar, videolar, kişiler vb.), Ardından sadece fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapın. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra, telefonunuz sizden tekrar bir Google hesabı oluşturmanızı ister. Sorunun geri gelmesini önlemek için her şeyin güncellenmiş olduğundan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması, e-posta istemcisinin varsayılan ayarlarına sıfırlanmasını sağlar. Bu şekilde, e-postalarınıza daha önce olduğu gibi tekrar erişebilirsiniz.

Sorun 4: İmleç, e-posta oluştururken Gmail adres çubuğuna veya sayfanın alt kısmına atlar

2 tane sorunum var:

Görüşme sırasında birini beklemeye almam mümkün değil. Geçenlerde bir HTC ONE M8 cihazından taşındı, bu asla bir sorun değildi. şimdi, gelen bir aramam olduğunda, arama ekranındaki mesaj 'bu aramayı cevaplamak için geçerli arama sona erecek' gibi bir şey. Her türlü ETC ayarını geçtim ve neşe duymadım. Arama ekranında… Başka bir aramayla ilgili hiçbir şey yapacak bir menü bölümü yok.

İkinci sorunum Gmail uygulamasıyla ilgili. Tüm cihazlarımda… bir Gmail yazarken, imleç sık sık 'adres' bölümüne 'atlar' ya da 'altbilgi' e-postasının altına 'atlar'. Lütfen yardım et! Saygılarımla. - Tim

Çözüm: Merhaba Tim. İlk sorun, kablosuz operatörünüz tarafından yanıtlanmalıdır. Fark etmemiş oldukları bir ürün yazılımı hatası ya da üzerinde kontrolümüz olmayan bir ağ sorunu olabilir. Onları aradığınızdan ve mümkün olan en kısa zamanda haberdar etmelerini sağlayın.

İkinci sorun Gmail uygulamanızdaki basit bir önbellek sorunu olabilir. Farkı görmek için uygulamanın önbelleğini silmeyi deneyin. İşte böyle yapılır:

  • Ayarlara git.
  • Uygulamalar ile devam edin.
  • Uygulamaları Yönet'i seçin.
  • Tüm sekmesine dokunun.
  • Gmail uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
  • Oradan Önbelleği Temizle düğmesini göreceksiniz.

Sorun 5: Farklı uygulamalardan kalıcı bildirimler

Ben Samsung Galaxy S6 SM-G920F Fabrikası Unlocked Cep Telefonu, Uluslararası Sürüm var. Farklı ayarlarımdaki bildirim ayarlarımı değiştirmeme rağmen (örneğin, e-posta, Messenger, Facebook, WhatsApp), hangi bildirim sesi veya ayarı seçsem seçeyim, varsayılan bildirim ayarları çalmaya devam ediyor. Bildirim sesini ve ayarları hem belirli uygulamada hem de telefon ayarlarında yapılandırdım. örneğin: Telefonumu, bir e-posta aldığımda zil sesi çalmamasını veya titrememesini sağlayacak şekilde ayarladım. Ancak bir e-posta aldığımda titrer ve varsayılan zil sesini çalar. Zil seslerini doğrudan e-posta ayarlarında değiştirmeyi denedim, ancak e-posta bildirimlerim için seçtiğiniz zil sesi yerine varsayılan zil sesini çalmaya devam ediyor. Bu, denediğim tüm uygulamalarda oluyor.

Bu yepyeni bir telefon, sorulan tüm yazılım güncellemelerini kurdum (Lollipop 5.1.1) ve 3. parti uygulamaları yüklemedi. - Simon

Çözüm: Merhaba Simon. Android Lollipop'un bildirim şeması, yeni Android kullanıcıları için biraz karmaşıktır. Şimdi önemine bağlı bildirimleri nasıl alacağınızı ayarlamak için birkaç yöntem kullanıyor. Örneğin, sessize almayı sürdürmek ya da sessize alınacak başka her şeyi atamış olsanız bile, öncelikli kesintiler adı verilen bildirimleri vermeye devam etmek için bazı uygulamaları ayarlayabilirsiniz. Burada bahsettiğiniz uygulamaların öncelikli kesintilerinize dahil olmadığından emin olun. Bunu yapmak için, sadece Ayarlar> Ses ve bildirim> Kesintiler bölümüne gidin . Kesintiler altında, üç seçeneğiniz vardır: Her zaman kesme, Yalnızca öncelikli kesintilere izin ver ve Kesmeyin. Sorunu çözmek için burada her şeyi yapılandırdığınızdan emin olun.

Android Lollipop ayrıca bir uygulamayı tamamen bildirimde bulunmasını engellemenizi sağlar. Ayarlar> Ses ve bildirim> Uygulama bildirimleri bölümüne gidin. Bu sayfaya girdikten sonra, belirli bir uygulama için bildirim ayarlarını değiştir üzerine dokunun ve Blok kaydırıcısını Açık konumuna getirin.

Sorun # 6: Galaxy S6'daki yerel e-posta uygulaması, e-postaları senkronize etmiyor

IMAP kullanarak ayarlanan varsayılan S6 e-postası. İlk kurulum kısa bir süre sonra (birkaç saat) kısa bir süre sonra çalışır, manuel olarak yenilenirken bile, yeni e-postalar alamıyorum. Henüz Gmail e-posta simgesinin altındaki e-posta bilgilerini kullanarak başka bir e-posta hesabı oluşturdum ve varsayılan e-posta ile değil, orada düzgün çalışıyor. Umarım bu, başka nasıl tarif edeceğimi bilmediğim için mantıklı geliyor. 3 ayrı kez kaldırdım ve ayarladım ve aynı sorunu anladım. Bu hesaptaki e-postaları okumak için Gmail uygulamasını değil normal e-posta uygulamasını kullanmak istiyorum. uggggg lütfen yardım edin. - Richard

Çözüm: Merhaba Richard. Master senkronizasyon düğmesinin etkin olduğundan emin olun. Bunu, bildirim çubuğunu aşağı çekerek, Düzenle seçeneğine dokunarak ve Senk düğmesini seçerek yapabilirsiniz.

Elbette, normal e-posta uygulamasının Ayarlar bölümünün altındaki Hesabı senkronize et seçeneğinin de etkinleştirildiğinden emin olmalısınız.

Sorun 7: Galaxy Note 5 üzerine bir şey yazarken sarsıntılı imleç 5

Yazarken (genellikle e-postayla gönderilir, ancak her zaman değil), metin etrafa atlar ve her bir karakteri önceki bir yere koymaya başlar, yazdığım şeyi bir kelimenin ortasına ekler. Nereye atladığı hiçbir desen göremiyorum… karakter veya satır sayısını geri. Kızım klavyede bir şeye çarpmam gerektiği konusunda ısrar ediyor, ama nasıl olduğunu göremiyorum.

74 yaşındayım, 1969-1996 yılları arasında çok sayıda dokümantasyon ve sistem analizi yazan bir ana çerçeve programcısı olarak çalıştım; Diğer birçok iş sekreterlik veya büro işiydi - nasıl yazılacağını biliyorum. Not 2'de bu problemi hiç yaşamadım. - Margie

Çözüm: Merhaba Margie. Sorununuz Tim'in yukarıdakiyle benzer olabilir. Kullandığınız uygulamanın önbelleğini temizlediğinizden emin olun. Ayrıca, uygulamalarınızın önbelleklerinin güncel olduğundan emin olmak için Not 5'in önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz. İşte bunu yapmak için gereken adımlar:

  • Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
  • Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
  • Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.