Samsung Galaxy S4 ile Dört Temel Pille İlgili Sorunları Giderme

Marşından bu yana yaklaşık bir buçuk yıl içerisinde, Samsung'un en yeni amiral gemisi olan Samsung Galaxy S4'ün sahiplerinden çok sayıda şikayet geldi. Bu konular arasında, dayanıklılığın düşmesi, şişme ve aşırı ısınma gibi akü performansı ile ilişkili olanlar ve benzerleri bulunur. Bu içerikte, daha sonra pil sorunları yaşayan bazı S4 sahiplerinden aldığımız ilgili e-postalara yanıt olarak Samsung Galaxy S4 ile ilgili dört ana batarya ile ilgili sorunu göstereceğiz ve gidereceğiz.

A. Pil Çabucak Boşalıyor

Galaxy S4'ün bazı sahipleri, birkaç saat kullanımdan sonra hızla boşalan bataryadan ve cihaz için önerilen bekleme sürelerini alamadıklarından şikayet ediyorlar.

Sorun aşağıdakilerden kaynaklanıyor olabilir:

  • Samsung olmayan OEM şarj cihazının veya bataryanın kullanılması
  • cihaza veya bataryaya fiziksel veya sıvı hasarı geliyor
  • arka planda üçüncü taraf uygulamaları çalıştırma
  • video akışı, müzik akışı, sık senkronizasyon ve benzeri gibi arka planda veri kullanımı
  • gönderme / alma işlemini etkileyen düşük sinyal gücü
  • cihaz yazılımının güncellenmesi gerekiyor
  • sık e-posta / yazılı mesajlaşma, aramalar ve internet kullanımı
  • aşırı sıcak ortamlarda (sıcak veya soğuk)
  • Bluetooth, GPS veya Wi-Fi gibi kablosuz bağlantı seçenekleri açık

ÖNERİLER

  1. USB / Şarj kablosunu ve bataryayı kontrol edin ve hepsinin Samsung OEM olduğundan ve üçüncü taraf aksesuarları olmadığından emin olun.
  2. Cihazda, USB'de veya şarj kablosunda olası herhangi bir fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, USB bağlantı noktasının, kablonun zarar görmediğini ve açıkta kablo bulunmadığını doğrulayın.
  3. Herhangi bir olası sıvı hasarı için aküyü veya cihazı kontrol edin. Pilin içinde veya pilin üzerinde bulunan ünitenin Sıvı Hasar Göstergesi (LDI) kontrol edilerek sıvı hasarı belirlenebilir. Hasar görmemiş LDI göstergelerinin bir göstergesi, görünür pembe / mor X'lerin bulunduğu düz beyaz veya beyazdır. Cihaz neme maruz kaldığında katı pembe / mor / kırmızı görünür.

Önemli Not: Samsung Uluslararası Garantisi, ünitedeki veya pildeki sıvı hasarlarını kapsamaz.

  1. En iyi sonucu elde etmek için, aygıtı bilgisayar yerine şarj ederken duvar prizi kullanın. Ünite bir USB duvar şarj adaptörü ile birlikte gelir.
  2. Lütfen cihazın yeterli sinyal alıp almadığını kontrol edin, genellikle 2-4 bar arası. Zayıf veya düşük sinyal gücü ayrıca bağlantı iletmek ve almak için daha fazla pil gücü tüketebilir. Yeterli sinyal gücü alamıyorsanız, daha fazla yardım için servis sağlayıcınıza başvurun.
  3. Cihazınız eskiyse, güncel kalması için mevcut tüm yazılım güncellemelerini kontrol edin.

İpucu: Samsung Galaxy S4 yazılımının yanı sıra diğer Samsung cihazlarının yazılım güncellemeleri Samsung Destek web sitesinden çevrimiçi olarak alınabilir. Bu durumda, cihaz için mevcut tüm yazılım güncellemeleri için Samsung Galaxy S4 destek sayfasını ziyaret edin.

Galaxy S4'ünüzdeki uygulamaları nasıl güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

  1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. Devam etmek için Play Store'u seçmek için dokunun.
  3. Menü'yü seçmek için dokunun.
  4. Güncellemeleri kontrol etmek için Uygulamalarım öğesine dokunun.
  5. Güncellemeleri uygulamak için GÜNCELLEME dokunun.

Sorun devam ederse, cihazınızdaki pil gücünü artırmak için ekran parlaklığını ve zaman aşımını ayarlamaya çalışın.

Sorunu daha fazla izole etmek veya sorunun başka bir batarya ile çoğaltılıp çoğaltılmadığını belirlemek için, aynı cihaz için başka bir Samsung bataryası kullanmayı deneyin. Bu sorun aynı zamanda mevcut bataryanıza da özgü olabilir.

B. Batarya Şarj Edilemiyor

Bu durumda, kullanıcılar birimin pilini şarj etmeyen veya yalnızca birkaç dakika boyunca şarjı kesmeden şarj ettiği için şikayetçi olurlar.

Bu sorunun olası nedenleri aşağıdakileri içerir:

  • fiziksel veya sıvı hasarı
  • Samsung olmayan OEM şarj cihazının veya bataryanın kullanılması
  • USB / şarj kablosunda hasar var
  • USB / şarj kablosunun emniyetsiz bağlantısı
  • pil doğru şekilde oturmamış
  • güç kaynağında, prizde veya bilgisayarda hasar var
  • USB / şarj kablosu engellenmiş veya tam olarak bağlanmamış

ÖNERİLER

  1. Cihazınız için yalnızca ürünle verilen USB / şarj kablosunu ve Samsung OEM pili kullanın, üçüncü parti aksesuarları DEĞİL.
  2. Pilin cihaza düzgün şekilde takıldığından emin olun.
  3. USB / şarj kablosunu hiçbir şeyin engellemediğinden ve güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
  4. Cihazın bataryasını veya şarj göstergesini kontrol edin ve USB / şarj kablosu takılıyken ekranda görünüp görünmediğine bakın.

NOT: Bazı seçilen Samsung Note aygıtları ve tabletleri, bir bilgisayara bağlıyken şarj etmeyi denerseniz genellikle "şarj olmuyor" ifadesini görüntüler. Kullanıcılardan çoğu zaman yavaş şarj için bir simge istenir veya çoğu USB bağlantı noktasından cihazı şarj etmek için güç sağlayamadığı için hiç şarj olmaz.

Bu nedenle, cihaz sahiplerine aşağıdakileri tavsiye edilir:

  1. Ürünle verilen USB / şarj kablosunu şarj ederken bilgisayar kullanmak yerine şarj edin veya bağlayın. Ayrıca duvar prizinin iyi çalıştığından emin olun. Aynı prize başka bir elektronik cihaz bağlayarak test edebilirsiniz. Şarj işlemi başarısız olursa, mevcut başka bir duvar prizi kullanmayı deneyin.
  2. Cihazın birkaç dakika şarj edilmesine izin verin veya bataryası tamamen şarj olduğunu söyleyene kadar.
  3. Birkaç dakika şarj ettikten sonra, cihazı açmak ve şarj edilip edilmediğini kontrol etmek için güç düğmesini basılı tutun. Cihazın titreştiğini veya açıldığı gibi ses çıkardığını fark ederseniz, o zaman şarjı bırakın ve ekranın açılıp açılmadığını görün.

Sorun devam ederse ve cihaz hala şarj olmuyorsa, şarj kablosunda, bataryada veya cihazın kendisinde olabilecek olası hasarları kontrol etmeye çalışın.

C. Akü Şişmesi

Birimin bataryasının genişlemesi veya şişmesi ile ilgili sorun şirket tarafından onaylandı ve aslında etkilenen müşterilere batarya değişimi önerdi.

ÖNEMLİ HATIRLATMA: Cihazın sahiplerine, pilin şişmesi durumunda üniteyi kullanmayı bırakmaları şiddetle tavsiye edilir ve bu durumda cihazı asla şarj etmemeye veya kullanmaya çalışmamalıdır. Zarar görmüş veya sızdıran piller, özellikle de pil sıvısı gözler veya ciltle temas ettiğinde zararlıdır.

Samsung Galaxy S4 veya diğer Samsung ünitelerinde pillerin şişmesi veya genişlemesi aşağıdakilerden kaynaklanmaktadır:

  • Samsung OEM olmayan pil veya şarj cihazının kullanılması
  • cihaza fiziksel veya sıvı hasarı
  • aküye fiziksel veya sıvı hasarı

İpucu: Pilin şişebileceğini gösteren güçlü bir gösterge, uygun olmayan bir pil kapağıdır.

Şişmiş pil kullanmaktan daha fazla sorun çıkmasını önlemek için, aşağıdakilerden emin olun:

  1. Cihazı veya bataryayı her zaman sıvı hasarlarına karşı kontrol edin. Cihazın fiziksel veya sıvı hasarı olup olmadığını belirlemek için Sıvı Hasar Göstergesini kontrol edebilirsiniz.
  2. Konektörlerin kıvrılmadığından, kırılmadığından, paslanmadığından veya içeri itilmediğinden emin olmak için aküyü kontrol edin.

NOT: Sıvı hasarına benzer şekilde, fiziksel hasarlar Samsung Sınırlı Garantisi kapsamında değildir.

Sorun devam ederse, daha fazla yardım için lütfen Samsung desteğine veya mobil servis sağlayıcınıza başvurun.

D. Cihaz Sıcak

Bazı sahipler cihazlarının veya bataryanın çok ısındığını veya yalnızca birkaç saatlik kullanımda aşırı ısı yattığını fark ettiler.

ÖNEMLİ NOT: Cildinizle temasta kalmak için çok sıcaksa, cihazı hemen kullanmayı bırakın. Ayrıca cihazı şarj etmeye çalışmayın.

Bataryayla ilgili diğer sorunlarda olduğu gibi, cihaz ya da bataryanın çok ısınmasıyla ilgili sorun, aşağıdakilerden herhangi birini içeren belirli faktörlerle tetiklenebilir:

  • Samsung OEM şarj cihazlarının veya pillerin kullanılması
  • fiziksel veya sıvı hasarı meydana geliyor
  • belirli üçüncü taraf uygulamaların kullanımı
  • cihazın uzun süre aşırı sıcaklıklara maruz kalması
  • cihaz kasası uygun havalandırmaya izin vermiyor
  • müzik veya video akışı gibi çok fazla uygulama veya özellik kullanma
  • aynı anda arka planda birden fazla uygulamayı çalıştırma
  • Zayıf sinyal gücü, cihazın daha iyi bir bağlantı sağlamak için daha fazla çalışmaya başlamasından dolayı ısınmasına da neden olabilir.

GEÇİCİ ÇÖZÜMLER

  1. Şarj sırasında ısınması durumunda cihazdaki kılıfları veya poşetleri çıkarın. Bunu yapmak, uygun havalandırmanın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
  2. Cihazınızın iyi bir ağ bağlantısı alıp almadığını görün. Öyleyse, özellikle de zayıf sinyal gücüyle ilgili olarak, şebeke sorununuz hakkında size daha fazla yardım etmek için lütfen şebeke servis sağlayıcınıza başvurun.
  3. Üçüncü taraf pil kullanıyorsanız veya aksesuar şarj ediyorsanız, bunları bir Samsung OEM pil veya USB şarj kablosu ile değiştirin.
  4. Cihazınızı, özellikle aşırı sıcağa maruz bıraktıktan sonra, birkaç saat boyunca oda sıcaklığına yerleştirdiğinizden emin olun. Cihaz düzgün çalışıyorsa, birkaç dakika sonra soğuması gerekir.
  5. Cihazın ısınmasına neden olabileceğinden aşırı veya durmaksızın kullanmaktan kaçının.
  6. Sorunun bazı uygulamalardan kaynaklandığını tespit ederseniz, pilin veya cihazın ısınmasına neden olduğunu düşündüğünüz uygulamaları kaldırın.
  7. Ayrıca bataryaya veya cihaza olası sıvı hasarı olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, konnektörleri olası herhangi bir fiziksel hasar açısından inceleyin ve bunların içeri itilmediğinden, kıvrılmadığından, paslanmadığından veya kırılmadığından emin olun.

Fiziksel veya sıvı hasarı varsa, daha fazla yardım için lütfen Samsung OEM ile irtibata geçin. Sıvı ve fiziksel hasarların Samsung Sınırlı Garanti kapsamında olmadığını unutmayın.