Not 5 ekran kilidi açılmaz, parmak izi ve PIN çalışmıyor, işletim sistemi ile ilgili diğer sorunlar

Merhaba # GalaxyNote5 hayranları! Bugün Not 5'te bazı Android sorunlarını tartışıyoruz. Burada belirtilen çözümlerin yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Resimleri indirirken Galaxy Note 5 varsayılan uygulaması

Fotoğrafları Mesajlar ve Facebook'tan telefonuma kaydedebildim ve galerime gireceklerdi. Şimdi resim denilen bir dosyaya gidiyorlar ve bu dosyayı bulamıyorum veya resmi kaydedemiyorum. Galerime geri dönmek için onu nasıl değiştirebilirim. - Chris Martin RN

Çözüm: Merhaba Chris. Bazen, bir kullanıcı aynı işi yapan birden fazla uygulamaya sahip olabilir. Bu Android tarafından tanınır, bu nedenle ilk kez belirli bir işlem yaparsanız, sistemden kullanmak istediğiniz uygulamayı seçmenizi ister. Ardından Android, gelecekte aynı işlemi yapmak için aynı uygulamayı varsayılan uygulama olarak kullanıp kullanmayacağınızı soracaktır. Telefonunuz artık bir fotoğrafı kaydederken veya indirirken hangi uygulamayı kullanacağınızı sormuyorsa, işi yapmak için bilmeden farklı bir uygulama ayarlamış olabilirsiniz. Tüm uygulama ayarlarını varsayılan ayarlara döndürmenizi öneririz, böylece bir fotoğraf indirirken tercih ettiğiniz uygulamayı seçebileceksiniz. İşte nasıl:

1. Bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun (sağ altta bulunur).
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Menü simgesine (sağ üstte bulunan) dokunun.
6. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırla'ya dokunun.

Tüm uygulama tercihlerinizi sıfırladıktan sonra, bir fotoğrafı tekrar indirmeyi deneyin ve Galeri uygulamasını varsayılan uygulama olarak adlandırdığınızdan emin olun.

Sorun 2: Ekran hasar gördüğünde Galaxy Note 5 dosya aktarımı yapabilir mi?

Geçen gün Samsung Note 5'imi düşürdüm ve o zamandan beri ekran karartıldı. Artık ekranda hiçbir şey göremiyorum. Sorum şu: “Ekranımı tamir ettirmek için bir ton para harcamak zorunda kalmadan, resimlerimi, müziğimi vb. Yeni S8'ime aktarmanın bir yolu var mı?”

Google hesabımdan geri yüklemeyi denedim, ancak geri alabileceğim tek şey kişilerim. Telefon planım Straight Talk ile yapıldı ancak bir Verizon telefonuydu. Herhangi bir tavsiye çok takdir edilmektedir. Teşekkürler. - Jacob Lundquist

Çözüm: Merhaba Jacob. Düz cevap hayır. Güvenlik nedeniyle, dahili depolama cihazına yalnızca bir kullanıcı ekranda bir seçeneğe dokunarak yapılan açık bir izin vermesi durumunda erişilebilir. Başka bir deyişle, dosyaları erişilebilir hale getirmek için bir çalışma ekranına ihtiyacınız vardır. Telefonunuzu bir bilgisayara bağlayıp dosyaları taşıyamazsınız. Bu dosyalara Not 5'inizden çok ihtiyaç duyuyorsanız, önce ekranın onarılması gerekir.

Sorun 3: Galaxy Note 5 e-posta sunucusu kendi başına değişir, e-postaları alamaz

Galaxy Note'mde 5. Work email son zamanlarda Office 365'e yükseltildi. Yaklaşık 1-2 haftada bir telefonum değişim sunucusunu sıfırlayacaktır. Örneğin: Exchange sunucum outlook.office365.com, mail.cppwind.com sayfasını okumak için kendini sıfırlar (genellikle bir gecede). Açıkçası, bu bana artık e-postalar alma ile sonuçlanır. Sıfırlamak zor değil, ama neden bunu yapıyor ve nasıl durdurabilirim? İlginçtir ki, bu sorunu yaşayan tek kişi benim (80 çalışandan). Bildiğim kadarıyla ben Not 5 ile tek kişi benim. Teşekkürler. - Timothy VanZant

Çözüm: Merhaba Tim. Benzer bir örneği diğer Not 5 kullanıcılarından hiç duymadık, bu yüzden bu izole edilmiş bir durum olabilir. Sorunun nedeni basit bir e-posta uygulaması hatası, üçüncü taraf uygulaması hatası veya bir ürün yazılımı aksaklığı arasında değişebilir. Sorunu denemek ve düzeltmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir.

E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin . Sorun yalnızca e-posta uygulamasına izole edilebildiğinden, sizin için ilk adım önbelleği ve verileri silmektir. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz. Önce uygulama önbelleğini silmeyi deneyin, sonra ne olduğunu görün. Bundan sonra, Verileri Temizle seçeneğini yapın.

Başka bir e-posta uygulamasını kullanmaya çalışın . Sorun devam ederse, başka bir e-posta uygulamasını deneyebilirsiniz. Yerel Samsung e-posta uygulamasıyla ilgili bir sorununuz olduğunu varsayıyoruz, bu nedenle Google’ın Gmail’i gibi üçüncü tarafları kullanmayı düşünün.

Fabrika ayarlarına sıfırla . Yapabileceğiniz son adım fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu daha sert bir çözümdür ancak sebebin telefonda olup olmadığını belirlemek için gereklidir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

BT adamlarınızla çalışın . Tüm cihaz sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra sorun devam ederse, BT departmanınıza bunun hakkında bilgi vermelisiniz. Sistemlerinde, cihazınızdaki sunuculardaki değişikliği otomatik olarak tetikleyen bir yanlış yapılandırma olabilir.

Sorun 4: Galaxy Note 5 Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) atlatma

Samsung Galaxy Note'umdaki Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) atlamaya çalışıyorum. 5. apk dosyasını bir flash sürücüye indirirken sorunsuz bir şekilde ilk birkaç adımı izleyebildim. Ancak, flaş sürücüyü OTG aracılığıyla Not 5'e taktığımda, dosya gezgini otomatik olarak DEĞİLDİR. Apk dosyasına ulaşmak ve çalıştırmak için başka bir yolu var mı? Veya FRP'yi atlamak için tamamen farklı bir yaklaşıma ihtiyacım var mı? İmza, kayıp ve şaşkın ve oldukça yorgun. - Aida Cloutier

Çözüm: Merhaba Aida. FRP’yi atlamanın tek resmi yolu, doğru Google hesap bilgilerini kullanmaktır. Çevre koşullarından bağımsız olarak Samsung cihazlarında izinsiz fabrika ayarlarına sıfırlamayı önlemek için FRP'nin eklendiğini unutmayın. Google hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi unuttuysanız, şansınız kalmaz. Samsung ve Google hesap şifrelerinizi sıfırlamak için resmi yollar olsa da, Fabrika Ayarlarına Karşı Koruma ile bunu yapmanın hiçbir yolu yoktur. Samsung ve Google, sorumlu bir kullanıcının Google hesabını not aldığını varsayar, bu nedenle karşı tarafsanız, FRP telefonunuzu pahalı bir kağıda dönüştürdü.

Başlangıçta, FRP'nin serbest bırakılmasından birkaç ay sonra, FRP'nin kilitli telefonlarını açmak üzere kandırmak için bilinen bazı çalışma araçları vardı. Bununla birlikte, Samsung ve Google nihayetinde bu tür geçici çözümlerden kurtuldu ve FRP'yi kırmak için çok daha zor bir güvenlik özelliği haline getirmede çok başarılı oldu. Bu yazı itibariyle, bir kullanıcı doğru kimlik bilgilerine sahip olmadığında FRP ile uğraşmanın bilinen bir yolu yoktur. Bunun duymak istemediğiniz şey olmadığını biliyoruz, ancak sorunu yakın zamanda ele almak için alternatif yollar aramaya devam etmek isteyebilirsiniz. Android topluluğu sürekli gelişen bir gruptur ve dışarıdaki pek çok deha ile FRP'yi atlamanın yeni bir yolu yolda olabilir.

Sorun 5: Not 5 ekranı açılmıyor, parmak izi ve PIN çalışmıyor

Merhaba. Bu Janine. Telefonum gücünü kaybetmişti. Telefonuma giriş yapabilmem için güvenlik kodumu veya PIN kodumu geçmem gerekiyor. Ancak yaptığım parmak izlerimin yedek PIN'ini unuttum. PIN'leri koymak istediğimde, her zaman yanlış olduğunu biliyorum ve bir saat daha beklememi sağlıyor. 3 gün oldu ve telefonumu kullandığımdan beri. Lütfen bana yardım edebilir misin! - Ladyboo84

Çözüm: Merhaba Ladyboo84. Telefonunuzun kilidini açmanın çeşitli yolları vardır, ancak bu yöntemlerin her birinin çalışması için bazı gereksinimleri karşılaması gerekir. Size yardımcı olabilecek bu yollardan her birini tartışalım.

Android Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak Not 5'inizin kilidini açın

Bu, özellikle telefondaki Google hesabınızda oturum açtıysanız, denemeniz gereken ilk adım olmalıdır. Bu yöntem yalnızca cihazınızı Android Aygıt Yöneticisi'ne önceden kaydettiyseniz işe yarar. Kayıtlıysa, bir bilgisayarı kullanarak Google şifresini sıfırlamak için ADM'nin kilit özelliğini kullanabilirsiniz. Not 5'inizin kilidini açmak için ADM'yi kullanmanız için gerekenler aşağıda belirtilmiştir:

• telefon açık olmalıdır
• telefonunuz Google hesabınıza giriş yapmış olmalı
• telefon wifi veya mobil verilere bağlı olmalıdır
• telefon Google Play'de görünür olmalı
• telefonun GPS’i veya konumu açık olmalıdır
• telefonun Cihazımı Bul özelliği açık olmalıdır
• telefonun Uzaktan kilitleme ve silme özelliğine izin ver özelliği etkin olmalı

Bu gereksinimlerden herhangi biri karşılanmazsa, Not 5'inizin kilidini açmak için ADM'yi kullanamayacağınız bir şans vardır.

Ancak, her şey ayarlandıysa, aşağıdakileri yaparak cihazın kilidini açmaya devam edebilirsiniz:

1. Bir bilgisayardan Android Aygıt Yöneticisi'ne gidin.
2. Galaxy Note 5'inizi ekranda bulun.
3. “Kilitle ve Sil” özelliğini etkinleştirin.
4. Telefonunuzu kilitlemek için sayfada verilen adımları izleyin.
5. Geçici bir şifre ayarlayın.
6. Not 5’te geçici şifreyi girin.
7. Yeni bir şifre oluştur.

Samsung My My Mobile'i Bul'u kullanarak Not 5'inizin kilidini açın.

Samsung'un Cep Telefonumu Bul, Google'ın ADM'sine benzeyen uzak bir hizmettir. Çalışması için, cihazınızı My Mobile Bul web sitesine veya servisine kaydettirmiş olmanız gerekir. Ve ADM gibi, aynı zamanda bazı şeyler gerektirir. Aşağıda, kullanmanız için yerine getirilmesi gereken gerekli şeyler bulunmaktadır:

• telefonun Uzaktan Kumandaları özelliği açık olmalıdır
• Google konum servisi açık olmalı
• telefon wifi veya mobil verilere bağlı olmalıdır

Cihazınızı daha önce Samsung'un Mobil Cihazımı Bul servisine kaydettiyseniz ve gereksinimlerin geri kalanı yerine getirilmişse, telefonunuzun kilidini açmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Bilgisayarınızda Samsung My Mobile'i Bul web sitesine gidin ve oturum açın.
2. Kayıtlı birden fazla cihazınız varsa, ekranın sol üst tarafında doğru olanı seçtiğinizden emin olun.
3. Cihazınızı aramaya başlamak için ok simgesine tıklayın.
4. Servis cihazı bulduktan sonra Cihazımın Kilidini Aç seçeneğini görene kadar sağdaki seçenekleri aşağı kaydırın.
5. Cihazımın Kilidini Aç'ı tıklayın.
6. Samsung şifrenizi girin.
7. Kilit aç'ı tıklayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak cihazın kilidini açın.

Bu seçeneği yalnızca ilk ikisi çalışmazsa yapmak istersiniz. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması uygulanacağını unutmayın; bu nedenle, telefonun silinmesi yalnızca cihaza kayıtlı Google kullanıcı adını ve şifresini sağlayabiliyorsanız çalışacaktır.

Not 5'in fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.