SMS / metin mesajı gönderemeyen veya alamayan Huawei P20 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Huawei P20, üst düzey özellikler ve etkileyici tasarım ve ekran sunan bütçe akıllı telefonlar arasında sınıflandırılmıştır. Diğer ağır amiral gemisi cihaz rakiplerinin üstesinden geldiği bir nokta. Ancak diğer amiral gemisi akıllı telefonlar gibi, P20 de küçük ve büyük yazılım sorunlarından bağımsız değildir. P20'de ortaya çıkan yaygın sorunlardan biri, metin gönderme / alma ve alma ile ilgilidir. Bu tür bir sorun ağla ilgili olduğu gerçeği göz önüne alındığında kaçınılmazdır.

Böylece, ağ kesildiğinde veya bazı problemlerle karşılaştığında herhangi bir zamanda oluşabilir. Olumlu notta, bu tür sorunlar cihazda donanım hasarı olmadıkça son kullanıcılar tarafından giderilebilir. Aşağıda vurgulananlar, P20 akıllı telefonunuzdaki mesajlaşma sorunlarıyla uğraşırken başvurabileceğiniz bazı önerilen geçici çözümler ve olası çözümlerdir.

Bir çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o aygıtın sorun giderme sayfasını ziyaret edin, kendinizinkine benzer sorunları bulmak için çözümlere göz atın ve çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Huawei P20 ile ilgili sorunları nasıl giderebilirim?

Telefonunuzdaki yazılım sorunlarını gidermeden önce, sinyal çubuğu göstergesini kontrol edin ve en az 2 sabit sinyal çubuğu bulunduğundan emin olun. Sinyal sorunları da altta yatan neden olabilir. Durum çubuğunda ağla ilgili herhangi bir hata görürseniz, yapmanız gerekenler budur. Telefonunuz güçlü ve sabit bir sinyal çubuğu alıyorsa ancak yine de kısa mesaj / SMS mesajları gönderip alamıyorsanız, P20'nizle ilgili sorunları giderebilirsiniz.

Cihazınıza göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturmayı unutmayın.

İlk çözüm: Dur mesajlaşma uygulamasını zorla ve sonra yeniden başlat.

SMS işlevlerinin telefonda çalışmamasının olası nedenlerinden biri de çalışan mesajlaşma uygulamasıdır. Mesajlaşma uygulamanız bozulmuş olabilir ve bu nedenle yeniden başlatılmadığı sürece çalışamayabilir. Küçük uygulama hatalarını ve aksaklıklarını düzeltmek için, mesajlaşma uygulamanızı durdurmaya zorlayın ve P20'nizi yeniden başlatın / yumuşak bir şekilde sıfırlayın. İşte nasıl:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulama Yöneticisi'ne gidin .
Tüm sekmesine dokunun.
Mesajlaşma uygulamanızı seçin.
Sonra Zorla Durdur'a dokunun

Arka plan uygulamalarını temizlemek de yardımcı olabilir. Bozulmuş veya çökmüş olan arka plan uygulamaları da diğer işlevleri ve uygulamaları etkileyebilir.

İkinci çözüm: Mesajlaşma uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizleyin.

Hatalı önbellek ve mesajlaşma uygulaması için geçici veriler de SMS gönderme veya alma hatalarının oluşmasına neden olabilir. Bu nedenle, zaman zaman uygulama önbelleğini ve verileri temizlemek zorunludur. Mesajlaşma uygulamasındaki önbellek ve verileri temizleme yöntemi:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulama Yöneticisi'ne gidin .
Tüm sekmesine dokunun.
Mesajlaşma uygulamanızı seçin.
Önbelleği Temizle'ye dokunun. Gerekirse, uygulamanın bozuk geçici verilerini silmek için mesajlaşma uygulamasından Verileri Temizle'ye de dokunun.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra, mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın, ardından örnek bir metin / SMS mesajı oluşturmayı ve kendi numaranıza göndermeyi deneyin.

Üçüncü çözüm: Yazılımı en son sürüme güncelleyin.

Yazılım ve uygulama güncellemeleri genellikle rastgele hatalar ve kötü amaçlı yazılımların neden olduğu mevcut sorunları ortadan kaldırmak için düzeltme yaması sunar. Cihazınızı ve / veya uygulamalarınızı otomatik güncellemeye ayarlamadıysanız, beklemedeki güncellemeleri manuel olarak yüklemeniz gerekir. P20'deki yazılım güncellemelerini manuel olarak kontrol etme yöntemi:

Ayarlar'a gidin.
Sistem'e dokunun.
Sistem Güncellemesi'ni seçin .
Güncellemeleri Denetle seçeneğine dokunun .

Google Play Store uygulamasıyla indirdiğiniz bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmek için, Play Store'u başlatın ve ardından Güncellemeler bölümüne gidin. Daha sonra bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Tek tek uygulama güncellemelerini yüklemek için Güncelle'ye dokunun veya uygulamaları aynı anda güncellemek için Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Tüm yeni yazılım değişikliklerinin uygun şekilde yapıldığından emin olmak ve herhangi bir uygulamanın kötü niyetli davranmasını önlemek için güncellemeleri yükledikten sonra P20'nizi yeniden başlatmayı / yeniden başlatmayı unutmayın.

Dördüncü çözüm: Telefondaki APN / ağ ayarlarını sıfırlayın.

Yanlış veya yanlış yapılandırılmış ağ ayarları ayrıca bir cihazın kısa mesaj veya SMS mesajı göndermesini veya almasını durdurabilir. Bu, genellikle alıcı cihazdaki ağ ayarlarını otomatik olarak yapılandırmak veya geçersiz kılmak için programlanmış bir yazılım güncellemesi yüklendikten sonra gerçekleşir. Bu nedenle, uygulama veya cihaz yazılımını güncelledikten sonra sorun başladıysa, APN / ağ ayarlarını şu adımlarla sıfırlamayı deneyin:

Ayarlar uygulamasını açın.
Gelişmiş ayarlara gidin.
Yedekle ve sıfırla seçeneğine gidin ve dokunun .
Verilen seçeneklerden Ağ Ayarlarını Sıfırla'yı seçin.
İstenirse uyarı iletisini okuyun ve onaylamak için iki kez Ağ Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlamayı bitirmesine ve varsayılan değerleri geri yüklemesine izin verin. Ağ ayarlarını sıfırlama işlemi tamamlandığında, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanın.

Beşinci çözüm: Telefondaki önbellek bölümünü silin.

Bu genellikle bozuk sistem önbelleğine ve geçici sistem verilerine bağlı yazılım sorunlarını çözmenin anahtarıdır. Bireysel uygulamalar gibi, telefon sistemi de önbellek veya geçici dosyaları saklar. Bu dosyalar bozulduğunda, diğer sistem veya telefon işlevlerinin olumsuz yönde etkilenmesi eğilimi vardır. Bunu temizlemek için P20'nizdeki önbellek bölümünü şu adımlarla silin:

Telefonunuz kapalıyken, Ses Açma ve Açma düğmelerini aynı anda en az 10 saniye boyunca basılı tutun.
Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırak.
Logoyu gördükten kısa bir süre sonra, EMUI ekranı kurtarma modu seçeneklerini gösterir.
Önbellek bölümünü sil seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Sesi Azalt düğmesine basın.
Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
Bir sonraki seçeneklere ilerlemek ve vurgulamak için Ses düğmelerini, seçimi onaylamak için Güç düğmesini kullanın.

Önbellek bölümünün silinmesi, telefondaki güncelleme sonrası sorunlarla ilgilenirken de önerilir. Bu, telefonun dahili hafızasında saklanan hiçbir veriyi ve kişisel bilgiyi etkilemeyecek, böylece veri kaybına neden olmayacaktır. Bu hala sorunu çözmezse, telefonunuzu silmek ve fabrika / varsayılan ayarlarını geri yüklemek için tam sistem sıfırlamasına başvurmayı düşünmeniz gerekebilir.

Diğer seçenekler

Bulunduğunuz yerdeki şebekeyle ilgili servisleri etkileyebilecek devam eden şebeke kesintilerini kontrol edin. Bu konuda daha fazla bilgi için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Ayrıca hesap durumunuzun iyi olduğundan emin olun. Taşıyıcılar, genellikle ödenmemiş faturalar gibi isyanlanmamış meselelere sahip hesaplara yumuşak bir kopukluk getirir. Bu olduğunda, giden servisler hesap için geçici olarak devre dışı bırakılır. Sonuç olarak, telefon görüşmeleri yapamaz ve metin / SMS mesajları gönderemezsiniz. Ancak gelen servisler etkilenmeyecek.

P20'niz bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra SMS / metin mesajı gönderme veya alma konusunda sorun yaşamaya başladıysa, muhtemelen düzeltme eki gerektiren güncelleme sonrası bir sorun olabilir. Bu durumda, sorunu değerlendirmek için gerekli taşıyıcıları belirlemek ve gerekirse düzeltmek için bir düzeltme eki geliştirmek üzere sorunu gidermek için cihaz taşıyıcınıza veya Huawei Desteğine başvurun.