Apple iPhone XS Max cihazınızı başlattıktan veya giriş yaptığınızda çökmeye devam eden Skype uygulamasını nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Skype, insanları çevrimiçi sohbetler ve video görüşmeleri yoluyla bağlamak için tasarlanmış önde gelen iletişim uygulamalarından biridir. Skype kullanıcılarının sayısı artmaya devam ediyor ve böylece internet üzerinden güncel bir iletişim platformu olarak görülüyor. Skype, bilgisayar, Android ve iOS cihazları dahil olmak üzere farklı sürümlerde gelir. İPhone'unuzda Skype'ı kullanmaya başlamak için, yalnızca Skype için iOS uygulaması sürümünü App Store'dan indirin ve uygulamayı yükleyin. Kurulduktan sonra, oturum açmak ve platform üzerinden iletişim kurmaya başlamak için bir hesap açabilirsiniz. Görünüşe göre, Skype diğer güçlü uygulamalar arasında etiketlenmiş ancak bu, uygulamanın tamamen hatasız olduğu anlamına gelmiyor. Aslında, birçok kişi akıllı telefonlarında Skype kullanırken rastgele sorunlarla karşılaştı.

Skype ile yaygın olarak karşılaşılan sorunlar arasında yükleme hatalarının yanı sıra rastgele çökmeler de var. Bu yazıda ele alınan iOS 11.3'ten bu yana ortaya çıkan Skype ile alakalı bir konudur ve bazı nedenlerden dolayı rastgele iPhone sahiplerine veba etmeye devam etmektedir. Ve hepsi, açılışta veya oturum açtıktan sonra çöken Skype uygulamasıyla ilgili. Size bazı ipuçları vermek için, iPhone XS Max cihazınızda Skype kullanırken aynı soruna katlanacağınız zaman deneyebileceğiniz tavsiye edilen çözümlerden bazılarını belirledim. Daha ayrıntılı çözümler için daha fazla bilgi edinin.

Kilitlenmeye devam eden Skype uygulamasıyla iPhone XS Max'te nasıl sorun giderilir

Sorun gidermeye başlamadan önce, iPhone'unuzun kararlı bir İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Çevrimiçi uygulamalar da dengesiz hale gelir ve Wi-Fi internetin düşmeye devam etmesine veya aralıklı olarak devam etmesine neden olur. İnternet bağlantısı sorunlarını ortadan kaldırmak için diğer çevrimiçi uygulamalarınızı kontrol edin ve aynı davranıp davranmadıklarına bakın. Etkin olan tek Skype ise, Skype uygulamasını sürekli çökmesine neden olabilecek yazılım sorunlarını gidermek için aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Uygulamayı kapat veya kapat.

Daha önce açtığınız veya kullandığınız uygulamalar askıya alınmış veya bekleme modunda bırakılır. Bu, siz uygulamaları sonlandırmadıkça uygulamaların açık ve arka planda çalışmaya devam ettiği anlamına gelir. Uygulamaları bu durumda tutmak, çoklu görevler veya uygulamalar yeniden yükleme açısından yarar sağlarken, bazı uygulamalar uzun süre askıda bırakıldığında bozulur. Ve o zaman olumsuz belirtiler ortaya çıkmaya başlar. Bunun Skype'ın yanlış davranmasına neden olmadığından emin olmak için, Skype uygulaması da dahil olmak üzere iPhone XS Max'ınızdaki tüm arka plan uygulamalarını temizleyin. İşte nasıl:

1. Giriş ekranından parmağınızı yukarı kaydırın ve duraklatın.
2. Uygulamaların önizlemesinde gezinmek için sağa veya sola kaydırın.
3. Ardından uygulamayı zorlamak için Skype önizlemesinde yukarı kaydırın.

Arka plandaki diğer uygulamaları sonlandırmak için aynı adımları izleyin ve işleminiz bittiğinde, Skype uygulamasını yüklemeyi tekrar deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Uygulama aynı davranıyorsa, sorun gidermeye devam edin ve sonraki yöntemleri deneyin.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın / yumuşak sıfırlayın.

Rasgele yazılım hatalarına ve uygulama hatalarına karşı basit bir başka potansiyel çözüm, telefondaki yumuşak sıfırlama veya yeniden başlatmadır. İPhone'lar da dahil olmak üzere farklı mobil cihazlarda küçük uygulama problemleriyle uğraşırken etkili olduğu kanıtlanmıştır. Henüz yapmadıysanız, iPhone XS Max cihazınızı yazılımdan sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Yan / Güç düğmesini ve Ses düğmelerinden birini birkaç saniye aynı anda basılı tutun.
2. Güç Kaynağına Kaydır komutu görüntülendiğinde düğmeleri bırakın ve ardından güç kapatma kaydırıcısını sağa doğru sürükleyin.
3. 30 saniye sonra, telefon yeniden açılıncaya kadar Güç / Yan düğmesini tekrar basılı tutun.

Tüm arka plan servislerini temizlemek ve bozulmuş olanlar dahil tüm askıya alınmış uygulamaları kapatmak için, iPhone XS Max cihazınızda yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. İşte nasıl:

1. Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın .
2. Ses Kısma düğmesine basın ve hemen bırakın .
3. Ardından, telefonun yanındaki Güç düğmesini basılı tutun ve telefon yeniden başladığında bırakın.

Bu iki yöntem de telefonun hafızasında kayıtlı kritik veriler dahil kaydedilmiş bilgileri silmez. Uygulamalar, hizmetler ve işletim sistemi yenilendi ve böylece temiz bir başlangıç ​​yapmalarına izin verildi.

Üçüncü çözüm: Skype'ı en son sürüme güncelleyin.

Aniden rasgele hataları gösteren ve amaçlandığı şekilde çalışmayı bırakan uygulamalar genellikle yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımlar tarafından bozulur. Uygulama geliştiricileri zaten bu tür olasılıkları algılıyor ve bu nedenle uygulamalarını hatasız ve en iyi durumda tutmak için periyodik olarak güncellemeler başlatıyorlar. Ancak üçüncü taraf uygulamalarınızı özellikle Skype'ı güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, uygulamayı sağlam kılması gereken bazı kritik güncellemeleri yüklemeyi kaçırmış olabilirsiniz. Ve şimdi buradasınız, böyle bir sorunla karşı karşıya. Bu durumda, iPhone XS Max cihazınızdaki beklemedeki uygulama güncellemelerini kontrol edin, sonra bunları manuel olarak indirin ve yükleyin. İşte nasıl:

1. App Store'u açmak için dokunun ve ardından Güncellemeler bölümüne gidin.
2. Bekleyen güncellemeleri olan uygulamalar listesinde gezinin.
3. Skype'ın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun. Bunu yapmak, uygulama için bekleyen güncellemeleri yükler.
4. Veya tüm uygulama güncellemelerini bir kerede yüklemek için Tümünü Güncelle düğmesine dokunun.

Uygulama güncellemelerinin yanı sıra, iPhone XS Max cihazınız için mevcut olan en yeni iOS güncellemesini yüklemek, rastgele sistem hataları ve kötü amaçlı yazılımın neden olduğu yazılımla ilgili hatalardan kurtulmanıza yardımcı olabilir. Uygulama güncellemeleri gibi, iOS güncellemeleri de iPhone'larda var olan herhangi bir hatayı gideren sorunları gidermek için düzeltme ekleri sunar. Sabit bir Wi-Fi erişiminiz, geniş bir hafıza alanı ve pil ömrünüz varsa, telefonunuza indirmek ve yüklemek için OTA güncellemelerini kontrol etmeyi deneyin. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'i seçin.
3. Yazılım Güncelleme'ye dokunun .

Kullanılabilir iOS güncellemesini indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Güncellemeden sonra, son sistem değişikliklerini uygulamak ve uygulamaların yanlış çalışmasını önlemek için iPhone'unuzu yeniden başlatın / yazılımınızı sıfırlayın.

Dördüncü çözüm: Skype uygulamasını App Store'dan tekrar yükleyin.

Skype önceki yöntemleri uyguladıktan sonra hareket etmeye devam ederse, o zaman bozuk uygulamalarla ilgilenme ihtimaliniz yüksektir. Bu durumda, yeniden yüklerseniz uygulamanın tekrar düzgün çalışmasını sağlayabilirsiniz. Ancak bu aynı zamanda ilk önce sorunlu uygulamayı iPhone'unuzdan silmek anlamına gelir. Hatalı uygulamayı sildikten veya kaldırdıktan sonra, Skype uygulamasının en son sürümünü aşağıdaki adımlarla App Store'dan indirip yükleyin:

1. Giriş ekranından, simgeler titremeye başlayana kadar bir uygulama simgesine dokunun ve basılı tutun.
2. Skype simgesinde X düğmesine dokunun.
3. Uyarı istemini okuyun ve ardından uygulamanın silinmesini onaylamak için Sil seçeneğini seçin.
4. Skype uygulamasını sildikten sonra iPhone XS Max cihazınızı yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama) .
5. Ardından App Store'u açın.
6. App Store arama sonuçlarından Skype'ı arayın ve seçin.
7. Uygulamayı indirmek ve yeniden yüklemek için Bulut simgesine veya Al düğmesine dokunun.

Skype'ı yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve ardından telefonunuza en son değişiklikleri uygulamak için yeniden başlatmayı verin.

Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlayın.

Yukarıdaki çözümler, Skype uygulamasının beklenmedik şekilde çökmesine neden olabilecek uygulamalarla ilgili hatalarla başa çıkmak için genellikle yeterlidir. Eğer problem çözülmediyse, bunun gibi bir sistem hatasıyla uğraşmanız daha muhtemeldir. Bu durumda, cihaz yazılımınızı daha sonra gidermeniz gerekecektir. Geçersiz seçenekleri veya yanlış ayarları ekarte etmek için, bir sonraki çözümü uygulayabilirsiniz. Bu yöntem telefondaki tüm özelleştirilmiş ayarları siler ve ardından varsayılan değerleri ve seçenekleri geri yükler. Bir ana sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlamadan farklı olarak, bu yöntem kaydedilmiş bilgileri etkilemez, bu nedenle veri kaybına neden olmaz. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranınızdan, Ayarlar üzerine dokunun.
2. Genel'i seçin.
3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
4. Tüm ayarları sıfırla seçeneğini seçin .
5. İstenirse, devam etmek için şifrenizi girin.
6. Ardından ayarların sıfırlandığını onaylayın.

Sıfırlamadan sonra, telefonunuz otomatik olarak yeniden başlatılır ve ardından orijinal seçenekleri yükler. Bluetooth, Wi-Fi ve diğer hizmetler gibi özellikleri kullanmak için, önce bunları ayrı ayrı etkinleştirmeniz gerekir.

Daha fazla yardım isteyin

Yukarıda verilen çözümlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Skype uygulaması iPhone XS Max'ınızda çökmeye veya çalışmaya devam ederse, sorunu gidermek için Microsoft Destek veya Skype yardım merkezine başvurun. Çözümlenmesi için daha gelişmiş çözümler gerektiren uygulama içinde bazı daha karmaşık hatalar olabilir. Ayrıca, Skype sunucusunun etkin olduğunu ve Skype servislerini etkileyen herhangi bir geçici sorun olmadığını da doğrulayın. Kalıcı bir semptom da sorunun sizin tarafınızda olmadığını gösterebilir. Ancak, bir iOS güncellemesini yükledikten sonra sorun başladıysa ve devam ederse, sorunu daha fazla değerlendirme yapabilmeleri ve gerekirse bir düzeltme eki oluşturabilmeleri için Apple Destek'e bildirmeniz gerekebilir.