Gönderilemeyen, e-postaları alamayan Samsung Galaxy S6 Edge'i nasıl düzeltebilirim

Samsung Galaxy S6 Edge cihaz yazılımında bazı hatalar nedeniyle piyasaya sürülmüş olsa da, e-posta gönderme ve / veya alma kabiliyetini etkileyen bir hata ya da böcek duyduk. Bu nedenle, aşağıda bahsettiğim e-postayla ilgili sorunlardan biriyle karşılaşıyorsanız, özellikle kurumsal e-posta kullanıyorsanız, e-posta uygulamasındaki ayarları veya hesabınızla ilgili ayarları iki kez kontrol etmek isteyebilirsiniz.

Galaxy S6 Edge cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, cihazın piyasaya sürülmesinden bu yana halihazırda çözdüğümüz tüm sorunları listelediğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneriyorum. Bununla birlikte, sizinki gibi sorunları çözemediysek veya sağladığımız çözüm sizin için uygun değilse, bizimle [e-posta korumalı] iletişim kurmaktan çekinmeyin ve bir düzeltme bulmanıza yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Bir S6 Edge'iniz varsa, karşılaşabileceğiniz en yaygın e-posta sorunları aşağıdadır. Bölümüne atlamak için linke tıklayın:

  1. Galaxy S6 Edge'te kurumsal e-posta nasıl kurulur?
  2. Galaxy S6 Edge e-posta gönderemez ancak alabilir
  3. Galaxy S6 Edge e-postaları alamıyor ancak gönderebiliyor
  4. Galaxy S6 Edge e-postaları okuduktan sonra kayboluyor
  5. “Maalesef, E-posta durdu” hatası çıkıyor

Galaxy S6 Edge'te kurumsal e-posta nasıl kurulur?

Sorun : Çalıştığım şirket bize kendi e-postamızı sağladı ve öyle oldu ki, yeni bir Galaxy S6 Edge satın aldım. Patronumuz bize her gün notlar ve programlar gönderirken cihazın tüm e-postalarımı almasını istiyorum. Ayrıca bu e-postalara telefonumdan cevap verebilmek istiyorum. E-postayı kendi başıma ayarlamaya çalıştım ama her şey benim için sadece Yunanca. BT ekibimizin bize verdiği ayarları nereye koyacağımı bilmiyorum. Bana yardım eder misin lütfen? Gerçekten teknoloji konusunda bilgili bir insan değilim, bu yüzden yaptığım işlerin çoğunu anlamıyorum. Bana her mektubu girerek yürümek zorunda değilsin, sadece bana verilen tüm ayarları nereye koyabileceğimi işaret etmeni istiyorum. Gelen ve giden sunucu ayarları olduklarını söylediler. Bunları nereye koyacağımı bilmiyorum. Teşekkür ederim! - Karen

Öğretici : Merhaba Karen! Kurumsal bir e-posta belirlediğiniz için, e-postanızın çalışması için sunucu ayarlarını manuel olarak ayarlamanız gerekir. Aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
  2. E-posta'yı bul ve dokun.
  3. Şimdi Diğerlerine dokunun.
  4. E-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
  5. İleri'ye dokunmak yerine, Manuel Kurulum'a dokunun.
  6. Bu örnekte, POP3 hesabını kullanalım. Bu yüzden üzerine dokunun.
  7. Bu, Kullanıcı Adı, Şifre, POP3 sunucusu, Güvenlik tipi ve Bağlantı noktası numarası gibi BT'niz tarafından sağlanan gelen sunucu ayarlarını girdiğiniz yerdir. Her şey ayarlandıktan sonra, İleri'ye dokunun.
  8. Şimdi, oturum açmayı iste onay kutusunun işaretlenmesi durumunda, SMTP sunucusu, Güvenlik türü, Bağlantı noktası numarası ve e-posta adresi ve şifre gibi giden sunucu ayarlarını girin.
  9. İleri'ye dokunun.
  10. Senkronizasyon sıklığını ayarlayın.
  11. Hesaba bir ad verin, ardından İleri.
  12. Hesaplarla tamamla seçeneğine dokunun.

Başka sorunuz varsa, bize geri göndermekten çekinmeyin.

Galaxy S6 Edge e-posta gönderebilir ancak alamaz

Sorun : Merhaba droid adamı! Galaxy S6 ile ilgili garip bir sorunum var. E-postam aslında çalışıyor, çünkü bir tane gönderebilirim ancak alamıyorum. En azından, göndermeye çalıştığım e-postalar Gönderilenler klasöründe gösteri yapıyor ve hata mesajları alamıyorum, sanırım bu işe yarıyor.

Şimdi, sorun bir e-posta almamdan bu yana geçen bir hafta oldu ve orada özellikle de gelen e-postaları almaya zorladığımda ortaya çıkan bu hata mesajı. Bilişim Teknolojileri tarafından verilen kullanıcı adı ve şifreyi kullanarak e-postalarımı tarayıcıda görüntüleyebilirim ancak telefonumun çalışması gerektiği gibi çalışmasını istiyorum. Ayrıca, tarayıcıyı kullanmak, metinler çok küçük ve parmaklarım o kadar büyük olduğu için rahatsız edicidir; açmak için genellikle farklı mesajlara dokunurum. Bana yardım eder misin lütfen? - Jessica

Sorun Giderme : Merhaba Jessica. Sorun gelen sunucu ayarlarında. Ayarları e-posta uygulamanızda düzenlemelisiniz ancak bunu yapmadan önce, ayarları değiştirdilerse BT çalışanlarınız olarak yapmalısınız. Değilse, sadece bu ayarları tekrar girin ve bu düzeltilmelidir. Dediğiniz gibi, gönderebilirsiniz, ancak alamazsınız, bu yalnızca düzenlemek zorunda olduğunuz gelen sunucu ayarlarıdır. Ya da daha iyisi, BT çalışanlarınızın sizin için sorunu halletmesine izin verin. Sonuçta, şirketinizle ilgili her şey için teknik desteğinizdir.

Galaxy S6 Edge e-postaları alabilir ancak gönderemez

Sorun : Selam millet. Sitenizi bulduğum için çok mutluyum. Aslında, beni sitenize yönlendirdiklerinden daha zırvada birkaç makale okuyordum. Telefonumla ilgili bir sorunum var. İnternet bağlantısı sorunu gibi görünüyor çünkü patronumuz tarafından günlük olarak gönderilen e-postaları alabiliyorum, ancak bunlara cevap veremiyorum. Aldığım her e-postaya yanıt verebileceğim bir zaman vardı ama şimdi bu imkansız. Ve e-postalara her cevap verdiğimde ortaya çıkan bir hata var. Telefonumun nesi var ve nasıl düzeltebilirim? - Josh

Sorun Giderme : Hey, Josh! Aslında bu, bu yazıda bahsettiğim ikinci sorunun başka bir varyasyonudur. Tek fark, önceki sorunun alamadığı ancak gönderebildiği, sizinki tam tersi. Bunun gibi sorunlar, e-posta uygulamasında hesaptaki yanlış sunucu ayarlarına neden olur. Senin durumunda, sorunlu olan giden veya SMTP sunucusu ayarları. Hangi e-postayı kullandığınızı bilmiyorum, şirketinizin BT tarafından sağlanan sunucu ayarlarını bırakın. Ayarların değiştirilip değiştirilmediğini öğrenmek için şirketinizden teknik destek veya yöneticiden ricada bulunmanızı öneririm. Öyleyse, yeni ayarları telefonunuza girmeniz gerekir, aksi takdirde hesabı yeniden kurmaya çalışın ve bu sefer tüm ayarların doğru olduğundan emin olun.

Galaxy S6 Edge e-postaları okuduktan sonra kayboluyor

Sorun : Şirketim için çalışmaya başladığımdan beri, e-postayı şirketimin etki alanıyla kullanıyorum ve bilgisayarımda hiçbir zaman sorun yaşamadım. Geçenlerde bir Galaxy S6 Edge satın aldım ve e-posta hesabımı kurdum. İşe yaradı! E-postalarımı alıp gönderebilirim. Sorun şu ki, bir mesaj açıp okuduğumda, gelen kutusuna geri döndüğüm an gitti, ama bilgisayarımı kontrol ettiğimde hala oradalar. Telefonum tarafından alınamayan ancak bilgisayarımda gösterilecek e-postalar da var. Bunu nasıl düzeltebilirim?

Bu arada, bir Windows bilgisayarı kullanıyorum ve Outlook programını kullanıyorum. Telefonumda yerel e-posta uygulamasını kullanıyorum. Bana yardım et lütfen. - Miller

Sorun Giderme : Merhaba Miller. Telefonunuz e-posta alabilir ve gönderebilirse, bununla ilgili bir sorun yoktur. Aslında, bilgisayarınız ve telefonunuzla ilgili herhangi bir sorun yoktur, yalnızca bilgisayarınızda değiştirilmesi gereken bir ayar vardır, böylece telefonunuz şirketinizin sunucularında silinmeden önce tüm e-postaları alabilir.

Outlook'u kullandığınızdan, Dosyalar > Hesap ayarları > hesabınızı vurgulayın ve Değiştir > Diğer ayarlar'ı tıklayın> Gelişmiş sekmesine tıklayın> “İletilerin bir kopyasını sunucuda bırakın” onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun.

Bu kadar! Bu sorunu çözmek için yapmanız gereken tek şey bu.

“Maalesef, E-posta durdu” hatası çıkıyor

Sorun : Gerçekten yardımınıza ihtiyacım var çocuklar. Sorun bugün başladı ve telefonum Verizon'dan Galaxy S6 Edge. Zaten teknik destek çağırdı, ancak temsilcisi telefonumun derhal sıfırlanmasını istedi ve sorunun ne olduğunu açıklamıyordu. Reddettim çünkü telefonumda kayıtlı çok fazla belge var.

Sorun e-posta ile. İlk başta, uygulamanın hesabıma giriş yapamadığını bildiren hata mesajları oluştu. Bu arada, şirketimin e-postasını telefonumda kullanıyorum. Hata mesajları açıldıktan sonra telefon donuyor, gecikiyor ve bazen yeniden başlatılıyor. Ama şimdi, yeniden başlatmak yerine, “Maalesef, E-posta durdu” hata mesajı veriyor. Bunda yanlış olan ne? Gerçekten e-postalarımı kullanmam gerekiyor, ancak telefonumu sıfırlamak istemiyorum. Dosyalarımı bilgisayarıma kopyalayana kadar olmaz. Bir geçici çözüm biliyorsanız, lütfen bana yardım edin. Teşekkür ederim! - Stacy

Sorun Giderme : Merhaba Stacy! Telefonunuzun şirketinizin sunucularına giriş yapamadığını bildiren hata mesajları aldığınızdan, bu bir kimlik bilgisi sorunu gibi görünüyor. Yapmanız gereken ilk şey, şirketinizin teknik destek bölümünü arayın ve sunucu ayarlarını değiştirip değiştirmediklerini veya yenileri olup olmadığını sormaktır. Değilse, onlara hesabınızda bazı kısıtlamalar olup olmadığını sorun. Ardından, sahip olduğunuz şifrenin doğru olduğundan emin olun. Bu bilgileri doğruladıktan sonra, telefonunuzu güvenli modda başlatın ve e-posta uygulamasını açın. Hata mesajları hala açılırsa, E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleme ve hesabınızı yeniden ayarlama zamanı geldi.

Kurulum sırasında yanlış kullanıcı adınız, şifreniz veya sunucu ayarlarınız varsa, hesabınızı başarıyla kuramazsınız. Bu durumda, IT'nizi tekrar arayın ve doğru ayarları isteyin. Bu sorunu gidermek için telefonunuzu sıfırlamak kadar ileri gitmenize gerek olmadığını düşünüyorum.