“Maalesef Kişiler durdu” hata iletisini almaya devam eden Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

• #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) gibi güçlü bir akıllı telefonun neden aniden “Maalesef Kişiler durdu” hatasını aniden belirmeye başladığını ve bu sorunun size gelmesi durumunda cihazınızı nasıl gidereceğinizi öğrenin ve anlayın.

“Maalesef Kişiler durdu” hata mesajı, önceki Galaxy modellerinde bile uygulamalarla ilgili en yaygın sorunlardan biri. Aslında, aynı konuda daha önce Galaxy S3 ve S5 sahiplerinden oldukça fazla şikayet aldık.

Bu yazıda aynı problemi çözeceğim ama bu sefer 2016'da piyasaya sürülen Samsung Galaxy J7 modeliyle birlikte. Orta seviye bir telefon ve kullanıcıların performansından ve özelliklerinden gerçekten olumlu eleştiriler aldı. Bununla birlikte, ileri teknoloji cihazlarda bile problemler devam etmektedir ve bu nedenle böyle yayınlar yayınlamamın nedeni budur.

Bu nedenle, kendinize bir Galaxy J7'niz varsa ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, bu sorun giderme kılavuzu telefonunuzdaki sorunu gidermenize yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin. Ancak, bu yazıyı tamamen farklı bir soruna bir çözüm bulmaya çalışırken bulursanız, o zaman okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarına değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz. Sizinkine benzer olanları bulun ve önerdiğimiz çözümleri veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Sizin için çalışmıyorlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, Android sorun anketimizi doldurarak bize ulaşın. Bize ihtiyacımız olan bilgiyi sağlayın, size bir çözüm bulmanıza yardımcı olacağız.

“Maalesef Kişiler durdu” hatası gösteren Galaxy J7 ile ilgili sorun giderme

Hata mesajı aslında çöken veya çalışmayı durduran Rehber uygulaması hakkında konuşuyor. Neden göründüğünü bilmek ve sorunu çözmenin yollarını öğrenmek için telefonunuzda sorun gidermeye çalışmalıyız. Ancak, bu hata mesajının farklı faktörler tarafından tetiklenebileceğini unutmayın. Bir aramadayken veya listenizdeki bir kişiyi görüntülerken, gösterdiği zamanlar olabilir. Mesele şu ki, ne zaman ortaya çıkacağını söyleyemeyiz, bu yüzden, tam olarak nasıl başa çıkacağınızı bilmeniz daha iyi olur. Aşağıda, bu sorunu gidermeyi denemek için kullanabileceğiniz adımlar yer almaktadır, ancak her şeyden önce, bu sorunu en iyi tanımlayan okuyucularımızdan aldığımız iletilerden biri…

Sorun : Selam millet! Kendime Noel için yeni bir Galaxy J7 aldım ve bir şey dışında oldukça memnun oldum - kişi listemde bir kişiyi görmeye veya aramaya çalıştığımda her seferinde bir kişiyi görmeye veya aramaya çalıştığımda, “Maalesef Kişiler durdu. ”Ve sadece Tamam veya RAPOR'a vurabilirim ancak her iki durumda da uygulama kapanıyor ve bir numara çevirmeme izin vermiyor. Geçen hafta sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ama sorun maviden başladı. Sıvı ya da fiziksel hasara bağlı olmadığından eminim 'coz. Bu şekilde hareket etmeye başladığında her zaman dikkat ettim. Bunu nasıl çözeceğimi bana yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler.

Adım 1: Sistemde sadece geçici bir sorun olmadığından emin olun

Hem donanım yazılımı hem de donanımdaki aksaklıklar her zaman olur ve genellikle belirgin bir uyarı veya sebep olmadan ortaya çıkarlar, ancak basitçe aksaklıklar olduğu sürece kolayca sabitlenebilirler. Hata mesajının bir aksaklık tarafından tetiklenip tetiklenmediğini belirlemek için yeniden başlatma gereklidir. Bu nedenle, telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin ve bir yeniden başlatma olumlu bir sonuç vermedi, bir kez daha yeniden başlatmayı deneyin.

Bu sorun, Galaxy J7 piyasaya sürülmeden çok önce Galaxy cihazlarının diğer sahipleriyle oluyordu ve okuyucularımızın çoğu, basit bir yeniden başlatma işleminin sorunlarını çözdüğünü belirtti. Bu nedenle, önce bunu yapmadan diğer sorun giderme prosedürlerine gitmeyin. Bununla birlikte, sorun birkaç yeniden başlatmadan sonra da devam ederse, diğer etkili sorun giderme adımlarına geçme zamanı gelmiştir.

Adım 2: Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını bilmek için sorunu izole etmeye çalışın

Her zaman önceden yüklenmiş bir uygulamanın üçüncü taraf uygulamaların müdahalesi nedeniyle çökmesi olasılığı vardır. Rehber durumunda, hizmetlerini veya işlemlerini kullanabilecek başka uygulamalar da var ve bunlardan biri uygulamanın normal çalışmasını etkilemeye ve etkilemeye devam ediyor. Veya soruna neden olan önceden yüklenmiş uygulamalardan biri, özellikle de Dialer ve Mesajlar gibi doğrudan bağlantılı olanlardan biri olabilir. Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve dikkatle izleyin ...

1. Galaxy J7'nizi kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat'a dokunun ve ardından onaylamak için GÜÇ KAPALI'ya dokunun.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Bu moddayken, hala ortaya çıkıp çıkmadığını ve burada sadece iki olasılık olduğunu bilmek için hatayı tetiklemeye çalışın - hata tekrar ortaya çıkıyor ya da görünmüyor ve işte durum ne olursa olsun yapmanız gerekenler…

• Hata hala güvenli modda ortaya çıkıyor - bu durumda, sorun üretici yazılımına veya önceden yüklenmiş bazı uygulamalara bağlı olabilir. Önce uygulamaları gidermeye karar verirseniz, söz konusu uygulamayla doğrudan bağlantılı olanları bulmanız gerekir. Örneğin, bir telefon numarasını aramaya çalıştığınızda hata oluşursa, önce Rehber uygulamasını, ardından Çeviriciyi sıfırlamanız gerekebilir. Sıfırlama ile önbelleklerini ve verilerini temizlemeyi kastediyorum. Sorun devam ederse, aşağıdaki bir sonraki sorun giderme adımlarına geçin.
• Hata güvenli modda görünmüyor - bu, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin veya bazılarının soruna yol açtığı şüphesini doğrular. Suçluları bulmanız gerekiyor ve bunları sıfırlamak için önbelleklerini ve verilerini temizlemeyi deneyebilirsiniz, ancak sorun devam ederse, bu uygulamaları kaldırmanız bir fark yaratabilir, ancak yine de telefonunuzu gözlemlemeniz gerekir. biraz daha uzun.

Galaxy J7'deki uygulama önbelleği ve verileri nasıl temizlenir

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Ayarlar'a dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
8. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Adım 3: Sistem önbelleklerini Kurtarma Modu ile silin

Sorunun, cihazınızdaki bazı sistem önbelleklerini bozan bir ürün yazılımı güncellemesi nedeniyle oluşması ihtimali vardır. Önbelleklerle ilgili olan şey, sistem tarafından oluşturulan geçici dosyalardır; böylece özellikler, uygulamalar ve diğer işlevler, ilk defa kullandığınızdan daha sorunsuz çalışacaktır. Bunları silmek, cihazınızın performansı üzerinde herhangi bir olumsuz etkiye neden olmayacaktır, çünkü silinen dosyalar kesinlikle değiştirilecektir. Aslında, söylenen optimum performans için sistem önbelleğini zaman zaman silmeniz bile önerilir, işte bunu nasıl yapacağınız:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon normalden daha uzun süre yeniden başlatılacak ve başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, sorunun devam edip etmediğini görmek için Telefon veya Rehber uygulamasını tekrar açmayı deneyin. Öyleyse, daha ciddi, sistem odaklı bir sorun giderme yöntemine girme zamanı.

Adım 4: Galaxy J7'nizde Master Sıfırlama Yapın

Firmware ile ilgili sorunlar, telefonu tekrar çalışan yapılandırmaya geri götürdüğü için sıfırlama işlemi ile çözülebilir. Yakala, telefonunuzun dahili deposuna kaydedilen tüm verilerinizin, uygulamalarınızın ve dosyalarınızın silinmesidir; bu adımları izlemeden önce bunları yedeklemeniz gerekir:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Ses Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

“Maalesef Kişiler durdu” hatası için, yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sizin için sorunu çözer, ancak daha sonra hiçbir garanti yoktur. Bundan sonra ve sorun devam ettikten sonra, telefonun bir teknisyen tarafından kontrol edilmesinin zamanı geldi.