“Kamera başarısız” hatası gösteren Samsung Galaxy J5 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy J5 cihazının sahibi olan okuyucularımızdan bazıları, "Kamera başarısız oldu" hata mesajıyla ilgili yardım almak için bizimle iletişime geçiyorlar. Hata oldukça basit ve derhal kameranın çalışmadığını söylüyor; ancak sorunun çözüldüğü açık değil. donanım, bellenim veya sadece uygulama. Sorunun gerçekte ne olduğunu ve sorunu çözmek için ne yapılması gerektiğini bilmemiz için sorun gidermemizin nedeni budur.

Bu yüzden, bu yazıda, kamerada bazı problemleri olan Galaxy J5'inizle ilgili sorunları gidermede size rehberlik edeceğim. Her olasılığı göz önünde bulunduralım ve nedenini kolayca belirleyene ve umarım iyiliğini giderecek ve gelecekte tekrar olmasını engelleyebilecek bir çözümü formüle edinceye kadar onları tek tek ekleyelim. Böyle bir telefona sahipseniz ve şu anda benzer bir endişe duyuyorsanız, bu mesaj size yardımcı olabileceği için okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu telefonla ilgili birçok ortak sorunu çözdüğümüz için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize sorunu gidermek bizim için daha kolay olacak şekilde mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, tek yapmanız gereken sorun hakkında bize yeterli bilgi vermektir.

Galaxy J5 ile “Kamera başarısız” hatası nasıl giderilir

Hata mesajları ile karakterize edilen problemler, genellikle kolayca çözülebilen uygulama kilitlenmelerinin bir işareti oldukları için küçük problemlerdir. Ancak bu hata farklıdır ancak aynı zamanda kamera sensörünün kendisinin hasar gördüğünün ve değiştirilmesi gerektiğinin de bir işareti olabilir. Bu nedenle sorun giderme sürecimiz, sorunu uygulama seviyesinden bellenim seviyesine kadar ortadan kaldırmak olacaktır. Bundan sonra sorun hala devam ediyorsa, sorunun donanımda olması gerekir ve cihazınızda daha fazla test yapabilen bir teknisyene ihtiyacınız vardır. Bütün bunlar söylendiğinde, işte telefonunuz hakkında yapmamızı önerdiğim şey…

Adım 1: Kameranızın önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu, kamera uygulamasını ve tüm servislerini orijinal yapılandırmalarına döndürür. Sorun yalnızca uygulama düzeyinde ise, düzeltmek için bu yeterli olmalı ve bunu yapmak çok kolaydır ...

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Kamera'ya dokunun.
5. Depolama öğesine dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
7. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bu adımı uyguladıktan sonra kamera uygulamasını açın ve hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın ve tekrar deneyin

Şimdi bu hatanın yüklediğiniz uygulamalardan biri tarafından tetiklenip tetiklenmediğini belirlemeye çalışacağız. Üçüncü taraf uygulamalar, yerleşik uygulamaların çökmesine neden olma eğilimindedir. Uygulamanın hangisinin soruna neden olduğu hakkında bir fikrimiz olmadığı için, sorunu hemen tespit etmek için tüm üçüncü taraf uygulamalarını aynı anda devre dışı bırakmamız gerekiyor ve telefonunuzu Güvenli modda çalıştırarak bunu yapabilirsiniz.

1. Cihazı kapat.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hata bu modda görünmüyorsa, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin neden olduğu açıktır. Uygulamanın hangisine neden olduğuna dair bir ipucunuz yoksa, güncellenmesi gereken tüm uygulamaları güncelleyerek sorun gidermenize devam edin. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz?

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
   • Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Zaten bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin ve sorunu düzeltmek yeterli değilse, kaldırın.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Öte yandan, hata güvenli modda bile görünmeye devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Bazıları bozuk olabileceğinden, tüm sistem önbelleklerini silin

Sistem önbellekleri özellikle ürün yazılımı güncellemelerinin ardından ve çoğu zaman bozulduklarında veya kullanılmadıklarında, bozuk önbellekler performans sorunlarına neden olur ve bazı uygulamaların çökmesine neden olur. Bu önbellekleri silmeniz gerekir, böylece sistem bunları değiştirebilir ve bunu yalnızca telefonunuzu kurtarma modunda çalıştırarak ve önbellek bölümünü silerek yapabilirsiniz:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.

Adım 4: Dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu gibi hatalar, sorun donanımda olmadığı sürece sıfırlama ile her zaman düzeltilebilir. Yani, şu anda telefonunuzu sıfırlamak zorunda olduğunuz bir noktada bulunuyorsunuz; Bu nedenle, tüm önemli dosyalarınızı ve verilerinizi sıfırlama sırasında silinecekleri şekilde yedekleyin, ardından sıfırlama işleminden önce, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun, böylece cihazınız kilitlenmez.

Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
9. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Galaxy J5'te Master Reset nasıl yapılır

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.