Telefon görüşmesi yapamayan veya alamayan Samsung Galaxy J2 Pro nasıl düzeltilir (kolay adımlar)

Arama sorunları, ağ sorunları, hesap sorunları, geçersiz ayarlar, hatalı güncellemeler, SIM kart sorunları ve telefondaki donanımın en kötü donanım hasarı gibi birçok faktörden etkilenebilir. Bu, cihazınızda telefon görüşmesi yaparken veya almakta bir sorun yaşadığınızda, bu faktörlerin her birine bakmanız gerekliliğini belirtir. Bu yazıda ele alınan, yeni Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefona transpiring aynı konu. Bu konuyla nasıl başa çıkılacağı konusunda daha fazla girdiye ihtiyacınız varsa daha fazla bilgi edinin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Çağrı yapamayan / alamayan Galaxy J2 Pro 2018 ile ilgili sorunları giderme

Telefonunuzda telefon görüşmesi yapmanızı veya almanızı engelleyebilecek yazılım sorunlarını gidermeden önce, telefonunuzun iyi bir sinyal aldığından emin olun. Sinyal göstergesi 1 ila 2 bar gösteriyorsa ve sabitse, o zaman iyisiniz demektir. Aksi halde, arama işlevlerinin cihazınıza devam etmesi için önce ağ ile ilgili sorunlarla ilgilenmeniz gerekir. Sinyal iyiyse ancak Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzda hala telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorsanız, devam edin ve sonraki bu geçici çözümlerle sorun gidermeye başlayın.

İlk çözüm: Yazılım sıfırlama / yeniden başlatma işlemini gerçekleştirin.

Yazılımdan sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılması, telefondaki diğer rastgele sorunlar arasında gerçekleşiyorsa, sorunu çözecektir. Bu, Phone uygulamasının hata yapmasına ve istenildiği gibi çalışmamasına neden olabilecek küçük sistem hatalarını temizler. Galaxy J2 Pro 2018 telefonunuzda nasıl yumuşak sıfırlama yapılır:

Ekranda menü seçenekleri görünene kadar Güç düğmesine birkaç saniye basın.
Kapat seçeneğini seçmek için dokunun.
Ardından onaylamak için Tamam'a dokunun.
Yaklaşık 30 saniye bekleyin, ardından telefonunuzu tekrar açmak için Güç düğmesine tekrar basın.
Alternatif olarak, Gç düğmesini ve Sesi Azaltma düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye boyunca aynı anda basılı tutarak bir güç yeniden başlatması yapabilir ve ardından telefon yeniden başlatıldığında düğmeleri bırakabilirsiniz.

Her iki yöntem de, cihazınızın dahili belleğindeki hiçbir veriyi silmez, bu nedenle yedeklemenizi gerektirmez.

İLGİLİ POSTLAR:

Kendiliğinden rasgele yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
Samsung Galaxy J2 Pro 2018 telefonunuzda düzgün çalışmıyorken, çökmesini engelleyen Facebook uygulamasını nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
Çok yavaş çalışan bir Samsung Galaxy J2 Pro 2018 akıllı telefonunu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
Açılmayacak Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nasıl düzeltilir (kolay düzeltme)
Metin mesajı gönderemeyen veya alamayan bir Samsung Galaxy J2 Pro 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir

İkinci çözüm: Telefon uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizleyin ve aramayı yeniden deneyin.

Telefonun belleğinde saklanan önbellek dosyaları, özellikle herhangi biri bozulduğunda suçlanabilir. Bunu dışlamak için, aşağıdaki adımlarla Telefon uygulamasından önbelleği ve verileri temizlemeyi deneyin:

Giriş ekranından Uygulamalar öğesine dokunun.
Android Oreo platformunda çalışan cihazlar için Ayarlar-> Uygulamalar menüsü veya Ayarlar-> Uygulamalar ve Bildirimler-> Uygulama bilgileri seçeneğine gidin.
Telefon uygulamasını seçmek için dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle'ye dokunun. Bu, önbelleğe alınmış dosyaları Telefon uygulamasından siler.

Önbellek tamamen temizlenene kadar bekleyin ve ardından cihazınızı yeniden başlatın.

Üçüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırla / Tüm ayarları sıfırla.

Geçersiz ayarlar, özellikle telefonun şebeke işlevleriyle ilişkili seçenekler, telefon görüşmesi yapamamanızın veya alamamanızın temel nedeni olabilir. Bu ayarlar manuel veya otomatik olarak değiştirilebilir. Bazı yazılım güncellemeleri telefon ayarlarınızı otomatik olarak geçersiz kılabilir ve bu soruna neden olabilir. Bunun dışında, varsayılan değerleri geri yüklemek ve ardından gerekli seçenekleri uygun şekilde yeniden yapılandırmak için telefonunuzdaki ağ ayarlarını ve tüm ayarları sıfırlayabilirsiniz. İşte nasıl:

Uygulamalar ekranını açmak için dokunun.
Ayarlar öğesine gidin ve dokunun.
Genel yönetim'i seçin .
Sıfırla'ya dokunun.
Ağ Ayarlarını Sıfırla'yı seçin . Bu, ağ bağlantısı seçeneklerini ve ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlar.
Herhangi bir veriyi ve kişisel bilgiyi silmeden sistem ayarlarını orijinal yapılandırmasına geri döndürmek için, bunun yerine Ayarları Sıfırla'yı seçin.
Bilgiyi okuyun ve işlemi onaylamak için iki kez Ayarları Sıfırla'yı seçin.

Yeni değişiklikleri uygulamak ve telefon sistemini yenilemek için telefonunuzu daha sonra yeniden başlatın. Ardından çalışıp çalışmadığını görmek için bir test araması yapın.

Dördüncü çözüm: SIM kartı çıkarın ve tekrar takın.

SIM kartla ilgili geçersiz SIM kart, SIM kart algılanmadı, SIM kart tanınmıyor ve benzeri gibi herhangi bir hata mesajı görürseniz, SIM kartı çıkarmayı ve yeniden yerleştirmeyi deneyin. SIM kartın gevşemiş veya yerinden çıkmış olması olasıdır, bu nedenle cihazınız okuyamaz. SIM kart tamir edildikten sonra hücresel servisler yedeklenmeli ve çalışıyor olmalıdır. İşte burada yapmanız gerekenler:

Telefonunuzu tamamen kapatın.
SIM kart tutucusunu yavaşça dışarı çekin.
SIM kartı tepsiden çıkarın.
Kartı ve tepsiyi gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi açısından inceleyin.
Her şey yolunda görünüyorsa, çıkarmadan önce SIM kartı tekrar tepsiye yerleştirin.
SIM kart tepsisini tekrar yuvasına doğru itin.

Tepsi kilitli ve sağlam olduğunda, telefonunuzu açın ve şimdi cihazınızda telefon görüşmeleri yapıp yapamayacağınızı öğrenmek için bir test araması yapmayı deneyin.

Beşinci çözüm: Fabrika verilerine sıfırlama / ana sıfırlama gerçekleştirin.

Yukarıdaki tüm prosedürleri ve uygulanabilir diğer geçici çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, fabrika verilerine sıfırlama veya ana sıfırlama son çare olarak kabul edilebilir. Cihazınızın aramaları işlemesini engellemiş olabilecek bazı karmaşık sistem hataları veya sert hatalar olabilir. Bu durumda, tam bir sistem sıfırlaması gerekli olacaktır. Bunun telefonunuzun dahili hafızasına kaydettiğiniz tüm verileri ve kişisel bilgileri sileceği ve tüm ayarları fabrika ayarlarına geri getireceği hatırlatılmalıdır. Devam etmek istiyorsanız, tüm önemli dosyalarınızı yedekleyin ve Galaxy J2 Pro 2018 akıllı telefonunuzda ana sıfırlama işlemi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Uygulamalar menüsünü açın.
Ayarlar'a dokunun.
Genel yönetim seçeneğine gidin ve dokunun .
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırlamayı seçin.
Mesajı okuyup gözden geçirin ve Sıfırla'ya dokunun.
Sistemin sıfırlandığını onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz otomatik olarak yeniden başlatılıncaya kadar bekleyin. Daha sonra ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz.

Daha fazla yardım isteyin

Verilen çözümlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzun hala telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorsa, şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Hesap hizmetlerinizde, operatörünüzün sonunda çözülmesi gereken bazı sorunlar olabilir. SIM kartın hatalı olduğundan şüpheleniyorsanız, yeni bir SIM kart değişimi de isteyebilirsiniz.

Alternatif olarak, cihazınızı yakındaki bir Samsung servis merkezine götürebilir ve olası herhangi bir donanımsal hasar belirtisi olup olmadığını bir teknisyen tarafından teşhis ettirin. Yazılım sorunlarının yanı sıra, telefondaki hatalı bir bileşen de altta yatan nedenlerdendir. Gerekirse, garanti için boşuna unutmayın.