Galaxy Note9 nasıl düzeltilir?

Normalde Galaxy Note9 gibi yepyeni cihazların açılmamasını beklemiyoruz, ancak bu tam olarak bir kullanıcıya oldu. Sorunun bağlamını vermek için problem tanımını aşağıya ekledik. Kendi Not 9'unuzla benzer bir sıkıntı içindeyseniz, düzeltmeyi deneyebileceğiniz şeyler bulun.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy Note9 nasıl düzeltilir?

Geçenlerde 2 galaksi notu 9 telefon ve birkaç başka eşya satın aldım. Not 9'dan biri daha yeni çalışmayı bıraktı. Bu gelmeyecek. Şirket, müşterilere bu ürünün en iyi olduğunu garanti eder. Ben tamamen katılmıyorum. Sadık bir müşteri oldum ve köylü gibi davranıldım. Sprint bir dava açmamızı ve 150 $ ödememizi istiyor. Bu telefon çok fazla olumlu geribildirim alıyor ve hiçbiriyle aynı fikirde değilim. Arızalı bir telefon için talepte bulunmak zorunda olmamalıyım. İfadelerinize göre bu model mükemmellik için telefon ve tam olarak bu anlamadım. Mükemmellik!

Çözüm: İdeal olarak, Note9 gibi yepyeni bir üst seviye cihazın kusursuz çalışması gerekir. Gerçekte gerçekte, fabrika kusurları nedeniyle birkaçı zayıf çalışabilir veya hiç çalışmayabilir. Mükemmel bir elektronik cihaz yok ve Note9'un mükemmel bir şekilde parladığını iddia etmiyoruz. Ürünün kusurları Samsung cihazlarının göze çarpan bir zayıflığı olmayabilir, ancak birkaçı sorunla geliyor. Samsung elektroniklerinde standart bir yıllık standart garantinin nedeni budur. Bir limon aldığınızı düşünüyorsanız, paranızın karşılığını almak için ürün garantisini kullanmalısınız. Not 9'unuzun durumunu şu anda bilmiyoruz, ancak normal olarak, bir müşteri belirli bir süre içinde iade ederse Samsung ücretsiz olarak değiştirecektir. Cihazı çizmediğinizi veya fiziksel olarak zarar vermediğinizi varsayarsak, bu tip değiştirme talepleri karşılanmaz. İsteğiniz için neden 150 ABD doları talep ettiklerini öğrenmek için yerel Samsung temsilcinizle konuşmalısınız.

Yepyeni bir Galaxy Note9'un açılmaması olağandışı bir durum. Sonunda sorunu çözme şansınız olup olmadığını görmek istiyorsanız, aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Zorla bir yeniden başlatma gerçekleştir

Galaxy Note9'unuz düzgün şekilde başaramayacağı bir yazılım hatasıyla karşılaşmış olabilir. Böyle bir durumda, bir bilgisayar veya akıllı telefon donabilir veya tepkisizleşebilir. Ortalama bir kullanıcı için bu, bir cihaz açılmıyor veya yanıt vermiyor gibi görünebilir. Çıkarılabilir batarya paketlerine sahip eski cihazlarda bataryayı çıkarmak, cihazı yeniden başlatmak için yeterli olmalıdır. Not 9 ile bataryayı çıkarmak sınırda imkansız, bu yüzden Samsung batarya bağlantısını kesmenin etkilerini simüle etmek için bir yol tasarladı. İşte nasıl:

Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Ekran sorunu olup olmadığını kontrol et

Diğer bazı durumlarda, bir ekran sorunu Güç Yok sorunu olarak yanlış olabilir. Numaranızı aradığınızda telefonunuz hala bir ses çıkarırsa veya yeniden başlatmaya çalıştığınızda titrerse, bu ölmediği anlamına gelir. Bunun yerine, ekranla ilgili bir sorun olabilir. Ekran sorunları genellikle bir cihazı yanlışlıkla düşürdükten sonra veya fiziksel olarak etkilendiğinde ortaya çıkar. Bunlardan hiçbiri gerçekleşmezse ancak ekran hiç açılmıyorsa, Android'in bir ekran hatasıyla karşılaştığını kontrol etmek için cihazı Kurtarma Modunda başlatmayı deneyebilirsiniz.

Kurtarma Modu ayrı bir yazılım ortamıdır ve Android'den bağımsızdır. Öyleyse, Android sorunlu olsa bile, yine de Recovery'yi açabilmelisin. Bu modda, önbellek bölümünü silebilir (bozuk bir sistem önbelleğiyle çalışmak için) veya telefonu silebilirsiniz (fabrika ayarlarına sıfırlama). Note9'unuzu Kurtarma için nasıl başlattığınızı aşağıda bulabilirsiniz:

Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefonunuzda yaşam belirtileri varsa (sesli bildirimler yapar, titreşir veya çağrılar sırasında çalıyor), ancak ekran siyah kalıyorsa, ekran arızası vardır. Bu durumda, telefonu tamir veya değiştirme için göndermek istiyorsunuz.

Başka bir kablo ve adaptör seti kullanarak şarj edin

Geçerli şarj kablosu ve adaptör seti ile ilgili bir sorun olabilir. Notunuzu 9 şarj etmek için bilinen başka bir çalışan şarj aksesuar seti kullanmayı deneyin. Uyumsuzluk sorunlarından kaçınmak için resmi bir Note9 kablo ve adaptör kullandığınızdan emin olun. Sadece meyve suyu bitmiş olabilir ve şarj kablosu ve adaptör arızalıdır. Cihazı en az 30 dakika boyunca şarj ettiğinizden emin olun. Bu, bataryayı, cihazı açmak için yeterince güç vermelidir.

Şarj portunu kontrol edin

Sorun giderme adımının amacı, fiziksel olarak kırılmış bir şarj portunu düzeltmek değil, teftiş etmektir. Telefonunuzun şarj bağlantı noktası, kir ve diğer yabancı nesnelere maruz kalan tek sistemdir. Şarj portunda kir veya tüy varsa, şarj sırasında kabloyu tıkayabilir, bu da bataryanın gücünü kaybetmesine ve şarj alamamasına neden olabilir. Mümkünse, bağlantı noktasını incelemek için bir büyüteç aracı kullanmayı deneyin. Kirli veya yabancı bir cisim olduğunu düşünüyorsanız, bir kutu basınçlı hava kullanarak temizleyin. Sisteme zarar vermekten kaçınmak için içine bir şey sokmayın.

Özellikle yeni bir Note9'a sahip olduğunuz için bu sorun giderme adımını aşmanıza gerek yoktur.

Samsung desteği alın

Yukarıdaki tüm öneriler sorunu çözemezse ve Not 9'unuz kapalı veya yanıt vermiyorsa, Samsung ile çalışmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Garanti detaylarınızı incelediğinizden emin olun, böylece istedikleri 150 dolarlık tamir ücretinin şart ve koşullarda olup olmadığını öğrenin.