Galaxy J5 manifatura sorunu nasıl düzeltilir: SMS göndermez

Bu sorun giderme makalesi # GalaxyJ5 ile ilgili dört soruyu cevaplayacaktır. Bu konular birçok insanın yaşadığı ortak bağlantı sorunlarının örnekleridir. Metin gönderme veya alma ya da J5'inizle internete bağlanmada sorun yaşıyorsanız, bu makale yardımcı olabilir.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy J5 manifatura sorunu nasıl düzeltilir: SMS göndermez

Bu yeni bir telefon ve Samsung tarafından sağlanan Mesajlar uygulamasını veya Google Play Store'dan indirilen başka herhangi bir uygulamayı içeren hiç kimseye SMS mesajı gönderemiyorum. Bunu ilk denememde yapabilirdim (aldığım birkaç mesaj gönderdim) ancak şimdi Mesajlar uygulamasında “gönderim başarısız” mesajı ve kırmızı bir ünlem işareti alıyorum. Sim, başka bir cihazda (iPad) kullanıldığında aynı konumdaki metinleri gönderebilir. Verileri ve önbelleği temizleme dahil olmak üzere sayfalarınızdaki kontrolleri gözden geçirdim. ve hiçbiri sorunu çözmedi. Telefonu açıp kapatmayı, uçuş modunu kapatmayı ve İnternet'ten gelen diğer ipuçlarını denedim. Bazı göndericilerden SMS mesajları alabilirim ancak hepsinden değil. Tüm kişilerimi bu yeni telefona iCloud'dan başarıyla aktardım (son telefonum bir iphone idi). E-posta gönderip alabilirim, arama yapabilir ve alabilirim, WhatsApp gönderebilir ve alabilirim, böylece bu sinir bozucu hatadan biraz şaşırdım.

Çözüm: Bu sorunun birkaç olası nedeni var. Her birini ve bunları ayrı ayrı ele almanın yollarını tartışalım.

İMessage'ı devre dışı bırakın

Eski SIM kartınızdan aynı SIM kartı kullanıyorsanız, gelen mesajların bazılarının iMessage olarak gönderilmesi mümkündür. İMessage yalnızca Apple cihazları için tescilli bir mesajlaşma sistemi olduğundan, metin mesajlarınız operatörünüzün mesajlaşma servisini tam olarak kullanmıyor olabilir. Resmi Apple sayfasındaki adımları izleyerek iMessage'ı devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

Yanlış Mesaj Merkezi Numarası

Bir cihazın metin mesajı gönderememesinin yaygın nedenlerinden biri yanlış bir Mesaj Merkezi Numarasıdır. Cihazınızda doğru MCN olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Mesajlar uygulamasını açın.
Sağ üstteki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Ayarları şeç.
Diğer ayarlar'a dokunun.
Kısa Mesaj'a dokunun.
Mesaj merkezi'ne dokunun.
Doğru Mesaj Merkezi numarasını girin. Taşıyıcınızın MCN'sinin ne olduğunu bilmiyorsanız, şebeke operatörünüzü arayın ve doğrudan onlardan alın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bazı durumlarda, yanlış ağ yapılandırması manifatura sorunlarına neden olabilir. MCN'yi değiştirmek bir fark yaratmazsa telefonunuzun ağ ayarlarını temizlediğinizden emin olun.

Galaxy J5 ağ ayarlarınızı sıfırlamak için:

Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
PIN ayarladıysanız, girin.
Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Sorun bu noktada henüz çözülmediyse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama ile sildiğinizden emin olun. Bunu yapmak, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Sorunun nedeni doğada yazılım ise, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

J5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
Cihazı kapat.
Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
Seçmek için Güç düğmesine basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörünüzden yardım alın

Telefon silindikten sonra sorun geri gelirse (fabrika ayarlarına sıfırlama), yardım için operatörünüze danışmalısınız. Bu noktada, cihazınızda yardımcı olacak hiçbir şey yapamazsınız. Sorunu gidermenize yardımcı olması, operatörünüzün sorumluluğunda olmalıdır. Eğer sistemlerinde bir hata yoksa, sorunun nerede yatacağını size söyleyebilmeliler.

Sorun # 2: Ses çıkarmayan Galaxy J5 nasıl düzeltilir (ses çalışmıyor)

Ben Samsung Galaxy J5 var. 5 ay önce aniden ses, video, gelen, giden aramalar, bildirimler, zil sesi dahil tüm sesler cep telefonumda sessize alındı. Cep telefonu bundan önce hiç kaza ya da sorun yaşamamıştı. Cep telefonunu yeniden başlatmayı denedim ve hatta fabrika ayarlarına sıfırlamayı bile ayarlamıştım. Ama hiçbir şey işe yaramadı. Cep telefonunu bir aylığına bıraktım ve açtım. Gelmiş olan bir yazılım güncellemesi vardı. yazılım sürümünü güncelledim ve mobil mükemmel çalışmaya başladı. Tam olarak aynı sorun 3 gün önce tekrar yaşandı. Yazılım güncellemesi olmadığını kontrol ettim. telefonu yeniden başlatma, güvenli moda alma, önbelleği temizleme ancak hiçbir şey çalışmadı gibi tüm sorun giderme işlemlerini denedim. Sorunun ne olabileceğini biliyor musunuz?

Çözüm: Sorun gelir ve gider, nedeni büyük olasılıkla yazılımla ilgilidir. Telefonunuzun sesinin düzgün çalışmasını engelleyen bir uygulama veya bir işletim sistemi hatası olabilir. Bunun bir donanım sorunu olmadığını tekrar kontrol etmek için, cihazın servis menüsünü yüklemeyi deneyebilir ve konuşmacının şu adımlarla çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz:

Çeviricinizi veya Telefon uygulamanızı açın.
“ * # 0 * #” tuşunu çevirin (tırnak işaretleri olmadan). Hiçbir şey olmazsa, operatörünüz servis menüsüne erişimi engellemiş olmalıdır.
Alıcı'ya dokunun. Uzun bir bip sesi duyarsanız, bu iyi.
Hoparlör'e dokunun. Telefonunuz bir ses çıkarırsa, konuşmacı iyi demektir.

Her iki test de pozitif sonuç verirse, bu donanımın iyi olduğunu gösterir. Sorun, uygulamalarınızdan veya bir işletim sistemi hatalarından kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, başka bir fabrika sıfırlama turu yapmanızı ve uygulamalarınızın hangilerinin suçlanabileceğini belirlemek için eleme işlemini kullanmanızı öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra uygulamaları tek tek kurarak ve sesin her seferinde nasıl çalıştığını gözlemleyerek bunu yapabilirsiniz.

Telefonunuz hiç ses çıkarmıyorsa, servis menüsünde bile, bu bir donanım sorununun göstergesidir. Onarım veya değiştirme için Samsung ile iletişim kurun.

Sorun # 3: Kilitlenmemiş Verizon Galaxy J5, Total Wireless ağında sinyal kaybediyor

Aslında Verizon'dan satın aldığım bir Samsung Galaxy J5'im var. Cihazı ödedikten sonra Total Wireless'a geçtim ve metin, MMS, telefon aramaları alma konusunda sorun yaşıyorum. Telefonumu açtığımda arama yapana kadar hiçbir şey alamıyorum. Bu telefonun 'bağlanmasını' ve günün geri kalanı için iyi görünmesini sağlıyor. Total Wireless'ı birkaç kez aradım ve çözemediler. Ayarlar> Erişim Noktası İsimleri bölümüne girdiğimde Verizon Internet ve TRACFONE.VZWENTP diyor. Buna girdiğimde hiçbir şey ayarlanmadı. Ad Yok, Proxy Yok, Port Yok, vb. Bunun sorunun en azından bir parçası olabileceğinden şüpheleniyorum, ancak Düzenlemeye çalıştığımda veya Yeni Erişim Noktası Eklemeye çalıştığımda bunu yapamam. Yardım et!

Çözüm: Samsung Galaxy cihazlarının çoğu taşıyıcı markalıdır. Bu, her modelin aynı ürün yazılımı sürümüne sahip olmadığı anlamına gelir; Her operatör, kendi Samsung cihazı için kendi ürün yazılımını geliştirir. Senin durumunda, telefon aslında Verizon için inşa edilmiştir, bu yüzden onun firmware bir Verizon versiyonu. Total Wireless'a geçmek, firmware'i değiştirmez, bu yüzden şimdi de Total Wireless ağı kullanıyor olsa bile, bir Verizon Android firmware'i telefonda çalışır. Sorunun girebileceği yer burasıdır. Bu gerçeğe bağlı olarak uyumsuzluk sorunları ortaya çıkabilir. Ne yazık ki, sorunun sizin tarafınızdan çözülebilir olup olmadığını belirlemenin kolay bir yolu yoktur. Yapabileceğiniz en üst düzey, yukarıda verdiğimiz sorun giderme adımlarıdır (Sorun # 1 için). Hiçbir şey işe yaramazsa ve fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra bile sorun devam ederse, şansınız kalmaz. Telefonun geçici olarak şebeke bağlantısını kesmesine neden olan bir kodlama sorunu olmalı.

Sorun 4: Nasıl Galaxy J5 wifi sorunu düzeltmek için: kamu wifi ağlarına bağlanmayacak

McDonald, Loews, BestBuy vb. Gibi ücretsiz Hotspots'lara bağlanmakta sıkça sorun yaşıyorsanız, iyi çalışan bir Samsung Galaxy J5'im var. Bağlantılı olarak gösterilir, ancak oturum açmayı gerektirir. Bu yüzden üst satırı aşağı kaydırıyorum ve oturum açmak için mesaja basıyorum. Bu durumda benim durumumda Internet Explorer, Chrome'u başlatacak, ancak şartları kabul etmek için oturum açma sayfasını vermeyecek, bağlantıyı kaybetmeye nispeten kısa sürede ulaşır. Tarama tekrar Hotspot'u bulacak, ancak problem aynı sonuçlarla tekrarlanıyor. Giriş sayfasının açılacağını umarak, yani www.McDonalds.com adresinde sık sık oturum açmayı deniyorum, ancak bu da yardımcı olmuyor. Ayrıca sık sık pes etmek üzereyken, giriş sayfası açılır ve ardından çalışır. Bu, Hotspot'un sunucusunda bir sorun olabilir mi, yoksa benim J5'im mi?

Çözüm: Bu sorun herhangi bir genel wifi ağına her giriş yaptığınızda gerçekleşiyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla telefonunuzdadır. Düzeltmeyi denemek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemenizi öneririz: