İPhone'unuzdaki 'Sunucu kimliği doğrulanamıyor' hatası nasıl düzeltilir

İPhone'unuz sizden “ sunucu kimliği doğrulayamıyor ” hatası istediğinde, size posta sunucusunun sertifikasının sahte olduğunu söylüyor. Kısacası, bu hata iPhone'unuzun posta sunucusu sertifikalarınızı kesin olarak doğrulaması nedeniyle ortaya çıkar. Mail uygulamasını kullanırken iOS cihazlarında karşılaşılan en yaygın hatalardan biridir. İPhone'unuzda bu hatanın nedenini ve nasıl düzeltileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Bir çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan iPhone sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o aygıtın sorun giderme sayfasını ziyaret edin, kendinize benzer sorunları bulmak ve çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, iPhone ile ilgili soru formumuzu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine tıklayın.

İPhone'unuzda meydana gelen “sunucu kimliği doğrulanamıyor” hatasını ne tetikliyor?

Bir posta sunucusuna güvenli bir şekilde bağlanmak için iPhone'unuz sunucunun SSL sertifikasını almaya çalışacak ve güvenilir olup olmadığını kontrol edecektir. Sertifikanın etki alanı adıyla eşleşmediğini, süresi dolmuş veya şirketi imzalamadığını tespit ederse, güvenilmez olarak işaretlenir. Ve bu, “Sunucu Kimliği Doğrulanamıyor” hatası belirdiğinde ortaya çıkar. Bu hata genellikle, iOS cihazınızda yeni bir e-posta hesabı oluşturulduğunda veya posta sunucusu sertifikasını değiştirdikten sonra oluşur. Aynı şey bir e-posta hesabını taşıdıktan sonra da olabilir.

Genel olarak, hata güvenilmeyen veya geçersiz e-posta sunucusu ayarlarına bağlanır. Ayrıca iOS hatalarının suçlanacağı durumlar da vardır. Size bazı ipuçları vermek için, bu yazıdaki en çok önerilen sorun giderme yöntemlerinden ve olası çözümlerinden bazılarını çıkardım. İPhone'unuzdaki “sunucu kimliğini doğrulayamıyorum” ifadesinden kurtulmak için yardıma ihtiyacınız olduğunda bu adımdan bahsetmekten çekinmeyin.

Sorun gidermeden önce, iPhone'unuzdaki tarih ve saat bilgilerinin doğruluğundan emin olun ve kontrol edin. Gerekirse tarih ve saati otomatik olarak ayarlayın. Tarih ve saatte her şey yolundaysa, devam edip bu sonraki çözümleri deneyebilirsiniz.

İlk çözüm: Mail uygulamasından çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Bu, Posta uygulamasıyla diğer rastgele uygulama içi hatalar arasında da ortaya çıkabilir. Ve çoğu zaman, bunlar gibi hatalar uygulamayı yeniden başlatarak giderilir. Posta uygulamasını yakın zamanda cihazınızda açtıysanız, yeniden başlayabilmeniz için önce uygulamadan çıkın.

Daha önceki iPhone'ları fiziksel bir Ana Ekran düğmesiyle kullanıyorsanız, arka plan uygulamalarından çıkmak aşağıdaki adımları kullanarak gerçekleştirilir:

  1. Başlamak için Giriş ekranına gidin.
  2. Sonra ekranın altından yukarı kaydırın ve ardından ortada hafifçe duraklayın.
  3. Mesajlar uygulamasını bulmak için sağa veya sola kaydırın.
  4. Ardından, kapatmak için Mesajlar uygulama kartında / önizlemesinde yukarı kaydırın.

İPhone 8 veya daha önceki modellerini kullanıyorsanız, arka plan uygulamalarını bu şekilde temizleyebilirsiniz:

  1. En son kullandığınız uygulamaları görüntülemek için Ana Sayfa düğmesine iki kez basın.
  2. Ardından sola veya sağa kaydırarak uygulama önizlemeleri arasında gezinin.
  3. Uygulamayı kapatmak için, önizlemesini yukarı kaydırın.

Tüm arka plan uygulamalarını sonlandırdıktan sonra, Mail'i başlatmayı tekrar deneyin ve hatanın geçip geçmediğini kontrol edin. Tekrarlarsa, bir sonraki olası çözüme geçmeniz gerekir.

Ayrıca OKUYUN: iPhone XR App Store uygulaması nasıl düzeltilir?

İkinci çözüm: iPhone'u yazılımdan sıfırlama / yeniden başlatma.

Bu hatanın olası bir başka çözümü, cihazın yeniden başlatılması veya yazılımdan sıfırlanmasıdır. Bu, küçük sistem aksaklıklarından kaynaklanıyorsa, ihtiyacınız olan şey büyük olasılıkla. Bir iPhone'u yazılımdan sıfırlamak için farklı yollar vardır.

İPhone X, XS, XS Max veya XR kullanıyorsanız, yazılım sıfırlaması yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Power (Güç kapalı) kaydırıcısı görünene kadar Side (Kenar) düğmesini ve Volume (Ses) düğmesini basılı tutun.
  2. İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
  3. Ardından 30 saniye sonra, iPhone'unuzu tekrar açmak için tekrar Yan düğmeye basın.

İPhone 8, 8 Plus veya daha önceki sürümleri kullanıyorsanız, yazılım sıfırlama veya yeniden başlatma işlemi şu şekilde yapılır:

  1. Güç kapalı kaydırıcısı görünene kadar Üst veya Yan düğmesini basılı tutun.
  2. Telefonu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
  3. Yaklaşık 30 saniye sonra, telefonu tekrar açmak için Üst veya Yan tuşunu tekrar basılı tutun.

Yukarıdaki adımları gerçekleştirmek, telefonun dahili belleğindeki kayıtlı bilgileri etkilemez, bu nedenle bir yedekleme oluşturmak gerekmez. Bundan sonra, “sunucu kimliğini doğrulayamıyor” hatasının hala ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol etmeye çalışın.

Üçüncü çözüm: E-posta hesabınızı kaldırın ve tekrar ekleyin.

Mail'i iOS cihazlarında kullanırken, aynı e-posta hesabını kaldırarak ve geri ekleyerek çareyi bulabilen birçok insan aynı hatayla karşılaştı. Bir şans vermek istersen, işte böyle yapılıyor:

  1. Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Hesaplar ve Şifreler'e dokunun .
  3. Hesaplar bölümüne gidin.
  4. Ardından silmek istediğiniz e-posta hesabını seçmek için dokunun.
  5. Ekranın alt kısmındaki Hesabı Sil düğmesine dokunun.
  6. Ardından, e-posta hesabını silmek istediğinizi onaylamak için iPhone'umdan Sil öğesine dokunun. Seçilen e-posta daha sonra kaldırılacak.
  7. E-posta hesabını sildikten sonra Ayarlar-> Hesaplar ve Şifreler menüsüne geri dönün.
  8. Ardından, Hesap Ekleme seçeneğine dokunun .
  9. E-posta servis sağlayıcınızı seçin.
  10. Gerekli tüm bilgileri girin.

Ardından, e-posta kurulum işleminin tamamını tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. İPhone'unuzda birden fazla e-posta hesabı kurduysanız, onları da kaldırmalı ve yeniden oluşturmalısınız. “Sunucu kimliği doğrulanamıyor” hatası hala bundan sonra ortaya çıkıyorsa, bir sonraki çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: iOS ve operatör ayarlarını güncelleyin.

Güncellemeler, iOS hatalarından kaynaklanıyorsa “sunucu kimliği doğrulanamıyor” hatasını düzeltmek için de anahtar olabilir. Güncellemeler genellikle sistem hatalarına atfedilen mevcut cihaz sorunlarını gidermek için düzeltme eklerini yerleştirir. İPhone'unuzun İnternet bağlantısıyla bir sorunu yoksa, iOS'i kablosuz olarak kontrol edebilir ve güncelleyebilirsiniz. Tüm işlem boyunca cihazınızın yeterli miktarda saklama alanı ve pil ömrü olduğundan emin olun.

  • İOS güncellemesini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Yazılım Güncelleme menüsüne gidin.

Yeni bir iOS sürümü mevcutsa bir güncelleme bildirimi görünecektir. Güncelleme bilgilerini okuyup gözden geçirin ve ardından güncellemeyi indirmeye ve yüklemeye başlamak üzere hazır olduğunuzda ekrandaki talimatları izleyin.

İOS güncellemelerinin yanı sıra, özellikle hata ağ sorunlarına atfedilirse, taşıyıcı güncellemelerinin kurulması diğer çözüm yolları arasında da göz önüne alınabilir.

  • Taşıyıcı ayarları güncellemesini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Hakkında menüsü'ne gidin, ardından Taşıyıcı bölümüne gidin.

Güncellemeyi iPhone'unuza indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

İPhone'unuzun güncellemenin bitmesini bekleyin ve bittiğinde, en son sistem değişikliklerini uygulamak için yeniden başlatın.

DA OKUYUN: iTunes'da tanınmayan bir Apple iPhone XR nasıl düzeltilir, hata 0xE

Beşinci çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın.

Bu sıfırlama, özelleştirilmiş ağlar dahil en son ağ ayarlarınızı siler ve daha sonra varsayılan ağ seçeneklerini ve değerlerini geri yükler. Hata yanlış veya geçersiz ağ ayarlarına atfedilirse, bu sıfırlamanın yapılması muhtemelen çözecektir. İşte böyle yapılır:

  1. Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
  4. Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini seçin .
  5. İstenirse, devam etmek için şifreyi girin.
  6. Ardından, telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamak istediğinizi onaylamak için seçeneğe dokunun.

Sıfırlama tamamlandığında, telefon otomatik olarak yeniden başlatılır. Daha sonra Wi-Fi ağınızı İnternet'e yeniden bağlanmak ve çevrimiçi hizmetleri kullanmak için kurmaya başlayabilirsiniz. Cihazınız bağlandığında, Posta uygulamasını açın ve hatanın geçip geçmediğini görün.

Son çare: Fabrika ayarlarına sıfırlama / ana ayarlara sıfırlama.

Karmaşık sistem hataları altta yatan nedense, bu hata muhtemelen devam eder. Bu durumda, son seçeneğiniz iPhone'unuzda bir ana sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlama olacaktır. Bu, e-posta sunucusu ayarlarınızla çakışmalara neden olabilecek ölümcül sistem hataları da dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi silecek ve inatçı "sunucu kimliği doğrulayamıyor" hatasını tetikleyecektir. Devam etmek istiyorsanız, tüm önemli verilerinizi iCloud'a veya iTunes'a yedekleyin, böylece daha sonra bunları yine de kurtarabilirsiniz. Her şey ayarlandıktan sonra, iPhone'unuzu ayarlarla fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
  2. Genel'e dokunun.
  3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
  4. Tüm içeriği ve ayarları silme seçeneğini seçin .
  5. İstenirse, devam etmek için şifrenizi girin.
  6. Ardından, iPhone'unuzda tam sistem sıfırlamayı onaylamak için seçeneğe dokunun.

Sıfırlamadan sonra, iPhone'unuzu ilk kullandığınızda yaptığınız gibi cihazınızdaki her şeyi ayarlamanız gerekir. İPhone'unuzu yeni olarak ayarlamak için yalnızca başlangıç ​​sihirbazını kullanın. E-posta hesabınızı ayarlarken, doğru e-posta hesabı bilgilerini girdiğinizden emin olun. Her şey ayarlandıktan ve cihazınız çevrimiçi olduğunda, Posta uygulamasını başlatarak hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.

Hala iPhone'unuzda “sunucu kimliğini doğrulayamıyor” hatası alıyorum?

E-posta servis sağlayıcınızla ilgili bir sorun nedeniyle hatanın devam etmesi olasıdır. Örneğin, e-posta sunucusu bazı teknik zorluklar yaşıyor olabilir ve şu anda bakımda. Bu durumda, e-posta sunucusunun mevcut durumunu doğrulamak için servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz. Servis sağlayıcınızdan / operatörünüzden, cihazınızdaki SMTP ayarlarını veya gelen ve giden sunucuyu kontrol etmenize ve yeniden yapılandırmanıza yardım etmesini isteyebilirsiniz.

Alternatif olarak, sorunu Apple Destek'e bildirebilir, böylece sorunun Apple sunucularında olup olmadığını belirlemek için bazı ek değerlendirmeler yapabilirler.

Bizimle iletişime geçin

Okuyucularımıza telefonları ile ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olmak ve cihazlarını nasıl doğru kullanacaklarını öğrenmek konusunda kararlıyız. Bu nedenle, başka sorunlarınız varsa, sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir, böylece ortak sorunlara yönelik çözümler içeren, daha önce yayınladığımız makaleleri kendiniz kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, telefonunuzda işlerin nasıl yapıldığını göstermek için videolar oluşturuyoruz. Youtube Kanalımızı ziyaret edin ve lütfen abone olun. Teşekkürler.