Galaxy S9 uygulama düzeni bir güncellemeden sonra değiştirildi, kısa mesaj alınmadı

Android güncellemeleri bazen garip sorunlara yol açabilir. Bugünün # GalaxyS9 yayını, bir güncelleme yüklendikten sonra tesadüfen meydana gelen bu sorunlardan bazılarını kapsar. Güncelleme problemleriyle karşılaşan herkesin bu yayını yararlı bulacağını umuyoruz. Unutmayın, Android sorunları genellikle neredeyse aynı sorun giderme grubunu takip eder, bu nedenle önerilerimiz görünüşte alakasız sorunlara da uygulanabilir.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S9 bir güncelleme yükledikten sonra zamanında SMS almıyor

Merhaba. Samsung Galaxy S9'umdaki Google Mesajları uygulaması 29 Mart 2018’ten bu yana sorunlu (bir güncelleme olduğunu düşündüğümde) sorun yaşıyor. Tutarsız bir şekilde mesaj alıyorum ve diğerleri tutarsız bir şekilde mesajlarımı alıyor. T-Mobile’de teknik destekle konuştum ve 29 Mart’tan bu yana 70'in üzerinde uygulama çöküşünün belirgin olduğunu söylediler. Ayrıca APN / servis ayarlarımın da doğru olduğunu söylediler. Tabii ki kapattım / yeniden başlattım. Sonra iplerimin yarısını sildim. Önbelleğimi temizledim. Bu uygulamayı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bunu sevdim. Daha önce hiç sorun yaşamadım… Herhangi bir öneriniz var mı? Teşekkürler! - Gia

Çözüm: Merhaba Gia. Önbellek bölümünü temizlemek hiçbir olumlu sonuç vermediyse, daha sonra denemeniz gereken ilk şey, mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatmaya zorlamaktır. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Sorun yaşadığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
6. FORCE STOP düğmesine bas.
7. Sorunu kontrol et.

Uygulamayı durdurmaya zorlamak işe yaramazsa, bir sonraki sorun giderme adımı önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Pek çok durumda, bu seçeneklerden herhangi biri sorunu çözmek için yeterli olmalıdır. Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizlemeye başlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Sorun yaşadığınız uygulamayı bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S8'inizi yeniden başlatın.
9. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Önbellek temizlendikten sonra sorun devam ederse, 1-7. Adımları tekrarlayın ve Verileri Temizle düğmesine basın.

Unutmayın, mesajlaşma uygulamanızın verilerinin silinmesi, uygulamayı varsayılan değerlerine döndürecektir. Mesajlarınızı kaybetmek istemiyorsanız, uygulamanın verilerini silmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun.

Sorun # 2: Bir güncellemeden sonra kısa mesaj almayan Galaxy S9 uygulama düzeni değişti

Yaklaşık bir hafta önce telefonum bir yazılım güncellemesi yaptı (kendi başına) ve uygulamaların bazılarının farklı göründüğünü yeniden başlattığını fark ettim. Genelde kısa mesajım, klavyem, düzenim vb. Farklıydı. Bu gerçekleştiğinden beri tüm kısa mesajlarımı alamadım. Onları gönderebilirim ama metin alamıyorum. Bunu yaparsam, zaman damgası mesajımdan anında yanıt aldıklarını gösterse de, telefonuma çarptıklarında yaklaşık bir saat veya 2 gecikme var gibi görünüyor. Ayrıca neden hiç cevaplamadığımı ve neden bir metin almadığımı sormak için telefon görüşmeleri yapacağım. Ayrıca grup metninde metin yazamıyorum. Bir grup metninde mesaj gönderdiğimde gruba değil tek tek herkese gider. Telefonumu yeniden başlatmayı denedim, sim kartı çıkarmayı ve tekrar takmayı denedim. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Phillip Clinard

Çözüm: Merhaba Phillip. Android geliştikçe yeni güncellemeler düzen ve diğer kozmetik değişiklikleri beraberinde getirebilir. En son Android sürümünün mevcut düzenini beğenmediyseniz, bu çok kötü. Bu konuda size yardımcı olmak için yapabileceğimiz hiçbir şey yok.

SMS sorununuz, yine de yukarıda verilen Gia ile benzerlik gösteriyor. Buna paralel olarak, mesajlaşma servisinizi etkileyebilecek tüm olası faktörleri karşıladığınızdan emin olmak istersiniz. Bu nedenle, yukarıda belirtilenler de dahil olmak üzere, yapmanız gereken birkaç sorun giderme adımı vardır. Bunun gibi bir sorun aşağıdaki faktörlerden herhangi birinden kaynaklanabilir:

• bozuk sistem önbelleği
• mesajlaşma uygulaması hatası
• yazılım hatası
• kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması
• ağ hatası

Tüm bu olası nedenleri karşılamak için, aşağıda deneyebileceğiniz çözüm seçenekleri bulunmaktadır.

1 No'lu Düzelt: Önbellek bölümünü temizle

Telefonunuzun önbellek bölümünü silmek, cihazınızın iyi bir sistem önbelleği kullanmasını sağlamayı amaçlar. Bu önbellek türü, Android'in bazı yönleriyle verimli çalışmasına izin vermek için gereklidir. Ancak, eğer bu önbellek bozulursa, bir güncellemeden sonra veya bir uygulamayı yükledikten sonra, önbellek bölümünü silmeyi düşünmelisiniz. Bunu yapmak, cihazınızı sistem önbelleğini silmeye ve yenisiyle değiştirmeye zorlar.

Telefonunuzun sistem önbelleğini temizlemek için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

# 2 Düzelt: Mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatmaya zorlayın (yukarıdaki adımlara bakın)

3 No'lu Fix: Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin (yukarıdaki adımlara bakın)

# 4 Düzelt: Uygulama güncellemelerini yükleyin

Diğer uygulamalarınız için güncellemeler yüklemek, Android için güncellemeler yüklemek kadar önemlidir. Bazı uygulamaların uyumsuz hale gelebileceğini ve yeni Android sürümü geldiğini unutmayın. İdeal olarak, S9'unuz sizin için uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirip yüklemelidir, ancak bu varsayılan Play Store davranışını değiştirirseniz, zaman zaman uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Uygulamaları Google Play Store'un dışına kurmaktan hoşlanıyorsanız, tüm bu uygulamaların S9 telefonunuzdaki Android sürümüyle güncellendiğinden ve uyumlu olduklarından emin olun.

# 5 Düzelt: Uygulama tercihlerini sıfırla

Bazı uygulamaların düzgün çalışması için başka uygulamalara veya hizmetlere ihtiyacı vardır, bu nedenle kritik bir sistem uygulaması veya hizmeti devre dışı bırakılırsa veya yanlışlıkla kapatılırsa, sorunlar ortaya çıkabilir. Bu durumda olmadığından emin olmak için, tüm uygulama tercihlerini sıfırlamak istiyorsunuz. Bu çözüm seçeneğinin aşağıdaki etkileri olacaktır:

• önceden devre dışı bırakılmış uygulamaları ve hizmetleri yeniden etkinleştirir
• eylemler için varsayılan uygulamaları sıfırlar
• uygulamalar için arka plan veri kısıtlamalarını kapatır
• uygulama izinlerini varsayılan değerlerine döndür
• uygulama bildirimlerinin engelini kaldır

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Sorun 3: Galaxy S9 uygulamaları bulanık ve kullanılamaz hale geliyor

Üçüncü parti uygulamalarımın bazıları kullanamadığım kadar bulanık görünüyor (çözünürlük sorunu). Telefonu güvenli modda başlatma, birkaç saat bu şekilde bırakma ve sonra normal modda yeniden ayarlama düzeltmesini denedim. Bu, sorunu birkaç saat düzeltir ve ardından geri döner. Ayrıca telefonu kapatıp açabiliyorum ve sorunu sadece birkaç saatliğine düzeltti. Bu sorun birkaç hafta önce başladı ve yalnızca üçüncü taraf uygulamalarımı etkiliyor, hepsini bile etkilemiyor. Vietnam'da olmama rağmen iki oyunu etkilemeden yapabilirim ve etrafta dolaşmak için Gbookmark'ı yoğun olarak kullanıyorum. Ayrıca günlük kullandığım Zalo'mu da etkiledi. Bu uygulamaların ikisi de bilgisayarımda iyi çalışıyor. Soruna neden olacak yeni bir şey indirmedim. Ayrıca uygulamaları kaldırdım ve yeniden yükledim. Yine, sorun tekrar ortaya çıkmadan önce kısa bir süre (birkaç saat) çalışırlar. - Expatriaterick

Çözüm: Merhaba Expatriaterick. Cihazınızın kapsamlı bir geçmişine sahip değiliz, bu nedenle sorunun nereden geldiğini gerçekten söyleyemiyoruz. Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladığınızda ne olacağını kontrol etmektir. Bunu yapmak, S9'unuzdaki tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Bu, soruna neden olabilecek tüm uygulama veya yazılım hatalarını ortadan kaldıracaktır. Fabrika ayarlarına dönüştükten sonra bile sorun kaybolmazsa, bu kötü bir donanıma sahip olduğunuzun işareti olabilir. Bu durumda, onarım veya değiştirme için Samsung'a başvurmanız gerekir.

Sorunun açıklanmasına bağlı olarak, bu yalnızca bir yazılım hatası olabilir, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama yapılmalıdır. S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce, kaybetmemek için kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla'ya dokunun.
8. Fabrika verilerine sıfırla.
9. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
10. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
11. Devam'a dokunun.
12. Tümünü sil öğesine dokunun.

Bir fark olup olmadığını bilmek için, S9'unuzun fabrika koşullarında en az 24 saat çalışmasına izin verdiğinizden emin olun. Bu süre zarfında herhangi bir uygulamayı veya uygulamayı herhangi bir dosya yüklemeyin.