Şarj sırasında Galaxy S6 ekranı kararıyor, diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu. Başka bir # GalaxyS6 yayınına hoş geldiniz. Bu yazıda, Galaxy S6 hakkında konuşamayanlar hakkında konuşan benzer sorunları derledik. Bu malzemenin sadece burada belirtilenlere değil, aynı zamanda benzer sıkıntılar yaşayanlara da yardımcı olacağını umuyoruz. Sorunlarımızı blogumuzda çözmeyi dört gözle bekleyenler için, önümüzdeki günlerde daha fazla makaleye dikkat etmeleri rica olunur. Ayrıca ana Galaxy S6 sorun giderme sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz.

Bu arada, bu yazıda ele alınan spesifik başlıklar şunlardır:

  1. Şarj sırasında Galaxy S6 ekranı siyah oluyor
  2. Galaxy S6 Edge, başarısız bir güncellemeden sonra normal şekilde açılmıyor
  3. Galaxy S6 Edge tekrar açılmıyor
  4. Telefon düştükten sonra Galaxy S6 ekranı yavaş yavaş siyaha dönüyor
  5. Galaxy S6 tamamen tepkisiz
  6. Galaxy S6 tekrar açılmıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Şarj olurken Galaxy S6 ekranı kararıyor

Merhaba. Bu yılın Ağustos ayının sonunda bir Samsung Galaxy S6 satın aldım ve yakın zamana kadar gayet iyi çalışıyor. Şarj etmek için her taktığımda, cihaz şarj edilmeden önce ekran kararıncaya kadar (cihaz ses çıkarır) kadar birkaç dakika mükemmel şekilde şarj olur. Telefonumu birkaç kez yeniden başlatmayı denedim, ancak bu onu etkilemiyor. Dün gece aynısını yaparken, şarjlı olarak bıraktım ve telefonumun pili tam olarak dolduğu için uyandım, ama hala olan bitenden kafam karıştı. Umarım bana neler olduğunu ve nasıl düzeltebileceğimi söyleyebilirsin. Teşekkür ederim. - Sandra

Çözüm: Merhaba Sandra. Diğer Galaxy S6ss veya diğer Samsung cihazlarında bu sorunun olduğunu henüz duymadık, bu nedenle cihazınız için benzersiz olması gerekir. Bir güncelleme veya uygulama yükleme gibi bir sorunu fark etmeden önce farklı bir şey yapıp yapmadığınızı hatırlıyor musunuz? Veya güç yönetimi üzerinde doğrudan kontrol sahibi olabilecek bir uygulamadaki bazı ayarları değiştirdiniz mi? Herhangi bir değişiklik yapmadıysanız veya yeni bir uygulama veya güncelleme yüklediyseniz, önbellek bölümünü silmede önyükleme, güvenli modda önyükleme ve hatta fabrika ayarlarına sıfırlama gibi yazılım çözümlerini denemelisiniz. Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıdadır.

Önbellek bölümünü silme . Bazen, bir güncelleme veya uygulama yüklemek, sistem önbelleğini bozabilir ve bu da bazı uygulamaların hatalı davranmasına neden olabilir. Telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlamak için önce mevcut önbelleği silmelisiniz. Bu prosedür aynı zamanda rastgele yeniden başlatmalar, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında sıkışmış ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

  • Cihazı kapat.
  • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
  • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
  • 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu güvenli modda izleyin . Önbellek bölümünü silmek hiçbir şeyi değiştirmezse, denemek istediğiniz bir sonraki işlem güvenli moddur. Tanılama modu olarak da bilinen bu önyükleme modu, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmeleri için teknisyenlere yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Kötü bir uygulama yüklemiş olabileceğiniz için, bunu yapmalısınız. Güvenli mod etkinleştirildiğinde, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasına izin verilmeyeceğini unutmayın. Bu, eğer sorun çıkmazsa, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu biliyorsunuz demektir. Mesele şu ki, güvenli mod size üçüncü taraf uygulamalarınızın hangilerinin sorunlu olduğunu söylemediğinden, olası nedenleri izole ederken bir deneme yapıp hata yapmanız gerekir. Sorun giderilinceye kadar uygulamaları tek tek kaldırmayı deneyin. Her kaldırma işleminden sonra sorunu çoğalttığınızdan emin olun. Başvuru için, telefonunuzu güvenli modda başlatmak için atılacak adımlar şunlardır:

  • Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
  • Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
  • Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
  • Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılana sıfırlayın . Telefonunuzu güvenli modda başlattığınızda bile sorun devam ederse, sorunun yazılımın üzerinde olabileceği anlamına gelir. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Bu, telefonun dahili depolama alanını siler ve tüm yazılım ayarlarını varsayılana geri getirir. İşte böyle yapılır:

  • Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
  • Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
  • Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
  • Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
  • Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
  • Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6 Edge başarısız bir güncellemeden sonra normal şekilde açılmıyor

Merhaba, son zamanlarda bir Samsung Galaxy S6 Edge satın aldım. İki ay geçirdim ve mükemmel çalışıyor. Daha sonra bir sistem güncellemesi aldım, böylece herkes geçmişte sahip olduğum herhangi bir telefonla olduğu gibi güncellemeyi kabul etmiş olurdum. Güncelleme iyi başladı ancak biraz zaman alıyordu. Bir süre sonra telefonum kapandı, bu yüzden belki de güncellemeye devam etmek için yeterli batarya ömrü olmadığını ve bu yüzden de şarj ettim. Şarjda güncelleme ile devam etti ve bir kez bittiğinde% 50'den fazla pil ömrü ile şarjdan çıkardım ve hemen kapattı. Bu yüzden tekrar kontrol ettim ve işe yaradı. o zamandan beri şarj ederken açmaya çalıştığımda sistem güncellemesinin kurulduğunu söylüyor ama birkaç saniye sonra başarısız oluyor ve Android resminde üzerinde ünlem işareti bulunan bir üçgen var. Yeniden başlatmam veya sıfırlamam için bana verdiği her seçeneği denedim, ancak hiçbir şey olmuyor. Aslında şu anda e-posta adresime giriş yapamıyorum bu yüzden cep telefonumla bağlantıya geçebilseydim bu harika olurdu. Çok teşekkürler. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Öncelikle, e-posta yoluyla sorunlara cevap vermediğimiz bir noktaya değinmek istiyoruz. Blogumuzun posta torbası bölümü yolumuza gönderilen sorunları ve ilgili çözümlerini yayınlayarak çalışır, böylece Android topluluğu bundan yararlanabilir. Bu yayını bulacağınızı umuyoruz.

Şimdi, senin sorunun. Bu sorun diğer birçok Android forumunda da bildirilmiştir, bu yüzden cihazınızla sınırlı olmadığını biliyoruz. Ancak her yerde bu sorunla ilgili birden fazla rapor olsa bile, nedeni ile ilgili olarak kesin bir model yok gibi görünüyor. Bu, bunun için kesin bir çözüm olmadığı anlamına gelir. Bazı kullanıcılar önbellek bölümünün yenilenmesinin, bazıları fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kaldıklarını bildirdi. Bu işlemlerin ikisini de denemediyseniz, yaptığınızdan emin olun. Lütfen yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun # 3: Galaxy S6 Edge tekrar açılmıyor

İyi günler. Samsung Galaxy S6 Edge'imi Güney Afrika'dan satın aldım, ancak Zambiya'da yaşıyorum. Satın aldığınız yerin teşhisi için geri göndermem biraz zaman alabilir, bu yüzden gerçekten yardımcı olabilirsiniz. Telefonumu Mart 2016'da satın aldım ve bu ay Kasım 2016'da normal bir şekilde çalışıyordu ve hiçbir sorunu yoktu. Ancak, mavi renkten yaklaşık% 50 oranında bir ücret alıyordu ve üzerime gönderdiğim bir resme tıkladığım WhatsApp'ımı kullanıyordum, biri bana yolladı ve telefon aniden karardı. Açmaya çalıştım, ama ekran sadece siyahtı, ışık olmadığından hiçbir yaşam belirtisi yoktu. Bir süre bekledim ve birkaç saat şarj ettim, ancak şarj edildiğinde bile ışık yanmadı. Orta düğmeyi, güç düğmesini ve ses kısma düğmesini aynı anda basılı tutmaya çalıştım ancak hala yanıt alamadım. Geçmişte birkaç kez düştü, ancak şok emici bir kapağı var, bu yüzden kırılmadı ya da en azından umarım, yazılım arızası olduğundan şüpheleniyorum. Yazılımımı yaklaşık bir hafta önce mevcut olan en son güncellemeyle güncelledim. Suya maruz bırakmadım, bu yüzden kesinlikle su hasarı yok. Zekiyim bununla bitiyorum ve umarım yardımcı olabilirsiniz. Teşekkürler ve Saygılarımla. - Niza

Çözüm: Merhaba Niza. Bu durumda yapılacak ilk ve önemli şey, telefonu açıp açamayacağınızı görmektir. Eldeki donanım sorunlarınız olduğu anlaşılıyor olsa da, önce telefonu diğer modlara açmayı denemenizi öneririz. Deneyebileceğiniz üç alternatif mod vardır. Bu modların her biri, daha sonra yapılacaklar konusunda size bir seçenek sunar. Telefonu bu modlardan herhangi birinde tekrar açabilirseniz, daha gelişmiş yazılım çözümleri yaparak sorunu çözme şansınız olabilir. Aksi takdirde, telefonu tam bir donanım kontrolü için göndermelisiniz.

Başvuru için, telefonunuzu farklı modlarda nasıl önyükleyeceğinize dair adımlar aşağıda verilmiştir:

Güvenli modda önyükleme :

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Güç düğmesini basılı tutun.
  • 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
  • Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
  • Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
  • Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Kurtarma modunda önyükleme :

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
  • Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
  • Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

  • Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
  • Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
  • İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
  • Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
  • Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Sorun 4: Telefon düştükten sonra Galaxy S6 ekranı yavaş yavaş siyaha dönüyor

Yani. Galaxy telefonumu düşürdüm (korkunç insan, biliyorum) ve normal örümcek ağı çatlakları ve ölü pikselli birkaç küçük lekesi vardı. Telefonum iyi çalıştı ve çatlakların ve ölü piksel noktalarının sinir bozucu olmasından başka hiçbir sorun yoktu. En yeni güncelleme telefonuma indirilmez. Doğal olarak, şahsen tanıdığım bu telefonlar, depolama konusunda daha titiz, bu yüzden güncelleme işlerinde güvenli olması için bir kaç depolama alanı vermek için birkaç uygulamayı ve birkaç resmi sildim. Bugün, güncelleme nihayet (neşeli) sürprizime çok indiriliyordu. Bütün gün (yaklaşık 6 saat) onu yalnız bıraktım ve şimdi, ölü piksel noktaları daha büyük. Telefonumu sıfırladığımda karanlık bir donanma olur ve sonra tekrar siyaha dönüyor. Bir donanım sorunu mu yoksa ne? - 24676

Çözüm: Merhaba 24676. Evet, bu kesinlikle bir donanım sorunudur. Ekrandaki koyu renkler, LCD pikselin daha büyük hale geldiğinin bir göstergesidir; ölü piksel ise sayısallaştırıcının artık çalışmadığı kısımdır. Bu sorunlar yazılım çözümleri ile çözülemez, bu nedenle telefonu iyi bir tamirhaneye veya mümkünse onarım için bir Samsung mağazasına göndermelisiniz.

Sorun 5: Galaxy S6 tamamen tepkisiz

Bu Konuya Kimler Bakabilir:

Samsung Galaxy S6'mı açarken bazı sorunlar yaşıyorum. Bugün kendi kendine kapandığında% 70'di. Çabucak tekrar açtım, ancak açma / kapama düğmesine tıkladığımda hemen kapandı. Bir kez daha yeniden başlattım ve cihazın siyahı solmasına izin verdim ve sonra tekrar kapandı. Oradan tekrar baştan başlamazdı. Ekran tekrar kapatılmadan önce titreşti ve “Samsung Galaxy S6” metnini gösterdi. Bunu birkaç kez denedim, ancak metni göstermeye ve her zaman kapatılmaya devam ediyor. Ev, ses seviyesi ve güç düğmelerini aynı anda tutmayı ve güç düğmesini bırakmayı denedim. Ekran köşesinde "kurtarma" diyor ama sonra kapanıyor. Şimdi saatlerce şarj ettim ve hiçbir şekilde açılmayacak. Sadece birkaç dakika önce açmaya çalıştım ama tekrar kapatmadan önce% 0 batarya görselini gösterdi. Şimdi ne yaparsam yapayım, ekran açılmayacak. - Rachel

Çözüm: Merhaba Rachel. Telefon tamamen yanıt vermiyorsa veya tekrar açılmıyorsa, ortalama bir kullanıcının yapabileceği hiçbir şey yoktur. Telefonu diğer önyükleme modlarına açamıyorsanız (yukarıdaki adımlara bakın), bir donanım bileşeninin arızalanması büyük olasılıkla mümkündür. Bu, nedeni belirlemek için ayrıntılı bir donanım teşhisi yapılması gerektiği anlamına gelir. Bu telefon hala garanti altındaysa, kontrol edilebilecek veya değiştirilebilecek doğru kişiyi aradığınızdan emin olun.

Sorun 6: Galaxy S6 tekrar açılmıyor

Selam Thedroidguy. Yaklaşık 10 aylık bir Samsung Galaxy S6 Edge var. Daha önce hiç bir problem yaşamadım. Ancak, bu gecenin erken saatlerinde% 4 oranında olduğunu ve şarj etmek istediğini fark etmiştim. Daha önce defalarca kullandığım 3. parti bir USB kablosu kullanarak güç bankama bağladım. Telefon tanımıyor gibiydi. Yani, prize şarj cihazı ile aynı prizde duvar prizinde denedim. Sonunda batarya öldü ve telefon kapandı. Telefon kapalıyken, boş pili şarj simgesiyle gösterir, ancak hiç şarj olmaz. Mikro usb bağlantı noktasını temizlemeye çalıştım ve aynı sonuçta birkaç farklı kablo denedim. Telefonu birkaç saniyeliğine açmayı başardım ve yazılım sıfırlamayı denedim, ancak pil tekrar öldü. Şimdi hiç bitmeyecek. Neyin yanlış olabileceği veya nasıl düzeltileceği hakkında bir fikriniz var mı? Şu anda yurtdışındayım (Endonezya. Telefon İngiltere'de satın alındı) ve bir teknisyenin bakması için nereden alabileceğimden emin değilim. Herhangi bir geri bildirim çok takdir edilecektir. Teşekkürler! Matthew PS. Hangi android versiyonunun çalıştığından emin değilim ama güncel olduğunu biliyorum. - Matthew

Çözüm: Merhaba Matthew. Telefonun donanımını kontrol ettirmeniz gerektiğini düşünüyoruz. Sorun açıklamanıza dayanarak, sorunun herhangi bir şey olabileceği ihtimali yüksek. Kötü bir pil, hasarlı bir şarj portu veya bazı bilinmeyen donanım arızası olabilir. Telefonu diğer modlarda başlatmayı deneyebilirsiniz (yukarıda verilen adımlar). Aygıtınız herhangi bir donanım düğmesinin birleşimine yanıt vermezse, donanım denetlemesinin kötü bir şekilde gerekli olduğunun bir işaretidir.