Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması SMS gönderirken gecikmeli, kablo ile ücretlendirilmeyecek, diğer sorunlar

Başka bir # GalaxyS6 makalesine hoş geldiniz. Bu yazıda, son birkaç gündür topluluğumuzdan aldığımız 10 S6 sayısını daha size sunuyoruz. Sitemizde yeniyseniz, bu sayfadaki ana Galaxy S6 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun.

İşte bugün sizin için tartıştığımız özel konular:

1. SMS gönderirken gecikmeli Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması
2. Aşırı ısınmadan sonra Galaxy S6 kenar rastgele yeniden başlatma sorunu
3. Galaxy S6 edge açılmıyor
4. Ekran hasar gördükten sonra Galaxy S6 içeriğine nasıl erişilir
5. Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması bir güncelleme yükledikten sonra çok yavaş çalışıyor
6. Galaxy S6 kenarı açılmıyor
7. Galaxy S6 kenar kablo ile şarj olmaz
8. Galaxy S6 güncellemeden sonra wifi ağları için taramayı durduruyor
9. Galaxy S6 AT&T’den OTA güncellemesi almıyor
10. Galaxy S6 kendi kendine sıfırlandıktan sonra ses kaydedici dosyaları nasıl kurtarılır

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: SMS gönderirken gecikmeli Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması

Telefonumun son zamanlarda güncellenip güncellenmediğinden emin değilim, ancak bir Galaxy S6'm var ve geçenlerde Kanada'dan Vegas'a gitti. Gezimiz sırasında farklı olan tek şey dolaşımdaydı ve oradayken Uber'i indirdim (ve bu deneyimin ardından derhal silindi). Geçen hafta kaldığımız süre boyunca ve şimdi eve döndüğümde, metin mesajlarım çok kötü bir şekilde gecikmeye başladı. Genelde problemsiz bir mesaj gönderebiliyorum ancak pencerede belirmesi yaklaşık 20 saniye sürüyor ve ikinci bir mesaj göndermeye çalışırsam, tuşları girdiğimi duyabiliyorum ama harfler yavaşça açılıyor çok hızlı “Ne yazık ki mesajlaşma bir hatayla karşılaştı” alıyorum ve açılır pencereyi kapatmalı. Yazmaya başlamadan önce ilk mesajın kaydedilmesini beklemeden ikinci mesaj gönderilmez. Bu son derece sinir bozucu. Verileri ve önbelleği uygulamadan silmeyi denedim ve üç düğmeyi basılı tuttuğunuzda telefonun önbelleğini başlangıç ​​penceresinden bile sildim. Evet, sitenizi cevap yazmadan önce araştırdım. Yardımcı olabilir umuduyla ?? - Laura

Çözüm: Merhaba Laura. Diğer tüm uygulamalar normal şekilde çalışıyorsa ve yalnızca mesajlaşma uygulamasını kullanırken sorun ortaya çıkıyorsa, başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin. Bu, sistemin farklı bir uygulama aracılığıyla mesaj gönderirken ve alırken bir fark olup olmadığını söylemenize yardımcı olur. Farklı bir uygulama kullanmak hiçbir şeyi değiştirmezse ve sorun devam ederse, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırlamak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, bir süre sonra oluşabilecek olası hataları da ortadan kaldıracaktır.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Herhangi bir uygulamayı yüklemeden veya güncellemeden önce, mesajlaşma uygulamasının nasıl çalıştığını kontrol edin.

ÖNEMLİ : Veri kaybını önlemek için fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Sorun # 2: Aşırı ısınmadan sonra Galaxy S6 kenar rastgele yeniden başlatma sorunu

Merhaba. Neredeyse 2 yıldır Samsung Galaxy S6 Edge kullanıyorum. Bir gün gece şarj edildikten sonra telefonumun aşırı sıcak olduğunu farkedene kadar hiçbir problem yaşamadım. O kadar sıcaktı ki silikon kılıfımdan bile çıplak elle dokunamadım. Muhtemelen aşırı ısınmadan ilk kez kontrol ettiğimde kapatılmıştı. Şarj cihazıyla bağlantısını kestiğim zaman, şarj cihazımın bükülmüş ve varsayılan olduğunu fark ettim (önceki gece şarj etmeden önce büküldüğünü fark etmedim). Birkaç ay boyunca telefonum süper ısınma probleminden sonra herhangi bir problem belirtisi göstermedi. Ancak son zamanlarda, aşırı ısınma olayından sonra ilk kez güç tasarrufu modunu açtıktan sonra, telefonum aniden dondu ve yeniden başlatıldı. Ertesi gün, telefonumun siyah ekran gösterdiği, tepkisiz olduğu ve mavi LED ışık gösterdiği bir gün oldu. Bugün fabrika ayarlarına döndüm ve sorun devam etti. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra ortaya çıkan en son sorun Youtube, Snapchat, Instagram, medyadan video oynatırken tüm videoların hızlandığı ve hoparlörlerimden ses gelmediği yönünde. Bildirimler ve zil sesi bu noktada iyi çalışıyor gibi görünse de, sadece medya. Ve sonra her şey sessizleşti. Sesi tekrar açmak için cihazı yeniden başlatmalıydım. Sanırım telefonum bugün 10 defadan fazla dondu ve kendini yeniden başlattı. Bu çok sinir bozucu çünkü sorunun nereden geldiğine dair hiçbir fikrim yok. Ürün yazılımı, donanım veya diğer sorunlar. Yeni bir cihaz alabileceğim bir yerde değilim, o yüzden lütfen bana yardım edin. Teşekkür ederim. - Aidan

Çözüm: Merhaba Aidan. Burada belirtilen semptomların gerçek nedenini belirlemek zordur, ancak aşırı ısınma olayı gibi tarihçesinden ipuçlarını alabilirsiniz. Rastgele veya kendi kendine yeniden başlatılan bir aygıt, bir yazılım veya donanım sorununun sonucu olabilir. Genel kural, uygulanabilir tüm yazılım sorun giderme adımlarını denemektir. Tüm yazılım çözümlerini tükettikten sonra hiçbir şey değişmeyecekse, kötü amaçlı donanımın suçlanabileceğini varsayabilirsiniz. Durumunuzda deneyebileceğiniz yazılım çözümleri şöyle olmalıdır:

• Önbellek bölümünü silme
• Telefonu güvenli moda alma
• Fabrika ayarları

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorun çözülmediği için arkasında bir donanım sorunu olmalı. Rastgele yeniden başlatma sorunu, bazen daha önce aşırı ısınma olayından zarar görmüş olabilecek kötü bir pilin bir sonucu olabilir. Telefon açılmadıkça hangi donanım bileşeninin düzgün şekilde çalışmadığını test etmenin doğrudan bir yolu yoktur. Telefonunuzu Samsung'a veya bağımsız bir servis merkezine göndermelisiniz, böylece tam bir donanım teşhisi gerçekleştirilebilir.

Ses sorunu için, soruna kötü bir uygulama neden olabilir, bu yüzden telefonu tamir için göndermeden önce, güvenli moddayken nasıl çalıştığını gözlemlemeye çalışın.

Telefon güvenli modda başlatıldıktan sonra performansı çarpıcı bir şekilde artar, uygulama kilitlenir ve telefonunuzun en üst düzey performansını geri kazanmak için yapmanız gereken her türlü sorun giderme işlemini yapabilirsiniz. Güvenli modun yeniden başlatılmasını şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
5. Telefonu en az 24 saat gözlemleyin.

Sorun # 3: Galaxy S6 kenarı tekrar açılmıyor

Merhaba! 2016 Eylül ayından bu yana Galaxy S6 teknolojisine sahibim ve son zamanlarda bazı problemlerim var. S6 kenarım neredeyse bir hafta oldu ve ne yaparsam yapayım. Sitenizde belirtilen tüm çözümleri de denedim, ancak yanıt yok, sadece öldü. İlk önce birkaç hafta önce başlamıştı, bazen kullanırken ve bazen kullanmıyorken rastgele donuyordu. birkaç saniye bu şekilde kalır sonra ekran kararır. Bundan sonra saatlerce fazla ısınır (bazen soğuduğu zaman dondurucuya koymak zorunda kaldım), sonra ertesi gün normale döner (dondurucuyu kullanırsam hemen çalışır). İşte o zaman pilin% 0'a ulaştığını ve şarj olduğunu gösteren simgenin sonunda şarj olduğunu gösteren simge göründüğünü biliyorum. Telefon aynı şeyleri tekrar tekrar yapmaya devam etti ve kaldığı süre her seferinde daha az dayanıyordu. Şimdi S6 kenarım dondu ve hiçbir yanıt olmadan kapandı 5 gün oldu. Şarj etmeye çalıştığımda, ekranda hiçbir şey görünmüyor ve yaklaşık 5 dakika böyle bırakırsam aşırı ısınmaya başlar. Yani, bir anlamda, telefonun hala tamamen kapalı değil, sadece donmuş olduğu anlamına geliyor. Şu an tek istediğim, telefonumun son bir kez daha açılması, böylece en azından hala bir garantim olduğu için en azından içinde bulunduğum önemli dosyaları alıp gönderdiğim yere gönderebilmem. Gerçekten bir çözüm bulmayı umuyorum. Teşekkür ederim. PS: Üzgünüm, telefonda hangi sürüme sahip olduğumu hatırlamıyorum, tek bildiğim en son sürüm olduğunu hatırlıyorum. - Selma

Çözüm: Selam Selma. Bu durumda yapabileceğiniz tek şey, telefonu farklı modlarda yeniden başlatmaya çalışmaktır. Aşağıda, S6'nızın bu modlara nasıl başlatılacağı ile ilgili adımların yanı sıra her biri için yapabileceğiniz ilgili adımlar yer almaktadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Farklı donanım düğmesi kombinasyonlarını denedikten sonra telefonu açamazsanız, şansınız kalmaz. Dosyalarınızı kurtarmanın başka yolu yok. Telefonun depolama cihazına erişilmeden önce güce ihtiyacı var. Batarya arızalı olabilir veya bilinmeyen bir mantık kurulu sorunu var. Her iki durumda da telefonu Samsung’a göndermelisiniz, böylece sabitlenebilir.

Sorun # 4: Ekran hasar gördükten sonra Galaxy S6 içeriğine nasıl erişilir

Merhaba. Samsung Galaxy S6'm (model SM-G920P) ıslandı ve ekran şimdi sarımsı yeşil bir renkte yanıp sönüyor. Metinleri ve aramaları hala duyabiliyorum ancak ekrana erişemiyorum. Yeni bir telefon aldım ama şimdi telefondaki resimleri ve kişileri almaya çalışıyorum. Ekrana erişemeden erişemediğimi ve kurtaramayacağımı söyledim. Ekrana erişemeden bu bilgiyi almanın herhangi bir yolu var mı? Umutsuzum!! - Kaldırılma67

Çözüm: Merhaba Abrowning67. Bilgisayarınız gibi başka bir cihazın dahili depolama birimindeki içeriğe erişmesine izin vermek için bu telefonda iyi çalışan bir dokunmatik ekrana sahip olmanız gerekir. Android'e, içeriğe erişme girişimini onaylamak istediğinizi söylemenin başka bir yolu yoktur. Sabit sürücüyü açabildiğiniz ve içeriğe uyumlu bir bilgisayar üzerinden erişebildiğiniz bir bilgisayarın aksine, telefonunuzun dahili depolama aygıtı mantık kartına entegre edilmiştir. Çipi tahtadan fiziksel olarak çıkarmak ve bir başkasına koymak işe yaramaz. Nand çipinin yerleşik güvenlik özelliğini farklı bir mantık panosuna bağlayarak atlamanın bir yolu olabilir, ancak böyle bir işlem özel bir araç ve yazılım gerektirir. Bu araç ve yazılımlar halka açık değildir, bu nedenle onları yerel servis merkezinizde bulamazsınız. Dosyalarınıza erişmenin tek yolu ekranı değiştirmek. Bununla birlikte, telefonun ekrana gönderilmesi için göndermeniz gerekir.

Sorun 5: Bir güncelleme yükledikten sonra Galaxy S6 mesajlaşma uygulaması çok yavaş çalışıyor

AT&T ağında Samsung Galaxy S6 var. Geçen hafta içinde AT&T'den yeni bir güncelleme aldım. Çok fazla dikkat etmedim ama bunun bir güvenlik güncellemesi olduğunu düşünüyorum. Bu güncellemeden beri kısa mesajlarım çok yavaş çalışıyor. Çok hızlı yazarsam mesaj yazmak kilitlenir ve mesajın gönderilmesi ve bir sonraki mesajı görüntülemek için yukarı kaydırılması 2 veya 3 saniye sürer. Bu sadece mesajlarda gerçekleşiyor. - Segotia

Çözüm: Selam Segotia. Bu durumda yapmak istediğiniz ilk şey, önbellek bölümünü silmek. Bu, telefonun sistem önbelleğinin taze olmasını sağlayacaktır. Bazen, uygulama ve Android güncellemeleri sistem önbelleğini bozabilir, böylece eskisinin silindiğinden ve eskisinin değiştirildiğinden emin olun. İşte nasıl yapılacağı:

1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa, yapmak istediğiniz bir sonraki adım, söz konusu uygulamayla uğraşmanızı sağlamaktır. Uygulamada performansını etkileyen bir hata olabilir, bu nedenle önbelleğini ve verilerini silmelisiniz. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Telefonun önbelleğini ve uygulama önbelleğini ve verilerini sildikten sonra sorun devam ederse, farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanarak ağa bağlı olup olmadığını anlamaya çalışın. Google Play Store'a gidin ve oradan ücretsiz mesajlaşma uygulamasını yükleyin. Sorun başka bir mesajlaşma uygulamasında bile kalırsa, bir sonraki adımınız fabrika ayarlarına sıfırlanmalıdır.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
3. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 6: Galaxy S6 kenarı açılmıyor

Messenger, bir arkadaşıma mesaj gönderdikten sonra mesajlaşma yanıt vermediğinde Samsung Galaxy S6 Edge cihazımı şarj ediyordum. Sonra da telefonda, telefonda kötü bir şey olmayacağını düşünerek bıraktım; ancak telefonumu kontrol ettiğimde, güç düğmesine ve ses tuşlarına kaç kez basarsam basara ekran aydınlanmadı. Şarj cihazını çıkardıktan sonra bile LED gösterge yanıyor. Şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Sizden biraz yardıma ihtiyacınız var, millet. Çok teşekkürler! - Tsarlin_28

Çözüm: Merhaba Tsarlin_28. Lütfen yukarıdaki Selma ile ilgili önerilerimize bakın. Telefonu, diğer önyükleme modlarından herhangi birine yeniden başlatamazsanız, telefonun bir donanım hatası olduğunu gösterir. Tamir ya da değiştirme için göndermelisiniz.

Sorun # 7: Galaxy S6 kenarı kablo ile şarj olmuyor

Merhaba. S6 edge şarjı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Bazen S6'm kordonla şarj olmayacak. Kablosuz şarj pedi ile iyi şarj olur, ancak kablo ile olmaz. Cihaz fişe takılı olduğunu bile göstermiyor. Bu bana 3 kere oldu. Kordonla şarj edilmeyi bırakacak ve kablosuz ped ile şarj edemeyecek kadar kötü olacak ve birkaç gün sonra tekrar kordonla şarj etmeme izin verecek kadar. Bu çok garip. Cihazı açtığımda ve şarj etmeyi denediğimde, pili yeşil şarj etmeden gösteriyor. Bunu nasıl tarif edeceğimi gerçekten bilmiyorum. Neredeyse sadece şarj etmek istediğinde şarj ediyor gibi. - Braden

Çözüm: Merhaba Braden. Bunun gibi bir sorun genellikle hatalı şarj portundan kaynaklanır, ancak hatalı şarj cihazından da kaynaklanıyor olabilir. Burada yapmak istediğiniz ilk şey, bunun şarj cihazı veya şarj kablosu olmadığından emin olmaktır. Başka bir OEM veya orijinal Samsung kablo ve şarj cihazınız varsa, S6'nızı tekrar şarj ederken kullanmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, şarj portunu bir büyütme şekliyle inceleyin, böylece portu daha net görebileceksiniz. Şarj cihazının pimlerle iyi bir şekilde temas etmesini önleyen kir veya tüy olabilir. Bazen, pimlerden biri hasar görebilir veya bükülebilir, bu da düzensiz şarj ile sonuçlanabilir. İçinde bükülmüş bir pim olduğunu görebiliyorsanız, onarım için göndermeniz gerekir.

Kontrol portunun içinde her şey yolunda görünüyorsa, incelediğinizi varsayarak, bir yazılım sorunu olup olmadığını anlamak için ana sıfırlama yapın.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Herhangi bir uygulamayı yüklemeden veya güncellemeden önce, mesajlaşma uygulamasının nasıl çalıştığını kontrol edin.

Sorun 8: Galaxy S6 bir güncelleme işleminden sonra wifi ağları için taramayı durduruyor

Merhaba. En son yazılım güncellemesini yükledim ve telefonun işini yapmasına izin verdim. Kurulum tamamlandıktan sonra wifi artık yeni ağları taramıyor ve wifi sembolüne bastığımda ekranın boş kalmasına neden oluyor ve “Ayarlar durdu” diyor. Yeniden başlatma / sıfırlama işlemi tamamlandı. Temizlenmiş RAM, zorla durdurulmuş Ayarlar uygulaması, önbellek silindi, fabrika ayarlarına sıfırlandı - Samsung hesabı senkronize edildiğinde söylenmediğinden 6 ay fotoğraf kaybetti. Yine wifi almak mümkün olmak istiyorum ama hiçbir şey işe yaramaz. Yardım et! - James

Çözüm: Merhaba James. Yazılım güncellemesini operatörünüzden alırsanız, sorunu onlara bildirmenizi önemle tavsiye ederiz. Bu, zayıf kodlamadan kaynaklanıyor olabilir; bu durumda, geliştirici ekibinden yalnızca bir düzeltme eki düzeltebilir. Bununla birlikte, bunu kesin olarak kontrol etmenin bir yolu yoktur, bu yüzden sizden daha fazla sistem bilgisi istemeleri gerekebilir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmediğinden, bu cihaz için önceki stok üretici yazılımını manuel olarak yakmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, telefonunuz şimdi Android Nougat (7.0) kullanıyorsa, bunun herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için Android Hatmi (6.0) yanıp sönmeyi düşünün. Stok yazılımını kullanırken bile yanıp sönerken dikkatli olun, çünkü telefonu tek bir yanlış adımla kolayca kırabilirsiniz. Yapmanız gerekenler hakkında iyi bir rehber bulun ve biraz araştırma yaptığınızdan emin olun, böylece adımlar hakkında genel bir fikriniz olur. Yanıp sönme kılavuzları sunmuyoruz, böylece Google’ı iyi bir tane aramak için kullanabilirsiniz.

Yanıp sönen herhangi bir şey değişmezse, telefonunuzu değiştirmek için operatörünüze veya ilgili tarafa başvurun.

Sorun 9: Galaxy S6 AT&T’den OTA güncellemesi almıyor

Merhaba. AT & T'nin sitesinde, S6 Edge + için OTA güncellemelerini bir yıl önce yayımladıklarını görüyorum. ancak, yalnızca bazı Baseband Sürümleri güncelleştirmeleri alabilir ve indirilecek üretici yazılımı bulduğum tüm sitelere sahip olduğum cihazdaki sürümle eşleşmiyor gibi görünüyor. Bu cihazın G928AUCU2APB2 sürümü var. Bunun neden henüz güncellenmediğini çözemiyorum. Bu cihazdaki güvenlik yamaları ve her şey bir yaşından büyük! Bunu nasıl güncelleyebileceğimi biliyor musun? Verebileceğiniz her yardım için teşekkürler. Şerefe. - Cassie

Çözüm: Merhaba Cassie. Bu telefon operatörünüz tarafından sağlandıysa (AT&T) ve hala onlarla etkin bir aboneliğiniz varsa, bir OTA güncellemesi yüklemenize yardımcı olması için onlarla bağlantı kurmalısınız. Alternatif olarak, güncellemeyi kullanarak indirip yükleyip kuramayacağınızı görmek için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanmayı deneyin.

Öte yandan, bu telefon daha önce bir AT&T telefonuysa, ancak şimdi T-Mobile gibi başka bir ağda kullanılıyorsa, bunun için bir OTA güncellemesi almayı bekleyemezsiniz. Aynı şey, örneğin, başka bir ağdan bir S6'nız varsa ve şimdi AT & T'de kullanıyorsanız geçerlidir. Taşıyıcılar, yalnızca Samsung tarafından ürettiği cihazlar için OTA güncellemelerini yayınlar. Taşıyıcıya özgü ürün yazılımı, belirli Samsung cihazları için değiştirilmiştir, böylece bir T-Mobile S6'ya bir AT&T ürün yazılımı kuramazsınız.

İşletim sistemini en son Android yinelemesine güncellemek istemiyorsanız, manuel olarak flaş yapabilirsiniz. Nasıl yapılacağına dair iyi bir rehber bulmak için Google’ı kullanmayı deneyin.

Sorun # 10: Galaxy S6 kendi kendine sıfırlandıktan sonra ses kayıt cihazı dosyaları nasıl kurtarılır

Galaxy S6 ile aynı problemi yaşadım. Sadece fabrika varsayılanlarına sıfırlanır. Eşyalarımın çoğu yedeklendi, bu yüzden acı gibi bir sorun değildi. Birincisi, telefonla gelen ses kaydedicide (mikrofon) yapılan ders kayıtlarım, derslerimin hiçbirini bulamıyorum. Bütün müziklerim bulutta ama derslerimde değil. Lütfen yardım et. Onları almanın bir yolu var mı? - Persad.lisa

Çözüm: Merhaba Persad.lisa. Çoğu kullanıcı verisinde olduğu gibi, ses kaydedici uygulaması üzerinden yapılan ses kayıtları telefonun dahili belleğinde tutulur. Telefonunuz kendi kendine sıfırlandıysa ve dosyalarınızı yedekleyemediyseniz, onları kurtarmanın yolu yoktur. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara getirecek ve tüm ayarları, özelleştirmeleri ve kullanıcı verilerini silecektir.