Galaxy S6 başarısız bir güncellemeden sonra normal olarak önyükleme yapamıyor, diğer sorunlar

Bildiğiniz gibi, güncellemeler bazen düzeltmek yerine sorunlara neden olabilir. Bunun nedeni, geliştiricilerin aynı anda başa çıkamayacakları çok fazla değişken olmasıdır. İşletim sistemi ve uygulamaların etkileşimi bazen geliştiricilerin beklememiş olabileceği çatışmalara yol açabilir. Bu yazının, güncelleme sonrası sorunlarına çözüm arayanlara yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Diğer alakasız konular da bu makaleye dahil edilmiştir. Bugün burada ele alınacak özel konular aşağıda belirtilmiştir:

1. Galaxy S6 yüksek sesle müzik çalarken statik sesler çıkarıyor
2. Sprint Galaxy S6 telefonunun SMS mesajı, Aile hesabının başka bir üyesi tarafından alınır.
3. Galaxy S6 Edge kendiliğinden yeniden başlatılıyor
4. Normal önyükleme yapmayan Galaxy S6'dan dosyalar nasıl kaydedilir
5. Galaxy S6'da “Sistem Kullanıcı Arabirimi durdu” hatası
6. Galaxy S6, başarısız bir güncellemeden sonra normal şekilde önyükleme yapamıyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Yüksek sesle müzik çalarken Galaxy S6 statik sesler çıkarıyor

Merhaba Droid Guy! Bu yüzden S6'mı 2016 temmuz veya ağustos aylarından beri kullandım. EBay'den yeni aldım, hiç kullanmadım ve 2 ay öncesine kadar telefonumu açtığımda statik sesler çıkarmaya başladığımda hiç sorun yaşamadım. Müziği yüksek sesle çaldım.

Arka hoparlörü olduğumu farz ettim ve bir cep telefonu tamircisinde tamir etmeye gittim, ama tamir ettikten sonra bile sesler devam etti. Diğer konuşmacının ses ile ilgili sorunları olduğu için konuşmacının yerini aldım. Dükkandaki insanlar bana bunun anakart sorunu olabileceğini söyledi ancak bu incelemeyi gerçekten isteyip istemediğimi sormadı. Telefonumla ne yapacağımdan emin değilim ve mükemmel durumda ve hiçbir zaman durumundan çıkmadı. Telefon görüşmeleri sırasında ses gelmiyor ancak telefonumu açıp ekranımın kilidini açtığımda her şey çok gürültülü ve rahatsız edici. Umarım yardım edebilirsin!

Teşekkür ederim. - K.Mata

Çözüm: Merhaba K.Mata. Statik gürültü yalnızca bir ses çalarken olduğu gibi bazı durumlarda ortaya çıkarsa, neden uygulama veya ürün bilgisi ile ilişkili olabilir.

Telefonu güvenli modda tekrar başlatın

Yapmak istediğiniz ilk şey, yüklü bir üçüncü taraf uygulamasının telefonu güvenli modda açarak suçlamak olup olmadığına bakmaktır. Bu moddayken, telefonunuz üçüncü taraf uygulamaların yüklenmesini önleyecektir. İşte böyle yapılır:

• Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Güvenli mod etkinken sorun oluşmazsa, bu üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin sebebi olduğunun bir göstergesidir. Ne yazık ki, rahatsız edici uygulamayı belirlemenin bir yolu yok. Sorun giderilinceye kadar uygulamalarınızı kaldırmanız gerekir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefon ayarlarını varsayılan ayarlara getirin

Yazılım sorunlarını düzeltmenin başka bir iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Yalnızca olası aksaklıkları ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda tüm uygulama ve işletim sistemi ayarlarını da varsayılana sıfırlar. Her şeyin yazılımı için bunu yaptığınızdan emin olduğunuz kanıtlanmış bir çözüm. Devam etmeden önce dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın. Başvuru için, işte yapmanız gerekenler:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
• Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
• Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ve yalnızca kurulu uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını iki kez kontrol etmek için, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra herhangi bir uygulamayı kurmadan telefonu bir süre gözlemlediğinizden emin olun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra statik sesler kalırsa, sorunun ardında bir donanım sorunu olduğunu güvenle varsayabilirsiniz. Telefonun donanım hatalarını kontrol etmesini sağlayın.

Sorun # 2: Sprint Galaxy S6 telefonunun SMS mesajı, Aile hesabının başka bir üyesi tarafından alındı.

Son zamanlarda telefonumu güncelledim ve o zamandan beri mesajlaşmayla ilgili bir sorunum oldu. Ne zaman bir grup mesajım olsa, metinleri alabilirim ama bir mesaj gönderdiğimde, grubumdaki insanlar farklı bir numaradan alırlar. Bu sayı aslında annemin. Sprint ile bir aile planındayız, bu gerçekten telefonlarımızın sahip olduğu tek bağlantı.

Sprint ile konuştum ve Google hesabımın telefonda olabileceğini düşündüler. O değil.

Ayrıca Viber ve WhatsApp gibi üçüncü parti mesajlaşma uygulamalarını da kontrol ettik. Orada da bir şey yok.

Bu sorun ayrıca resim gönderip aldığımda da oluyor. Bunlardan herhangi biri olduğunda (grup metni veya resim gönderildi), arkadaşlarımın cevapları annemin telefonuna gidiyor. Sprint bunun bir ağ sorunu olmadığını söylüyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Güncellemeden sonra başkalarının da mesajlaşmayla ilgili sorunları olduğunu okudum. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! - Marvin

Çözüm: Merhaba Marvin. Bu sorun, muhtemelen anneniz olan hesap sahibi tarafından çözülebilir. Ana Sprint hesabının parasını ödüyorsa ve telefonunuzun bu hesaptaki uzantılardan biriyse, tek tek hatların metin mesajlarını gönderme ve alma şeklini kontrol etmek için birçok şey yapabilir. Bir hesap sahibi olarak, Sprint.com hesabına giriş yaptığında aşağıdakileri yapabilir:

• Hesabınıza kullanıcı erişimi ekleyin, iptal edin veya güncelleyin
• Planınızın içerdiği servislere bağlı olarak çevrimiçi servis araçlarına erişin
• Sesli aramaları, mesajlaşmayı, web erişimini ve verileri engelleyin veya izin verin
• Planını değiştir
• Telefon ekle
• Faturanızı ödeyin ve güncelleyin
• Kullanılan dakikaları görün
• Yükseltme uygunluk durumunu kontrol et
• Sprint Topluluğu forumuna gönder

Metin gönderme ve alma ile ilgili olarak, bir hesap sahibi ana hesap altındaki telefonlardan gelen veya giden mesajları engelleyebilir. Annenizden (veya ana hesaba sahip olan herhangi birinin) My Sprint hesabına giriş yapmasını ve sorunu çözmek için bu bağlantıdaki talimatları izlemesini rica ederiz.

Sorun # 3: Galaxy S6 Edge yeniden başlatılıyor

Bu Galaxy S6 Edge G925F ürününü bir çevrimiçi satış görevlisinden aldım ve bir veya iki günlüğüne iyi göründüğü için kullanılmış uygulamalarımı kapatmayan hızlı bir yeniden başlatmaya başladım. Birkaç saniye boyunca Samsung logosu geldi ve ardından kilit ekranı ile gösterildi ve kullanılan tüm uygulamalarım son tuşlarda göründü. Günde 3 kez olduğu gibi o zaman beni gerçekten rahatsız etmedi ama şimdi o kadar sık ​​oluyor ki bazen telefon kullanarak çok sinir bozucu olur.

Güvenli kipte başlattım, uygulamaları kaldırdım, fabrika ayarlarına birkaç kez sıfırladım, hatta kök saldım. Hala bir değişiklik yok.

Sammobile’den yeni bir Marshmallow firmware’i kullandım ve hala bir değişiklik olmadı. Şimdi merak ediyorum, donanım mı, yazılım mı, düzeltilebilir mi? Yardım için teşekkürler. - Raphael

Çözüm: Merhaba Raphael. Tüm yazılım sorun giderme adımlarını yapmak, hiçbir şeyi değiştirmediyse, elinizde donanım sorununuz olduğunu söyleyebilirsiniz. Gördüğünüz gibi, bir kullanıcı yalnızca bir yazılım sorununu çözme konusunda çok şey yapabilir. Rastgele yeniden başlatma ve buna eşlik eden sorunlar, fabrika ayarlarına sıfırlamadan sonra ve herhangi bir uygulama yüklenmemiş olsa bile gerçekleşirse, bu, herhangi bir yazılım sorununun bulunmadığının işaretidir. Telefon hala bir onarım veya değiştirme garantisi kapsamındaysa, sorunu çözmek için hemen kullanmanızı öneririz.

Sorun # 4: Normal önyükleme yapmayan bir Galaxy S6'dan nasıl dosyalar kaydedilir

Yardım için teşekkürler. Ben bir Samsung S6, dün kadar iyi çalıştı. Hoparlördeyken üzerinde konuşuyordum ve elimi çabucak kafama doğru hareket ettirdim ve telefon havada uçup koruyucu kapağının üstüne düştü ama sert bir ahşap zemine asıldı.

O zamandan beri boot sahnesinde askıda kalıyor ve ekranda SAMSUNG kelimesini yazıyor. Bu, SAMSUNG'un açık yazı tipinden daha fazla bulanık yazı tipine ve bu atımı tekrar tekrar tekrar eden darbeleri burada duraklatır. Telefonu hiç yedeklemedim ve 1000'den fazla fotoğraf ve videoya sahip değilim. Tüm bu verileri ve fotoğrafları, vb. Bir şekilde, hepsini silebilecek tam bir yeniden başlatma yapmadan önce tutmak istiyorum.

Zemine çarpmanın etkisinin şoku bu soruna yol açtı. Bu daha önce hiç olmadı.

Yine de telefonu silip sıfırlamadan önce fotoğrafları ve videoları farklı bir veri depolama kaynağına kaydedebilir miyim? Telefonun birkaç hafta oturmasına izin vermem gerekir mi?

Teşekkürler. - Tom

Çözüm: Merhaba Tom. Telefonunuzdan veri kaydetmenin tek yolu USB üzerinden bir bilgisayara bağlamaktır. Bir bilgisayar telefonunuzu hala iyi çalışan bir depolama aygıtıyla algılar ve tanırsa, dosya aktarımı iyi olmalıdır. Bir bilgisayar aygıtı algılamıyorsa, şansınız kalmaz.

Sorun 5: Galaxy S6'da “Sistem Kullanıcı Arabirimi durdu” hatası

Selam! Yanlışlıkla web sitenize geldim ve telefonla ilgili e-postaları memnuniyetle karşıladığınız için çok mutlu oldum. Geçen ay bu telefonu yeni aldım ve meşru bir Samsung mağazasından yepyeni oldu. Yine de, kullandığımda günlük olarak ortaya çıkan bazı sorunlar var:

1. a) Bazen telefonu açtığınızda kilit ekranı / saati görünmüyor (bir numara kilidim var). Numaraların bulunduğu yerlere basıp 'Tamam'a basarsanız, telefonuma yine de erişebilirim ancak daha sonra sinir bozucu olur.
2. b) “Sistem UI durdu” hatası. Telefon cevap vermediğinde bu mesaj rastgele belirmeye devam ediyor.
3. c) Bazen ses seviyesi düzgün çalışmaz, ses seviyesini yükselttiğim zaman, ses seviyesi artar ve tersi olmaz. Sadece telefonu yeniden başlattığımda çalışır.

Bu telefon yepyeni ve zaten çok fazla sorun var gibi oldukça sıkıntılı. Herhangi bir yardım sağlayabilirseniz çok sevinirim.

Teşekkürlerimle. - Xiuwei

Çözüm: Merhaba Xiuwei. Endişeleriniz kötü yazılım veya uygulamalardan kaynaklanıyor gibi görünmektedir. Öncelikle, uygulamaların ve işletim sisteminin güncellendiğinden emin olun. Güncel olmayan uygulamalar diğer uygulamalarla veya işletim sistemiyle çakışmalara neden olabilir, bu nedenle en son güncellemeleri aldıklarından emin olmak bazı hataları gidermek için gerekli olabilir. Her şeyin güncel olduğundan emin olmanıza rağmen sorunlar devam ederse, önbellek bölümünü silmeyi düşünün.

Uygulamalar ve bellenim güncellemelerinin getirdiği küçük firmware ile ilgili sorunlar için, önbellek bölümünü silmek genellikle işe yarar. Bunun nedeni, bu prosedürün önbellek bölümündeki tüm önbelleğe alınmış dosyaları sileceği ve bu da sistemi bir sonraki açılışta yenilerini oluşturmaya zorlayacağıdır.

Bu prosedür aynı zamanda rastgele yeniden başlatmalar, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında sıkışmış ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sistem önbelleğini silmek (önbellek bölümü) yalnızca uygulamaya özel bir sorun olduğunda çalışır. Ancak, ürün yazılımıyla ilişkili olabilecek aksaklıkları gidermez. Her şeyi varsayılanlara sıfırlamak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir (yukarıda verilen adımlar). Yukarıda belirtildiği gibi, uygulamaları kurmadan önce bir şeyler değiştiğini görebilmek için telefonu bir süre izlediğinizden emin olun.

Sorun 6: Galaxy S6 başarısız bir güncellemeden sonra normal şekilde önyükleme yapamıyor

S6'm iki gün önce bir güncelleme istedi, görmezden geldim. Bugün tekrar sordu ve kabul ettim. Ancak güncelleme başarısız oldu “kesildi”. Nasıl veya neden olduğunu bilmiyorum, o zaman bir metin almadım veya aramadım. Tam şimdi telefonumun şarjı düşüktü, bu yüzden prize taktım ve kendi kendine kapandığında kullanma sürecindeydi. Ve anında küçük bir yeşil adam yanma ve telefonumun fabrika modunda olduğunu söylemedi. Bir süreliğine olmasına izin verdim ama merak merak etti ve beni araştırdı.

Geçmişte iki kez, telefonum gerçekten çok sıcaktı ve diğer zamanlarda sadece dondu ve hiçbir şey yapmama izin vermedi. Şimdi telefonum başlamıyor… takılı olduğunu bile bilmiyor.

Bugünlerde diğer birçok insan gibi, telefonumdan yaşıyorum. Rehberden, randevudan, alarma kadar her şey uyanmak için. Umutsuzca bu telefona, eski şerefine ihtiyacım var. Lütfen yardım et. Şu anda oğlumun telefonunu sadece bu e-posta için kullanıyorum.

Lütfen yardım et. - Asi

Çözüm: Merhaba Asi. Telefonunuz artık normal şekilde açılmazsa sorun giderme açısından yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur. Bu durumda olası çözümler, cihazı alternatif modlarda açıp açamayacağınızı kontrol etmekle sınırlıdır. Başlamak için iyi bir yol, şu adımları izleyerek Kurtarma modunda önyüklemektir:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.

Kurtarma modu altında, önbellek bölümünü silme veya fabrika ayarlarına sıfırlama seçenekleriniz olur. Telefonunuzu bu modda açabilirseniz, şansınız yaver gider. Normal moda dönmek için fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

Kurtarma moduna erişilemiyorsa, telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin (verilen adımlar). Ayrıca, Odin veya İndirme modunun uygun olup olmadığını da deneyebilirsiniz. Kurtarma modunda nasıl önyükleme yapacağınız konusundaki adımları izleyin, ancak Ses Kısma, Güç ve Giriş düğmelerine bastığınızdan emin olun.

İndirme modundayken, stok veya özel ROM (ürün yazılımı) yükleyebilmelisiniz. Bir ROM’u Google’dan Galaxy S6’ya nasıl flaşlayacağınıza ilişkin talimatları arayabilirsiniz.