Galaxy S5 ekranı siyah, güncelleme yüklendikten sonra siyah kaldı, diğer sorunlar

İlk piyasaya çıkış tarihinden itibaren 2 yıldan sonra bile, Galaxy S5 bugün dünyanın en popüler akıllı telefonlarından biri olmaya devam ediyor. Dünyadaki milyonlarca kullanıcıdan yardım almaya ilişkin raporları ve talepleri almaya devam etmemiz şaşırtıcı değil. Bu gönderi size bu sorunlardan 6'sını gösterecek.

Aşağıda bu materyalde ele aldığımız spesifik konular yer almaktadır:

Galaxy S5 kapandı ve tekrar açılmayacak
Açılmayacak bir Galaxy S5'ten nasıl dosya kurtarılır
Galaxy S5 Gallery uygulaması açılamıyor
Galaxy S5'te Whatsapp yedeklemesi nasıl oluşturulur?
Galaxy S5 ekranı siyah ancak işlevsel oluyor
Güncelleme yüklendikten sonra Galaxy S5 ekranı siyah kaldı

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S5 kapandı ve tekrar açılmıyor

Lütfen bana yardım et. Benim S5 hiç açılmayacak !! İşte olanlar. Dün gecenin erken saatlerinde, telefon ekranım 30 saniye kullanılmadığında doğal olarak kapandı (çok emin değilim, ama daha da karanlık oldu) ve bildiğiniz bir sonraki şey, tekrar açmayı deniyorum ve hiç cevap vermiyor. Doğruca şarj cihazına gidiyorum ve şansım da yok. pili çıkardı, hala şans yok. Yani temelde bu telefon hiç cevap vermiyor. Birçok farklı yöntemi denediğinizde, hiçbir LED şarj olduğunu göstermediği veya titreştiği halde telefon şarj cihazında ısınır. Neredeyse bir şey tamamen kızartılmış gibi. Lütfen yardım et. Bilmeniz gereken bilgiler:

-Evet birçok farklı şarj cihazı denedim, ancak telefonun orijinal şarj cihazına sahip olmadığım için yalnızca üçüncü taraf şarj cihazlarını kullandım.

- İndirme / Önyükleme Modu yöntemi işe yaramadı, bu nedenle büyük olasılıkla bir yazılım değil donanımsal bir sorun.

-Bu telefon 14'ten beri var bu yüzden batarya olabilir.

-Açıkça elimden geleni yapıyordum, telefonumu pilsiz (Üçüncü Parti) şarj cihazına taktım ve şaşırdım, hala ısınıyor. - Dylan

Çözüm: Merhaba Dylan. Bu noktada bizden hala ne beklediğinizi bilmiyoruz, ancak telefonun diğer modlara da yüklenmeyeceğini anladıysanız, donanım kesinlikle suçlanacak. Bu, size yardım etmek için yapabileceğimiz bir şey olmadığı anlamına gelir. Telefonun bir profesyonel tarafından kontrol edilmesini sağlamalısınız, bu sayede tamiratın yeniden canlanmasına yardımcı olabilir.

Ve evet, bunu yapmadan önce, denediklerinizin çalışıp çalışmadığını görmek için başka bir USB şarj kablosu ve şarj cihazı denemenizi öneririz.

Ayrıca, 3 yaşındaki bir lityum-iyon bataryanın kullanım ömrünü çok fazla uzattığı için başka bir batarya kullanmayı da denemek istiyorsunuz.

Yine, yalnızca donanım kontrolü sorunun ne olduğunu ve telefonunuzun şu anda hala düzeltilip düzeltilemeyeceğini belirleyebilir. Telefonu açmayı denemek ve açmak için kullanabileceğiniz yazılım korsanları yoktur.

Sorun # 2: Açılmayan bir Galaxy S5'ten nasıl dosya kurtarılır

Hey, Samsung S5 19506 var ve son zamanlarda kullanıyordum. Ancak% 0'a tamamen boşaldı ve kapandı. Fişe taktım ve bir süre şarj olmasını sağladım, sonra açtım ve kamera işlevini kullandım. Bu yüzden pili bir kez daha% 0'a boşaltdım. Daha sonra telefonu, Samsung tarafından üretilmeyen ve genellikle daha düşük bir oranda şarj olan bir şarj cihazına taktım. Bir gecikmeden sonra telefonumu tekrar açmayı denedim ama açıldığında Samsung S5 ekranını açtı ancak Samsung animasyonunda mavi parçacık efektleri ekranıyla sürekli bir döngü yapıyor.

Telefonumun depolama alanı da çok düşüktü ancak bu cihazı etkileyebileceğini düşündüğüm diğer tek şey gibi görünüyor. Cihazım% 100 vanilya ve yumuşak sıfırlama işleminden sonra güvenli modda çalışmayacak. Ancak Android sistem kurtarma ekranına erişebilirim. Harici bir hafıza kartı değil, telefonun hafızasına kaydedilmişse verilerimi kurtarmak için en iyi seçeneğim nedir? Telefonumu Samsung teknisyenlerine göndermeli miyim yoksa kapsamayacak mı? - Brook

Çözüm: Merhaba Brook. Bu durumda sizin için "en iyi" bir seçenek olmadığından korkuyoruz. Böyle bir durumda dosya kurtarma, S5'inizin yeniden başlatılıp başlatılmayacağına bağlıdır. Normal modda veya güvenli modda açamıyorsanız, önce önbellek bölümünü silmeyi denemeli ve sorunu gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bazı dosyaları telefondan kurtarmak istediğinizi anlıyoruz ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi kesinlikle bunları silecektir ancak telefon normal şekilde önyüklemeyi reddederse, yapabileceğiniz çok sınırlı adımlar vardır.

Bir güvenlik önlemi olarak, bir Samsung cihazı, bilgisayar gibi başka bir cihazın kullanıcı verilerine erişmesine izin vermek için kullanıcı onayına ihtiyaç duyar. Telefonunuz yalnızca Android işletim sisteminden ayrı bir yazılım ortamı olan kurtarma moduna yüklendiğinden, başka bir aygıt için dosyaları telefonun dahili depolama aygıtından okumak ve taşımak için bu onay veremezsiniz.

Bunun gibi bir sorun büyük olasılıkla kötü donanımdan kaynaklanmaktadır, bu nedenle önbellek bölümünü silmek veya fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, tek seçeneğiniz telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamaktır.

Şimdi, Samsung dosya kurtarma işlemini gerçekleştirmediğinden, bozuk telefonunuzu onlara göndermek yardımcı olmaz. Standart onarım prosedürü olarak, Samsung herhangi bir onarım yapmadan önce ilk (eğer mümkün ise) telefonun hafızasını siler. Tamir ücretlerinin kapsamı, cihazınızın garanti durumuna bağlıdır. Standart garanti yalnızca ilk yılı kapsar; bu nedenle telefonunuz şu anda zaten garanti kapsamı dışındaysa, onarım ücretine yatırım yapmanız gerekecektir. Ve yine, Samsung dosya kurtarma yapmaz.

Telefondaki dosyalar sizin için yüzlerce dolar değerindeyse, dosya kurtarma işleri sunan üçüncü taraf servislerinden faydalanmayı deneyebilirsiniz. Google, bu tür hizmetler sunan şirketleri bulmanıza yardımcı olabilir, ancak dosya kurtarmanın zor olduğunu ve her zaman başarılı olmadığını unutmayın. Birinin, sizin gibi bozuk bir telefondaki tüm dosyalarınızı kurtarabileceğinin garantisi yoktur; bu nedenle işleriyle ilgili herhangi bir şey olmazsa, onlarla ne alacağınıza emin olun.

Gelecekte dosya kaybını önlemek için, düzenli olarak yedekleme oluşturma alışkanlığı haline getirin.

Sorun 3: Galaxy S5 Galeri uygulaması açılamıyor

Galerimi açmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum. Mesaj, Galeri'nin açılamadığını söylüyor. Ayarlara gidin ve rehbere izin verin, Galeri, Konum. Hayır'ı evet olarak değiştirmeye çalıştığımda, değişmeyecek. Bir Samsung Galaxy S5'im var. Pili çıkartma ve geri döndürme ipucunuz işe yarayabilir, ancak pili çıkarmak için nereye gideceğinizin resmi yardımcı olabilir. Telefonumun arkasında görebildiğim bir pil kapağı yok.

Ayrıca, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparsam, önceki tüm bilgilerimi siler. Verizon bulutumda daha fazla depolama alanım yok. Yardımın için teşekkürler. Yakında bir seyahate çıkıyorum ve galerimi görebilmem gerekiyor! - Dmcc46

Çözüm: Merhaba Dmcc46. Pili çıkarmanın bu durumda yardımcı olacağını düşünmüyoruz, ancak nasıl yapılacağını düşünüyorsanız, lütfen Youtube'a gidin ve arama kelimelerini yazın: “samsung galaxy s5 pili çıkarın.” Daha sonra size bir numara verilecektir. Pili çıkarıp takmanız konusunda sizi yönlendirecek videoların listesi.

Sorununuzu düzeltmek için, Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi denemenizi öneririz. Bu, sistemi tüm Galeri uygulaması ayarlarını varsayılan durumlarına geri döndürmeye zorlar. İşte nasıl yapılacağı:

Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
“Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Yukarıdaki sorun giderme sorunu çözmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla temiz bir listeye geri alabilirsiniz. Adından da anlaşılacağı gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek, yazılım ortamını orijinal durumuna etkin şekilde dönüştürür. Bu, kullanıcının sorunun nerede bulunabileceğinden emin olup olmadığını denemek için iyi bir çözümdür. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın, telefonun dahili depolama aygıtında depolanan fotoğrafları, videoları, belgeleri, özelleştirmeleri vb. Sileceğini unutmayın. Uygulamalar sorunsuzca yeniden yüklenebiliyor, böylece onlar için endişelenmenize gerek kalmıyor. Videolar, fotoğraflar, kişiler ve telefonun belleğinde kayıtlı diğer belgeler gibi önemli dosyalarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun. Yedekleme oluşturmak için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanmanızı öneririz.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili referans için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung Galaxy S5'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 4: Galaxy S5'te Whatsapp yedeklemesi nasıl oluşturulur?

İyi günler, Droid Guy. Görüşünüz için teşekkür ederim. Hiçbir yerde tam olarak cevaplanmayan iki sorum var.

1) Samsung'da Whatsapp Yedeklemesi: Whatsapp iletilerimi SMS Backup + kullanarak nasıl yedekleyebilirim? İki yıl öncesine kadar Samsung bir şeyi şifreli olarak göründüğü zamana kadar yapabiliyordum. Whatsapp mesajlarımın SMS'im gibi Gmail’de erişilebilir olmasını istiyorum. Yardım edebilir misin?

2) Whatsapp Switch: Yukarıdaki sorun nedeniyle kısmen, daha yeni bir telefona geçiyorum - Galaxy S4'ten Galaxy S5'e. Ancak, eskiden yeni telefona geçmemde SMS'imi veya Whatsapp geçmişimi kaybetmek istemiyorum. Yardım edebilir misin? Şimdiden teşekkür ederim. Yakında görüşürüz. - Camilo

Çözüm: Merhaba Camilo. WhatsApp mesajlarımızın bir yedeğini oluşturmak için Google Drive kullanıyoruz, bu nedenle SMS Backup + gibi başka bir uygulama tarafından yapılıp yapılmadığından emin değiliz. Websitelerinde Whatsapp yedeklemesini desteklemeyi bıraktıklarını açıkça belirtmiş olsalar bile, söz konusu uygulamanın geliştiricisiyle konuşmalısınız. WhatsApp mesajlarını yedeklemek için ürünlerini kullanmak isteyen, sizin gibi bir kullanıcı için alternatif bir seçeneğin olup olmadığını bilmiyoruz.

İkinci sorunuz için, Whatsapp sohbet transkriptlerinizin bir kopyasını oluşturmak için Google Drive'ı kullanmanızı öneririz. Whatsapp hesabınızı Google hesabınıza bağladıktan sonra, Google Drive için bir yedek oluşturmaya başlayabilirsiniz. İşte nasıl:

WhatsApp'ı açın.
Menü Düğmesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Sohbetler'e dokunun.
Sohbet yedekle'ye dokunun.
Burada anında bir yedekleme oluşturmak için Yedekle seçeneğine, ayrıca bir yedekleme sıklığı ayarlamak için Google Drive’a Yedekle seçeneğine de dokunabilirsiniz.
Zaten ayarlanmış bir Google hesabınız yoksa, istendiğinde Hesap ekle'ye dokunun.
Yedeklemek için kullanmak istediğiniz ağı seçmek için Yedekle üzerine dokunun. Hücresel olarak yedekleme işleminin ek veri ücretlendirmesine neden olabileceğini lütfen unutmayın.

Bir yedekleme oluşturduktan sonra, yeni telefonunuzda bir yedeği taşımaya veya geri yüklemeye başlayabilirsiniz. Sonra, numaranızı doğruladığınızda sohbetleri ve ortamları bir yedekten geri yüklemek isteyip istemediğinizi soracaktır. Daha sonra göründüğünde Geri Yükle düğmesine dokunabilirsiniz.

Whatsapp bir yedekleme tespit etmezse, aşağıdakilerden biri olabilir:

Aynı Google hesabına giriş yapmadınız.
Yedeklemeyi oluşturmak için kullanılan telefon numarasını kullanmıyorsunuz.
SD kartınız ve / veya sohbet geçmişiniz bozuk.
Google Drive hesabında veya telefonunuzda yerel olarak bir yedekleme dosyası mevcut değil.

Sorun # 5: Galaxy S5 ekranı siyah ancak işlevsel oluyor

Birkaç ay önce S5 ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Esas olarak şarj edildikten sonra gerçekleşen bir ekran konusu. Bir düğmeye bastım ve altındaki düğmelerdeki ışıklar yanıyor ve bildirim yanıp sönüyor ve telefon boş bir ekran dışında çalışıyor gibi görünüyor. Ayrıca dokunmaya duyarlı olduğunu söyleyebileceğime de dikkat etmeliyim. Bununla birlikte, eğer bir süre telefondaysam, “ısınmak” gibi görünüyor ve iyi çalışıyor. Ancak, eğer yapmazsam, sorun devam ediyor. Tek yapabileceğim pili çıkartıp yeniden başlatmak. Güvenli modda başlatmayı, yeniden başlatma ekranındaki önbelleği temizlemeyi denedim. Ve bir zamanlar görünüşte kendi başına kendini silmeye karar verdi. Ekran çatlamadı ve gerçekleşmeden önce herhangi bir ciddi düşüşü hatırlamıyorum ve ıslanmaya başladığında sadece cebimde iken biraz yağmur damlaları ve terden kaynaklanan yoğunlaşma var. Yeni ve yaklaşık 1.5 yaşında aldım. Herhangi bir yardım çok iyi olurdu. Teşekkürler. - Bryce

Çözüm: Merhaba Bryce. Bu sorun bir ekran arızasından kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle önbellek bölümünü silmek, güvenli modda gözlemlemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi tüm temel yazılım sorunlarını gidermenizi öneririz. Tüm bu üç prosedür bir yere ulaşmanıza yardımcı olmazsa, düzeltilebilmesi için telefonu Samsung'a göndermeyi düşünün.

Burada belirtilen yazılım sorun giderme işlemlerinin her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir.

Önbellek bölümünü sil
1. Cihazı kapat.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonu güvenli modda izleyin
1. Ses Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve telefonunuzun kilidini her zamanki gibi açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde “Güvenli mod” yazısı görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
5. Telefonun tam gün boyunca güvenli modda çalışırken nasıl çalıştığını gözlemleyin. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların yüklenmesini önler, böylece sorun ortaya çıkmazsa, uygulamalardan birinin suçlu olduğunu kanıtlar. Aksi takdirde, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamak için bir sonraki çözüme geçin.
Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu temizleyin
1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
4. Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 6: Bir güncelleme yüklendikten sonra Galaxy S5 ekranı siyah kaldı

My Galaxy S5 dün kadar kusursuz çalıştı. En son yazılım güncellemesini kurduktan sonra, ekranı siyah tutan bulmak için telefonu yeniden başlattım. Ana ekran düğmesinin her iki tarafındaki ışıklar yanacaktır ancak ekran boştur. Mesajların alındığını onaylayan sesleri alıyorum, ancak açıkça okunamıyor veya bunlara erişemiyorum.

Bataryayı vb. Çıkarmış, ancak başarılı olamamış. Ayrıca, ev, güç ve ses açma düğmesini kullanarak sıfırlamayı denediniz, ancak başarısız görünüyor. Ekran, bir parmakla dokunduğunuzda yanıt vereceği (titreştiği) gibi yanıt verir. Bu sadece güncellemeyi takiben yeniden başlattıktan hemen sonra oldu. Güncelleme sırasında ekran etkindi ve güncelleme kurulumunun ilerleyişini görebiliyordum. Buna ne sebep oldu? - Hitchs3

Çözüm: Merhaba Hitchs3. Sorununuz telefonu yeniden başlattıktan sonra bile ekranın siyah kalması açısından Bryce ile aynı. Farklı önyükleme modlarına yeniden başlatmaya çalıştığınızda telefon yanıt vermiyorsa, sizin tarafınızdan yapabileceğiniz başka bir şey yoktur, onarım için göndermeniz yeterlidir. Sorun büyük olasılıkla donanıma bağlı, bu yüzden yazılım tweaks aracılığıyla onu düzeltmek işe yaramaz.