Apple iPhone 6s Plus Ağ Sorunları: İnternet Bağlantısı Yok, Ağ Kullanılamıyor, Servis Yok, Arama, Diğer Ağ Hataları [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bazı cihaz sorunları genellikle belirli tedbirlerin uygulanmasıyla önlenebilir, ancak ağ bağlantısı söz konusu olduğunda bu farklı bir hikayedir. Ağ taşıyıcıları veya İSS'ler, tüketicilerinin her birinin hızlı ve kararlı bir bağlantıdan başka bir şey almamasını sağlamak için en iyi teknolojiyi uygularken, ağ sorunları veya ağ servis kesintileri kaçınılmazdır.

Doğayı da içeren bazı faktörler, günün herhangi bir saatinde ağ servislerini beklenmedik şekilde durdurabilir. Yeni cihazlar bile muaf değil. Aslında, Apple iPhone 6s Plus'ın sahipleri de dahil olmak üzere çeşitli mobil cihazların kullanıcıları tarafından çevrimiçi olarak artan sayıda şikayet şikayetini görebilirsiniz.

İPhone 6s Plus ağ işlevselliğini etkileyen yaygın sorunlar arasında, hiçbir servis hatası, arama veya ağ kullanılamazlığı, bağlantı başarısız ve aralıklı bağlantı bulunur. İnternete bağlanamamanın yanı sıra, iPhone kullanıcıları ağ sorunları nedeniyle arama yapamıyor veya alamıyorlar. İMessage dahil olmak üzere e-postaların ve mesajların gönderilmesi ve alınması ağ sorunları nedeniyle de bozulabilir. Apple iPhone 6s Plus cep telefonunda hangi etmenlerin ağ sorunlarına neden olabileceğini ve bunlarla nasıl başa çıkabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak, her şeyden önce, cihazınızla ilgili farklı bir sorun yaşarsanız, iPhone 6s Plus için kurduğumuz sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Her hafta o sayfada ele aldığımız her sorunu listeledik, bu nedenle daha önce endişelerinizi çözüp çözmediğimizi görmeye çalışın. Yaptığımızda, önerdiğimiz çözümleri kullanmayı deneyin ve işe yaramazlarsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İPhone'unuzda ağ sorunlarına neden olan nedir?

Şebeke servisi kesintileri birçok nedenden dolayı olabilir. Şebeke servis sağlayıcınızla, hesap durumunuzla, yazılımla ilgili veya en kötü donanım zararıyla ilgili bir sorun olabilir. Diğer durumlar hatalı bir SIM karta bağlandı. SIM kartla ilgili hatalar görüyorsanız, bu bir SIM kart sorununu gösterir. Peki bu faktörler iPhone 6s Plus'ınızdaki ağ bağlantısını nasıl etkiler?

• Şebeke Servis Sağlayıcısı Sorunları - zamanlanmış bakım, sistem kapalı kalma süresi veya şebeke kesintisi, şebeke servis sağlayıcınızdaki sorunlar arasında etiketlenir. Şebeke servis sağlayıcıları genellikle şebeke sistemi güncellemeleri gibi yaklaşmakta olan bakımlarla ilgili erken uyarılar veya önceden duyuruları yayınlar. Aksi takdirde, sorun beklenmez. Sistemin kapalı kalma süreleri, programa göre veya beklenmedik bir şekilde de olabilir. Belirli yerlerde ağ servislerini etkileyen kesintilerle aynı şey. Sorunun şebeke sağlayıcınızda mı yoksa ISS'nizde mi olduğunu belirlemek için, onları doğrulama çağrısı yapın.
• Hesap Durumu - operatörler, normal durumdaki hesaplar veya art arda üçten fazla bakiye bakiyesi olan hesaplar için ağ hizmetlerini genellikle yumuşak bir bağlantı kesme veya geçici olarak devre dışı bırakma uygular. Hesapla ilgili ağ sorunları için, operatörünüzle iletişim kurmak ve / veya düzenlemeler yapmak genellikle ağ servislerinizin geri yüklenmesinin anahtarıdır.
• Yazılım sorunları - bazı uygulamalar haydut olabilir ve cihazınızda ağ hatalarına neden olabilir. Bozuk dosyalar, mobil cihazınızda aynı sorunun rastgele ve beklenmedik şekilde ortaya çıkmasına neden olabilir. Küçük yazılım sorunları veya uygulama tutarsızlıkları, iPhone 6s Plus dahil tüm mobil cihazlarda rastgele gerçekleşir.
• SIM kart sorunları - genellikle SIM kart sorunlarıyla ilişkili ağ sorunları, ilgili hata mesajları veya SIM hata kodları ile gösterilir. Bunlar genellikle Servis Yok, Arama, SIM kart algılanmadı veya diğer ilgili hata mesajlarını içerir. Bu durumda, sorun SIM karta izole edilir ve büyük olasılıkla SIM kartta da çalışarak çözülebilir.
• Donanım hasarı - diğer en kötü ağ bağlantısı sorunları, donanım hasarına bağlanmıştır. Bazı ağ bileşenleri, sert düşme veya sıvıya maruz kalma nedeniyle hasar görmüş olabilir ve mobil cihazınızla bir şebekeyi kullanmaya veya ağa bağlamaya çalışırken neden sorun ya da hatalar aldığınızın nedeni olabilir. Ne yazık ki, donanıma ilişkin sorunlar genellikle düzeltilmesi için yetkili bir iPhone teknisyeninin yardımcısını gerektirir.

Bu arada, yazılımla ilişkili ağ sorunları, bazı geçici çözümler gerçekleştirilerek veya bu sayfada daha sonra belirtilen potansiyel çözümlerden herhangi biriyle denenerek giderilebilir.

İPhone 6s Plus'ınızdaki ağ sorunları nasıl giderilir?

Özellikle sorunun asıl nedenini belirlemek zorsa veya tanımlanamıyorsa, hemen çözümleme garanti edilememiştir. Olduğu söyleniyor, durumunuza uygun olduğunu düşündüğünüz birkaç yöntem denemeniz gerekebilir. Sorun donanımla ilgili olmadığı sürece, sorunu çözme şansınız yüksektir.

Aşağıdaki sorun giderme adımlarından herhangi birini yapmaya başlamadan önce, önce operatörünüzle iletişim kurarak hesap durumunuzu doğruladığınızdan emin olun. Taşıyıcınızla kontrol etmeniz gereken bir diğer şey ise şebeke kesintisidir. Sorun hesapla ilgiliyse veya kesintiden kaynaklanıyorsa sorun gidermeye gerek yoktur. Bunun yerine, normalde devam etmesi için operatörünüzün şebeke servisine yönelik önerilerini takip edin.

• Hesap durumunu doğrulama - operatörünüze başvurun ve hesap durumunuzun iyi olduğundan ve tüm hizmetlerinizin etkin olduğundan emin olun. Ayrıca, operatörünüzün hesabınız veya planınızdaki şebeke servislerine getirdiği herhangi bir kısıtlama olmadığından emin olun.
• Ağ kesintilerini doğrulama - yine, kesintiler planlandığı gibi veya beklenmeyen bir şekilde olabilir. Tarifeli kesintilerde, önceden duyuru genellikle operatörünüz tarafından yapılır. Beklenmeyen kesintiler, şebeke servisinin bozulmasına neden olan doğanın tetiklediği örnekleri içerir. Taşıyıcınızın ağ sistemlerini etkileyen teknik konular da beklenmedik suçlulardan biri.

Hesap durumunuzu doğruladıktan ve her şeyin yolunda gittiğini ve ağ kesintisi olmadığını onayladıktan sonra, ancak mobil ağ kullanımında hala sorun yaşıyorsanız, genel çözümleri ve standart sorun giderme yöntemlerini aşağıdaki gibi deneyebilirsiniz.

Adım 1. Yönelticinizi / modeminizi yeniden başlatın (güç döngüsü).

Genellikle, İnternet Servis Sağlayıcıları tarafından iPhone 6s Plus gibi mobil cihazlarda ağ bağlantısı sorunları ile ilgili olarak önerilen ilk yöntemdir. Teknik olarak güç döngüsü olarak adlandırılır veya yönlendirici veya modemi yeniden başlatır veya yeniden başlatır.

Yönlendiricinin veya modemin güç döngüsü, yönlendirici / modem ile sinyalin iletildiği ağ kulesi arasındaki bağlantının yeniden kurulmasına yardımcı olur. Ayrıca, iPhone'unuz da dahil olmak üzere bağlı tüm cihazlarda ağ hatalarının oluşmasına neden olabilecek yönlendirici veya modemin sistemindeki küçük aksaklıkları giderebilir.

Bir yönlendiriciyi / modemi nasıl açacağınızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. Yönlendiricinizi / modeminizi Güç düğmesine basarak kapatın.
2. Tamamen kapalı olduğunda, güç kablosunu güç kaynağından veya prizden çıkarın.
3. En az 30 saniye boyunca fişinin çekilmesine izin verin.
4. Geçen süreden sonra tekrar güç kaynağına takın.
5. Tekrar açmak için Güç düğmesine basın.
6. Yönlendirici / modem tamamen yeniden başlatılıncaya kadar bekleyin.

Şimdi bunun iPhone'daki ağ sorununu çözüp çözmediğini görmeye çalışın.

Adım 2. iPhone 6s Plus'ınızı yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Kablosuz yönlendiriciyi / modemi kapattıktan sonra sorun devam ederse, iPhone'unuzu yeniden başlatmayı veya yazılımdan sıfırlamayı deneyin. Bunu yapmak, iPhone'da ağ hataları veya bağlantı sorunlarını tetiklemiş olabilecek küçük yazılım aksaklıklarını ortadan kaldıracaktır.

İPhone 6s Plus'ınızı nasıl düzgün şekilde yeniden başlatacağınız (yazılımdan sıfırlayabileceğiniz):

1. Kırmızı sürgü görünene kadar Uyku / Uyanma düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
2. İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kırmızı sürgüyü sürükleyin.
3. En az 30 saniye bekleyin.
4. Geçen süreden sonra, Apple logosu görünene kadar Uyku / Uyandır düğmesini tekrar basılı tutun.

İPhone'unuz yeniden başlatılacaktır. Yeniden başlattıktan sonra, ağı kontrol edin ve iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Adım 3. Ağ ayarlarını doğrulayın ve yapılandırın.

Bazen, yanlış ayarlar nedeniyle ağ sorunları oluşabilir veya bazı ağ seçenekleri yanlış yapılandırılmıştır. Örneğin, Uçak modu iPhone'unuzda etkin durumda. Uçak modu etkinken, Wi-Fi ve Hücresel Veri Ağı dahil olmak üzere büyük olasılıkla diğer ağ bağlantıları otomatik olarak devre dışı bırakılır. Wi-Fi veya Hücresel veri ağını etkinleştirmek için Uçak modunu tekrar devre dışı bırakmanız gerekir.

İPhone 6s Plus'ınızdaki Uçak modu ayarlarına erişmek ve yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekranınızın altından yukarı kaydırın. Bunu yapmak Kontrol Merkezini açacaktır.
2. Uçak modunu KAPALI konuma getirmek için Kontrol Merkezi'ndeki uçak simgesine dokunun .
3. Uçak modunu kapattıktan sonra Wi-Fi ayarlarınızı kontrol edin ve gerekirse Wi-Fi özelliğini etkinleştirin.
4. İPhone'unuzdaki Wi-Fi ayarlarını kontrol etmek için, Ayarlar-> Wi-Fi-> ' ya gidin ve özelliği tekrar AÇIK duruma getirmek için düğmeye basın .

Wi-Fi / Wi-Fi düğmesi grileşmiş veya etkin değil mi etkinleştirilemiyor?

Wi-Fi düğmesi etkin olmadığı veya gri olduğu için Wi-Fi özelliğini etkinleştiremiyorsanız, iPhone'unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak, Wi-Fi şifreniz, APN ve VPN ayarlarınız dahil olmak üzere ağ bilgilerinizi siler. Bu yüzden devam etmeden önce bu bilgileri not aldığınızdan emin olun.

• İPhone 6s Plus'ınızdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla-> Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine gidin.

Ağ ayarları sıfırlandıktan sonra, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından özelliği etkinleştirmek için şimdi Wi-Fi düğmesini açıp açamayacağınızı görmek için Wi-Fi ayarları menüsüne dönün.

LTE ağ bandını kullanarak bağlanılamıyor?

LTE üzerinden bir ağa bağlanmada sorun yaşıyorsanız, 3G veya 4G gibi diğer ağ bantlarına geçmeyi deneyin. Benzer sorunları olan diğer iPhone kullanıcıları, varsayılan dışındaki ağ bantlarını değiştirerek sorunu çözebildiler.

Adım 4. iPhone 6s Plus iOS'inizi mevcut en son sürüme güncelleyin.

İPhone sisteminizin optimize edilmesini sağlamak için cihazınız için mevcut olan en yeni iOS sürümünü kurmayı düşünmelisiniz. Güncellemeler ayrıca hata düzeltmelerini de içerdiğinden, şu anda uğraştığınız ağ sorunu veya hatanın bir hata tarafından tetiklenmesi ihtimaline bağlı olarak, güncelleme tarafından düzeltilmesi muhtemeldir.

• İPhone 6s Plus'ınızda bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için, Ayarlar-> Genel-> Hakkında-> Yazılım Güncelleme'ye gidin.

Bir güncelleme varsa, güncelleme indirme ve yükleme işlemine devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin. Ancak bunu yapmadan önce, önce cihazınızı yedeklemeyi düşünebilirsiniz.

Adım 5. SIM kartı tekrar takın.

SIM kart sorunları genellikle SIM kartı yeniden takmak veya SIM kartı çıkartıp tekrar iPhone'unuza takmakla çözülebilir. Bazen, SIM kart gevşemiş veya en kötü şekilde hasar görmüş olabilir. Zarar görmüş SIM kartlarda, SIM kart değişimi ile ilgili öneriler için lütfen şebeke operatörünüze başvurun. Ancak, bunu yapmadan önce SIM kartı tekrar takmayı deneyin ve sonrasında ne olacağını görün. İşte böyle yapılır:

1. İPhone'unuzu tamamen kapatın. Herhangi bir hasarı önlemek için SIM kartı çıkarmadan önce cihazınızı tamamen kapatmanız şiddetle tavsiye edilir.
2. SIM kart tepsisini açmak için küçük bir ataş veya SIM çıkarma aracı kullanın.
3. SIM kartı SIM kart tepsisinden çıkarın.
4. SIM kartı çizik veya ezik hasar gibi işaretler açısından kontrol edin.
5. Hiçbiri yoksa, SIM kartı tekrar takın.
6. SIM kartın doğru yerleştirildiğinden emin olun ve ardından SIM kart tepsisini kapatın.
7. SIM kart tepsisi düzgün şekilde sabitlendiğinde, iPhone'unuzu açın.

Şimdi cihazınızı gözlemleyin ve hala bir hata alıp almadığınızı görün. Öyleyse, diğer seçenekler için bu kez operatörünüze başvurmalısınız.

Adım 6. iPhone 6s Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlama (donanımdan sıfırlama).

Önerilen yöntemleri ve geçici çözümleri yalnızca iPhone'unuzda aynı ağ bağlantısı sorunlarına sahip olmak için uyguladıysanız, şimdi fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmayı düşünebilirsiniz. Yine, cihazınızda depolanan her bilgi silineceğinden, bu yalnızca son çare olarak değerlendirilmelidir. Bu nedenle, küçük ve büyük yazılım aksaklıkları dahil olmak üzere, iPhone sisteminin içinde yatan herhangi bir sorun giderilebilir. Sıfırlamadan sonra iPhone'unuz fabrika ayarlarına geri döndürülecektir.

• İPhone 6s Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak veya donanımdan sıfırlamak için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla-> Tüm İçeriği ve Ayarları Sil'e gidin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin bitmesini bekleyin, ardından iPhone'unuz yeniden başlatılır. Yeniden başlatıldıktan sonra devam edip cihazınızı yeniden ayarlayabilirsiniz.

Daha fazla yardım için Apple Destek ile iletişim kurun

Yukarıda belirtilen tüm prosedürleri yerine getirdikten sonra problem veya ağ hatası devam ederse, sorunu arttırmak ve daha fazla yardım talep etmek için şimdi Apple Destek ile iletişime geçmenizi öneririm. Ya da sorunun bir şekilde bir donanım sorunuyla ilişkili olduğundan şüpheleniyorsanız, iPhone'unuzu bunun yerine yetkili bir servis merkezine götürebilir ve olası bir donanım hasarı için bir teknisyen tarafından teşhis ettirebilirsiniz.