Probleme mit dem Verizon Galaxy S3-Benutzer und dessen Behebung

[UPDATE] Wir haben einen Index für alle Samsung Galaxy S3-Probleme, Fehler und Störungen erstellt, die wir angesprochen haben. Ich schlage vor, Sie besuchen unsere Galaxy S3-Seite "Fehlerbehebung". Ich bin sicher, es gibt Probleme im Zusammenhang mit dem, was Sie jetzt haben, da wir bereits mehr als 500 Probleme angesprochen haben.

Dies ist die erste unserer Verizon Galaxy S3-Problemserie, die sich mit den am häufigsten gemeldeten Benutzerproblemen befasst. Alle diese Probleme treten nach dem Android 4.3 Jelly Bean-Update auf. Da Sie hier sind, nehme ich an, dass Sie Probleme mit Ihrem Telefon haben, die Sie nicht wissen, wie sie zu beheben sind, oder einige Fragen, die Sie beantworten möchten. Wenn Sie sich zum ersten Mal auf unserer Website befinden, können Sie die folgenden Links überprüfen, da wir möglicherweise bereits auf Ihr Anliegen eingegangen sind.

Probleme mit AT & T Galaxy S3-Benutzern nach Android 4.3 Update [Teil 1]

Probleme mit Samsung Galaxy S3 nach Android 4.3 Update [Teil 1] [Teil 2] [Teil 3] [Teil 4]

Für diejenigen, die derzeit Probleme mit ihrem Galaxy S3 haben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und teilen Sie uns alles über Ihre Probleme mit. Sie können auch auf unserer Facebook-Seite mit uns interagieren. Ich bin einer der Leute, die dort Fragen beantworten. Wir haben auch eine Google+ Seite, der Sie folgen könnten, damit Sie jedes Mal benachrichtigt werden, wenn ein Beitrag veröffentlicht wird.

# 1. Mobile Daten verdreifacht, WLAN getrennt

Problem : Seit dem Update Jelly Bean 4.3 auf meinem Samsung Galaxy SIII haben sich meine mobilen Daten verdreifacht. Ich habe nie mehr als 75% verbraucht und jetzt, seit drei Monaten, habe ich meine Verwendung überholt. Seltsamerweise hatte mein Mann dieses Problem nicht mit seinem Telefon. Ich habe wirklich versucht, zu Hause auf mein Wi-Fi umzuschalten, aber es stellt eine Verbindung her und trennt die Verbindung. Ich habe deshalb wichtige Nachrichten vermisst. Verizon ist bei diesem Problem nicht hilfreich, und ich werde bis Oktober nicht für ein anderes Telefon anstehen. Ich hoffe, dass Sie helfen können. Vielen Dank, Claudette .

Lösungen : Hallo, ich hoffe, es geht Ihnen gut, Frau Claudette. Ich glaube, dass Sie einige Apps installiert haben, die ständig mit dem Internet verbunden sind, um Daten in Ihr Telefon zu laden. Das würde natürlich Ihren Verbrauch steigern. Wenn nicht, haben Sie möglicherweise einige Mediendateien wie Videos und Musik online gestreamt. Wie wäre es mit Ihren E-Mails? Haben Sie E-Mails mit großen Anhängen erhalten?

Der Punkt ist, ich weiß wirklich nicht, wie oft Sie Ihr Internet nutzen und was Sie tun, wenn Sie online sind, also weiß ich nicht, was ich Ihnen sagen soll, wenn Ihre mobilen Daten verdreifacht werden. Ich würde jedoch beim ersten Verdacht bleiben, den ich erwähnte, dass einige Apps möglicherweise Daten ohne Ihr Wissen von Ihrem Telefon herunterladen. Sie müssen diese finden und deinstallieren. Sie können sich auch an Ihren Dienstanbieter wenden. Möglicherweise erfahren Sie, was die plötzliche Steigerung Ihrer mobilen Datennutzung verursacht hat.

Was Ihr Wi-Fi-Problem angeht, ist es vielleicht nur eine Frage der richtigen Einrichtung. Folgendes müssen Sie tun:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
4. Tippen Sie auf WLAN.
5. Tippen Sie auf die Menütaste und wählen Sie Erweitert.
6. Stellen Sie sicher, dass die Option "WLAN während des Schlafens eingeschaltet lassen" auf "Immer" eingestellt ist.
7. Deaktivieren Sie die Option "Autom. Verbindung".

Ich hoffe, dieses Verfahren kann Ihnen helfen. Fühlen Sie sich frei, uns eine E-Mail zu senden, die auf diesen Beitrag verweist, wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird.

Zusammenhängende Posts:

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# 2. Nach Updates suchen, 'Service nicht verfügbar' zurückgeben

Problem : Ich habe versucht, nach Updates für meinen S3 zu suchen. Es wird überhaupt nicht aktualisiert, ob ich WLAN bin oder 4G mich auffordert, nach Updates zu suchen, wenn der Dienst verfügbar ist. Ich habe es zu Verizon gebracht, sie haben keine Ahnung. Ich arbeite immer noch mit 4.1.2. Jede Hilfe wäre sehr dankbar…

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn ich sie aktualisiere. Ich wähle die Registerkarte "Über Telefon" aus und klicke dann auf "Nach Updates suchen". Dort wird angezeigt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Ich habe auf wi-fi und 4g probiert, gar nichts geht. - Chris

Lösung : “ Dienst nicht verfügbar: Suchen Sie nach Systemupdates unter Einstellungen> über das Gerät, wenn der Dienst verfügbar ist. Dies ist die eigentliche Fehlermeldung, die Sie erhalten, wenn Sie dieses Problem haben. Leider gibt es nicht viele Informationen darüber, warum dieses Problem auftritt. Ich habe versucht, mit einem Samsung-Support zu sprechen, und er weiß nichts über dieses Problem. Sein Vorschlag wäre jedoch, einen Factory Reset durchzuführen, der das Problem an einem Firmware-Fehler verursacht. Er hat natürlich einen Punkt. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, soll er sich an den Spediteur oder Diensteanbieter wenden. Das ist ein weiterer Punkt und ein großer Schritt, um den Anruf zu beenden.

Ich habe mit ein paar Freunden im Verizon-Helpdesk gesprochen. Ich fragte, ob Serverprobleme zu einer solchen Fehlermeldung führen könnten, und einer von ihnen sagte NEIN. Die Fehlermeldung, die ein Kunde erhält, wäre etwa "Server nicht verfügbar". Es ist jedoch überraschend, dass sich beide nicht an der Fehlermeldung "Service nicht verfügbar" orientierten und sie keine Ahnung haben, dass ein solches Problem vorliegt. Am Ende schlugen sie vor, dass Kunden ihre Hotline anrufen und einen Telefonersatz anfordern. Das ist wirklich gut zu hören, aber es ist ein Ärger des Kunden, besonders wenn er viele Dokumente und Daten auf dem Telefon hat. Ganz abgesehen davon gibt es keine Garantie, dass das Problem nicht noch einmal auftritt, da es wahrscheinlicher ist überholte Telefone bekommen.

Ich habe Online-Foren durchsucht, um herauszufinden, dass es mehr Galaxy S3-Besitzer gibt, die dieses Problem hatten, als ich dachte. Ich habe mindestens 8 Benutzer, die sich über dieses genaue Problem beschwert haben, per E-Mail informiert, und 5 von ihnen antworteten, dass ein SIM-Kartentausch oder -Ersatz das Problem gelöst habe. Endlich die Antwort, nach der ich gesucht habe!

Die Lösung für dieses Problem ist also der Ersatz der SIM-Karte . Fragen Sie mich einfach nicht, was das Problem wirklich ist, denn ich habe keine Ahnung, wie die Wiederholungen, mit denen ich gesprochen habe.

#3. Bluetooth wird nach dem Update häufig getrennt

Problem : Wir haben 2 Samsung Galaxy S3 mit Samsung HM-3300 Bluetooth-Geräten. Nach dem Update trennt sich die Bluetooth Verbindung ohne erkennbaren Grund auf beiden Telefonen. Neues Bluetooth gekauft und es trennt sich auch. Neuverbindung durch Aktivieren der Freisprecheinrichtung und anschließendes Öffnen von Bluetooth. Tritt wiederholt und in zufälligen Zeitabständen zwischen Tropfen auf.

Lösung : Es ist eigentlich ein häufiges Problem. Die neuere Version von Android unterstützt eine höhere Bluetooth-Version. Wenn das Update installiert wurde, funktionieren die zuvor zwischengespeicherten Daten nicht mehr einwandfrei. Durch das Löschen dieser Daten kann das Problem gelöst werden. Im Gegensatz zu Apps von Drittanbietern können Sie jedoch die Cache-Partition nicht einfach löschen, da Bluetooth ein wichtiger Dienst ist. Ein Werksreset ist erforderlich. Sichern Sie also zunächst alle Ihre Daten, insbesondere Ihre Fotos, Videos, Nachrichten und App-Daten, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gedrückt.
2. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die anderen beiden gedrückt, bis der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
3. Verwenden Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
4. Wenn Sie fertig sind, heben Sie mit der Taste Leiser die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" hervor und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
5. Verwenden Sie weiterhin die Taste Leiser, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um die Option auszuwählen.
6. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie erneut die Ein / Aus-Taste.

Koppeln Sie nun Ihr Galaxy S3 vor der Installation Ihrer Apps mit Ihren Bluetooth-Geräten und prüfen Sie, ob die Verbindung noch getrennt wird. Sie können auch versuchen, A2DP Connect über den Play Store zu installieren. Es handelt sich um eine kostenlose App, mit der Sie Ihre Bluetooth-Verbindung stabiler machen können.

HINWEIS : Der Droid Guy ist niemals mit Entwicklern von A2DP Connect verbunden. Ich empfehle diese App, weil ich sie persönlich benutze und weiß, wie effektiv sie ist.

Lesen Sie auch: Galaxy S4 Problem beim Pairing mit dem Nokia Bluetooth Headset

# 4. Das Telefon klingelt, aber es ist kein Ton zu hören

Problem : Hi! Ich wusste nicht, warum ich Anrufe verpasste, bis ich das Telefon klingeln sah, aber es war kein Ton zu hören. Es wurde nicht auf stumm gestellt oder vibriert. Nach dem Überprüfen aller Einstellungen stellt sich heraus, dass die, für die ich spezielle Klingeltöne eingestellt hatte, mich „anrufen“ könnten. Aber alle anderen, unabhängig davon, welchen Klingelton ich als Standard ausgewählt habe, könnten anrufen, landen aber ohne Ton in der Voicemail.

Ich fand einen Diskussionsfaden, der sich nach meinem Problem anhörte, aber als andere Verizon-U-Boote dazu kamen, wurde ihnen auf unbestimmte Weise mitgeteilt, dass sie anbieterspezifisch waren und das Problem nicht für sie zutraf. Ansonsten habe ich absolut nichts gefunden. Vielleicht haben eine Handvoll von uns nur schrullige Einheiten?

Jegliche Ratschläge / Anweisungen werden unermesslich geschätzt! Frustrierend, Denyse

Lösung : Es scheint mir, dass die Standard-Klingeltöne vom System nicht gefunden werden können. Deshalb kann Sie jedes Mal, wenn ein Kontakt einen der Standard-Klingeltöne verwendet, nicht klingeln. Das System kann die Audiodatei nicht einfach finden abspielen. Aber das ist meine Vermutung, es hätte besser sein können, wenn ich den Hörer in der Hand halte und ihn inspiziere, um zu wissen, was das eigentliche Problem ist. Ehrlich gesagt, ich bin diesem Problem noch nicht begegnet, deshalb bin ich hier auch ratlos.

Es gibt jedoch eine Sache, die Sie „ausprobieren“ können - Factory Reset. Wie ich bereits gesagt habe, fehlen möglicherweise die Audiodateien, aber es besteht auch die Möglichkeit, dass einige Einstellungen durcheinander geraten sind und das Telefon diese Dateien nicht mehr finden kann. Um diese Einstellungen zu korrigieren, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich, um das Telefon wieder in den Betriebszustand zu versetzen. Dann müssen Sie sich jedoch der Mühe stellen, alle Ihre Daten zu sichern.

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aus irgendeinem Grund für Sie jetzt nicht möglich ist, gibt es zwei Problemumgehungen. Sie können Ihren "speziellen" Klingelton verwenden, um der Standardklingelton Ihres Telefons zu werden. Sie können die Zedge-App auch aus dem Play Store herunterladen und installieren und Ihre Klingeltöne für Sie verwalten lassen. Ich hoffe das hilft.

# 5. Wi-Fi wird immer wieder getrennt

Problem : Ich hoffe, Ihr könnt mir bei meinen Problemen mit meinem Telefon helfen. Nachdem ich mein Verizon Samsung S3 mit dem 4.3-Softwareupdate aktualisiert hatte, konnte ich keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen. Ich erhalte die Nachricht, dass Wi-Fi instabil ist, Wi-Fi nicht verfügbar ist oder keine Verbindung hergestellt wird. Zuerst dachte ich, es gab ein Problem mit meinem Heim-WLAN, obwohl andere Geräte problemlos damit verbunden waren. Aber ich bekam die gleichen Probleme bei der Arbeit und in den Häusern anderer Familienmitglieder. Ich habe das Problem im Internet durchsucht und es scheint, als hätten viele andere Leute die gleichen Probleme, seit sie ihre Handys aktualisiert haben. Ich hoffe, Ihr kennt dieses Problem und weiß, wie es zu lösen ist. Bitte helfen Vielen Dank!

Lösung : Ich habe dieses Problem bereits beim ersten Problem angesprochen, möchte aber nur die Nachricht in diesen Beitrag aufnehmen, da sich unsere Leser Zeit nehmen, uns E-Mails zu schreiben, in denen das eigentliche Problem beschrieben wird. Ich möchte aber auch ein paar Infos hinzufügen. Mir persönlich ist aufgefallen, dass die Aktivierung des Energiesparmodus zur Unterbrechung der Wi-Fi-Verbindung führen würde. Deaktivieren Sie das Gerät als erste Fehlerbehebung. So machen Sie es:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Blättern Sie zu Energiesparmodus.
4. Schieben Sie den Kippschalter auf Aus.

Befolgen Sie nach dem obigen Verfahren die folgenden Anweisungen:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
4. Tippen Sie auf WLAN.
5. Tippen Sie auf die Menütaste und wählen Sie Erweitert.
6. Stellen Sie sicher, dass die Option "WLAN während des Schlafens eingeschaltet lassen" auf "Immer" eingestellt ist.
7. Deaktivieren Sie die Option "Autom. Verbindung".

# 6. Das Telefon ist mit vollem Akku gestorben

Problem : Hallo, ich habe ein 32-GB-Samsung S3 von Oktober 2011 bei Verizon gekauft. Vor fast zwei Wochen hat es einfach aufgehört zu arbeiten. Wird nicht starten, laden, nichts. Er brachte es zu einem Handy-Reparaturplatz und sie sagten, dass sie nichts Falsches finden könnten, was Diagnose-Codes angeht. Sie hatten keine Ahnung, warum dieses 300-Dollar-Handy tot ist. Die Batterie wurde zweimal geprüft. Es war ungefähr eine Stunde lang auf einem Autoadapter-Ladegerät gewesen. Wenn ich das Ladegerät entfernte, wurde kurz darauf (eine halbe Sekunde) der Sperrbildschirm angezeigt und dann… nichts. Keine telefonische Versicherung, da mein Mann das zusätzliche Geld nicht zahlen wollte und unser Vertrag nicht bis Oktober dieses Jahres für ein Upgrade berechtigt ist. Alle Informationen oder Hilfestellungen, die Sie anbieten können, werden sehr geschätzt. Ich habe Samsung noch nicht kontaktiert, aber das ist mein nächster Schritt.

Danke, Toni .

Lösung : Ich war wirklich neugierig, was die Mechaniker über die Batterie zu sagen haben. Angenommen, der Akku war in Ordnung, dann gibt es mehrere Möglichkeiten, das Telefon einzuschalten, und ich werde Sie durch die einzelnen Schritte führen.

Strom ableiten

Bei diesem Verfahren wird nicht versucht, das Telefon einzuschalten, sondern der gespeicherte Strom wird von den Kondensatoren abgeführt. Es ist mäßig wirksam:

1. Nehmen Sie den Akku heraus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste mindestens eine Minute lang gedrückt.
3. Legen Sie den Akku wieder ein.
4. Schalten Sie das Telefon jetzt normal ein.

Im abgesicherten Modus starten

Mit diesem Verfahren wird getestet, ob das Telefon ohne Apps von Drittanbietern noch booten kann.

1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
2. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Samsung Galaxy S3 angezeigt wird.
3. Halten Sie die Taste Leiser sofort gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist. Das Problem wurde anfangs bereits gelöst, wenn Sie so weit gekommen sind.
4. Der Text "Abgesicherter Modus" wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
5. Starten Sie normal, wenn Sie im abgesicherten Modus starten konnten.

Starten Sie den Wiederherstellungsmodus

1. Dieses Verfahren gibt Ihnen die Möglichkeit, die Cache-Partition zu löschen und die Werkseinstellungen zurückzusetzen, vorausgesetzt, Sie könnten erfolgreich booten. Wenn Sie den Netzschalter nicht gedrückt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gedrückt.

2. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, während Sie die anderen Tasten gedrückt halten.
3. Lassen Sie die anderen beiden Tasten, die Sie gedrückt haben, los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
4. An diesem Punkt ist das Problem bereits gelöst.

Netzschalter Problem

Wir haben bereits die Möglichkeit eines Batterieproblems sowie Softwareprobleme ausgeschlossen. Wenn das Telefon nicht auf alle oben genannten Verfahren reagiert hat, liegt meines Erachtens ein Problem mit dem Netzschalter vor.

Zusammenhängende Posts:

• Fehlerbehebung bei vier Hauptproblemen im Zusammenhang mit dem Akku des Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 lädt nicht [Anleitung zur Fehlerbehebung]

# 7. Galerie stürzt immer wieder ab

Problem : Hallo, ich habe ein Galaxy S3 von Verizon und vor kurzem ist mir aufgefallen, dass bei der Vorschau von Fotos, die ich aufgenommen habe, die Galerie entweder ohne Warnung geschlossen wird oder ein Dialogfeld mit der Meldung "Leider wurde die Galerie angehalten" angezeigt wird Da die Nutzung ein Problem darstellt, wurde das Telefon nicht missbraucht, weil ich nicht wirklich ein starker Benutzer bin. Ich habe keine Ahnung, warum das so weitergeht, aber wenn Sie Vorschläge haben, wie Sie das Problem beheben können, wäre ich sehr dankbar. - Karen

Lösung : Es kann sein, dass es bereits viele Fotos gibt, die von der Galerie verwaltet werden müssen, damit der Ladevorgang länger dauert. Wenn das Android-System eine App erkennt, deren Laden so lange dauert, wird automatisch ein Schließen erzwungen, um Konflikte mit anderen Diensten und Apps zu vermeiden. Ich schlage daher vor, dass Sie bereits jetzt alle Ihre Fotos auf Ihrem Computer sichern und sowohl den Cache-Speicher als auch die Daten der Galerie-App löschen.

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Menütaste.
2. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf die Registerkarte Weitere.
3. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
4. Wischen Sie zweimal nach links, um die Registerkarte Alle auszuwählen.
5. Blättern Sie zu Galerie und tippen Sie auf.
6. Tippen Sie auf Schließen erzwingen.
7. Tippen Sie auf Cache löschen.
8. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
9. Das sollte es tun.