Fehlerbehebung bei vier Hauptproblemen im Zusammenhang mit dem Akku des Samsung Galaxy S4

Etwa ein halbes Jahr seit dem Starter gab es eine Reihe von Beschwerden von Besitzern des neuesten Samsung-Flaggschiff-Smartphones Samsung Galaxy S4. Zu diesen Problemen gehören solche, die mit der Batterieleistung zusammenhängen, wie z. B. Ausdauerverschlechterung, Schwellung und Überhitzung und dergleichen. In diesem Inhalt werden wir vier wichtige Batterieprobleme mit dem Samsung Galaxy S4 veranschaulichen und beheben. In Reaktion auf relevante E-Mails, die wir von einigen S4-Besitzern erhalten haben, bei denen eines der nachfolgenden Probleme auftrat.

A. Der Akku ist schnell leer

Einige Besitzer des Galaxy S4 haben sich darüber beschwert, dass der Akku innerhalb weniger Stunden nach dem Gebrauch schnell entladen ist und nicht die empfohlenen Standby-Zeiten für das Gerät erhalten hat.

Das Problem wird wahrscheinlich durch Folgendes verursacht:

• Verwendung eines Nicht-Samsung-OEM-Ladegeräts oder eines Akkus
• Das Gerät oder die Batterie kann beschädigt werden
• Ausführen von Apps von Drittanbietern im Hintergrund
• Datennutzung im Hintergrund wie Videostreaming, Musikstreaming, häufiges Synchronisieren und dergleichen
• geringe Signalstärke, die den Sende- / Empfangsprozess beeinflusst
• Gerätesoftware muss aktualisiert werden
• häufige E-Mail- / Textnachrichten, Anrufe und Internetnutzung
• Verwendung des Geräts bei extremen Temperaturen (heiß oder kalt)
• aktivierte Optionen für drahtlose Verbindungen wie Bluetooth, GPS oder Wi-Fi

EMPFEHLUNGEN

1. Überprüfen Sie das USB- / Ladekabel und den Akku und stellen Sie sicher, dass es sich ausschließlich um Zubehör von Samsung OEM und nicht von Drittanbietern handelt.
2. Überprüfen Sie das Gerät, das USB-Kabel oder das Ladekabel auf mögliche Schäden. Vergewissern Sie sich auch, dass der USB-Anschluss nicht beschädigt ist und dass Kabel frei liegen.
3. Überprüfen Sie den Akku oder das Gerät auf mögliche Flüssigkeitsschäden. Ein Flüssigkeitsschaden kann ermittelt werden, indem Sie den Flüssigkeitsschadenindikator (LDI) des Geräts überprüfen, der sich in der Batterie oder auf der Batterie selbst befindet. Ein Hinweis für nicht beschädigte LDI-Indikatoren ist das durchgehende Weiß oder Weiß mit sichtbaren rosa / violetten Xs. Wenn das Gerät Feuchtigkeit ausgesetzt wurde, wird es durchgehend pink / violett / rot angezeigt.

Wichtiger Hinweis: Die eingeschränkte Samsung-Garantie deckt keine Flüssigkeitsschäden am Gerät oder am Akku ab.

1. Verwenden Sie zum Aufladen des Geräts anstelle eines Computers eine Steckdose, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Das Gerät wird mit einem USB-Ladegerät geliefert.
2. Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät ein ausreichendes Signal erhält, normalerweise zwischen 2 und 4 bar. Eine schwache oder niedrige Signalstärke kann auch mehr Batteriestrom zum Senden und Empfangen einer Verbindung verbrauchen. Wenn Sie keine ausreichende Signalstärke erhalten, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.
3. Wenn Ihr Gerät nicht mehr aktuell ist, suchen Sie nach verfügbaren Software-Updates, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Hinweis: Software-Updates für Samsung Galaxy S4 sowie andere Samsung-Geräte sind online über die Samsung-Support-Website verfügbar. In diesem Fall besuchen Sie einfach die Support-Seite für Samsung Galaxy S4, um verfügbare Software-Updates für das Gerät zu erhalten.

So aktualisieren Sie die Anwendungen auf Ihrem Galaxy S4:

1. Berühren Sie das Apps-Symbol auf dem Startbildschirm.
2. Berühren Sie, um Play Store auszuwählen, um fortzufahren.
3. Berühren Sie, um Menü auszuwählen.
4. Berühren Sie Meine Apps, um nach Updates zu suchen.
5. Berühren Sie UPDATE all, um die Updates anzuwenden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Bildschirmhelligkeit und das Zeitlimit anzupassen, um die Batteriekapazität Ihres Geräts zu erhöhen.

Um das Problem weiter zu isolieren oder um festzustellen, ob das Problem mit einem anderen Akku repliziert wurde, verwenden Sie einen anderen Samsung-Akku für dasselbe Gerät. Dieses Problem kann auch spezifisch für Ihre aktuelle Batterie sein.

B. Der Akku wird nicht aufgeladen

In diesem Fall beschweren sich Benutzer, dass der Akku des Geräts nicht geladen ist oder dass das Gerät nur einige Minuten geladen ist, bevor es ausgeschaltet wird.

Mögliche Ursachen für dieses Problem umfassen Folgendes:

• physischer oder flüssiger Schaden
• Verwendung eines Nicht-Samsung-OEM-Ladegeräts oder eines Akkus
• Beschädigung des USB / Ladekabels vorhanden
• unsicherer Anschluss des USB / Ladekabels
• Akku nicht richtig eingesetzt
• Beschädigung der Stromversorgung, Steckdose oder des Computers vorhanden
• USB- / Ladekabel ist blockiert oder nicht vollständig angeschlossen

EMPFEHLUNGEN

1. Verwenden Sie für Ihr Gerät nur das mitgelieferte USB- / Ladekabel und einen Samsung-OEM-Akku, KEIN Zubehör von Drittanbietern.
2. Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig in das Gerät eingesetzt ist.
3. Stellen Sie sicher, dass das USB- / Ladekabel durch nichts blockiert wird und dass es fest angeschlossen ist.
4. Überprüfen Sie die Batterie- oder Ladeanzeige des Geräts und prüfen Sie, ob sie angezeigt wird, wenn das USB- / Ladekabel angeschlossen ist.

HINWEIS: Bei einigen ausgewählten Samsung Note-Geräten und -Tablets wird normalerweise „nicht aufgeladen“ angezeigt, wenn Sie versuchen, das Gerät zu laden, während es an einen Computer angeschlossen ist. Benutzer werden oft mit einem Symbol für langsames Laden oder gar kein Laden aufgefordert, da die meisten USB-Anschlüsse zum Laden des Geräts nicht mit Strom versorgt werden können.

Aus diesem Grund werden Gerätebesitzer daher empfohlen:

1. Laden oder verbinden Sie das mitgelieferte USB- / Ladekabel nicht mit einem Computer, sondern nur mit einer Steckdose. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Steckdose einwandfrei funktioniert. Sie können es testen, indem Sie ein anderes elektronisches Gerät an dieselbe Steckdose anschließen. Wenn der Ladevorgang fehlgeschlagen ist, versuchen Sie es mit einer anderen verfügbaren Steckdose.
2. Lassen Sie das Gerät einige Minuten lang laden oder bis der Akku anzeigt, dass es vollständig aufgeladen ist.
3. Halten Sie nach einigen Minuten des Ladevorgangs den Netzschalter gedrückt, um das Gerät einzuschalten, und prüfen Sie, ob es aufgeladen wird oder nicht. Wenn Sie bemerken, dass das Gerät vibriert oder sich anhört, als sei es eingeschaltet, lassen Sie es einfach laufen und sehen Sie, ob sich das Display einschaltet.

Wenn das Problem weiterhin besteht und das Gerät immer noch nicht aufgeladen wird, überprüfen Sie das Ladekabel, den Akku oder das Gerät selbst auf mögliche Schäden.

C. Schwellung der Batterie

Das Unternehmen hat erkannt, dass das Problem der expandierenden oder anschwellenden Batterie der Einheit besteht. Tatsächlich wurden den betroffenen Kunden Batteriewechsel angeboten.

WICHTIGER HINWEIS: Den Besitzern des Geräts wird dringend empfohlen, das Gerät bei schwellender Batterie nicht weiter zu verwenden. In diesem Fall sollte das Gerät niemals aufgeladen oder verwendet werden. Beschädigte oder auslaufende Batterien wirken sich nachteilig aus, insbesondere wenn die Batterieflüssigkeit mit den Augen oder der Haut in Kontakt kommt.

Das Aufblähen oder Erweitern der Akkus von Samsung Galaxy S4 oder anderen Samsung-Geräten kann folgende Ursachen haben:

• Verwendung von Nicht-Samsung-OEM-Akkus oder -Ladegeräten
• physische oder flüssige Beschädigung des Geräts
• Physikalische oder Flüssigkeitsbeschädigung der Batterie

Hinweis: Ein deutlicher Hinweis darauf, dass die Batterie geschwollen sein könnte, ist eine schlecht sitzende Batterieabdeckung.

Um zu verhindern, dass weitere Probleme durch die Verwendung eines geschwollenen Akkus entstehen, sollten Sie Folgendes beachten:

1. Überprüfen Sie das Gerät oder den Akku immer auf Flüssigkeitsschäden. Sie können die Flüssigkeitsschadenanzeige überprüfen, um festzustellen, ob das Gerät physischen oder Flüssigkeitsschaden hat.
2. Überprüfen Sie die Batterie, um sicherzustellen, dass die Anschlüsse nicht verbogen, beschädigt, korrodiert oder eingeschoben sind.

HINWEIS: Ähnlich wie bei Flüssigkeitsschäden wird auch ein physischer Schaden nicht von der beschränkten Samsung-Garantie abgedeckt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Samsung-Support oder Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

D. Gerät ist warm

Einige Besitzer haben festgestellt, dass das Gerät oder der Akku in nur wenigen Stunden zu heiß wird oder übermäßige Wärme abgibt.

WICHTIGER HINWEIS: Setzen Sie das Gerät sofort aus, wenn es bereits zu heiß ist, um mit Ihrer Haut in Kontakt zu bleiben. Versuchen Sie auch nicht, das Gerät aufzuladen.

Wie bei den anderen Problemen mit der Batterie kann das Problem, dass sich das Gerät oder die Batterie zu warm werden, durch folgende Faktoren ausgelöst werden:

• Verwendung von nor-Samsung OEM-Ladegeräten oder Akkus
• physischer oder flüssiger Schaden tritt auf
• Verwendung bestimmter Anwendungen von Drittanbietern
• Das Gerät wird über längere Zeit extremen Temperaturen ausgesetzt
• Das Gerätegehäuse ermöglicht keine ausreichende Belüftung
• Verwenden Sie zu viele Apps oder Funktionen wie Musik oder Video-Streaming
• gleichzeitig mehrere Anwendungen im Hintergrund laufen
• Eine schlechte Signalstärke kann auch dazu führen, dass das Gerät warm wird, da es stärker arbeitet, um eine bessere Verbindung zu erhalten

WORKAROUNDS

1. Entfernen Sie eventuelle Taschen oder Taschen aus dem Gerät, wenn es sich beim Aufladen warm anfühlt. Andernfalls würde eine ordnungsgemäße Belüftung stattfinden.
2. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät eine gute Netzwerkverbindung herstellt. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter, um Sie bei Ihrem Netzwerkproblem weiter zu unterstützen, insbesondere bei schwacher Signalstärke.
3. Wenn Sie Akkus oder Ladegeräte von Drittanbietern verwenden, ersetzen Sie diese durch einen Samsung-OEM-Akku oder ein USB-Ladekabel.
4. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät einige Stunden bei Raumtemperatur befindet, insbesondere nachdem es extremer Hitze ausgesetzt wurde. Wenn das Gerät ordnungsgemäß funktioniert, sollte es nach einigen Minuten abkühlen.
5. Vermeiden Sie eine übermäßige oder ununterbrochene Verwendung des Geräts, da es sich sonst warm anfühlen kann.
6. Wenn Sie feststellen, dass das Problem von bestimmten Anwendungen verursacht wird, deinstallieren Sie Anwendungen, von denen Sie glauben, dass sich der Akku oder das Gerät aufheizen.
7. Überprüfen Sie auch die Flüssigkeit oder den Akku auf mögliche Flüssigkeitsschäden. Überprüfen Sie die Anschlüsse auch auf mögliche körperliche Schäden und stellen Sie sicher, dass sie nicht eingedrückt, verbogen, korrodiert oder beschädigt sind.

Wenn physische oder flüssige Schäden vorliegen, wenden Sie sich an Samsung OEM, um weitere Unterstützung zu erhalten. Beachten Sie, dass flüssige und physische Schäden nicht von der eingeschränkten Garantie von Samsung abgedeckt werden.