Lösungen für Samsung Galaxy S5 "Fehler bei Kontakten ist leider nicht möglich" [Teil 1]
Lösungen für Samsung Galaxy S5 Der Fehler "Teilweise Kontakte sind leider gestoppt" [Teil 1] soll der Beginn einer speziellen Fehlersuchreihe für kontaktbezogene Probleme sein. Wir denken, dass das Problem so weit verbreitet ist, wie es jetzt aussieht, und wir haben uns entschieden, einen speziellen Thread für das Problem zu veröffentlichen.
Die in dieser Serie behandelten Probleme sollten Kontakt-App-Probleme wie Einfrieren, App-Fehler beim Laden, Bildschirm-Einfrieren aufgrund von Kontakt-App-Problemen umfassen, um nur einige zu nennen. Wir werden diese Ausgaben weiterhin veröffentlichen, solange Sie uns Ihre E-Mails über sie senden. Wenn Sie von E-Mail sprechen, verwenden Sie bitte das unten angegebene, wenn Sie uns über Ihr Problem informieren.
Problem Nr. 1: Nach dem Update hat das Samsung Galaxy S5 mehrere Probleme, einschließlich des Fehlers "Leider haben Ihre Kontakte nicht mehr funktioniert"
Hallo. Ich habe das neue Update gemacht und es funktionierte anfangs sehr gut, außer dass ich ständig die Fehlermeldung "Leider haben Ihre Kontakte nicht mehr funktionieren" erhalten. Ich bin mir sicher, dass dies nicht der genaue Wortlaut ist, denn natürlich, wenn ich die E-Mail senden möchte, funktioniert das Telefon einwandfrei.
Ich habe auch eine 64 GB SD-Karte. Wenn ich ein Foto mache, wird es automatisch auf meiner SD-Karte gespeichert, aber selbst wenn ich die App auf meine SD-Karte verschiebe, nimmt sie immer noch Platz auf meinem Telefon. Warum also eine große SD-Karte? Ich dachte, der Zweck des erweiterbaren SD-Speichers bestand darin, Platz auf dem Telefon zu schaffen. Mein Telefon verzögert sich, wenn Sie von Bildschirm zu Bildschirm oder von App zu App wechseln. Wie kann ich das beheben, außer meine Apps löschen?
Vielen Dank. - Michelle
Lösung: Hallo Michelle. Die Meldung "Leider haben Ihre Kontakte nicht mehr funktioniert" bedeutet, dass Ihr Betriebssystem aus irgendeinem Grund Probleme beim Laden der Kontakte-App hat. Dies kann auf einen beschädigten Cache oder eine fehlerhafte App selbst zurückzuführen sein. In diesem Fall können Sie den Cache und die Daten der App löschen.
Es wird immer empfohlen, zuerst den Cache zu löschen, da dadurch die Einstellungen und Daten der App wie Ihre Kontaktliste nicht gelöscht werden. Wenn Sie die Daten der Contact-App löschen, wird die App erneut installiert, so dass alles verloren geht, was damit zusammenhängt. Löschen Sie die Kontakte-Apps nur, wenn Sie bereits eine Kopie aller Ihrer Kontakte erstellt haben. Informationen zum Löschen des Caches und der Daten einer App finden Sie in diesem Beitrag .
Für Ihre zweite Frage hängt die Antwort von der App ab, die Sie auf eine SD-Karte verschieben möchten. Viele Apps können nur im internen Speicher des Telefons installiert werden, um Stabilität und Informationssicherheit zu gewährleisten. Das Verschieben dieser Apps auf eine SD-Karte oder auch nur auf Komponenten davon kann zu Problemen führen, da das System möglicherweise ein kritisches Dateiverzeichnis vermisst. Verschieben Sie niemals eine Datei oder einen Ordner einer App, wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun.
Als Endbenutzer können wir kaum etwas dagegen tun, wie eine App im Telefon entworfen oder gespeichert wird, da sie von Entwicklern getroffene Entscheidungen sind. Wenn Sie mehr Speicherplatz im internen Speicher Ihres Telefons freigeben möchten, übertragen Sie nur von Ihnen erstellte Dateien wie Fotos, Videos oder Musikdateien auf die SD-Karte. 16 GB sind mehr als genug, um die Betriebssystemdateien sowie einige Ihrer Apps zu speichern.
Informationen zu SD-Karten finden Sie in den zugehörigen Beiträgen:
- Lösungen für Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD-Karte Probleme [Teil 1]
- Lösungen für Probleme mit dem Samsung Galaxy S5 SD und der MicroSD-Karte [Teil 2]
Problem Nr. 2: Das Samsung Galaxy S5 lädt keine Kontakte nach einem Lollipop-Update
Hallo. Ich habe ein Samsung S5 und habe die neueste Software heruntergeladen. Aus irgendeinem Grund kann ich jetzt nicht auf meine Kontakte zugreifen und es wird immer wieder gesagt, dass Kontakte ständig aktualisiert werden. Was kann ich tun, um das zu beheben, da es mich wirklich anpisst? Ich kann auch nicht auf meine Kontakte zugreifen. Wenn ich anfange, die Nummer einzugeben, kommen noch einige Kontakte, wenn ich die vollständige Nummer eingebe, erscheint der Kontaktname.
Kannst du mir helfen, bevor ich dieses Telefon an die Wand schmeiße? Prost. - Jamie
Lösung: Hallo Jamie. Dieses Problem ähnelt dem von Michelle, so dass Sie zunächst die App der Kontakt-App löschen. Wenn der Cache nach dem Löschen immer noch nicht geladen wird, können Sie auch die Cache-Partition des Telefons löschen. Wenn das Problem dadurch ebenfalls nicht gelöst wird, müssen Sie die Daten der Contact-App löschen.
Problem Nr. 3: Das Samsung Galaxy S5 zeigt nach einiger Fehlerbehebung und dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch die Fehlermeldung "Leider wurde der Kontakt nicht mehr an"
Wow-My Galaxy S5 hat meine Geduld ausprobiert, weil ich mit dem scheinbar verbreiteten Fehler "Leider hat Kontakte nicht mehr funktioniert" telefonieren kann. Ich habe alles versucht, was ich finden konnte, indem ich den Cache von Kontakten löschte und Kontaktdaten löschte. Schließlich biss ich die Kugel ab und setzte die Werkseinstellungen zurück (nachdem ich meine SD-Karte aus Sicherheitsgründen entfernt hatte).
Es funktionierte aber nur für ein paar Stunden, dann erschien es wieder.
Meine beste Vermutung ist, dass ich automatische Updates für APPS aktiviert habe und ein App-Update eingeworfen wurde.
Ich führe den Reset jetzt zum fünften Mal durch, aber ich habe das automatische Update deaktiviert.
Ich habe auch die Informationen zum leeren Cache und zum sicheren Modus auf Ihrer Site verfolgt - im abgesicherten Modus wird immer noch der Fehler angezeigt, ebenso wie das Löschen von Kontaktdaten und des Cache
WENN ich dafür sorgen kann, dass diesmal irgendwelche Ideen funktionieren, wie die schädliche App identifiziert werden kann, die dies verursacht? Vielen Dank. - Leo
Lösung: Hallo Leo. Wenn der Fehler nicht sofort nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen angezeigt wird, kann dies durch eine problematische App verursacht werden. Versuchen Sie, Drittanbieter-Apps einzeln zu installieren, und stellen Sie sicher, dass das Telefon mindestens eine Stunde Zeit zur Beobachtung hat, bevor Sie eine andere installieren. In diesem Fall gibt es keinen automatisierten Prozess, um die Rogue-App auszuschließen. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen langen Tag vor sich haben, wenn Sie dies tun möchten. Beginnen Sie mit den Apps, die Sie selten verwenden. Stellen Sie immer sicher, dass eine App die neueste Version ausführt, bevor Sie mit der Installation der nächsten Version fortfahren.
Problem Nr. 4: Samsung Galaxy S5 kann nach dem Update auf Lollipop keine Anrufe tätigen, da der Bildschirm einfrieren würde und "Unglücklicherweise Kontakte angehalten" angezeigt werden.
Hallo. Einen Monat nach dem Lollipop-Update kann ich nicht mehr von meinem Samsung Galaxy S5 aus telefonieren. Ich erhalte eine Fehlermeldung mit der Meldung "Leider haben Kontakte nicht mehr reagiert" und der Bildschirm verschwindet. Ich würde mich sehr über Hinweise freuen, wie ich das beheben kann.
Vielen Dank! - Trish
Lösung: Hallo Trish. Führen Sie die gleichen Schritte zur Problembehebung wie oben beschrieben aus. Das Problem läuft entweder auf einen beschädigten App-Cache oder Apps von Drittanbietern hinaus. Wenn das Löschen des Cache und der Cache-Partition nicht hilft, folgen Sie bitte den zusätzlichen Schritten, die Leo ausgeführt hat: Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie einen Werksreset durch .
Problem 5: Samsung Galaxy S5 wird nicht aktualisiert und die Kontakt-App wird zufällig eingefroren
Mein S5 wird ständig benachrichtigt, wenn das Firmware-Update nicht abgeschlossen ist. Wählen Sie, um das Update erneut zu versuchen. Es wird nichts weiter als ein Update versucht, aber es passiert nichts. Gelegentlich sagt ein Popup, dass die Kontakte auch gestoppt wurden. Jede Hilfe geschätzt. Vielen Dank. Galaxy S5 auf Sprint. - Don
Lösung: Hallo Don. Läuft auf Ihrem Telefon die neueste Android-Version? Um dies zu überprüfen, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Gehe zu Einstellungen .
- Gehen Sie zu Über das Gerät .
- Überprüfen Sie die Softwareversion.
Die aktuellste Softwareversion von Sprint S5 zum Zeitpunkt der Veröffentlichung (Veröffentlichungsdatum 05.05.2015) sollte G900PVPU2BOD3 anzeigen .
So suchen Sie manuell nach verfügbaren Software-Updates:
- Gehe zu Einstellungen .
- Tippen Sie auf das Symbol System Update .
- Tippen Sie auf Jetzt aktualisieren .
Wenn zu diesem Zeitpunkt keine Updates für Sie verfügbar sind, geschieht nichts, wenn Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren klicken.
Sie können die automatische Aktualisierung unter Update jetzt deaktivieren, wenn Sie keine störenden Systemupdatebenachrichtigungen erhalten möchten.
Führen Sie für die zufällige Popup-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass die Kontakte angehalten wurden, die oben genannten Schritte zur Problembehandlung durch.
Das war es fürs Erste. Wir hoffen, dass einige der Fälle durch unsere Lösungen für das Samsung Galaxy S5 behoben wurden. Vergessen Sie nicht, uns Ihr Feedback per E-Mail zu senden.