Lösung für das zufällige Neustartproblem von Galaxy Note 4, andere Probleme

Wenn Sie sich gefragt haben, was einen zufälligen Neustart von Note 4 verursacht, kann dieses Material hilfreich sein. Dieses Problem kann möglicherweise bei allen Smartphones auftreten. Daher kann die Lösung, die wir für dieses spezielle Thema beschreiben, auch auf alle Android-Geräte angewendet werden.

Neben dem Problem mit # GalaxyNote4 Random Reboot befassen wir uns auch mit anderen Problemen, die von anderen Lesern geteilt werden. Hier ist die komplette Liste:

1. Problem beim Neustart des Galaxy Note 4
2. Galaxy Note 4 bleibt im Samsung-Logo-Bildschirm hängen
3. Die Galaxy Note 4 Messaging-App wird nach dem Marshmallow-Update sehr langsam
4. Galaxy Note 4 Batterieprozentsatz fällt plötzlich ab Galaxy Note 4 friert ein und fährt automatisch herunter
5. Galaxy Note 4 empfängt keine SMS

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Problem beim Neustart des Galaxy Note 4

Hallo, ich habe eine Note 4 (SM-N910U) und sie wurde vor kurzem zufällig ausgeschaltet. Dies schien nach dem 6.01 Marshmallow-Update zu passieren. Ich kann jedoch nicht zu 100% sicher sein, dass das Betriebssystem das Problem ist. Grundsätzlich wird das Gerät zufällig heruntergefahren. Dies scheint häufiger zu passieren, wenn der Akkuladestand unter 50% ~ 60% liegt. Es ist jedoch schon bei 80 bis 90% vorgekommen. Das Problem tritt nicht auf, wenn ich das Gerät an das Ladegerät angeschlossen habe, was zu der Annahme führt, dass es sich um ein Problem mit dem Akku handelt. Ich habe zwei neue offizielle Ersatzakkus von Samsung mitgebracht, das Problem besteht jedoch immer noch. Wenn der Computer heruntergefahren ist, können Sie ihn nur wieder einschalten, indem Sie den Akku entfernen und erneut einsetzen, bevor Sie ihn mit dem Netzschalter wieder einschalten. Ich habe auch ein paar Mal versucht, den Werks / Software-Reset ohne Erfolg durchzuführen. Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank! - Andrew

Lösung: Hallo Andrew. Ein zufälliger Neustart kann durch viele Ursachen verursacht werden. Diese Ursachen umfassen Folgendes:

Inkompatibles Update oder App . In seltenen Fällen haben wir von Drittanbieter-Apps und sogar offiziellen Updates gehört, die dazu geführt haben, dass ein Android-Gerät ohne Benutzereingabe neu gestartet wird. Wenn das Problem nach der Installation einer App oder eines Updates aufgetreten ist, sollten Sie die betreffende App deinstallieren oder ein Update durchführen und beobachten, wie sich das Telefon verhält.

Malware oder Virus. Einige Malware kann dazu führen, dass der Prozessor des Telefons stundenlang ununterbrochen läuft, wodurch das Telefon überhitzt und möglicherweise neu gestartet wird. Da Malware über Apps verbreitet wird, müssen Sie verdächtige Apps deinstallieren. Sie können überprüfen, welche Apps oder Dienste auf Ihrem Gerät ausgeführt werden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Gehe zu den Einstellungen.
• Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
• Wählen Sie Anwendungen verwalten.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Ausführen.

Wenn Sie eine App oder einen Dienst sehen, den Sie nicht kennen, suchen Sie online nach Informationen dazu, damit Sie wissen, ob dies für das System Ihres Telefons wichtig ist oder nicht. Deinstallieren oder deaktivieren Sie nicht nur Apps oder Dienste, die Sie nicht kennen, da dies zu Stabilitätsproblemen führen kann.

Seltener Firmware-Fehler. Von Betreibern veröffentlichte Android-Versionen sind nicht perfekt und können manchmal Konflikte mit anderen Apps verursachen. Zu den Problemen, die sich aus dieser Situation ergeben, gehören Probleme beim Einfrieren sowie ein zufälliger Neustart. Versuchen Sie, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, und beobachten Sie das Telefon 24 Stunden lang, um den Unterschied zu ermitteln. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Beobachtungszeitraums keine App installieren.

Überhitzung Überhitzung ist normalerweise ein Symptom für etwas Tieferes und nicht das Problem an sich. Wenn Ihr Telefon in letzter Zeit unangenehm heiß wird, besteht die Möglichkeit, dass ein Hardwareproblem vorliegt oder einer der oben genannten Faktoren eintritt. Überhitzung ist das Äquivalent von Schmerz, den wir erfahren, wenn in unserem Körper etwas nicht stimmt. Es ist wichtiger, dass wir die Ursache des Schmerzes identifizieren und nicht mit dem Schmerz selbst umgehen. In einem Smartphone-Szenario kann Überhitzung zu einem zufälligen Neustart führen. Durch einen zufälligen Neustart schützen Sie Ihr Telefon vor weiteren Schäden, sobald die Innentemperatur einen bestimmten Punkt erreicht. Wenn bei Ihrem Telefon Überhitzung aufgetreten ist, müssen Sie die Ursache für das Problem feststellen.

Fehlfunktion der Batterie . Ein anständiger Lithium-Ionen-Akku wie der Ihres Note 4 verliert an Kapazität, sobald er das Werk verlässt. Nach mehrmonatiger Nutzung können Sie davon ausgehen, dass sich der Akku eines Smartphones in Bezug auf die Ladekapazität erheblich verschlechtert. Je nachdem, wie oft Sie den Akku laden und entladen, auch Ladezyklus genannt, kann das Problem mit dem Akku zu einem zufälligen Neustart führen. Wir wissen jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht das Problem ist, da Sie bereits einen Ersatz versucht haben.

Andere Hardwarekomponentenfehler . Es ist nicht möglich zu wissen, welche Hardwarekomponente möglicherweise ausgefallen ist, es sei denn, eine vollständige Schaltungsüberprüfung wird durchgeführt. Interne Komponenten sind miteinander verbunden und ein Ausfall von einem kann zu Problemen mit anderen führen. Da der Einsatz eines neuen Akkus und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, durch die potenzielle Softwareprobleme hätten behoben werden müssen, das Problem nicht gelöst haben, können Sie davon ausgehen, dass das Telefon selbst das Problem ist. Lassen Sie das Telefon von Samsung prüfen, damit es repariert oder ausgetauscht werden kann.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 4 bleibt im Samsung-Logo-Bildschirm hängen

Ich schlief mit einem einwandfrei funktionierenden Telefon ein und wachte dann 6 Stunden später auf, um zu sehen, dass mein Bildschirm völlig leer ist und die LED langsam durch die Farben blinkt. Ich habe versucht, mein Telefon zu starten, und es öffnet sich das Fenster zum Öffnen des Samsung Galaxy-Logos und wird dann wieder leer. Dann habe ich es noch ein paar Mal mit dem exakt gleichen Ergebnis versucht.

Ich zog dann den Akku heraus und hielt den Netzschalter gut eine Minute lang gedrückt und versuchte dann, ihn erneut zu starten. Gleiches nochmal. Es würde hochfahren und mit dem Galaxy-Startbildschirm starten, dann einfach leer werden.

Dann habe ich einen Recovery-Neustart versucht, bei dem Sie den Power-, Home- und Volume-Key gedrückt halten. Dies würde die Galaxy-Startseite und das blaue "Recovery Booting:" in der oberen linken Ecke anzeigen. Dies würde dann eines von zwei Dingen tun; Manchmal öffnet sich der Android-Bildschirm „Installation des System-Updates“, der nach 3-5 Sekunden ebenfalls leer wird. (Die Zeit würde variieren) und andere Male würde es das nicht einmal tun…

Ich habe bisher noch nicht versucht, meine Informationen / Bilder über Samsung Kies wiederherzustellen, aber das ist mein nächster Schritt, wenn ich ein Kabel finde ... Haben Sie etwas Ähnliches festgestellt? - Bronte

Lösung: Hallo Bronte. Ein Problem wie dieses tritt auf, wenn ein Benutzer versucht, die offizielle Firmware / das Betriebssystem zu ändern, oder nach einem falschen Rooting-Vorgang. Es gibt keine Möglichkeit, dass ein Android-Handy plötzlich den normalen Startvorgang beendet, es sei denn, es wird versucht, das Startverhalten zu ändern oder die offizielle Software zu manipulieren. Wenn Sie zuvor eine App oder ein Update installiert haben, bevor Sie diese Nacht geschlafen haben, sollten Sie ein Werks-Reset durchführen, um zu sehen, ob sich dadurch etwas ändert. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann das normale Verhalten Ihres Telefons in den Werkszustand zurückgesetzt werden. So wird's gemacht:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Wenn Sie vor diesem Problem versucht haben, Ihr Telefon zu rooten oder ein benutzerdefiniertes ROM oder eine benutzerdefinierte Software auf Ihr Gerät zu flashen, versuchen Sie erneut, die Standard-Firmware zu installieren. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie das Telefon ersetzen lassen.

Problem 3: Galaxy Note 4 Die Messaging-App wird nach dem Marshmallow-Update sehr langsam

Hallo! Zunächst einmal vielen Dank für diesen Service!

Ich habe vor kurzem ein Upgrade auf Marshmallow für Note 4 durchgeführt, und vor allem ist es langsam. Langsam zum Entsperren, langsam zum Öffnen einer App, nur langsam. Ich kann den Cache leeren und was nicht, um das Problem zu lösen. Meine SMS-App (werkseitig installierte SMS-App) reagiert jedoch sehr langsam auf meine Eingabe. Dies scheint in anderen Apps nicht der Fall zu sein, nur wenn Sie Textnachrichten erstellen oder darauf antworten. Ich fange an, meine Nachricht zu schreiben, es dauert ungefähr 2-3 Sekunden, bis sie aufholt, und wenn sie aufholt, werden automatisch alle Wörter korrigiert, die ich eingegeben habe, und sie werden dann dupliziert.

Ich glaube nicht, dass es sich um eine Tastatur (auch die werksseitig installierte Tastatur) handelt, da ich denke, dass das Problem in anderen Apps (z. B. Chrome oder Opera) auftauchen würde, jedoch nicht.

Irgendwelche Ratschläge für mich? - Stephan

Lösung: Hallo Stephan. Wenn das Problem durch das Löschen der Cache-Partition nicht behoben wurde, sollte ein Werksreset durchgeführt werden. Die genauen Schritte finden Sie in den obigen Schritten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, bevor Sie fortfahren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alte Nachrichten löschen, um sicherzustellen, dass der Posteingang Ihrer Nachrichten-App nicht die Kapazität erreicht.

Problem Nr. 4: Batterieprozentsatz des Galaxy Note 4 fällt plötzlich ab Galaxy Note 4 friert ein und fährt automatisch herunter

Hallo. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie helfen können, aber seit fast 6 Monaten hat sich mein Handy aufgelöst. Hin und wieder sinkt der Akku-Prozentsatz ein wenig, und wenn ich bestimmte Apps (normalerweise Snapchat) verwende, friert das Telefon ein und schaltet sich aus und startet neu. Danach wird der Akku nach einigen Sekunden leer. Oder wirklich app-spezifisch passierte es neulich bei der Verwendung von Facebook und dann ein anderes Mal mit der Kamera. Aber jetzt fängt es wirklich an, mich zu erreichen. Ich ging sogar raus und kaufte eine neue Batterie, um zu sehen, wie es hilft und es hat ein kleines bisschen, aber nicht viel. Ich habe Snapchat gelöscht und erneut installiert, um zu sehen, ob es hilfreich ist, da dies die App ist, mit der es normalerweise ausgeführt wird, aber es hat nicht geholfen. Ich hoffe du kannst helfen. Vielen Dank. - Alistair

Lösung: Hallo Alistair. Dieses Problem kann durch fehlerhafte Software oder App verursacht werden. Löschen Sie zuerst die Cache-Partition und beobachten Sie das Telefon einige Stunden. Ein veralteter oder beschädigter Systemcache (der in der Cache-Partition gespeichert ist) kann zum Einfrieren oder zu Leistungsproblemen führen. Eine Auffrischung kann in diesem Fall hilfreich sein. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie es noch nicht getan haben:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Sollte das Löschen des Cache-Speichers nicht funktionieren, löschen Sie das Telefon per Werkseinstellung.

Problem 5: Galaxy Note 4 empfängt keine SMS

Ich habe vor einem Monat von meinem iPhone 6 auf die Note 4 umgestellt. Vor ein paar Wochen begann das Problem. Ich würde den Leuten eine SMS schreiben und dann für ein paar Tage nichts von ihnen hören. Bei einer SMS mit der Frage, was los ist, sagten sie, sie hätten mir einen Text geschickt, aber ich erhielt keine Texte. Mein einziger Freund sagte mir, dass ich der einzige seiner Kontakte bin, der manchmal seine Nachrichten nicht bekommt. Meine Mutter hat auch drei Mal hintereinander versucht, mir eine SMS zu schicken, und manchmal bekomme ich diese Nachrichten nicht. Es ist wirklich frustrierend, weil ich keine Ahnung habe, ob mir jemand eine SMS geschickt hat oder nicht. Bitte helfen

Gibt es auch eine Möglichkeit, alte Nachrichten zu empfangen, die ich nicht erhalten habe? - Taylor

Lösung: Hallo Taylor. Werden die fehlenden Textnachrichten von iPhones gesendet? Wenn sie es sind, können sie durch eines dieser Dinge verursacht werden:

Nachrichten werden als iMessage gesendet. Wenn Sie Ihre iPhone-Nummer wiederverwendet haben, dh einfach Ihre SIM-Karte auf Ihr Android-Handy übertragen haben, werden möglicherweise die Textnachrichten Ihrer Freunde als iMessage gesendet. Das bedeutet, dass andere iPhone-Geräte ihre Nachrichten weiterhin als iMessage an Ihre Nummer senden. Sie müssen zuerst Ihre iMessage deaktivieren, bevor Sie Ihre SIM-Karte auf Ihrem Android-Telefon verwenden können, damit Sie regelmäßig Textnachrichten erhalten. Auf der Apple-Website finden Sie genaue Informationen zum Aufheben der Registrierung Ihrer Nummer bei iMessage.

Gibt es auch eine Möglichkeit, alte Nachrichten zu empfangen, die ich nicht erhalten habe? Soweit wir wissen, verfallen Textnachrichten, die nicht erfolgreich übermittelt wurden, nach einiger Zeit, um Platz im Nachrichtenzentrum eines Betreibers zu schaffen. Rufen Sie Ihren Spediteur an und prüfen Sie, ob er Ihnen helfen kann.