Wie man Samsung Galaxy A6 Apps zufällig öffnet

Die #Samsung #Galaxy # A6 ist eines der Geräte der A-Serie, die letztes Jahr von der südkoreanischen Firma herausgebracht wurden. Dies ist ein erstklassiges Mittelklasse-Gerät, das ein Aluminiumgehäuse und ein 5, 6-Zoll-Super AMOLED-Display verwendet. Das Telefon verwendet eine 16-Megapixel-Kamera auf der Vorder- und Rückseite, die in der Lage ist, qualitativ hochwertige Fotos aufzunehmen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die zufällig erscheinenden Galaxy A6-Apps behandeln.

Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie man Samsung Galaxy A6 Apps zufällig öffnet

Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy A6 mit Android 8.0. Ich habe Probleme mit Apps, die zufällig auftauchen oder während des Telefonierens wechseln oder umkehren - ich bin nicht sicher, wie ich das am besten beschreiben kann. Wenn Sie zum Beispiel durch Facebook scrollen (oder eine beliebige App verwenden), summt das Telefon so, als würde ich die Schaltfläche "Recent" verwenden, und dann automatisch zu einer aktuellen App wechseln. Es kann 5 oder 6 Mal durchlaufen werden, bevor es bei einer bestimmten App angehalten wird. Wenn ich versuche, die App auf dem Bildschirm zu verwenden, beginnt der Vorgang erneut. Es ist so geworden, dass ich eine SMS nicht einmal lesen kann, bevor sie zu einer neuen App wechselt. Ich habe einen Neustart versucht, aber es hat keine Auswirkungen. Ich habe den Fall entfernt und das hat keine Auswirkungen. Es scheint egal zu sein, welche Apps ich verwende. Ich kann kein Muster identifizieren oder die Ursache herausfinden. Es gibt keine Fehlercodes und alles andere scheint gut zu funktionieren. Es ist, als gäbe es einen kleinen Geist, der den Knopf immer und immer wieder drücken möchte. (Und immer wieder.) Bitte helfen Sie?

Lösung: In diesem speziellen Fall sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Telefon mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Dieses Problem wird höchstwahrscheinlich durch einen Software-Fehler verursacht. Deshalb konzentrieren wir uns bei der Fehlerbehebung auf die Software des Geräts.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Als Erstes müssen Sie das Gerät neu starten. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert und in der Regel diese Art von Problem behoben.

• Halten Sie den Ein- / Ausschalter 3-5 Sekunden lang gedrückt.
• Tippen Sie auf Ausschalten.
• Wenn das Gerät vollständig heruntergefahren ist, warten Sie etwa eine Minute. Dadurch wird sichergestellt, dass der Cache und die temporären Dateien vom Gerät gelöscht werden.
• Halten Sie die Netztaste gedrückt, um sie wieder einzuschalten.

Prüfen Sie, ob sich die Apps zufällig öffnen.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Als Nächstes müssen Sie prüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht. Dies kann durch Starten des Telefons im abgesicherten Modus erfolgen, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
• Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Wenn sich Ihre Apps in diesem Modus nicht zufällig öffnen, kann das Problem durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Ihr Gerät speichert zwischengespeicherte Daten von Apps in einer dedizierten Partition in seinem internen Speicher. Dank dieser Daten können Apps schneller geöffnet werden, um die mobile Erfahrung zu verbessern. Es gibt jedoch Fälle, in denen diese zwischengespeicherten Daten beschädigt werden können und Probleme mit dem Gerät verursachen können. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Werksreset durchführen

Der letzte Schritt zur Problembehandlung, den Sie durchführen müssen, wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

• Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer fehlerhaften Hardwarekomponente. Sie müssen das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, ob dies der Fall ist.