Einfache Schritte zum Entsperren Ihres Galaxy S7, wenn Sie die PIN oder das Passwort vergessen haben

Viele Android-Nutzer vergessen ständig, wie sie ihre Geräte entsperren können. Deshalb haben wir diesen kurzen Artikel zusammengestellt. Während der hier behandelte Fall von einem entsperrten # GalaxyS7-Gerät handelt, können die Lösungen auf alle anderen Samsung-Geräte angewendet werden. Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihr eigenes gesperrtes Galaxy S7 oder ein Samsung-Telefon entsperren können, befolgen Sie unbedingt die nachstehenden Vorschläge.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den unten auf dieser Seite angegebenen Link verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, damit wir leicht eine relevante Lösung finden können. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und geben Sie uns eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, vergewissern Sie sich, dass Sie diese angeben, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy S7 kann das OTA-Update aufgrund eines defekten Ladeanschlusses nicht installieren

Ich habe eine S7 Edge aus Dubai. Es wird eine T-Mobile-SIM-Karte (nur Daten) verwendet, in der Google Hangouts Text und Sprache verarbeitet. Die USB-Datenpins meines Telefons sind seit dem Kauf fehlerhaft (VR funktioniert daher nicht), daher kann ich sie nicht aktualisieren. Es wurde auf Android 6.0.1 und einem 2016er Sicherheitspatch gehaftet. Ich kann es nicht aktualisieren OTA, das Telefon sagt, es ist die neueste Version, und USB funktioniert nicht richtig. Bleibe ich für immer bei 6.0.1? Ich habe den Samsung-Support in den USA angerufen und ihnen eine E-Mail gesendet. Da es sich um ein internationales Telefon handelt, sind sie keine Hilfe. - Taylor W Fry

Lösung: Hallo Taylor. Wenn Sie eine S7 der Marke T-Mobile in einem Nicht-T-Mobile-Netzwerk verwenden, können Sie kein OTA-Update darauf herunterladen. Zeitraum. Es ist vielleicht keine ideale Situation für Sie, aber der Grund dafür liegt auf der Hand. Ihr S7-Gerät verfügt derzeit über eine T-Mobile-Firmware und kann nur mit einem OTA-Update von T-Mobile aktualisiert werden. Ebenso kann T-Mobile keine Nicht-T-Mobile-Geräte mit einer eigenen Firmware-Version aktualisieren. Ja, wenn Ihr S7-Ladeanschluss nicht richtig funktioniert, um das Flashen einer fortgeschritteneren Android-Version auf Ihr Gerät zu ermöglichen, gibt es wirklich keine Option für ein Update von Android 6.0.1.

Samsung kann Ihnen natürlich auch nicht weiterhelfen, da die einzige Möglichkeit, Änderungen auf Betriebssystemebene vorzunehmen, darin besteht, das Telefon im Odin-Modus zu starten und die Firmware auf den neuesten Stand zu bringen. Dieser Vorgang benötigt einen funktionierenden Ladeanschluss. Wenn Sie also ein Update von Android 6 auf beispielsweise Android 7 durchführen möchten, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass der Ladeanschluss Ihres Telefons ordnungsgemäß funktioniert. Sie können dies tun, indem Sie das Gerät von Samsung reparieren lassen.

Problem Nr. 2: So entsperren Sie Ihr Galaxy S7, wenn Sie die PIN oder das Kennwort vergessen haben

Meine S7 ist erst 6 Monate alt, es hat heute Morgen einwandfrei funktioniert, aber plötzlich wurde auf dem Bildschirm das Sperrzeichen angezeigt und der Wischbildschirm zum Entsperren angezeigt, nachdem der Bildschirm mit der Aufschrift Passwort eingeben und dann unter dem Passwortfeld der Notruf angezeigt wurde nur, ich habe noch nie ein passwort festgelegt, aber wenn ich es vergessen habe, gibt es keine möglichkeit, es zu ändern, es wird jedoch weiterhin anrufe zulassen, aber ich kann es nicht zum ausschalten bringen, ich habe das entfernt SIM-Karte und ersetzt es nach ein paar Minuten ist es immer noch das gleiche. - Gwynethcampbell77

Lösung: Hallo Gwynethcampbell77. Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von Versuchen, die Sie ausführen können, bevor Ihre S7 abstürzt und Sie daran hindert, denselben Entsperrcode (PIN, Muster oder Fingerabdruck) zu verwenden. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie jetzt ausgesperrt sind und den richtigen Entsperrcode nicht herausfinden können, können Sie Folgendes versuchen:

Neustart erzwingen

In sehr seltenen Fällen kann Android den Bildschirm sperren und einen Benutzer daran hindern, ihn zu entsperren. Dies ist eine seltene Störung, die manchmal durch einen einfachen Neustart des Geräts behoben werden kann. Wenn Sie nicht versucht haben, das Gerät neu zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das System dazu zu zwingen:

1. Halten Sie die Tasten Power + Volume Down etwa 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode (Wartungsstartmodus) angezeigt wird.
2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Mit den Lautstärketasten können Sie durch die verfügbaren Optionen blättern und mit der linken unteren Taste (unter den Lautstärketasten) auswählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Option 1: Entsperren Sie Ihren Galaxy S7-Bildschirm mithilfe des Android-Geräte-Managers

Wenn beim erzwungenen Neustart Ihres S7-Geräts nichts passiert, müssen Sie wirklich die richtigen Schritte ausführen, um dieses Problem zu beheben. Die erste mögliche Lösung, die Sie ausprobieren können, ist die Verwendung des Android-Geräte-Managers. Diese Option funktioniert nur, wenn Sie Ihre S7 zuvor bei ADM registriert haben. Wenn Sie dies getan haben, können Sie mit der ADM-Sperrfunktion Ihr Google-Passwort über Ihren Computer zurücksetzen. Um dies erfolgreich zu machen, müssen alle diese Punkte erfüllt sein:

• Telefon muss eingeschaltet sein
• Das Telefon muss in Ihrem Google-Konto angemeldet sein
• Das Telefon muss mit WLAN oder mobilen Daten verbunden sein
• Das Telefon muss in Google Play sichtbar sein
• Das GPS oder der Standort des Telefons muss eingeschaltet sein
• Die Funktion "Mein Gerät suchen" des Telefons muss aktiviert sein
• Die Funktion "Fernsperre und Löschen zulassen" des Telefons muss aktiviert sein

Wenn eine dieser Anforderungen nicht erfüllt ist, besteht die Möglichkeit, dass Sie ADM nicht zum Entsperren Ihres Note 5 verwenden können.

Wenn Sie alles abgedeckt haben, können Sie mit dem Entsperren des Geräts fortfahren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Wechseln Sie von einem Computer zum Android-Geräte-Manager.
2. Finden Sie Ihr Galaxy Note 5 auf dem Bildschirm.
3. Aktivieren Sie die "Lock & Erase" -Funktion.
4. Befolgen Sie die angegebenen Schritte auf der Seite, um Ihr Telefon zu sperren.
5. Legen Sie ein temporäres Passwort fest.
6. Geben Sie das temporäre Passwort für Ihr Note 5 ein.
7. Erstelle ein neues Passwort.

Option 2: Entsperren Sie Ihren Galaxy S7-Bildschirm mit Samsung Find My Mobile

Wie ADM erfordert diese Option einige grundlegende Dinge. Sie müssen sich auch bei diesem kostenlosen Samsung-Service registrieren, bevor Sie Ihr Gerät sperren können, damit es funktioniert. Dies bedeutet, dass Sie bei dem richtigen Samsung-Konto in Ihrem Telefon angemeldet sein müssen. Nachfolgend sind die notwendigen Dinge aufgeführt, die erfüllt sein müssen, damit Sie es verwenden können:

• Die Fernbedienungsfunktion des Telefons muss aktiviert sein
• Der Google-Standortdienst muss aktiviert sein
• Das Telefon muss mit WLAN oder mobilen Daten verbunden sein

Wenn Sie Ihr Gerät bereits zuvor beim Samsung-Dienst "Mein Handy suchen" registriert haben und die restlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie folgendermaßen vorgehen, um das Telefon zu entsperren:

1. Rufen Sie auf Ihrem Computer die Samsung Find My Mobile-Website auf und melden Sie sich an.
2. Wenn Sie mehrere Geräte registriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie oben links auf dem Bildschirm das richtige auswählen.
3. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol, um nach Ihrem Gerät zu suchen.
4. Wenn der Dienst das Gerät gefunden hat, scrollen Sie nach unten durch die Optionen auf der rechten Seite, bis die Option "Mein Gerät entsperren" angezeigt wird.
5. Klicken Sie auf "Mein Gerät entsperren".
6. Geben Sie Ihr Samsung-Passwort ein.
7. Klicken Sie auf Entsperren.

Option 3: Entsperren Sie Ihren Galaxy S7-Bildschirm mit Factory Reset

Wie Sie sehen, haben Sie mindestens zwei Möglichkeiten, auf die Sie zurückgreifen können, falls Sie vergessen, wie Sie Ihr Gerät entsperren. Wenn Sie zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht in der Lage sind, solche Optionen zu verwenden, können Sie das Gerät nur durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wir wissen, dass dies kaum eine ideale Option ist, aber Sie müssen es tun, wenn Sie Ihre S7 wieder verwenden möchten.

Jetzt ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr grundsätzlich dasselbe wie vor Android Lollipop (Android 5). Mit der Zunahme von Handys, die gestohlen werden und auf die relativ leicht ohne Genehmigung zugegriffen werden kann, führte Samsung den Factory Reset Protection ein, um das Gerät zu stärken. FRP ist im Wesentlichen ein zusätzlicher Schutz für Samsung-Geräte, um zu verhindern, dass Nicht-Besitzer das Telefon vor der Verwendung einfach abwischen. Dies war oft der Weg für Diebe, ihre gestohlenen Produkte zu nutzen, bevor sie verkauft oder benutzt wurden. Ab Android Lollipop können Samsung-Geräte nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mehr verwendet werden, es sei denn, zwei Dinge geschehen:

• Der Nutzer gibt den korrekten Nutzernamen und das korrekte Passwort für das Google-Konto ein
• Der Nutzer hat vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein Google-Konto vom Gerät entfernt

Wenn Sie in Ihrem Google-Konto auf dieser S7 angemeldet sind, bevor Sie sich entsperren konnten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über die richtigen Anmeldeinformationen für das Google-Konto verfügen, bevor Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie dies abgedeckt haben, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre S7 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 vollständig aus.
2. Halten Sie zuerst die Lautstärketasten und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt.
3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt und lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, halten Sie jedoch die anderen beiden Tasten gedrückt.
4. Lassen Sie die Lautstärketasten und die Home-Taste los, sobald das Android-Logo angezeigt wird.
5. Der Hinweis 'Systemupdate installieren' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Taste "Lautstärke verringern" die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Option 4: Bringen Sie Ihre S7 zu Samsung

Diese letzte Option ist nur für verzweifelte Situationen. Wenn Ihnen die ersten drei oben genannten Optionen nicht weiterhelfen, können Sie sich von Samsung beim Entsperren Ihres Geräts unterstützen lassen. Sie müssen lediglich Ihre S7 zusammen mit dem Kaufbeleg (Quittung) und Ihrem Personalausweis zu ihnen bringen, aus denen hervorgeht, dass Sie die Person sind, die das Produkt gekauft hat. Sobald Sie sich darum gekümmert haben, wird Samsung fortfahren und das Gerät für Sie abwischen. Ja, sie werden es löschen, um Ihre Daten zu schützen. Für Samsung ist dies ein Standardverfahren, wenn sie ein Gerät zur Reparatur oder in dieser Situation berühren.